Omat paketit ovat tulleet ainakin näin:

- Paketti matkaan ulkomailta ko. maan postin kautta.
- Saapuu Suomeen Itellaan.
- Itella toimittaa paketin paikalliseen Itellan toimipisteeseen.
- Itellassa katsotaan paketista tarviiko tullausta.
ei tullattavaa -> Itellan omaan jakeluun
tullattavaa -> toimitetaan Itellasta tulliin.

Kerran odotin pakettia Jenkeistä ja oli perjantai ja halusin paketin viikonlopuksi. Soitin Itellaan missä paketti menee. Tiesin jo että menee yli tullausrajan, mutta toivoin tietysti että menisi ohi tullin... Sain paikallisesta Itellasta henkilön luurin päähän joka kävi etsimässä paketin. Pyöritteli pakettia hetken käsissä. Sitten sanoi vain, että sori et voi hakea täältä tänään. Menee tullattavaksi, kun oli noin 130€ arvoinen paketti. Maanantaina aamulla toimitetaan paketti tulliin, josta saat noutaa iltapäivällä.