Bike-discount

[Latvis]

Tuntuu olevan informaatio melko tiukassa. Tilasin 16.3. Radon Stage 4.0 ja pienempiä tavaroita. Tavarat tuli perjantaina mutta fillarista ei ole tietoakaan.

16.3. tilaus sisään, maksu luottokortilla ja automaattinen tilausvahvistus
24.3. sähköpostia perään kun mitään ei kuulunut. Tilaus oli käsittelyssä ja lupasivat että saan pyörän 10 päivän sisällä
28.3. kaksi erillistä lähetysilmoitusta joista toisessa fillari ja toisessa pienemmät romut. Pienempien romujen ilmoituksessa seurantakoodi DPD:lle, fillarin ilmoituksessa ei mitään. Mailissa lukee että jos olet tilannut kokonaisen pyörän, se lähtetään 5-7 työpäivän sisällä.
31.3. Kuriiri käynyt ovella, mutta ei vaivautunut soittamaan että olisin tiennyt olla kotona.
1.4. soitto DPD:n asiakaspalveluun ja pienempien tavaroiden toimitus illalla. Fillarista ei tietoakaan.
4.4 Kyselyä sähköpostilla -> ei vastausta
6.4. Lisää sähköpostia

Ei tämä nyt oikein vakuuta kun ei enää edes vastata sähköposteihin. Pitää varmaan soittaa..

[m e r k s]

Kokeilin Bike-discountin Best Price Guaranteeta. Eli kun BD:lle kertoi mistä EU-nettikaupasta löytyy sama tuote halvemmalla, BD myy samaan hintaan. Vahvistus hinnan alennuksesta tuli tilausta seuraavana aamuna ja kiekkojen hinta putosi reilut 100e. Seurannan mukaan kiekot ovat parhaillaan DHL:n hallussa matkalla tänne.

Pitkästä aikaa täältä tilaus, BP näyttää toimivan. Eilen illalla tilaus, tänään manuaalivahvistus Best Pricesta.

[winkz]

2.4.11 (lauantai) Tilasin fillarin, seuraavana maanantaina tuli "vahvistusviesti" että dhl tulee 4-7päivän sisällä noukkimaan. Eli aika kauan menee et dhl käy sen noukkimassa. Toivottavasti huomenna (torstai) käyvät sen hakemassa :-)

[JVi]

Tuntuu olevan informaatio melko tiukassa. Tilasin 16.3. Radon Stage 4.0 ja pienempiä tavaroita. Tavarat tuli perjantaina mutta fillarista ei ole tietoakaan.

16.3. tilaus sisään, maksu luottokortilla ja automaattinen tilausvahvistus
24.3. sähköpostia perään kun mitään ei kuulunut. Tilaus oli käsittelyssä ja lupasivat että saan pyörän 10 päivän sisällä
28.3. kaksi erillistä lähetysilmoitusta joista toisessa fillari ja toisessa pienemmät romut. Pienempien romujen ilmoituksessa seurantakoodi DPD:lle, fillarin ilmoituksessa ei mitään. Mailissa lukee että jos olet tilannut kokonaisen pyörän, se lähtetään 5-7 työpäivän sisällä.
31.3. Kuriiri käynyt ovella, mutta ei vaivautunut soittamaan että olisin tiennyt olla kotona.
1.4. soitto DPD:n asiakaspalveluun ja pienempien tavaroiden toimitus illalla. Fillarista ei tietoakaan.
4.4 Kyselyä sähköpostilla -> ei vastausta
6.4. Lisää sähköpostia

Ei tämä nyt oikein vakuuta kun ei enää edes vastata sähköposteihin. Pitää varmaan soittaa..

Minulla kesti kans hyvän tovin, ennen pyörän saapumista. Ensin meni aikaa, että ne kasasivat sen pyörän ja testasivat. Se fillarin lähetyskoodi tulee todennäköisesti niin, että niillä on esitäytettyjäpakettikortteja, jotka ne sitten ilmoittavat asiakkaalle. Fillarin kasaus pelkästään kestää jo sen viikon. Kyllä mä kans odottelin sitä sormet syyhyten. Vajaa kolme viikkoa tais mennä.

Seuranta näkyy siellä DHL:n puolella ja sitte suomessa sama koodi toimii itellalla kun se saapuu maahan. Yleensä siinä menee pari päivää sen jälkeen, kun se saapuu Suomeen, kun se on sun ovella.

Älä hätäile, vaikka hätä on juuri nyt suurin, kun pyöräkin on tilattu

[winkz]

No älä, hakkaan 10x päiväs dhl:n sivuille et joko joko joko , Eli se fillari tulee eri paketis ja polkimet + muut roippeet toisessa?

[Temsi]

Itse pistin myös pyörää tulemaan ja odotteluksi tuppaa menemään. 14.3 laitoin tilauksen ja tasan kaks viikkoa myöhemmin lähettivät lähetysvahvistuksen ja myöhemmin illalla sitten viestiä ettei maksu onnistunu electronilla... Ehottelivat sitten tilisiirtoa joten eikun rahat menemään. Nyt on taas viikko ooteltu, luulis rahojen olevan jo perillä? Täytynee taas kysellä... Sähköposteihin on vastailtu muutamaankin kertaan aina seuraavana päivänä.

Päivitystä: Eilen olikin 6.4 seurannassa merkintää eli ei muuta kun odotellaan sitten vaan.

[Pekka L]

Hesus. Tänään tuli sähköpostiin ilmoitus rahojen palautuksesta. Lähetin satulatolpan takas tammikuun lopussa. Ne poijaat ei pidä turhaa kiirettä

Tosta ilmoituksesta on kulunut yli viikko, tilille asti rahoja ei ole tullut. 39,90 + palautukseen menneet postikulut 8,70 katsotaan nyt menetetyiksi. Ei jaksa huudella enää perään. Tilaillaan jatkossa muualta, firmoista jotka hoitelee muutkin asiat kuin pelkän myynnin mallikkaasti.

Sitä mä vielä tässä mietin, että pitäiskö ihan sen vuoksi rekisteröityä feispuukkiin, että vois noille vittuilla niin että "joku muukin" sen saa lukea. Saatanan pellet.

[JVi]

Tosta ilmoituksesta on kulunut yli viikko, tilille asti rahoja ei ole tullut. 39,90 + palautukseen menneet postikulut 8,70 katsotaan nyt menetetyiksi. Ei jaksa huudella enää perään. Tilaillaan jatkossa muualta, firmoista jotka hoitelee muutkin asiat kuin pelkän myynnin mallikkaasti.

Sitä mä vielä tässä mietin, että pitäiskö ihan sen vuoksi rekisteröityä feispuukkiin, että vois noille vittuilla niin että "joku muukin" sen saa lukea. Saatanan pellet.

Uhkaa kuluttaja-asiamiehellä!

[lansive]

Tosta ilmoituksesta on kulunut yli viikko, tilille asti rahoja ei ole tullut. 39,90 + palautukseen menneet postikulut 8,70 katsotaan nyt menetetyiksi. Ei jaksa huudella enää perään. Tilaillaan jatkossa muualta, firmoista jotka hoitelee muutkin asiat kuin pelkän myynnin mallikkaasti.

Maksoitko myös tilisiirtona vai luottokortilla? Minulle on tullut palautus kortille kun kortilla maksoin. Reklamaatiolomakkeessa kysyvät kyllä tilinumeroa, kun pankkisiirto on Saksassa defacto-tapa maksaa, mutta muiden maksutapojen kanssa palautuksia ei tilille makseta.

Kauan se palautus kyllä kesti ja kerran jouduin soittamaan perään ja kysymään, kun alkoi usko loppumaan.

[CamoN]

Tilasin perjantaina iltapäivästä Shimanon SH-M183N -kengät. Lähtivät maanantaina liikenteeseen 12 merkkisellä seurantakoodilla varustettuna. Tiistaista alkaen näkyi DHL:n seurannassa ja torstaista alkaen Itellan seurannassa samalla koodilla. Toimitus ovelle perjantaina n. klo 11.30, eli vajaa viikko tilauksesta ja jälleen viisi päivää käsittely/toimitusaikaa.

Ei paha. Tuli vielä hankittua suoraan oikean kokokin.

[Jani]

Tänään tuli polkimet ja kävin saman tien ajamassa niitä sisään. Asiansa ajavat, ei edes kaataneet minua. Plussaa B-D:lle vaivattomasta ja nopeasta toimituksesta.

[turot]

Eilen tilasin Radon Skeen 6.0:n. Tilausvahvistus tuli samantien ja kuitti tänään kun eilen maksoin tilisiirrolla. Lupasivat toimituksen 14 päivässä kun sitä erikseen matkallelähdön vuoksi utelin. Jännityksellä odotamme pitääkö luvattu aika - kovasti en pety jos ei mutta olisihan se kiva.

[JVi]

Eilen tilasin Radon Skeen 6.0:n. Tilausvahvistus tuli samantien ja kuitti tänään kun eilen maksoin tilisiirrolla. Lupasivat toimituksen 14 päivässä kun sitä erikseen matkallelähdön vuoksi utelin. Jännityksellä odotamme pitääkö luvattu aika - kovasti en pety jos ei mutta olisihan se kiva.

Hyvä valinta!

[Latvis]

Voi voi.. 7.4. lupasivat että kahden päivän sisällä lähtee paketti. Tänään taas lisää mailia perään kun ei vieläkään mitään kuulu.. Kyllä tässä jo joutais poluille rymyämään.

[winkz]

2.4 (Lauantaina) Tilasin ja eilen 14.4 klo 11:30 oli postimies oven takana upeen radonin kanssa.

[gobbif]

Posteihin vastailussa ainakaan nuo eivät tunnu pitävän kiirettä.. Radon spire houkuttaisi yhtenä vaihtoehtona, mutta mistään ei selviä stemmin mitta tai spacerien korkeus ja sähköpostitse asiaa tiedustellessa eivät ainakaan vastaile näköjään 3 päivässä.

Aiemmat kokemukset tilausten osalta sen sijaan ovat olleet ihan ok ja suhteellisen nopeita.

[turot]

Posteihin vastailussa ainakaan nuo eivät tunnu pitävän kiirettä.. Radon spire houkuttaisi yhtenä vaihtoehtona, mutta mistään ei selviä stemmin mitta tai spacerien korkeus ja sähköpostitse asiaa tiedustellessa eivät ainakaan vastaile näköjään 3 päivässä.

Aiemmat kokemukset tilausten osalta sen sijaan ovat olleet ihan ok ja suhteellisen nopeita.

Hieman tuossa tuntuu vaihtelua olevan sillä itselleni vastailivat tuossa alkuviikosta n. 3 tunnissa jokaiseen postiin minkä kirjoitin.

[IncBuff]

Tasan viikon päästä tilauksesta on kamat nyt käsissä eli siinä mielessä ok. Sen sijaan DHL:lle/postille pitää antaa lampaan perseitä iso läjä. Laatikko aivan sökönä, ihme että pysyi edes jotenkin läjässä. Sisältö oli ehjä vain sen takia että pedaalit ja renkaat ei aivan helpolla hajoa. Ilmeisesti käytetty jalkapallona tai vastaavana tuotakin.

[Atro]

Torstaina 14.4. tuli tilausvahvistus ja eilen tiistaina 19.4. tuli tavarat DHL:llä. Ei kyllä paljon nopeempaa toimintaa voi odottaa 6 euron postikuluilla Saksasta.

[frantte]

"Lähetys on tuote-ehtojen vastainen, tuote muutettu. Toimitus voi mahdollisesti viivästyä."
2x 22.4. ja 3x 25.4. näkyy itellan logistiikkakeskuksessa paketti, saas nähä kauan tuosta kestää saada tuotteet itselle (ja jos viestillä haluais leikitellä niin katotaan mitä saa... ). Pyörä ja pari oheistarviketta tilattu 5.4. ja lähetetty sieltä 15.4.

[rjrm]

"Lähetys on tuote-ehtojen vastainen, tuote muutettu. Toimitus voi mahdollisesti viivästyä."

Postin setä kattoi, että "väärä runkokoko" ?
Itsekin pitäs tilata tällä viikolla.
RM

[jukra]

Tulipa eka ohilaukas discountilta mun kohdalle. Tilasin Contin Town&Country 26x1,9" renkaat viime viikolla. Paketti tuli tänään ja yllätys oli melkoinen kun laatikosta löytyi Contin Ultrasport 700x23c kummit. Kummassakin renkaassa on kiinni tarra jossa maininta "Town&Country 26x1,9" mutta itse kummi on kyllä satavarmasti tuo ultrasportti.

Katotaan saako nahkahousumaan reklamaatiokavereita kiinni.. aika heikosti nuo on ainakin maileihin vastannut, jos nyt edes lukisivat tuon ja tekisivät jotain asialle.

[stenu]

Vähän sutii hommat BC:llä. Jouduin perumaan tilaukseni, kun eivät reiluun kahteen viikkoon olleet saaneet hommattua tavaroita, joiden toimitusajaksi oli ilmoitettu 2-7 päivää. Kaiken lisäksi meidän neidit odottelevat jo kolmatta viikkoa kenkiään, joiden piti löytyä suoraan varastosta.

[dirtyrider]

Vähän sutii hommat BC:llä. Jouduin perumaan tilaukseni, kun eivät reiluun kahteen viikkoon olleet saaneet hommattua tavaroita, joiden toimitusajaksi oli ilmoitettu 2-7 päivää. Kaiken lisäksi meidän neidit odottelevat jo kolmatta viikkoa kenkiään, joiden piti löytyä suoraan varastosta.

Kuulostaa helv.. hyvältä omaa tilausta ajatellen.. mutta toisaalta veikkaan, että tähän aikaan vuodesta taita olla aika sutina sillä suunnalla...

[keissi]

Jos haluaa vaihtaa saamansa kengät toisenkokoisiksi kahden viikon sisällä lähetyksen vastaanottamisesta, niin tuleeko asiakkaalle ko. operaation lopullisiksi kustannuksiksi:
a. ei mitään
b. vääränkokoisten kenkien palautuskustannukset
c. vääränkokoisten kenkien palautuskustannukset + oikeankokoisten kenkien toimituskulut?

B-D siis ei ole tapauksessa sössinyt mitään.

P.S Jos ostatte Diadoran talvikenkiä, niin ottakaa numeroa suurempi kuin käyttämänne Shimanon kenkäkoko.

[turot]

Tietääkös kukaan toimittaako DHL paketin postiin jos sitä ei voi olla itse vastaanottamassa? Nyt on nimittäin niin, että jos fillari ei tule huomenna niin se tulisi sillä aikaa kun olen Ranskassa.

Pitäisikö siis soitella DHL:lle vai olla huoleti ja hakea fillari lähimmästä postista reissun jälkeen?

[Jani R.]

Pitäisikö siis soitella DHL:lle vai olla huoleti ja hakea fillari lähimmästä postista reissun jälkeen?

Soita tai lähetä sähköpostia ja tarvittaessa sovi uusi toimitusaika tai paikka (voivat esim. toimittaa sen vanhemmillesi tai muulle luotettavalle tutulle).
Yleensä nuo firmat säilyttävät pakettia suunnilleen viikon-pari ja tietyn ajan kuluttua se lähtee jonnekin firman päävarastoon, josta sen voi uudelleen pyytää toimitettavaksi kotiin.

[turot]

Ok, kiitoksia. Soittelen huomenna jos ei paketti vielä ehdi tulla.

[jani86]

Tietääkös kukaan toimittaako DHL paketin postiin jos sitä ei voi olla itse vastaanottamassa? Nyt on nimittäin niin, että jos fillari ei tule huomenna niin se tulisi sillä aikaa kun olen Ranskassa.

Pitäisikö siis soitella DHL:lle vai olla huoleti ja hakea fillari lähimmästä postista reissun jälkeen?

Itella nuo kuljetukset hoitaa suomessa. Tuolla toimii se sama seurantakoodi jos paketti on jo suomeen saapunut http://www.itella.fi/online-palvelut...nseuranta.html Tuo firma ei käytä sitä dhl kuriirikuljetusta missä dhl hoitaisi jakelun myös suomen päässä. Dhl ja saksan perusposti on samaan firmaan kuuluvia.

[jukra]

Tulipa eka ohilaukas discountilta mun kohdalle.

Noniin.. discount vastasi mailiin, pyysivät lähettämään renkaat takaisin heille ja lähettävät uudet kunhan saavat nuo ensin sinne. Postikulut maksavat kuittia vastaan. Huoh, onpa monimutkaiseksi tehty heidän virheensä oikaisu.

Ainut isompi mutta on tuo palautuslomakkeen käyttö, pyytävät täyttämään ja toimimaan sen ohjeistuksen mukaisesti. Ainut vain, että koko helkkarin lomake on saksaksi! Olisi edes sähköisenä niin voisi google translatella arpoa mitä tuossa lukee mutta setviä nyt käsipelillä missä mennään, tupla-huoh.

Korjaus ylläolevaan:
Sen verran editointia, että discountin sivuilta löytyy pdf:nä tuo lomake, siitä copy&pasteaa google translateen tekstiä niin suurinpiirtein voi arvailla mistä on kyse.