www.bike24.de

[PHI]

Oman kokemuksen mukaan Bike24 on kyllä toimitusnopeudessa ja -varmuudessa ehdotonta saksalaisten kauppojen eliittiä. Hyvin on homma ainakin omalla kohdallani pelannut.

[tvo]

Torstaina 23.7. illalla tilaus sisään, ti 28.7. iltapäivällä tuli pahoitteleva maili, että Ortliebin satulalaukkujen kysyntä oli ylittänyt odotukset, mutta huomenna tulee varastoon. Lupaus piti, ke 29.7. illalla tuli lähetysilmoitus seurantatunnuksella, ma 3.8. soitti DHL:n kuski pihalta ja kyseli, että voisinko avata rapun oven (koodilukko).

Toisinsanoen Bike24:n osuus meni hyvin. DHL taas... no, episodi päättyi siihen, että hain paketin tappelun jälkeen Hki-Vantaalta ulkomaanterminaalista. DHL:n jakeluajat osuivat nätisti päällekkäin töissäolojeni kanssa, eikä viitsinyt maksaa toimituksesta toiseen osoitteeseen. Ensi kerralla pitää muistaa aspasta kysyä, että mihin aikaan pakettikierrokset kulkevat ja pelata aikataulunsa sen mukaan. Bike24:n antamalla seurantakoodilla ei myöskään saanut näkyviin kuin viimeisimmän statuksen ja senkin kovin epämääräisenä, DHL:n kuskilta sai puhelimessa toisen koodin, jolla saikin sitten enemmän infoa. Mene ja tiedä, miksi näin.

Lopputulos: Tullen ostamaan uudestaankin Dresdenistä, mutta paketti pitää selvästi tilata töihin eikä kotiin.

[mooppari]

Onko kellään kokemusta bike24:sen price guaranteen toiminnasta? Miten nopeasti he käsittelevät mailatut hintalistat ja suostuvatko ottamaan huomioon bike-discount.de:n verrokkihinnat?

[ANAbooli]

Kaunkohan kestää kun rahat menevät perille heidän tililleen, jotta lähetys lähtisi varastosta. Millaisia kokemuksia teillä on ollut, riittääkö 2-3 arkipäivää?

[HemmoP]

Tuo 2-3 arkipäivää siinä menee, sitten tulee seurantakoodit paketille.

[mooppari]

Onko kellään kokemusta bike24:sen price guaranteen toiminnasta? Miten nopeasti he käsittelevät mailatut hintalistat ja suostuvatko ottamaan huomioon bike-discount.de:n verrokkihinnat?

Itse itselleni: Maanantaina pistin bike-discountin hinnoista listaa ja tänään tuli iltapäivällä kuittaus, että asia on ok. Mitään toimintaohjeita vastauksessa ei ollut, eli pistelen tilausta menemään ja muistutan asiasta sen yhteydessä.

[lansive]

Tasan viikko tilauksesta ja kamat pöydällä. Torstaina tilaus, maanantaina lähtöilmoitus ja torstaina kuriiri toi paketin. Kaikki olivat 1-2 päivää toimitusajalla olevia.

[-jk-]

Keskiviikkona tilaus. Äsken soiteltiin ollaanko täällä kotosalla. Jälleen loistavaa toimintaa nopeuden puolesta.

[Munamankeli]

Tilasin keskiviikkona 12.8. Tavarat ovella maanantaina 17.8. Nopeaa, helppoa ja asiallista.

Qty Product Price Item Total
------------------------------------------------------------------------------
1 Tune Pulsar Spoke Magnet 7,48 EUR 7,48 EUR
1 Lezyne Matrix Lever 5,02 EUR 5,02 EUR
Color: black
1 Continental Rim cement for tubular tires 15,28 EUR 15,28 EUR
on carbon rims 200g can with brush
1 Valve Adapter Car/Schrader - Dunlop 3,02 EUR 3,02 EUR
1 Tufo Sealant Extreme 50 ml incl. valve 6,77 EUR 6,77 EUR
tool
1 Cyclus Hex Wrench for Ultra-Torque 8,15 EUR 8,15 EUR
Coupling
1 Cyclus Steel Brush 7,13 EUR 7,13 EUR
Version: 2-rows
1 Tacx Spoke Nipple Key T4565 6,05 EUR 6,05 EUR
1 Knog Love Hate Leather Gloves 30,65 EUR 30,65 EUR
Size/Color: M (8) - black
1 Shipping and Handling 15,00 EUR 15,00 EUR
------------------------------------------------------------------------------

[mooppari]

DHL:n pakettiseurannan mukaan roippeeni ovat lähteneet Hannoverista kohti Turkua tänäaamuna kello 4.45. Itse asun vajaan 100 kilometrin päässä Turusta.

Mitenkäs homma tuosta etenee, täytyisikö meikäläisen varautua siihen, että kuriiri kolkuttelee huomenna kotiovelle? Vai meneekö puketti Suomessa postin hoiviin?

edit. Edellisistä viesteistä ihan itse pääteltynä kuriiri ne vissiin tuo. Ei taida kyllä huomiseksi ehtiä ovelle asti.

[Campela]

Ei Bike24:ltäkään aina menne homma ihan putkeen.

Tuossa taannoin tilasin viimeisen käyttöpäivänsä ohittaneen lattiapumpun tilalle Bike 24:stä uuden. Ajattelin, että tilataan nyt samalla tuommoinen CO2-patruunapumppukin, kun kerran sopuhintaan saa. Sen oheen vielä kourallinen lisäpatruunoita.

Kului kaksi viikkoa, eikä mitään kuulunut. Otin Biken aspaan yhteyttä ja kysyin, että mikä maksaa, kun kaikkien tilattujen roippeiden kerran piti olla in-stock. Saan vastauksen, että kaikkea muuta löytyy, mutta Topeakin CO2-lisäpatruunat olivat lopussa. Niitä saataisiin lisää noin neljän viikon päästä. Mein Gott!

Pienen vänkäämisen jälkeen suostuivat vaihtamaan patruunat varastotuotteeseen ja toimittivat tilauksen viimeinkin matkaan. Hieman se harmitti, että tilauksen pääartikkeli lojui kolmatta viikkoa Saksassa sen takia, että kymmenen euron patruunapakkaukset olivat loppuneet Bike 24:ltä kesken.

[mooppari]

Miten hyvin DHL:n pakettiseurantasysteemi pysyy ajantasalla?

Saitin mukaan eilenaamulla (20.8) ennen viittä Hannoverista Turkuun lähtenyt paketti on edelleen matkalla Suomeen.

[lansive]

Eilen tehtyyn tilaukseen liittyen laitoin maililla kyselyä, että voiko siihen lisätä muutaman tavaran. Neljä minuuttia myöhemmin tuli tilausvahvistus ja henkilökohtainen vastaus homman onnistumisesta.

Näin sen pitääkin toimia.

[Kaitainen]

Miten hyvin DHL:n pakettiseurantasysteemi pysyy ajantasalla?

Saitin mukaan eilenaamulla (20.8) ennen viittä Hannoverista Turkuun lähtenyt paketti on edelleen matkalla Suomeen.

Vuosi sitten tuo toimi kohtalaisesti. Nyt, siihen ei ole voinut luottaa juuri lainkaan. Sitten, kun lukee jotain "delivery jotain" niin on sen päivän aikana aina ilmaantunut käteen täällä Mansessa.

[Iletys]

Pari päivää sitten tehty tilaus tuolta ja mitään viestiä ei tilauksen perillemenon jälkeen ole tullut. Luulisi jo jotain seurantakoodia tulevan kun kamakin piti olla varastossa.

Pistin aamulla viestiä voisiko vielä lisätä tilaukseen tavaraa, mutta ei tullut vastausta.

[lansive]

Tilaus sisään 20.8
Lisäyspyyntö 21.8 (vastaus tuli heti)
Lähetysilmoitus 24.8 (viikonloppu oli välissä)
Paketti työpaikalla 27.8

Erittäin hyvää palvelua jälleen kerran.

[mtl]

Kahdesti tuli elokuussa täältä tilattua kamaa 100-200 €:n haarukassa ja kummallakaan kerralla ei moitteen sijaa. Kaikki tuli ja pikaisesti.

[ilkkaluukkonen]

Erittäin laadukas firma, tilaan jatkossakin, jos vain jotain heiltä löytyvää tarvitsen.

Tilaus sisään 2.11, heti perään osoitteen muutos, 20min päästä varmistusviesti osoitteen muutoksen onnistumisesta. 3.11 paketti matkaan ja 6.11 kuriiri tuo ovelle

Hinnatkin on halvat, ainoastaan takuuasioiden hoito on selvittämättä (toivottavasti ei ikinä tarvitsekkaan alkaa selvittämään).

[Kajaanin Lance]

Erittäin laadukas firma, tilaan jatkossakin, jos vain jotain heiltä löytyvää tarvitsen.

Tilaus sisään 2.11, heti perään osoitteen muutos, 20min päästä varmistusviesti osoitteen muutoksen onnistumisesta. 3.11 paketti matkaan ja 6.11 kuriiri tuo ovelle

Hinnatkin on halvat, ainoastaan takuuasioiden hoito on selvittämättä (toivottavasti ei ikinä tarvitsekkaan alkaa selvittämään).

Itselläni on hyvä kokemus takuuasian hoidosta, kesällä tuli ongelmia uuden Campagnolon kiekon kanssa, lähetin kyselyä ja käskivät lähettää kiekon heille. Muutaman viikon päästä sain kiekon korjattuna takaisin ja bike24 maksoi kaikki kulut, ainoa asia mikä harmittaa oli, että aika monta viikkoa joutui odottelemaan. Kiekko nimittäin kävi Campagnolon kavereilla korjattavana.

[Niksupalkki]

Itselläni on hyvä kokemus takuuasian hoidosta, kesällä tuli ongelmia uuden Campagnolon kiekon kanssa, lähetin kyselyä ja käskivät lähettää kiekon heille. Muutaman viikon päästä sain kiekon korjattuna takaisin ja bike24 maksoi kaikki kulut, ainoa asia mikä harmittaa oli, että aika monta viikkoa joutui odottelemaan. Kiekko nimittäin kävi Campagnolon kavereilla korjattavana.

Mulla on myös kokemuksia reklamaatiosta. Hankin alku keväästä polkimet, jotka tuli vasta otettua käyttöön toukokuussa. Asennuksen jälkeen tuli ilmi, että toisen polkimen lukko on rikki. Yhteydenotto bike24 ja paketti reklamaatiossa saatuun osoitteeesen. Viikon sisällä sain uudet polkimet ja seuraavassa Visa laskussa oli jo hyvitys lähetyskuluista. Eli hyvin toimii!

[Kuutio]

Omakin kokemukseni tästä kaupasta on, että toimii kuin junan vessa. Viikko sitten tiistaina iltasella tein tilauksen, keskiviikkona kuittasivat ja ilmoittivat, että paketti on lähdössä. Viikonloppu ehti väliin, eilen oli DHL:n kaveri yrittänyt tuoda pakettia. Tänään hain itse pakettini DHL:n toimipisteestä (uusintakuljetuksen olisi saanut vasta huomiselle, en halunnut odottaa ). Kaikki tilatut tavarat tulivat yhdellä kertaa. Tilaan varmasti toistekin.

[jeijei]

Lauantaina tilaus sisään ja ma matkaan. Tänään sitten lähettifirmasta kyselivät toimituksesta. Toimii kyllä käsittämättömällä sykkeellä tämä firma.

Mitä noihin kysymyksiin ja reklamointiin tulee niin jostain kumman syystä Güntheriin tehoaa vain saksankielinen asiointi. Mitä itse keskustellut heidän kanssaan niin vaikkei se olisikaan se vahvin kieli niin voin luvata, että parasta palvelua sillä saa ja asian parhaiten perille

[Olli-Pekka Manninen]

Tilasin tuossa viime torstaina sramin redin takavaihtajan, etuvaihtajan, sramin tempovaihdevivut ja hienot kepeät jarrukahvat. Tulivat tänään töihin kuriirin toimesta. Olin just kävelemässä lasioven ohi kun katoin, että paketti jossa lukee Bike24 ei voi olla kellekään muulle kuin mulle. Mikä tuuri!

Erinomaista palvelua täällä ja nopeata myös. Vahinko vain että unohdin tilata tempojarrukahvoihin adapterin tuohon Pron tankoon joten ne piti tilata sitten tänään. Toivottavasti tulevat nopeasti perille, saa alkaa kokoamaan tankoa kasaan.

Mutta suosittelen tätä lafkaa tooosi paljon.

[dakar-xam]

Sunnuntaina 22.11. tilaus sisään ja huomenna saan paketin. Ei tuo nyt mikään raketin nopea toimitus ollut. Kommentoidaan huomenna lisää, jos jotain puuttuu...

Edit: Sain kamppeet 3.12. ja kaikki tilattu oli paketissa. Tilaushetkellä kaikki oli hyllytavaraa, mutta ilmeisesti tämä Kainuu on niin syrjässä, että kestää aikansa tulla tänne. Kyllä tuolta tulee toistekin tilattua, tietää vaan etukäteen varautua vähän pitempään toimitusaikaan.

[Tom_E]

23.11 maanantai iltapaivästä neljän aikoihin tilaus vetämään. Perjantaina 27.11 puolenpäivän jälkeen hilut kiinni pyörässä. Ei voi kauhean hitaaksi moittia, taisi kaikki olla hyllytavaraa.

[random5]

Tuli läimäytettyä äsken tilaus bike24:ään tacxin satori-trainerista. Lähetysaika oli arvioitu 4-7 työpäivää, eli nähtävästi ei ollut tuotetta hyllyssä. Onko kokemuksia miten hyvin nuo arviot pitävät kutinsa tässä tapauksessa? Maksoin visalla.

[H. Moilanen]

Melko hyvin ja jos muutoksia tulee, niistä informoidaan kiitettävästi.

[random5]

Tänään tuli viesti, että paketti on laitettu matkaan. Excellenttiä toimintaa tähän asti.

[penniless]

Onkos ketään joutunut palauttelemaan kamppeita takaisin putiikkiin? Miten homma luonasi? Kun tuossa itselleni tilasin koon liian pienet kengät ja pitäisi palauttaa ne sinne. Mielestäni sinnepäin joutuu maksamaan postikulut jotka mahtaa olla about 30-40 ekee painon mukaan vai millai muilla on homma on mennyt?

[H. Moilanen]

Pääset helpommalla ja halvemmalla jos saat itse myytyä kengät eteenpäin täällä. Jos tavarassa ei ole virhettä, käsittääkseni ottavat melko nihkeästi palautuksia. Suomalaista 14pv palautusoikeutta vastaavaa ostoturvaa ei taida saksalaisilla olla? Tai se ei koske kansainvälistä kauppaa.