Tilasin hanskoja, sukkia ja huoltokamoja, hanskat loppu mutta pitäis tulla tänään varastoon. Saa nähä montako viikkoa Parcelforce vie, kun tilasin toiselta brittipuljulta tavaraa sillä niin meni viikko.
Aktiivijäsen
Tilasin hanskoja, sukkia ja huoltokamoja, hanskat loppu mutta pitäis tulla tänään varastoon. Saa nähä montako viikkoa Parcelforce vie, kun tilasin toiselta brittipuljulta tavaraa sillä niin meni viikko.
Jäsen
Vasta tänään onnistui crc saamaan paketin matkaan. Odotellaan ja katsotaan tulisiko jo huomiseksi...Alkujaan tämän lähetti Anaxagore
Jäsen
Vajaan vuorokauden kesti toimitus. Nyt on vanne + kasa muuta sälää jo kädessä. Suosittelen tuota Express-toimitusta jos tavaroilla on kiirus.Olivat myös pakanneet pakettiin "pehmusteeksi" 5kpl tyhjiä kuplamuovilla vuorattuja kirjekuoria, näille on käyttöä kun postittelee pikkusälää Suomessa...
Itse olen ollut tyytyväinen toimistusaikoihin. Kolme kertaa tilannut halvimmalla postitusvaihtoehdolla ja aina tullut viidessä arkipäivässä. viimeksi kun tilasin maanantaina niin oli paketti postissa perjantaina.
Samaa luokkaa toimitusajat omallakin kohdalla. Tuorein paketti tuli eilen maanantaina, vietti matkalla viikon verran kun tilaus oli toissaviikon perjantaina. Kelpaa mulle.
Aktiivijäsen
Tilasin sunnuntai-iltana kymmeneltä renkaat ja muuta pikkutavaraa. Matkaan paketti lähti maanantaina iltapäivällä, ja tänään tiistaina se oli jo minulla käsissä työpaikalle tuotuna. Homma pelasi hienosti, toimitusvaihtoehtona UPS Express Saver.
Pyöräily on kivaa!
Jäsen
24.8. tilaus, jossa mukana custom-kiekon kasaus.
3.9. paketti käsissä.
Muuten hyvin, mutta paketista puuttui yksi kehä ja vannenauhapaketti. Pääsee taas reklamoimaan. Tällä kertaa ei tullut mitään ilmoitusta lähetyksestä, eikä seurantanumeroita. Mielestäni suht nopea toimitus, kun sisältään kiekon kasaamisen. Käsissä kiekko vaikutti hyvin kasatulta.
CRC:stä taitaa olla nyt 4 tilausta tehtynä ja 2:ssa on ollut reklamaation tarvetta. Ainakin edellisellä kerralla virheet korjattiin hyvin.
---
Parempi pipo taskussa kuin oksalla.
Jäsen
Tänään tuli seitsemäs paketti CRC:lta ja ensimmäinen reklamaation paikka. Tilauksesta puuttui yksi takanapa. Sähköpostiini vastattiin 15min sisällä ja pyysivät kuvaa kuitista. Lähetin ja noin 1,5 tunnin päästä ensimmäisestä sähköpostista tuli ilmoitus, että napa on lähetetty Royal Maililla. Erittäin esimerkillistä toimintaa. Toivottavasti lähetetty napa on vaan oikean värinen, sillä tilaamani navan nykystatus oli "Special Order Only", kun se tilaushetkellä oli "On Stock".
Vakiovieras
Tilaukseni on ollut jo muutaman päivän Processing-vaihessa. Tarkoittaakohan se, että jotain tavaraa uupuu hyllystä vai onkohan varastohepulla vain jäänyt lähetysvaihe kuittaamatta?
Vakiovieras
Heti auttoi kun alkoi täältä kyselemään, lähetyskuittaus tippui äsken mailiin
Aktiivijäsen
Hanskat on yhä out of stock, uusimman tiedon mukaan pitäisi olla due in stock 11. päivä joten jos vaikka olis täällä 18. päivä kuten Batman: Arkham Asylumkin.
Pistin toisen tilauksen nyt menemään tonne, tällä kertaa piti valita toimitustavaksi tuo UPS. Jos tulis vähän nopeemmin kun tolla Parcel Forcella..tais viimeeks saada reilu pari viikkoa odotella tavaroita.
Jäsen
Hyvin toimii. Tilaus 1.9. ja tänään postinkantaja soitti ovikelloa ja ojensi paketin käteen. Toimitustapa Royal Mail International.
Vakiovieras
Tilasin eilen, tänään lähti tulee. Huomenna varmaan kotona... UPS Air. Toimii.
Aleksi / icycle.tumblr.com
Vakiovieras
En jaksa kahlata koko ketjua läpi. Miten tavaroista verotetaan? Huomasin, että hintaan sisältyy 15% VAT, mutta tuleeko tuohon vielä 7% lisäys checkoutissa (samalla tavalla kuin esim amazonissa) vai miten homma toimii?
Palstajyrä
Ei tule mitään, maksat sen mitä ostoskorin hinta on.
Pyöräilyseura Velo Saimaa ry
Pyöräilyn puolesta Mikkelissä
Jäsen
Odota nyt sen verran, että saat sen paketin käteen ja julista toimivuus vasta sitten. Kaikilla toimitusmuodoilla se paketti lähtee seuraavana päivänä, jos vaan tavara on varastossa. Matka se on mikä kestää.
Vakiovieras
Tavallisesti on tullut tolleen. Viimeksi tuli heti seuraavana päivänä tilauksesta
Mutta voithan sä olla oikeassakin... että kestää kestää kestää. Niin ainakin jos tilaa Parcelilla.
Aleksi / icycle.tumblr.com
Vakiovieras
On kyllä lupaus että yleensä lähtee samana päivänä jos tilaus tehty ennen klo X, jota en jaksa nyt tarkistaa. Oli jotain 15.
Yleensä myös näin käynyt, mutta pari viime tilausta seissyt prosessing tilassa yhden extravuorokauden.
Sen ainoa kerran kun oho-kuriirin lehtokuljetusta käytin, niin kesti kaksin kertaisesti luvattuun nähden.
Ei hyvä kun silloin oli vielä kiire.
Se oho:n maakuljetus ollut vielä hitaampi kuin Parcel Forcen / GLS:n.
Vakiovieras
Jes. just tuli paketti perille. Mukavan ripeää.
Aleksi / icycle.tumblr.com
Tilasin CRC:ltä kolme tavaraa suomalaisella luottokortilla. Asuinpaikkani on tätänykyä Kööpenhamina. Kaksi päivää tilauksesta sain sähköpostin, jossa CRC pyytää minua lähettämään faksilla tai sähköpostilla todisteen siitä, että toimitusosoite Tanskaan on oikea. He haluavat varmistaa, ettei luottokorttiani ole varastettu.
Soitin CRCn verkkosivun antamaan asiakaspalvelunumeroon ja varmistin, josko ao. putiikki on tuon viestin lähettänyt. Näin herra vahvisti, joten ryhdyin puuhaan.
Otin Tanskan maistraatin lähettämän kirjeen, jossa näkyy nimeni, osoitteeni ja heidän yhteystietonsa. Kirjeen päälle sijoitin luottokorttini, josta peitin kortin numerot viimeisiä neljää lukuunottamatta. Tästä kollaasista otin valokuvan, jonka lähetin CRC:lle sähköpostilla selityksen kera.
Saa nähdä, kelpaako rakennelma ja tavarat tulevat Tanskaan. Vai oliko kyseessä paremmin suunniteltu luottokorttivarkaus...
poppeli muokkasi tätä : 08.09.2009 at 17.02
Vakiovieras
Lähetys kuppaa Tanskassa, ollu nyt siellä perjantaista asti (tein itse lähetyksen viime keskiviikkona)
Edit: Jee, nyt lukee että paketti on tullut Suomeen. Ilmeisesti foorumiä luetaan Parcelforcenkin toimistolla
nakkje muokkasi tätä : 08.09.2009 at 23.49
Jäsen
Tänään tuli tuo napa jälkitoimituksessa. 3 työpäivää Royal Maililla. Erinomaisesti ja nopeasti siis hoitivat mokansa. Joku hyvityslahja olisi tietty ollut ihan jees...
Yligentlemanni
Paaskat
Postimaksu 53 euroa eli enemmän kuin mitä kengät maksoivat.
Saas nähdä korvaavatko maksun. Housut tilasin xxl kokoa ja tulivat xl.
Sanoivat sähköpostilla korvaavansa A1 postiluokan kulut, jos vika on heissä. Maateitse olisi ollut 10 euroa halvempaa. Kenkien vääryys oli minun syyni.
Mielenkiintoista nähdä mitä tapahtuu. Järkevää olisi ollut pitää kengät.
Jos et aja et voi ottaa!
Jäsen
Todella omituista, olin juuri postaamassa aivan vastaavaa tapausta tänne. Tilasin eilen illalla töistä tullessani useamman tavaran nopeimmalla mahdollisella kotiinkuljetuksella ja lounaalla oli sähköpostiini tullut vastaava viesti jossa pyydetään lähettämään faksilla tai sähköpostilla skannattu todiste siitä että pankkikorttini toimitustiedot ovat todellakin minun (kutakuinkin noin). Todisteeksio pyydettiin "utility bill or credit card statement"Tilasin CRC:ltä kolme tavaraa suomalaisella luottokortilla. Asuinpaikkani on tätänykyä Kööpenhamina. Kaksi päivää tilauksesta sain sähköpostin, jossa CRC pyytää minua lähettämään faksilla tai sähköpostilla todisteen siitä, että toimitusosoite Tanskaan on oikea. He haluavat varmistaa, ettei luottokorttiani ole varastettu.
Soitin CRCn verkkosivun antamaan asiakaspalvelunumeroon ja varmistin, josko ao. putiikki on tuon viestin lähettänyt. Näin herra vahvisti, joten ryhdyin puuhaan.
Otin Tanskan maistraatin lähettämän kirjeen, jossa näkyy nimeni, osoitteeni ja heidän yhteystietonsa. Kirjeen päälle sijoitin luottokorttini, josta peitin kortin numerot viimeisiä neljää lukuunottamatta. Tästä kollaasista otin valokuvan, jonka lähetin CRC:lle sähköpostilla selityksen kera.
Saa nähdä, kelpaako rakennelma ja tavarat tulevat Tanskaan. Vai oliko kyseessä paremmin suunniteltu luottokorttivarkaus...
Itse en kovin lämpene omien yhteys- tai henkilötietojen lähettämistä toiselle osapuolelle jonka tunnen lähinnä sähköpostiosoitteen perusteella. Yhteydenotto pankkiin ei tuonut mitään lisäinfoa, totesivat kylläkin että tällaisten "todisteiden" lähettäminen on aika harvinaista joskaan he eivät olleet kuulleet mitään hälyyttävää kyseisestä puljusta. Lisäksi viestin aloittanut lause "Your order has been chose for a random security check" ei herätä itsessäni luottamusta vaan itselläni tuli välittömästi mieleen että kyseessä on huijaus ennen kuin luin viestin loppuun. Pankissa totesivat sen myös kuulostavan epäilyttävältä.
Lähetin postia lähettäjän osoitteeseen replynä, sekä samantien erillisenä viestinä sales(at)chainreactioncycles.com (ainut sähköpostiosoite crc:n sivuilta jonka kiireeseen löysin) jolla koitan hieman varmentaa lähettäjän oikeaa alkuperää.
Ainakaan toistaiseksi ei ole sähköpostin lähettäjästä tai crc:stä kuulunut mitään.
edit:
Viestissä tosin mainittiin että tilaus on käsittelyssä (Processing) niin kauan kunnes olen toimittanut kyseisen asiakirjan heille ja viesti oli kyllä aika vakuuttavan näköinen. Oma tilaus on ollut aamusta saakka statuksella "Processing", joten mene ja tiedä. Aikaisemmin kaikki lähetykset ovat lähteneet varsin ripeään postin kyytiin.
kyprok muokkasi tätä : 08.09.2009 at 20.18 Syy: typo
Vakiovieras
Se vastaanottajan osoite (reply) oli mikä ? Erosiko crc:n osoitteesta ?
Onko antamasi toimitusosoite eri kuin luottokortin laskutusosoite ? Se selittäisi tarkistusvaatimukset. Selitys (random check) voi olla vain jokin vakioselitys.
Jäsen
Ei eronnut, vaas posti tuli osoitteesta Charging(at)chainreactioncycles.com ja tähän osoitteeseen replysin. Itse en halua lähetä mitään sensitiivistä informaatiota itsestäni tai mitään minkä avulla voidaan käyttää minun tietojani väärin ja ilman että pystyn varmentumaan vastaantottajasta ja täten pyrin aina varmentamaan kenelle tietoja pitäisi lähettää.
Sähköpostin väärentäminen on muutenkin triviaalia. Lisäksi katsomalla sähköpostin tiedoista selvisi heti että gmailin sähköpostipalvelin ei ole saanut sähköpostia chainreactioncycles.com:lta vaan joltain company.com:lta joka tuntuu oleilevan irlannissa. Toki he voivat olla vaikkapa crc:n alihankkijoita, mutta sitä suuremmalla syyllä en aio tehdä asian eteen mitään ennen kuin sales@ -osoite voi varmentaa että charging@ on todellakin validi chainreactioncycles.com domainin alle kuuluva osoite.
Toki molemmat postit lähtivat @chainreactioncycles -domainiin, ja saatan yliampua, mutta itse olen mielummin paranoidi näissä asioissa kuin että sokeasti laitan menemään mitään sensitiivistä tietoa itsestäni.
Ei, vaan käytän aina toimitusosoitteena luottokortin laskutusosoitetta, kuten olen aina käyttänyt, ja ne ovat molemmat joka tapauksessa samat.Onko antamasi toimitusosoite eri kuin luottokortin laskutusosoite ? Se selittäisi tarkistusvaatimukset. Selitys (random check) voi olla vain jokin vakioselitys.
Koko sähköpostiviesti oli seuraava. Olen poistanut muutaman itseeni liittyvän tiedon.
"From: Charging@chainreactioncycles.com
To: xxxxxx
Subject: order ###### (Thread:######)
Date: Tue, 8 Sep 2009 11:13:35 +0100
Thank you for your order.
Your order has been chosen for a random security check, and we must confirm that we are sending the order to the registered card holder. This is necessary due to an increase in internet card fraud and we take the issue of card security very seriously.
Can you Fax or e-mail an official document such as a recent utility bill or credit card statement (with the purchase information removed if you wish) or another form of ID that clearly shows the link between the card details and your address.
Fax Number +44 (0) 2893 324868
If you are unable to fax your proof of identification and prefer to use email, please do not send the attachment as a .zip file since, for security reasons, these will be rejected by our email server.
Once you have supplied these details and we are satisfied that the order is genuine we will immediately ship your order.
We would like to apologise for the extra inconvenience to yourself but I'm sure you can understand we need to take steps to protect both yourself and Chain Reaction Cycles from potential card fraud.
If you have any question feel free to e-mail me or phone on ++ 44 (0) 2893 345504.
Kind Regards,
Fraud Prevention Team
Tel: 0(044) 2893 345504 Fax: 0(044) 2893 324868
Chain Reaction Cycles Ltd.
Kilbride Rd, Doagh, Ballyclare, BT39 0QA, United Kingdom The World's Largest Online BikeStore"
Vakiovieras
Itselleni tuli myös aikoinaan kyseinen viesti. Haluavat vaan oikeasti varmistua, että tavarat tulevat oikeasti maksun tehneelle. Eivät kuitenkaan tarkista tietoja kuin yhden kerran, ettei joka tilauksesta joudu lähettelemään tietoja.
Itse otin muistaakseni puhelinlaskusta kuvan kameralla ja lähetin sen sähköpostilla. Tavarat lähtivät liikkeelle muistaakseni vielä samana päivänä.
Jäsen
Otin luurin käteen ja aloin soittamaan CRC:hen selvittääkseni tilannetta, koska sähköposteihin ei vastattu (en tosin siitä yllättynytkään). Vaihteen jälkeen puhelu yhdistettiin asiakaspalvelijalle joka kysyi minulta muutaman korttiini liittyvän turvakysymyksen ja vakuutti asian olevan sillä selvä. Hän myös lupasi paketin olevan perillä viimeistään perjantaina. Juuri tuli sähköposti vahvistaen että paketti on matkalla.
Hämmentävää, mutta isohko vitutus kaikkosi sen siliän tien.
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit