Chainreactioncycles

[Smu]

Tämänkertainen tarina:

16-11-2010 00:56 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
15-11-2010 11:41 Delivery Agent - FINLAND Received in destination country
11-11-2010 23:28 Delivery Agent - DENMARK Received in destination country
10-11-2010 19:17 International Hub Forwarded for export
10-11-2010 18:43 International Hub Received and processed
09-11-2010 15:31 005 Forwarded for processing
09-11-2010 00:00 WDM Online

Tilauksen tein 8.11. illalla. Tänään 16.11. vähän ennen puolta päivää toi kiltti setä paketin taksilla kotiovelle. Kaikki luvatut tavarat oli mukana. Ilmainen kuljetus eli Parcel Forcella tulivat.

[Ropples]

Tilasin reilun läjän tavaroita jonkun aikaa sitten (tottakai ennen clearanset mutta melko isot -% oli kummiskin). Kesti ilmainen posti 8pv kun luvattiin 4-6 mutta ei siinä maailma kaadu. Tuli kiekko eri paketissa vaikka sain vain yhden seurantakoodin (ja tuli päivä erillään). Paketti näytti siltä kuin olisi mennyt noutaan se briteistä.

Kerrottiin että tarvii yhden adapterin (että saa BB7 185mm POSTiin kiinni) mutta sehän tuli jarrun mukana sekä anto vähän muuta ei niin kriittistä väärää tietoa.. Noh parin sähköpostin jälkeen he antavat lahjakortin adapterin hinnan mukaan minulle ja adapteri jää minulle. Sehän sopii mainiosti varsinkin kun kaveri tarttee kyseisen adapterin

Hyvin asiallista palvelua niin kylläpä tilaan sieltä uuestaan kun tulee tarve, harmi kun suomen kauppiaat eivät samoihin hintoihin vaan halua päästä..


Nyt jos vaan tulisi kevät, hirveä hinku polkea, henki kun ei halua kulkea kylmällä.. Töihin/kouluun tosin kyllä poljetaan ilman nastoja toistaseksi ja hauskaa on

[J.F]

ParcelForce on syvältä hanurista ja poikittain.

Näin on! Parcel Force on ihan /C:stä.

[Midnight Walker]

Ei tiedä nyt oikein miten päin tässä olisi. Tilattiin kaverin kanssa jonkinlainen läjä tavaroita lokakuun puolella. Paketti tuli kohtuullisen ajan kuluttua, mutta oli yllättävän pieni. Puolet kamoista puuttui ja rahallisesta arvosta puuttuikin yli puolet. Tuon jälkeen joutui odottamaan jonkin 14 vai 15 päivää ja laittamaan sen jälkeen heille viestiä, että onko kamoja kuulunut.

Korvaavat tuotteet tulivat vihdoinkin tänään. Tosin yhdet housut puuttuvat nyt. Housujen tilalla on paita mikä tuli jo alkuperäisessä lähetyksessä. Tarkistin juuri että mailissa on kuitenkin housut mainittu mulla ja heidän päästä, tilauslistassa taas mikä tuli tänään on jostain syystä paita. Ei muuta kuin kuva tuotteista ja tuosta listasta sekä mailia puljuun taas, tosin ei enään nappaisi yhtään...

[ilkkaluukkonen]

Paketti tuli hyvillä alennuksilla CRC:ltä oikeiden tavaroiden kera jo kolmannen kerran.

Tällä kertaa päätin kokeilla DHL:n perustoimitusta, koska ilmaisen toimituksen raja ei ylittynyt. Aika suuri pettymys, tilaus tehty maanantaina 15.11 ja eilen tuli paketti kotio. Paketti oli toimitettu 16.11 DHL:lle, mutta DHL rupesi kuljettamaan pakettia Englannista pois 20.11.

[kolistelija]

Miten nopeasti yleensä vastaavat reklamaatioviesteihin? Parin viikon aikana olen lähettänyt saman viestin jo kahteen kertaan eikä vastausta näy.

Kohta lähetän 13€ väärän kokoisen tavaran takaisin lentopostilla sen enempää kysymättä. Siinähän sitten ihmetelevät postikuluja...

[peippo]

Eikös nuo Parcel Forcen paketit Itellan toimittamana edelleen tule? PF:n tracking sivu väittää että pakettia on eilen yritetty tuoda ja "Addressee advised to collect from Post Office". Mitään tietoa en ole kyllä saanut, eivätkä postissa tiedä mitään tuollaisella seurantakoodilla varustetusta paketista... mistähän sitä nyt pitäisi noutaa

[Ski]

1.12. dispatch ilmoitettu, ei vieläkään mitään... oisko lentotyöhenkilökuntalakko viivästyttämässä toimituksia... Royal Mail siis logistiikkaguruna....

[Cycledrophis]

Oma tilaukseni löytyi vihdoin paikallisesta postista (S-market) kn ohimennen menin kysymään. Mistään ei tullut mitään tietoa. Tämä Suomen Itella on ihan syvältä.

[Vecculiko]

1.12. dispatch ilmoitettu, ei vieläkään mitään... oisko lentotyöhenkilökuntalakko viivästyttämässä toimituksia... Royal Mail siis logistiikkaguruna....

Mulla sama lähetyspäivä ja tuli eilen postiin.

[xtrainer80]

Dispatch 30.11, tänään saapumisilmoitus ja lähetys postista kotiiin.

[Midnight Walker]

Ei tiedä nyt oikein miten päin tässä olisi. Tilattiin kaverin kanssa jonkinlainen läjä tavaroita lokakuun puolella. Paketti tuli kohtuullisen ajan kuluttua, mutta oli yllättävän pieni. Puolet kamoista puuttui ja rahallisesta arvosta puuttuikin yli puolet. Tuon jälkeen joutui odottamaan jonkin 14 vai 15 päivää ja laittamaan sen jälkeen heille viestiä, että onko kamoja kuulunut.

Korvaavat tuotteet tulivat vihdoinkin tänään. Tosin yhdet housut puuttuvat nyt. Housujen tilalla on paita mikä tuli jo alkuperäisessä lähetyksessä. Tarkistin juuri että mailissa on kuitenkin housut mainittu mulla ja heidän päästä, tilauslistassa taas mikä tuli tänään on jostain syystä paita. Ei muuta kuin kuva tuotteista ja tuosta listasta sekä mailia puljuun taas, tosin ei enään nappaisi yhtään...

Laitoin takaisin pari tuotetta mitkä olivat väärän kokoisia ja samalla tuon väärin tulleen paidan. Olivat tänään ilmeisesti saapuneet CRC:lle, tuli kuittausta että housuja ei enään saatavilla joten palauttavat rahat ja pistävät vaihdossa tulemaan loput jutut. Toivotaanpa nyt et tulee oikein rahat takaisin ja että muutenkin menisi lopultakin putkeen tuo... Kohta puolin pitäisi tilata lisää tavaroita, katsoo nyt sitten tarvitseeko CRC:ltä mitään vai pärjäänkö muiden puljujen valikoimilla...

[Ski]

jos maksaa PayPalilla ei ilmeisesti voi träkätä pakettia ellei rekisteröidy CRClle?

[Analog Kid]

jos maksaa PayPalilla ei ilmeisesti voi träkätä pakettia ellei rekisteröidy CRClle?

Pyydä asiakaspalvelusta sähköpostilla seurantakoodi. Kai sulla kuitenkin tilausnumero on tiedossa.

[Ski]

Pyydä asiakaspalvelusta sähköpostilla seurantakoodi. Kai sulla kuitenkin tilausnumero on tiedossa.

Jes tallessa on tilausnumero. Kiitos vinkistä ! Pitää laittaa postilla kysely. Ei kai tuo rekisteröityminenkään haittais mitään....

[Miqu]

Omaa CRC:n pakettia olen odotellut minäkin täällä poikkeuksellisen pitkään. Syy taitaa olla
kuitenkin Finskin lakko, joten tämän viikon odottelen ennenkuin pakettia tiedustelen. Royal Mailin kautta tuleville paketeille kun ei saa CRC:stä seurantakoodiakaan. Yleensä tulee kyllä kärsivällisesti se 2-3 vkoaodoteltua ennenkuin alan webbikauppaostoksien perään kyselemään.

[Ski]

Näin tehdään. Jospa siitä tulee vähä niinku Joulupaketti.

[KSi]

1.12. paketti lähetetty Royal Maililla. Ei ole sen jälkeen kuulunu mitään ja seurantakoodia ei ole eikä sitä CRC:stä saakaan. Joku 21pvä on raja, jolloin CRC voi alkaa myös huolestumaan valtuuttamastaan kuriirista.

[Grr]

tilaus 29.11.
lähetys 2.12. Parcel Forcella
perillä 9.12.

[Akkumies]

Eilen (13.12) lähti iso paketti (fillarin kokoinen) CRC:stä kohti Suomea. Onko toivoa, että ehtii jouluksi? 4v. pojalle on vähän paha selitellä lentolakkojen aiheuttamia sekaannuksia yms..

[Miha]

1.12. paketti lähetetty Royal Maililla. Ei ole sen jälkeen kuulunu mitään ja seurantakoodia ei ole eikä sitä CRC:stä saakaan. Joku 21pvä on raja, jolloin CRC voi alkaa myös huolestumaan valtuuttamastaan kuriirista.

2.12 lähetetty Royal Maililla. Ei ole vielä saapunut.

[Miqu]

Veikkaisin että HKI-Vantaan kentällä tai välivarastoissa on lakon jäljiltä melkoinen suma ulkomaanpaketteja odottamassa käsittelyä. Voi ajatella että lakon kesto + muutama ylimääräinen päivä tule pakostikin viivettä. Normisti on Royal Mailin kautta tulleet paketit CRC:stä saapuneet noin viikossa. Viimeaikoina olen huomannut että 'in stock' tuotteiden postitus CRC:stä on kestänyt päivästä pariin, vaikka on tilannut sellaiseen aikaan että pitäisi samana päivänä olla postitettavissa -tosin tämä 'saman päivän postitus' taitaa koskea vain UK:ta nykyään.

[Ski]

Viestiä CRCltä:

...if none of these results in you receiving your parcel please allow 20 full working days (Monday to Friday) from the date of posting and then contact us to let us know that the parcel has still not arrived , and that your local sorting / post office has confirmed that they are not holding the parcel for you. At this point we will be able to convey this message back to and take the matter further with Royal Mail.
Once again please accept our apologies for the delay and any inconvenience caused.


You can also have a look on Royal Mail’s website they have a note up in their latest news about the delays they are currently experiencing due to adverse weather being experienced across Europe. All being well the parcel will turn up with you shortly.

Do please keep us posted.

[VanDamme]

Menee vähän OT:ksi, mutta menköön. Maanantaina illalla tilasin pojalle parkkisukset SkiBartlettista Lontoosta. Lähtöilmoitus tuli tiistaina iltapäivällä ja tänään on paketti kotona eli todella nopea toimitus tänne susirajalle saakka! Paketti kulki Fed Exillä, joten siinä todennäköisesti piilee merkittävin ero (paketti ei ole ehtinyt makoilemaan Tanskassa).

[Akkumies]

Paketti on nyt maannut kaksi päivää Tanskassa, paketti on lähetetty Parcel Force:n välityksellä. Onko toivoakaan, että on perillä ennen joulua?

[Thurin]

ParcelForcen seurannan jumitus Tanskassa selittyy osaltaan sillä, että paketit lastataan kuorma-autoihin ja tuodaan niillä Suomeen. Muistaakseni Turkuun ja sieltä edelleen Itellan kautta asiakkaalle. Välillä ei luonnollisestikaan skannailla ja rekka tekee matkaa pari-kolme päivää.

[Meridisti]

16-12-2010 09:29 Delivery Agent - FINLAND Delivered
16-12-2010 08:18 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
15-12-2010 07:12 Delivery Agent - FINLAND Loaded to vehicle for delivery
14-12-2010 19:15 Delivery Agent - FINLAND Received in destination country
11-12-2010 00:55 Delivery Agent - DENMARK Received in destination country
09-12-2010 20:40 International Hub Forwarded for export
09-12-2010 19:39 International Hub Received and processed
08-12-2010 21:20 011 Forwarded for processing
08-12-2010 00:00 WDM Online

Tässä malliksi viimeisimmän tilauksen kulku. Tavarat tilasin 7.12 ja seuraavana päivänä lähtivät liikkeelle.

[mjpk]

2.12 lähetetty Royal Maililla. Ei ole vielä saapunut.

Kuninkaallisella postaalilaitoksella on edelleenkin kokonaisvaltaisempia ongelmia lumentulon vuoksi, vrt. Singletrack-lehden toimitusvaikeudet.

[hartsu]

Vanne ja napa tuli tilattua ja viikossa toimitettiin kotiin joten ihan nopeaa toimintaa.

Vannetta lähemmin tutkiessani huomasin että siinä oli useampia naarmuja jotka oli peitetty mustalla tussilla. Yksi kohta näytti siltä että vannetta olisi vedetty pitkin karkeaa betonilattiaa. Paketti oli päältäpäin ehjä joten naarmut ovat olleet jo ennen kuin tavara on pakattu.
Tuskin kuitenkaan valmistaja itse on vannetta fixaillut, varmaan joku varastomies CRC:llä.

[KSi]

1.12. paketti lähetetty Royal Maililla. Ei ole sen jälkeen kuulunu mitään ja seurantakoodia ei ole eikä sitä CRC:stä saakaan. Joku 21pvä on raja, jolloin CRC voi alkaa myös huolestumaan valtuuttamastaan kuriirista.

Ei vieläkään ja tänään on 20.12.

EDIT: Saapumisilmoitus lähipostista oli tullut laatikkoon poissaollessani 20.12. ja paketti näin ollen hyppysissä tasan kolme viikkoa tilauksesta Royal Mailin hitauden takia. CRC lähetti tavarat jo tilauspäivänä 1.12.