Bike-discount

[lansive]

Lopulta sain yhteyden asiakaspalveluun, jossa eivät osanneet sanoa varmaa tietoa, mutta arvelivat, että paketin pitäisi lähteä tänään. Ottivat kuitenkin puhelinnumeron ylös ja lupasivat, että soittavat osastolta joka vastaa runkojen ja kokonaisten pyörien toimituksesta.

Ei se tilaus silloin lähtenyt. Tänään soitin uudestaan (noin 15 kertaa ennenkuin oli linja vapaana) ja sain saman vastauksen. Vähän sitten avauduin ja valitin, että viime viikolla tuli sama vastaus eikä sittenkään tullut pakettia. Sain selitystä Cuben toimitusvaikeuksista ja yhden pikkutilpehöörin puuttumisesta. Saahan nähdä josko oikeasti saavat sen tilauksen liikkeelle ennen juhannusta.

[elasto]

Tuntuu kyllä kestävän noissa kokonaisten fillareiden toimituksessa aika hävyttömän kauan. Tosin kyllähän sen ymmärtää ainakin tähän aikaan vuodesta, että sieltä muutama fillari tilataan, mutta silti se hitaus harmittaa. Mitähän kaikkea siihen niiden "final assemblyyn" oikeen sitten kuuluu? Toi nimittäin kuitenkin varmaan eniten hidastaa sitä prosessia. Eli onko porukalla ollut fillareissa kaikki vaihteet säädettynä kohilleen yms eli oikeasti ajokunnossa oleva fillari siellä paketissa niin kuin lupaavat?

[jokke]

Tarina jatkuu...

Eilen laitoin maililla valituksen ja vaadin rahojani takaisin, laitoin saman vielä varmuudeksi faksilla.
Vihdoinkin tänään sain 2 vastausta jossa toisessa sanottiin, että pyörä on jo lähtenyt perjantaina ja toisessa mailissa kerrottiin pyörän lähteneen tänään ja mukana tuli DHL seurantanumero.

Huomasin näin tietoturva ammattilaisena, että he käyttävät ilmaista Spamfighter ohjelmaa, joten heillä on taatusti roskapostiongelmia ja taitaa paljon asiallista mailia mennä roskaksi.
Mutta silti en voi suositella tätä firmaa, hermot oli mennä ja pelko rahojen menetyksestä. Onneksi saan nyt kuitenkin pyöräni.

- Joakim

[Mikrometri]

Ei kannata hermojaan menettää BD:n työntekijöille kun se on kuitenkin Cube:n ja Radonin kanssa samaa firmaa. Jäbät siellä juoksee välillä myymään ja sitten onkin taas kasattava parit fillarit. Eiköhän ne pari omistajaa ole vain palkannut "konserniin" liian vähän duunareita näin sesonkiin.

[Juha Jokila]

Ei kannata hermojaan menettää BD:n työntekijöille kun se on kuitenkin Cube:n ja Radonin kanssa samaa firmaa. Jäbät siellä juoksee välillä myymään ja sitten onkin taas kasattava parit fillarit.

Just joo!

[JiiH]

Onkos tuo titaniumia tuo B-D:n katto, kun on niin tasaisen harmaa?

[Mikrometri]

Samat omistajat noilla kolmella on ja hinnat perustuu juuri siihen että ostetaan osat fillareiden tekoon ja myyntiin.
Yleensä omistajat määrää firmoissa.

[juminy]

Ovat tainneet onnettomat sijoittaa raato- ja kuutiotehtaiden mallinnokset kauas toisistaan second-life -maailmassa kun kerran matkalla tiskiltä tuotantoon ja takaisin niin kovin kauan kestää.

[YT]

http://maps.google.com/maps?f=q&sour...05407&t=h&z=18

[-juunas]

Tuntuu kyllä kestävän noissa kokonaisten fillareiden toimituksessa aika hävyttömän kauan. Tosin kyllähän sen ymmärtää ainakin tähän aikaan vuodesta, että sieltä muutama fillari tilataan, mutta silti se hitaus harmittaa. Mitähän kaikkea siihen niiden "final assemblyyn" oikeen sitten kuuluu? Toi nimittäin kuitenkin varmaan eniten hidastaa sitä prosessia. Eli onko porukalla ollut fillareissa kaikki vaihteet säädettynä kohilleen yms eli oikeasti ajokunnossa oleva fillari siellä paketissa niin kuin lupaavat?

Mä tilasin raadonin fillarin jossa toimitus kesti päivän vajaa 4 viikkoa, eilen toi kuriiri pyörän kotiovelle. Kyselin kans toimitusaikaa ja "final assemblystä" kesti noin viikko niin pyörä oli kotiovella. Ainakin mulla oli kaikki vaihteet säädöissä ja pyörä kokoamisen jälkeen täysin ajokunnossa.

[elasto]

Mä tilasin raadonin fillarin jossa toimitus kesti päivän vajaa 4 viikkoa, eilen toi kuriiri pyörän kotiovelle. Kyselin kans toimitusaikaa ja "final assemblystä" kesti noin viikko niin pyörä oli kotiovella. Ainakin mulla oli kaikki vaihteet säädöissä ja pyörä kokoamisen jälkeen täysin ajokunnossa.

Heh, näinkin sun fillarin toissapäivänä mun duunipaikalla. Nimimerkistä ja paikkakunnasta päätellen. Oon siis Itellan logistiikkakeskuksessa Vantaalla ulkomaantuotannossa töissä. Pari Radonia tuli silloin, yksi Seinäjoelle ja yksi stadiin. Täytyykin taas tänään katsella mitä sieltä Saksasta tulevasta DHL:n rekasta löytyy vaikka en ole vielä seurantakoodia saanut. Se on kuitenkin mun duunipaikalla jo kolmen päivän päästä lähetyksestä, joten eivät välttämättä ehdi edes lähettää sitä koodia jos tekevät sen hieman viiveellä. Oman fillarini pysäytän tietenkin välittömästi, joten toimitus ei kestä kuin sen 3 päivää. Toivottavasti saisivat vaan kasaan ja lähtemään sen.

EDIT: Lupailevat 3 viikon toimitusaikaa, mutta ilmeisesti heille toimitus tarkoittaa sitä kun fillari on lähtenyt liikkeestä eikä sitä kun se saapuu asiakkaalle.

[jokke]

Jee, oliko se toinen Stadiin, Ratavallintielle menossa? Huisaa jos saisin jo pyöräni, onhan siellä niin mahtava pyöräilykeli

- J

[elasto]

Jee, oliko se toinen Stadiin, Ratavallintielle menossa? Huisaa jos saisin jo pyöräni, onhan siellä niin mahtava pyöräilykeli

- J

Ei muistaakseni ollut.

[elasto]

Tänään oli yksi Radon Kuopioon ja yksi Kajaaniin.

[kjoki]

sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen.

[hunvo]

sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen.

Ei ole ollut. ko. kortilla muutama tilaus tullut maksetuksi.

[-juunas]

Heh, näinkin sun fillarin toissapäivänä mun duunipaikalla. Nimimerkistä ja paikkakunnasta päätellen. Oon siis Itellan logistiikkakeskuksessa Vantaalla ulkomaantuotannossa töissä. Pari Radonia tuli silloin, yksi Seinäjoelle ja yksi stadiin. Täytyykin taas tänään katsella mitä sieltä Saksasta tulevasta DHL:n rekasta löytyy vaikka en ole vielä seurantakoodia saanut. Se on kuitenkin mun duunipaikalla jo kolmen päivän päästä lähetyksestä, joten eivät välttämättä ehdi edes lähettää sitä koodia jos tekevät sen hieman viiveellä. Oman fillarini pysäytän tietenkin välittömästi, joten toimitus ei kestä kuin sen 3 päivää. Toivottavasti saisivat vaan kasaan ja lähtemään sen.

EDIT: Lupailevat 3 viikon toimitusaikaa, mutta ilmeisesti heille toimitus tarkoittaa sitä kun fillari on lähtenyt liikkeestä eikä sitä kun se saapuu asiakkaalle.

Heh Sattupas sopivasti että bongasit mun pyörän sieltä! Hyvin se logistiikka vaan pelaa kun ei ton kauempaa mee tavaran kuskaamises saksanmaalta tänne...

[Jipsu]

sori, en jaksa lukee koko ketjua. En tiedä onko tästä jo väännetty kättä.

Mut onko jollain muulla ollu tilauksen onnistumisen kans ongelmia, jos yrittää hoitaa maksun OP-Visalla?

Pankin tunnistautumisen jälkeen sivusto ei automaattisesti palaudu Gyntterin sivustolle ja tilaus tais jäädä taaskin nettiavaruuteen.

Itselläni on OP-visa käytössä, ja sen kanssa on sellainen ongelma, että kun tilasin ja kortti vinkui, en saanutkaan tuotetta (ei varastossa, ei saatavana). Lähetin omat pankkitietoni Güntherille, jotta hän palauttaisi sen minkä on ottanut, mutta en ole saanut rahojani takaisin. Myöskään sähköposteihin en ole saanut vastausta. Taitaa mennä luottokunnan murheeksi. Ensimmäinen ja viimeinen kerta tämän puljun asiakkaana. Ala-arvoinen kokemus. Ei liene kortin vika, mutta sainpahan jurputtaa.

[hunvo]

Itselläni on OP-visa käytössä, ja sen kanssa on sellainen ongelma, että kun tilasin ja kortti vinkui, en saanutkaan tuotetta (ei varastossa, ei saatavana). Lähetin omat pankkitietoni Güntherille, jotta hän palauttaisi sen minkä on ottanut, mutta en ole saanut rahojani takaisin. Myöskään sähköposteihin en ole saanut vastausta. Taitaa mennä luottokunnan murheeksi. Ensimmäinen ja viimeinen kerta tämän puljun asiakkaana. Ala-arvoinen kokemus. Ei liene kortin vika, mutta sainpahan jurputtaa.

Muutaman viikon miettivät kun tavaraa palautin. Sitten ilman mitään ilmoitusta palauttivat rahat suoraan Visalle jolla tilauksen maksoin. Tämä vaikka laitoin palautukseen toisen tilin IBAN numeron.
Hitautta ja varastotilanteen näytön puuttumista lukuunnottamatta homma taitaa toimia ilman mitään valittamista.

[Proj.nro]

Bike-discountin BestPrice takuusta. He sanovat näin, enkä ihan täysin varma voi olla:
If you find the same item for a lower price at another online-store (also internet-auctions / "BUY IT NOW"-options), you will receive the product from us for the same price. We will, however, charge the same postage-costs as you would have to pay in the corresponding internet-auctions / "BUY IT NOW"-options and other online-shops. The charges of the freight costs will of course not be effected per BestPrice-item, but only per delivery. That means: You pay the actually occuring freight costs of the competing company.

Jos tilaan samalla BD:stä muuta kamaa, meneekö siitä Bestprice tuotteesta kilpailijan hinta + kilpailijan postimaksu ja niistä muista kamoista sitten BD:n hinta + BD:n postimaksu? Siis kahdet postimaksut?

[Jipsu]

Muutaman viikon miettivät kun tavaraa palautin. Sitten ilman mitään ilmoitusta palauttivat rahat suoraan Visalle jolla tilauksen maksoin. Tämä vaikka laitoin palautukseen toisen tilin IBAN numeron.
Hitautta ja varastotilanteen näytön puuttumista lukuunnottamatta homma taitaa toimia ilman mitään valittamista.

No, näköjään näin sitten tapahtui lopulta minullekin. Eli rahat maksettiin kortille. Olen jo vähän leppynyt, mutta silti mietin kaksi kertaa minkään kiireisen tilauksen jättämistä tuohon lafkaan.

[janneko]

Ärsyttävän hidasta toimintaa bike discountissa. Puheluihin ja meileihinkään ei vastata. Ottaisivat mallia Amazonista, jossa asiakaspalvelijat ovat töissä yölläkin.

[JJHL]

Juu, näköjään asiakaspalvelu ei oikein toimi. Toimitukset kuitenkin toimivat, sillä tilasin kiekot ja muuta tavaraa su-illalla 31.5. ja laitoin verkkomaksun samantien, kun sähköpostiin tuli automaattinen tilausvahvistus. Sitten ei kuulunutkaan mitään, laitoin yhden spostin, jossa kyselin ovatko mahtaneet tavarat jo lähteä. Tänään aamupäivällä lähetti soitti kännykkään ja kysyi voiko paketin jättää autokatokseen. Eli tilauksesta paketin vastaanottoon juuri yli 10 päivää, mikä oli paljon paremmin kuin pelkäsin.

[janneko]

Juu, näköjään asiakaspalvelu ei oikein toimi. Toimitukset kuitenkin toimivat, sillä tilasin kiekot ja muuta tavaraa su-illalla 31.5. ja laitoin verkkomaksun samantien, kun sähköpostiin tuli automaattinen tilausvahvistus. Sitten ei kuulunutkaan mitään, laitoin yhden spostin, jossa kyselin ovatko mahtaneet tavarat jo lähteä. Tänään aamupäivällä lähetti soitti kännykkään ja kysyi voiko paketin jättää autokatokseen. Eli tilauksesta paketin vastaanottoon juuri yli 10 päivää, mikä oli paljon paremmin kuin pelkäsin.

Ei tullut ilmoitusta että tavarat ovat lähteneet? Ahaa toivossa on siis hyvä elää n. kymmentä brittifirmaa käyttäneenä olen vain tottunut siihen, että tavarat lähtee yleensä samana päivänä ja siitä tulee ilmoitus sähköpostilla.

[lansive]

Sain selitystä Cuben toimitusvaikeuksista ja yhden pikkutilpehöörin puuttumisesta. Saahan nähdä josko oikeasti saavat sen tilauksen liikkeelle ennen juhannusta.

Perjantaina oli tullut kotiin ilmoitus, että paketti on noudettavissa. Pari tavaraa puuttui koska olivat loppuneet, rahat näköjään palautettu luottokortille. Tämän kerran toimitusmoka oli sitten Avidin jarrukahvoissa, joista tuli vain yksi kun pareittain myyvät. Taas pääsee soittelemaan reklamaatioasiassa. No, tuleepahan edes kerran työpaikan puhelinetu käytettyä kunnolla.

[VesaP]

Seuraava avautuminen väliviivallisesta Bike-Discountista, eli siitä originaalista ja alkuperäisestä missä tässäkin ketjussa lienee kyse...

Mennyt ko putiikin toiminta aika ala-arvoiseksi. Ennen toimi kuin junan vessa, mutta nyt esim viimeinen tilaus, niin ilmoittivat viikon odotuksen jälkeen että yhtä tuotetta ei ole enää saatavilla ja kysyivät mitä tehdään. Laitoin pari jatkokysymystä niin mitään eivät ole viikkoon vastanneet vaikka olen pariinkin eri otteeseen maililla kysynyt. Ottivat vain rahat tililtä alkuperäisen tilauksen mukaan ko mailin jälkeen vaikka jotain tuotteita ei ollut enää heidän mukaansa saatavilla Olen kysynyt nyt että onko sieltä siis tulossa paketti kun seurantakoodiakaan ei ole tullut, tai sitä normaalia lähetysvahvistusta. Rahat vain meni jo toista viikkoa sitten.

Taisi loppua meikäläisen Bike-Discount ostelut tähän. Odottelen vielä jonniinaikaa ja sit pistän tiukan mailin heille että laitan pankin asialle hoitamaan rahojen takaisinperinnän ja mainitsen mailissa myös että otan taatusti puheeksi firmanne nykytilanteen suomalaisten pyöräilijöiden keskuudessa...

Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää.

[janneko]

Seuraava avautuminen väliviivallisesta Bike-Discountista, eli siitä originaalista ja alkuperäisestä missä tässäkin ketjussa lienee kyse...

Mennyt ko putiikin toiminta aika ala-arvoiseksi. Ennen toimi kuin junan vessa, mutta nyt esim viimeinen tilaus, niin ilmoittivat viikon odotuksen jälkeen että yhtä tuotetta ei ole enää saatavilla ja kysyivät mitä tehdään. Laitoin pari jatkokysymystä niin mitään eivät ole viikkoon vastanneet vaikka olen pariinkin eri otteeseen maililla kysynyt. Ottivat vain rahat tililtä alkuperäisen tilauksen mukaan ko mailin jälkeen vaikka jotain tuotteita ei ollut enää heidän mukaansa saatavilla Olen kysynyt nyt että onko sieltä siis tulossa paketti kun seurantakoodiakaan ei ole tullut, tai sitä normaalia lähetysvahvistusta. Rahat vain meni jo toista viikkoa sitten.

Taisi loppua meikäläisen Bike-Discount ostelut tähän. Odottelen vielä jonniinaikaa ja sit pistän tiukan mailin heille että laitan pankin asialle hoitamaan rahojen takaisinperinnän ja mainitsen mailissa myös että otan taatusti puheeksi firmanne nykytilanteen suomalaisten pyöräilijöiden keskuudessa...

Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää.

Joopa joo soittelin äsken puljuun ja sieltä jopa vastattiin tällä kertaa. Vakuuteltiin että paketti lähtee kahden päivän kuluessa. Hieman skeptinen olen, mutta odotellaan nyt sitten. Hävytöntä toimintaa tuo että ottavat rahat tililtä tilausta tehdessä eikä silloin kun paketti lähtee heiltä. Kannattaa soittaa sinne eivät vastanneet minunkaan viikko sitten lähettämään meiliin. Tällä kertaa soitin tuonne pyöräosastolle (aikaisemmin components ja clothing).

[lansive]

Yleensä tuo firma ennenwanhaan toimi kuin junan vessa. Ei näköjään enää.

Viimeisin tilaus kesti tulla yli 5 viikkoa perille ja osa tavaroista jäi tulematta ja lisäksi oli vääriä kamoja mukana. Puhelimeen eivät vastaa, joten pistin vain paketin ja reklamaatiokirjeen menemään. Minunkin rahani taitavat jatkossa mennä johon muuhun osoitteeseen.

Käsittämättömän huonoa toimintaa.

[JackOja]

...Minunkin rahani taitavat jatkossa mennä johon muuhun osoitteeseen....

Sama osoite mun rahoilla

Nyt mua ei huvita enää mikää

[StantheMan]

Sama tilanne, kuin VesaPeellä. Näyttää kuitenkin siltä, että rahat ovat Visalle palautuneet puuttuvan tavaran osalta. Visan ns. erääntyneet maksut näyttävät pienempää summaa, mitä tämänhetkinen Visa-seuranta antaa ymmärtää.