Aktiivijäsen
Juna - pyörä
Eilen toteutimme kahteen pekkaan monivuotisen haaveemme: junalla vastatuuleen ja fillarilla takaisin.
https://www.strava.com/activities/3312270396
IC -junaan sai hyvin fillarin mukaan vitosella.
Reitti suunniteltiin Garmin expressillä ja tarkistettiin Google mapsin street view'n avulla.
Aktiivijäsen
Eipä ole taaskaan talven aikana tapahtunut VR matkalla sovelluksessa mahdollisuutta fillarin mukaan ottamiseen. Laitoin ties kuinka monennen kerran palautetta VRlle sivuten muitakin "ikuisuuskysymyksiä"
Hei!
Teillä on nyt palvelussa toistuva ongelma polkupyöräpolitiikan kanssa. Aiemmin käyttämässäni VR Mobiilissa oli mahdollisuus varata polkupyörä, mutta se antoi toistuvasti paikan (useimmin vaunun) jota junassa ei ollut. Konduktöörit tuntuivat tietävän ja tunnistavan ongelman. Yksi oli niin kyllästynyt itsekin että soitti heti tietotekniikkaosastolle, jonka edustaja kertoi että hän ei ole tiennyt ongelmasta mutta että hän laittaa asian kuntoon mahdollisimman pian. Meneeköhän tämäkään palaute perille?
Nykyään on käytössä VR Matkalla-sovellus, jossa ei vuosien odottelun jälkeen ole edelleenkään mahdollista varata pyöräpaikkaa. Se pitää hoitaa hankalasti puhelimessa ja luovuttaa paikanmaksua varten luottokorttitietoja. Ja langan päässä sanotaan aina, että kiitos palautteesta ja että tekeillä on. Milloinkahan on valmis? Taitaa Olkiluoto II ja Berliinin lentoasemakin valmistua ennen.
Toinen huolenaiheeni, joka liittyy edelliseen ja joka korostuu kesällä. Miksi pyöräpaikkoja on niin vähän, että ne tulevat usein täyteen? Ja miksi pyörästä pitää ylipäätään maksaa? Yhtä paljon tilaa vieviä lastenvaunuja otetaan sisään niin paljon kuin mahtuu eikä niistä tarvitse maksaa mitään.
Jos joku siellä tämän viestin mahdollisesti lukeva miettii, että miksi sitä pyörää pitää raahata mukana niin kerronpa että se on nyt vain tätä päivää ja yksi tapa välttää yksityisautoilua. Toinen syy on se, että te ette enää pysähdy xxxxx asemalla.
Olen erittäin tyytyväinen VRn palveluihin ja toimintaan, mutta laittakaa nyt hyvät ihmiset tämä pyöriä koskeva palvelu mahdollisimman pian kuntoon ja ennen kaikkea nykyaikaan. Ei se ole koodarilta iso homma, jos halua riittää. Ja jos haluatte osallistua ilmastonmuutokseen muutenkin kuin mainoskikkana, sallikaa maksuton pyöräpaikka ja lisätkää niitä paikkoja.
Nimimerkillä 85% tyytyväinen VRään
Moottoriturpa
^hienoa, että jaksat pommittaa palautteella!
Aktiivijäsen
Kiitos. Ajattelin että edes joku palstalainen jaksaa lukea vuodatuksiani.
Tuo vanhaan appiin liittyvä palauteketju söi kyllä uskoani kun useiden palautteiden jälkeen (joita olivat vastaanottaneet minulta niin konduktöörit kuin VRn sivut) sain kuulla, että apin kehittäjät eivät edes tienneet bugista.
Nimimerkillä "vanhat tavaravaunut takaisin"
Palstajyrä
Johtunee jotenkin omistustaustasta. Finnairin appsissa ja nettisivuilla ollut vuosia ongelmia ja epäloogisuuksia, joskaan ei liity pyörään, ja olen raportoinut niistä lukuisat kerrat. Kyseessä ihan pikku juttuja jotka toistuu kaikilla käyttäjillä eri käyttöympäristöissä mutta ei niitä vaan saada korjattua.
Jäsen
Hyvin kirjoitettu palaute. Toivottavasti saat vastauksen ... Minä en ole junassa fillaria kuljetellut ja tosiaan lukemani kokemukset eivät siihen kannusta. Voisin hyvinkin kuvitella näin tekeväni jos se olisi vaivatonta ja varmaa, jopa pientä maksuakin vastaan. Nyt sitten kuljettelen pyörää autolla jos ajatus on mennä/palata jonnekin/jostakin fillarilla.
Sika joka ei pyöräile on vain pelkkä sika
Aktiivijäsen
Jos ei tule muutosta täytynee harkita protestiksi pyörän lukitsemisen lisäksi itsensä lukitsemista "pyörätelineeseen"...
Täytyy kyllä myöntää, että meillä Suomessa tämä digitaalinen liittymä toimii sentään suht hyvin verrattuna viime kesän kokemuksiin muista Pohjoismaista. Tanskassa piti soittaa puhelu automaatin vierestä ja antaa pyörää varten tiedot automaatin antamista tiedoista. Ruotsihan on taas surullisenkuuluisa. Siellä kun pyörää sopii viedä junaan muistaakseni vain Skånessa.
Veteraani
Samojen ongelmien kanssa on painittu . Varauksista on Isä nitron tapaan lähetelty palautetta s.postitse sekä suoraan konduktööreille. Intercityssä pyörille on vain kolme paikkaa , ei mahdu/oteta Fatbikejä. . Lappiin menevissä vanhempien autojunien matkatavaravaunussa on erillinen lukittu osasto pyörille . 5 euroa / pyörä/ suunta on kyllä edullinen.
Aktiivijäsen
Taitaa nuo VR:n varaussysteemien kehitys/virheilmoitukset mennä suoraan roskapostikansioon. Harvinaisen paljon tän kokoluokan varaussysteemissä tulee "sivua ei voida päivittää", vaunukartta ei lataudu tai näyttää virheellistä hintaa mikä päivittyy vasta maksamisen yhteydessä. Ja tätä on jatkunut jo vuosikausia eikä voi olla edelleenkään tuntemattomia bugeja. Pistää epäileen onko VR:llä laisinkaan verkkopalvelujen kehitystä ja ostavat palvelut valmiina pakettina ilman myöhempää tukea.
Aktiivijäsen
Ostavat palvelun.
https://suomenkuvalehti.fi/jutut/kot...epaonnistuvat/
Aktiivijäsen
IT-alalla tuntevan tuttavani tutki alan kilpailutuksia opinnäytetyössään. Siinä ilmeni aika itsestään selvä seikka: ohjelmia ostavat ja niistä päättävät (kaltaiseni) ihmiset, joilla ei ole oikeastaan mitään tajua siitä, mitä tarvitaan ja mikä voisi toimia. Niinpä otetaan halvin vaihtoehto tai sitten sen toimittajan, joka toi parhaat nisut neukkariin. Tässä meidän tapauksessa kuviota sotkee vielä se, että ne jotka tätä touhua organisoivat eivät välttämättä itse koskaan matkusta junalla. Saati sitten kuljeta siellä pyöriä.
Tuosta Kuivalehden jutusta tulee mieleeni työpaikallamme käytettävä "matkanhallintajärjestelmä", jota meidän on periaatteessa käytettävä matkojen tilaamiseen. On se ainakin onnistunut vähentämään Koronan lisäksi minun matkustamistani, koska en jaksa opetella joka h-n kerta uudestaan erittäin monimutkaista systeemiä erilaisine polkuineen. Sen sijaan voisin tilata matkan ja majoituksen halvemmalla ja helpommalla aivan-sama-mistä-TVssä-mainostettavasta-sivustosta.
Aktiivijäsen
Tämä oli kyllä paha 😂.Alkujaan tämän lähetti Isä nitro
Jäsen
No! Ei se oo yhtään parempaa niiden pyöräpaikkojenkaan kanssa. En ole vielä keksinyt, miten ne kuuluisat 'nosturit' saisi toimimaan. Teoriassa mahdollista. Nykyisin kuljetan mieluusti pyörän autossa, minua ei enää mikään ympäristöystävällisyys saa kantamaan rahaa VRlle, jolle rahat kyllä kelpaa, mutta jos haluaisit jotain palvelua, vaikkapa pyörän kuljetusta junassa, tuntuu se lähes ylivoimaiselta tehtävältä. Kun nyt kerran maksan autosta, niin käytänpähän sitten sitä (ja farkkuuni mahtuu muutama pyörä mukavasti sisäänkin kahden hengen matkatavaroitten kera).
Vakiovieras
On niitä viisi, jos junassa on ohjausvaunu. Ja ainakin valtaosassa Intercityistä sellainen on, en uskalla mennä sanomaan että olisi kaikissa. Kolmen pyörän nosturi ja ohjausvaunuissa kahden fillarin "hahlo".
Nosturi on melko epäkätevä, mutta kyllä ne yleensä ihan toimivat. Mulla on pyörä junassa aika usein, ja muistaakseni vain kerran on nosturi ollut rikki. Yleisempi ongelma on, että joku on laittanut pyöränsä tavalla joka estää kahden muun paikan käytön. Esim. isot sivulaukut jätetty pyörään kiinni.
Itse olen kyllä siitä onnellisessa asemassa, että pyöräni ohjaustanko on noihin telineisiin sopiva. Tiedän, että monen muun ohjaustangon kanssa asia on jotain ihan muuta. Eli ratkaisuna nosturi on melkoisen scheisse.
Minä kävin muuten VR:n kanssa hyvin samantyylistä kirjeenvaihtoa siitä vanhasta mobiilisovelluksesta. Ja ihan samoilla havainnoilla tiedonkulusta VR:n sisällä.
Jäsen
Berliinin lentoaseman lopputarkastus taitaa olla menossa. Rakennustarkastajahan sitä viivytti 10 vuotta (sille ei muistettu maksaa ?).
Vakiovieras
Joskus ihmettelin miksi tuo softa näyttää kaikki paikat punaisella ja sitten kun menee sinne junaan niin lähes kaikki paikat tyhjänä. Arvoitus ratkeaa kun katsoo viimeisen etapin kohdalla täyttö-astetta.
Aika dorkaa että juna varaa suomen päästä päähän sen penkin sille joka on ostanut lipun Tikkurilasta Helsinkiin. Eli hypoteettisesti jos tulet Rovaniemeltä Helsinkiin junalla, kannattaa ostaa eri liput Rovaniemi-Tikkurila ja Tikkurila-Hki niin voit valita paremman istumapaikan 95% matkan ajalle!
Aktiivijäsen
VRltä vastattiiin yllättävän pikaisesti. Kohta kuulkaas tapahtuu....
Hei xxxx
kiitos palautteestasi, joka koski polkupyöräpaikkoja ja -lippua.
Olemme parhaillaan uudistamassa mobiilisovellusta ja muitakin myyntikanaviamme. Tässä kehitystyössä asiakkailtamme saatu palaute on tärkeässä roolissa ja olen vienyt palautteesi eteenpäin asiasta vastaaville henkilöille. Kehitämme uutta VR Matkalla -sovellusta koko ajan ja lisäämme sinne pikkuhiljaa uusia tuotteita ja palveluja. Saamme pian sovellukseen paljon toivotut lemmikki ja polkupyöräliput, tarkempi ajankohta ei vielä ole varmistunut. Lisätietoa uudistuvista myyntikanavistamme löydät verkkosivuiltamme https://uudistuu.vr.fi/.
Seuraamme polkupyöräpaikkojen riittävyyttä. Niiden lisääminen vaatii kalustoon muutoksia, joten aivan helposti tämä ei ole toteutettavissas, mutta asiaan pyritään saamaan ratkaisu.
Ystävällisin terveisin
Aktiivijäsen
Olin jälleen kerran suotta sarkastinen: kävin juuri tsekkaamassa VRn matkalla -sovelluksen ja siellä voi vihdoin varata myös pyöräpaikan. Nyt juuri ei ole tarvetta juna-pyörä-yhdistelmälle, joten sovelluksen toimivuus jää kokeiltavaksi tulevaisuudessa.
Jäsen
Toimii tuo vr matkalla sovellus kolmen ostokerran perusteella. Arpoo vaan istumapaikan aina eri vaunuun kuin pyörän. Istumapaikan voi kyllä vaihtaa.
Aktiivijäsen
Hyvä kuulla että sovellus toimii ja istumapaikan voi myös vaihtaa.
Vakiovieras
Berberistähän se ripustusteline on. Mutta voitais me käyttäjätkin vähän tsempata. Tänään oli taas joku laittanut oman konkelinsa sivulaukkuineen päivineen pyörän oman jalan varassa seisomaan. Seuraavia pyöriä olikin sille kolmen fillarin paikalle turha enää yrittää.
Siihen ripustamiseen on ihan hyvä kuvallinen ohje seinässä tai viimeistään konnari auttaa. Joo, tiedän, ei oikein luonnistu kaikilla tangoilla tai pyörillä, mutta nytkään ei ollut siitä kyse, vaan puhtaasta laiskuudesta.
Nöösi
Hmm, miten nuo pyöräpaikat pitäisi Matkalla applarista löytyä? Vai joko ne on siivottu pois... Yritin äsken etsiä niitä Androidissa.
Vakiovieras
Etusivun haussa paina polkupyörän kuvaa ja lisää se matkustajalle seuraavalla sivulla. sitten haet niin se näkyy siellä
Banned
Tollanen romu kannattais tuupata ulos junasta.
VR:n kannataisi tilata kokonaisia vaunuja, jotka on optimoitu fillarien kuljettamiseen. Sopii sinne tietty puoli vaunua penkkejä ja picnic pöytiä, että voi trangialla tehdä ruokaa matkan aikana.
Viestin säännöt
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit