Jäsen
Todennäköisesti.Alkujaan tämän lähetti xs2jammu
CRC ja PayPal maksuna + halvin toimitustapa saa täältä ainakin isot plussat. Ei ole kyselty luottokortin kuvia/laskuja tai muita varmennuksia kertaakaan vaikka useampia tilauksia on tehty. Toimitus on ollut luokkaa viikko, joka on mielestäni oikein hyvä.
ot: Shimano tuntuu vaan olevan crc:ssä aika kallista edelleen vrt. saksan kauppoihin.
esim. Shimano XT 175mm kampisetti
bike-components: 119e
crc: 152,75e
Jäsen
Itse laitoin vastaavaa palautetta kun sain tuon kuvapyynnön kuvasta ja laskusta. Oma pankkinikin hieman ihmetteli että tällainen toimintatapa on aika vanhanaikaista ja mahdollistaa kortin identiteettivarkauden jos pyynnön lähettäjä ei olekkaan kuka hän väittää olevansa.
Ainakin osa luottokorttiyhtiöistä tarjoavat digitaalisia verifiointipalveluita (käsittääkseni ainakin visa, pankin mukaan muutkin), joiden avulla kortin omistaja tunnistetaan kahdesti. Ei välttämättä toimi kaikkien korttien kohdalla ja todennäköisesti ne maksavat, mutta luulisi niiden maksavan itsensä takaisin jos ne huijauksia vähentävät.
En ikinä saanut vastausta kysymyksiini. Omalla kohdallani onneksi pelkkä soitto asiakaspalveluun ratkaisi tilanteen. Ainakin puhelimessa asiakaspalvelu oli ystävällistä ja nopeaa.
Olen tosin tilannut CRC:ltä kamaa tämän jälkeenkin, ongelmitta.
kyprok muokkasi tätä : 29.09.2009 at 12.52 Syy: typo.
Aktiivijäsen
Mistään en itse pidä yhtä vähän kuin puhelimessa asioimisesta. Vältän sitä viimeiseen asti, siksi netistä tai paikan päällä tavarat ostankin
Tuo PayPal olisi varmaan onnistunut - se ei teknisesti ole yhtään sen turvallisempi, päinvastoin - mutta luulen että yrityksen vastuu on noissa tapauksissa pienempi.
Kaikki muut osa-alueet kyllä tuntuivat olevan kohdallaan.Olen tosin tilannut CRC:ltä kamaa tämän jälkeenkin, ongelmitta.
Kaukana nopeesta...
Order Placed: 09 September 2009 08:15:15
Parcel tracks
Date Time Location Tracking Event
29-09-2009 10:53 Delivery Agent - FINLAND Arrived at destination country
24-09-2009 23:45 Delivery Agent - DENMARK Left origin country
24-09-2009 23:43 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country
24-09-2009 01:46 International Hub EMERGENCY DATA CAPTURE
24-09-2009 01:46 International Hub Export item accepted into network
24-09-2009 01:31 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
23-09-2009 04:45 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
18-09-2009 19:35 Belfast Central Depot On route to hub
18-09-2009 00:00 WDM Online
Vakiovieras
Shimanon komponentit nyt alennuksessa. Aika paljon -40% -50% tavaraa.
Jäsen
Kuin myös, mutta tällä kertaa arvioin että se oli vitutuksen minimoimiseksi helpoin ja nopein keino ratkaista ongelma koska sähköposteihin ei vastattu. Tällä kertaa se toimi.Mistään en itse pidä yhtä vähän kuin puhelimessa asioimisesta. Vältän sitä viimeiseen asti, siksi netistä tai paikan päällä tavarat ostankin
Aktiivijäsen
Nyt tuli maili että hanskat ovat in stock, lähtisköhä huomenna tuleen.
CRC ilmoitti sähköpostilla, että ovat iloisia pakettieni saavuttua lopulta perille. Sanoivat, että anteeksi. Ja se sitten siinä...
Kirjoitin pitkähkön viestin takaisin, jossa kysyin paljonko he katsovat vaihtoehtoiskustannuksen olevan, kun vietin 2 työpäivää kotona turhaan odottaen luvattuja kuljetuksia? Tämä tarkoittaa 2 x 8 tuntia menetettyä työaikaa. Jos työnantajani myy työaikaani ulos, tuolta ajalta menetetty laskennallinen tulo on noin 2 200 euroa!
Kehoitin heitä miettimään vielä kerran, miten he, tai GLS, aikoo korvata töpeksimisensä. Pallo on heillä, haluavatko pitää vanhan asiakkaan vai lähteä metsästämään uusia...
Kerron myöhemmin, tuliko minusta entinen, ja hyvin vihainen, asiakas. Vai entistä lojaalimpi asiakas, joka on vastoinkäymisen korjaamisen kautta kasvattanut luottamustaan ao. yritykseen.
Itse tuli tehtyä tilaus tossa eilen puolenpäivän aikoihin. Varsinaisesti tarvitsin ajopaitaa mutta tulihan siinä kaikkea muutakin tilattua mitä ilman olisin ehkä selvinnytNoh, tänään tuli yhden aikaan meiliä että ajopaitaasi ei ole sen kokoisena enää vaikka netissä niin lukikin. Laittelin justiinsa tossa meiliä takaisin jossa vaihdan sen toiseen, nyt vain sormet kyynärpäitä myöten ristiin että ei tulisi muuta hämminkiä.... Toivotaan parasta pelätään pahinta.
Aktiivijäsen
vaihteeksi positiivinen kokemus - tilaus in_stock- tavarasta ke sisään, lähti to tännepäin ja tänään pe aamulla soi känny -
"xx UPS:ltä terve - olis tulossa sulle paketti ip:llä osoitteeseen yy, oletko paikalla?"
Jaa - taidan päästä, työmaalla nyt kyllä olen ...
"voidaan me se muuallekin toimittaa pääkaupunkiseudulla ... "
No p-hana- tuokaa se tänne työmaalle, osoite on ...
"okei, tuodaan. Kiitos. Hei!"
Pari tuntia niin aulasta hain paketin. Kaikki oli mitä piti. UPS Saver tälläkertaa.
Eipä ole ennen moista vastaan tullut - ei seeärseen kanssa eikä muiden
CRC lähetti sähköpostia, jossa pahoittelevat kuriirin toimintaa.
Kädenojennuksena tarjoavat 20 punnan lahjakorttia. Otan toki vastaan.
Näin pitääkin toimia. Kyse ei ole niinkään korvauksen suuruudesta, vaan siitä, että yritys ottaa asiakkaan valituksen vastaan ja kohtelee häntä asiallisesti.
Hyvä CRC.
Jäsen
Kuriiri jätti kiekkolähetyksen postiin, kun en ollut kotona. Viimeksi soitti, että sai sovittua uuden toimitusajan.
Uudesta kiekosta sain vahvistuksen epäilylleni, että edelliset CRC:n kiekot olivat löysästi kasattu. Tässä uudessa on pinnat aivan eri kireydellä. En aikaisemmin ollut uskaltanut kiristää pinnoja, kun en ollut varma miten ohennetut pinnat soivat puristeltaessa, nyt sen tein kun oli referenssi.
Aktiivijäsen
Tilaus sisään 27.9.2009 klo 23:30, maksu visalla. Pakettu kourassa 1.10.2009 n. klo 12:00. Kuriirina UPS ja Standard lähetys. Suosittelen muillekin
Ei töki niinku se perustoimitus, jota käytin viimeks... Kaks viikkoa kesti ja seiso neljä päivää tanskassa tyhjänpanttina. Suomessakin oli kolme päivää, ennenkuin neljäntenä päättivät toimittaa sen.
Pyöräily on PÅP
Vakiovieras
Tuli se tavarakin perille GLS:n kautta. 20.9 tilaus, 23.9 ilmoitus tuotteen postittamisesta. GLS:n seuranta ilmoittaa noutopäiväksi 25.9, tapahtumia paketille on kyllä 23.9 alkaen. Kuitenkin 28.9 paketti saapui Tanskaan ja lähti sieltä eteenpäinkin heti. Kaksi vuorokautta myöhemmin, illalla 30.9 paketti Turussa ja 1.10 minulla.
Olisi se nyt nopeamminkin voinut tulla, mutta CRC viivytteli tuon lähettämisen kanssa, kuten tuolla yllä kirjoitinkin jo. Eli kyselivät Visa-laskua todisteeksi ja senkin toimittamisen jälkeen kesti vielä vuorokausi ennen kuin saivat tavaran liikkeelle.
Ota huomioon myös että Tanska = Pohjolan Italia, eli kaikki mikä voi kusta, aika usein kusee ja huolella.CRC lähetti sähköpostia, jossa pahoittelevat kuriirin toimintaa.
Kädenojennuksena tarjoavat 20 punnan lahjakorttia. Otan toki vastaan.
Näin pitääkin toimia. Kyse ei ole niinkään korvauksen suuruudesta, vaan siitä, että yritys ottaa asiakkaan valituksen vastaan ja kohtelee häntä asiallisesti.
Hyvä CRC.
Offtopic: missä päin kaupunkia majailet? vieläkö ajelet? ainakin juuri nyt sää on melko "haastava"
Pohjolan Italia? Se selittääkin nuo lukuisat tummatukkaiset paikalliset naiset...Ota huomioon myös että Tanska = Pohjolan Italia, eli kaikki mikä voi kusta, aika usein kusee ja huolella.
Offtopic: missä päin kaupunkia majailet? vieläkö ajelet? ainakin juuri nyt sää on melko "haastava"
Asun aivan Fredriksberg:in pohjoispuolella Assistens- kalmiston vieressä.
Vielä ajan: päivittäin yliopistolle ja pari kertaa viikossa joko itse tai sitten duathlonjoukkueen kanssa. Tosin tänään voi ajo jäädä väliin, kun sataa niin innokkaasti.
Oletko itsekin kaupungissa?
Asuinpaikkasi selittääkin melko hyvin miksi katukuvassa vilisee italialaisiaPohjolan Italia? Se selittääkin nuo lukuisat tummatukkaiset paikalliset naiset...
Asun aivan Fredriksberg:in pohjoispuolella Assistens- kalmiston vieressä.
Vielä ajan: päivittäin yliopistolle ja pari kertaa viikossa joko itse tai sitten duathlonjoukkueen kanssa. Tosin tänään voi ajo jäädä väliin, kun sataa niin innokkaasti.
Oletko itsekin kaupungissa?Esim Nørrebronxin asemalle matkaa ei ole hirveästi. Asun itse asiassa aika lähistöllä
Miten tästä enää päästään aiheeseen? No vaikka näin: kävin tänään hakemassa Limarin 104:sen hintaan 699,- Frederiksbergin Bikebusterista - hyvä pieni kauppa, mm. mukavahko Scott- ja Wilier Triestina -valikoima. Köpiksenkävijä voi sovitella siellä vaikka Highroadin tai Lampren trikoita, mikä lienee harvinaisempaa herkkua kotipäädyssä.. Samoja voi sitten tilata CRC:stä.
Supermario muokkasi tätä : 03.10.2009 at 21.03
Jäsen
Mahkujaa...
29.9 tilaus, 30.9 tilauksen muuttaminen, tänään 6.10 klo 10:30 paketti kädessä.
Halvimmalla mahdollisella postituksella otin, mielestäni homma toimi hyvin, suosittelen.
Aktiivijäsen
1.10. lähti ja tänään yritettiin toimitusta, huomenna haku postista.
Vakiovieras
GLS on sitten mennyt muuttamaan tuon itellan pakettien toimituksen joksikin hiton Express city palveluksi johon kuuluu kaksi toimitusta. Siis *****. Paketti siis ei mene toimipisteeseen epäonnistuneen toimituksen takia vaan se odottaa autossa tai jossain varastossa yön yli ja menee uudestaan seuraavana päivänä taas toimitukseen.
GLS = Gigantly Lousy Service
Vakiovieras
Ei ihan mennyt toimitus Royal Mail tavalla niin kuin olisi pitänyt. Lähetyskin venyi, kun tilaus tehty perjantaina ja samana päivänä oli korttia laskutettu. Paketti lähti kuitenkin vasta maanantaina.
Sitten suomen posti venytti toimitusta vielä viikonlopun yli. Ei tullut perjantaina pakettia, eikä ollut postinjakaja jättänyt ilmoitusta isosta kirjeestä. Olisin sitten voinut hakea asiamies-postista. Ilmoitus tuli maanantaina ja siinä oli että saapunut postiin perjantaina
Saisivat pitää mukanaan niitä infolappuja, ettei tarvitse erikseen lähettää muutama päivä myöhemmin.
Vakiovieras
Maanantaina tilasin vähän tavaraa, mm. custom -kiekot, joille luvattiin 2-5 päivän valmistusaika. Siitä huolimatta koko paketti lähti matkaan heti tiistaina. Saa nähdä koska se pääsee perille...
Jari-Matti
Elämä on kuin golfpallo - ensin saa paljon iskuja ja sitten päätyy kuoppaan.
Aktiivijäsen
Ei ollukkaan CRC:n vaan yhen toisen jenkkipuljun jonka paketti oli lähtenyt samana päivänä.
Vakiovieras
Tein tilauksen 30.9, petosepäilyjä hoitava tiimi otti yhteyttä samaisena päivänä ja tarvittavat tiedot lähetin melkein heti takaisin. Tilauksen hyväksyivät 1.10. Ja tilaus lähtikin liikkeelle jo 2.10.
Parcelforcen seurannan tilastot:
08-10-2009 14:28 Delivery Agent - FINLAND Parcel delivered
08-10-2009 13:53 Delivery Agent - FINLAND Out for delivery
07-10-2009 19:54 Delivery Agent - FINLAND Arrived at destination country
06-10-2009 05:58 Delivery Agent - DENMARK Arrived at destination country
03-10-2009 01:39 International Hub EMERGENCY DATA CAPTURE
03-10-2009 01:39 International Hub Export item accepted into network
03-10-2009 01:35 International Hub Arrived at outward Office of Exchange
02-10-2009 00:00 WDM Online
Kivasti kävi niin, että hain juuri pyörän postissa ja posteljooni oli juuri pihassa tämän paketin kanssaJos olisi postissa mennyt 5 minuuttia pitempään, niin paketti olisi jäänyt odottamaan myöhempää ajankohtaa!
Ihan hyvä toimitusaika siihen nähden, että tavaraa oli jonkin verran matkassa.
ilkkaluukkonen muokkasi tätä : 08.10.2009 at 22.05 Syy: Listan korjaus
Noin viikossa tuli paketti, GLS toimitti vielä työpaikalle, josta en antanut kuin firman nimen ja paikkakunnan! Eli tällä kertaa erittäin tyytyväinen.
Joo eli pitäs tilata vähän osia ja mietin uskaltaakohan täältä tilata.
Tarviaisi tilata tanko,stemmi ja tupit.
Mikä olisi se paras toimitusvaihtoehto?
Jos täältä ei uskalla tilata niin pitäisi varmaan tilata kai sitte hi5bikesiltä paljon kalliimmalla :<
heittäkääs kommenttia uskallanko tilata täältä vai pitääkö maksaa enemmän ja tilata hi5bikesiltä.
EDIT: niin ja onnistuukohan stemmin vaihtaminen ilman mitään momenttiavaimia
OHO! löysin sellasen paikan kun Bike-mailorder.de onkos se luotettava paikka?
Saisin noi kamat halvemmalla sieltä kun crc:stä.
Curvex muokkasi tätä : 11.10.2009 at 20.27
Bike-mailordelta olen tilanut mototavaraa, toimitukset ovat tulleet ihan ajoissa eikä jälkitoimituksia ole ollut. Voin suositellaJoo eli pitäs tilata vähän osia ja mietin uskaltaakohan täältä tilata.
Tarviaisi tilata tanko,stemmi ja tupit.
Mikä olisi se paras toimitusvaihtoehto?
Jos täältä ei uskalla tilata niin pitäisi varmaan tilata kai sitte hi5bikesiltä paljon kalliimmalla :<
heittäkääs kommenttia uskallanko tilata täältä vai pitääkö maksaa enemmän ja tilata hi5bikesiltä.
EDIT: niin ja onnistuukohan stemmin vaihtaminen ilman mitään momenttiavaimia
OHO! löysin sellasen paikan kun Bike-mailorder.de onkos se luotettava paikka?
Saisin noi kamat halvemmalla sieltä kun crc:stä.
Tulee varmaan sit tilattua tuolta, KIITOS vastauksesta!
Niin ja sit vielä niistä toimitustavoista, mitäs suosittelisitte tuolda bike-mailordelilta?
(sori taitaa mennä vähän offiks :S)
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit