Sivu 2 / 2 EnsimmäinenEnsimmäinen 1 2
Näyttää tulokset 31 - 51 / 51

Aihe: Suosi suomalaista - nettikaupat ja kivijalat

  1. #31
    Liittynyt
    10/2018
    Viestit
    484
    Lainaus Alkujaan tämän lähetti Terotalo Katso viesti
    ^ Tässä on varmasti paljon totta. Pärjätäkseen on joko oltava iso ja halpa tai ketterä ja palveleva. Harva pystyy olemaan molempia. Mun näkemyksen mukaan paras väline pärjäämiseen on pelisilmä ja ymmärrys siitä, että jokainen kontakti on markkinointiteko. Ei pidä keskittyä yksittäisen transaktion katteeseen, vaan asiakkaan fiilikseen.
    Erittäin hyvin kiteytetty!!!

  2. #32
    Liittynyt
    07/2011
    Viestit
    2.045
    Lainaus Alkujaan tämän lähetti SBIAN Katso viesti
    Suomalaisen verkko kaupan akilleen kantapää on.

    1. Kaupan nettisivut aivan surkeat.
    2. Asiakas palvelu ongelma tilanteissa, juuri nyt emme ehdi vastata puheluunne, s-postiin ei kuulu vastausta moneen päivään jos ollenkaan. Vaikka vika tiedossa ota sinä yhteyttä meihin meininki eli jospa tuo luovuttaisi.
    Reklaamaatioiden nihkeä sopiminen, tunne sinussa vika päällimmäisenä.
    3. Joillakin hitaat toimitus ajat
    4. Heikko valikoima tavaraa
    5. Huomattavan korkeat hinnat
    6. Pienen tilauksen postitus lisät ja ylimääräiset pakkauskulut postimaksujen lisäksi

    Eli suurin piirtein noissa asioissa homma tökkii joko kaikissa noissa tai osassa noista mutta yksikin asia voi ratkaista että seuraavaa kauppaa ei tule ks. liikkeen kanssa tai että ei tule ensimmäistäkään tilausta.

    Ennen oli myös sanonta että asiakas on aina oikeassa
    Niitä ammattitasoisia kauppoja on myös tarjolla. Menee todella kärjestäen, kun omat kokemukset omista asiantuntevista liikkeistä ovat ihan erilaiset. Reklamaatio ulkomaalaisen kaupan kanssa saattaa olla pienestäkin asiasta monen kuukauden homma ja paikallisessa myyjä antaa uuden tuotteen tilalle eikä anna asiakkaan odottaa.

    Nettikauppa kuitenkin kieltämättä se akilleen kantapää, mutta toisaalta ymmärrän kuinka paljon aikaa ihan kaiken kaman lyöminen hyvine tuotetietoineen veisi aikaa. Suurin osa liikkeistä pyörii kuitenkin hyvinkin pienellä väkimäärällä, jotta hommasta saadaan kannattavaa. Pelkästään pyörien ja isompien tavaroiden lisääminen nettiin voidaan nähtä kannattavana. Nettiostoissa pelkkä tuotteen hinta korostuu entisestää ja vaikka kuinka hyvät nettisivut olisi niin helposti ne asiakkaat virtaa edelleen ulkomaille edullisemman tuotteen ja toimituskulujen perässä.

    Tuotevalikoima myös ymmärrettävästi rajallinen, mutta usein saavat tilattua nopeaa Euroopan varastoista. Luonnollisesti jos liikkeeseen menee ja tilaa tuotteen niin jotakin muutakin siihen kauppakäyntiin liittyy.

  3. #33
    Liittynyt
    10/2018
    Viestit
    484
    Lueppa tekstini tarkemmin: Eli suurin piirtein noissa asioissa homma tökkii joko kaikissa noissa tai osassa noista mutta yksikin asia voi ratkaista että seuraavaa kauppaa ei tule ks. liikkeen kanssa tai että ei tule ensimmäistäkään tilausta.

    Kyseessä ei siis ole millään lailla kärjistämisestä.

    Mitä tulee ulkomaalaisiin kauppoihin niin tilannehan on suurin piirtein se että olet yksin tilaamasi tavaran kanssa ja siksi Suomalaisen kauppiaan pitäisi ymmärtää iskeä juurikin tähän rakoon kaikkein vahvimmin, jokainen on valmis maksamaan pienen lisän siitä että voi saada hyvää palvelua varmasti ehjän tuotteen ja jos vikaa ilmenee se korjataan mukisematta olemalla asiakkaaseen aktiivisesti yhteydessä asian saamiseksi nopeasti kuntoon asiakkaan etu edellä.

  4. #34
    Liittynyt
    09/2006
    Paikkakunta
    itähelsinki
    Viestit
    9.354
    Ja sanomattakin lienee selvää, ettei meidän kuluttajien pidä olla myöskään kusipäitä ja käyttää sitä palvelevaa lähikauppaa hyväkseen väärin. Eli käydä siellä sovittamassa niitä kenkiä ja tilata sitten netistä muualta.

    Tosin täytyy myöntää, että XXL:n kohdalla olen moiseen sortunut, mutta näiden kivijalkojen kanssa en.

    Mutta kyllähän se hiukka syö, kun ajaa erikseen T&T:hen sovittamaan takkia ja paikan päällä selviääkin, että kyseessä saldovirhe nettikaupassa... montaa kertaa ei viitsi moista tehdä.

  5. #35
    Liittynyt
    01/2019
    Viestit
    104
    Paikallisesta kivijalasta olin ostamassa Trekin korvaketta. Itse omistaja ei innostunut palvelusta, olihan se lauantaipäivä jo pitkällä - vaikka ihan aukioloajan puitteissa yritin hankintaa tehdä. Pyysi tulemaan uudestaan kun asioista paremmin tietävä työntekijä olisi paikalla. No tein työtä käskettyä, ja tulihan se korvake kahden viikon päästä, kun itse hoksasi asiaa tiedustella. Tuostakin liikkeestä on tullut ostettua useampi pyörä. Ongelmahan on se, että korvakkeen myyminen ei kiinnosta, mutta ääni muuttuu kellossa kun uutta harrastepyörää ollaan isolla rahalla ostamassa. Procaliberin korvakekin on ymmärtääkseni yleinen, ihmettelen kun ei ole varastossa yhtään. Rivissä oli kyllä uusia vastaavia pyöriä - pelimies tai -nainen olisi ruuvannut sellaisen myytävästä pyörästä. No, samana päivänä kun sain osakseni kauppiaan nuivaa käytöstä, laitoin tilauksen Britteihin. Saarelta korvake tuli neljässä päivässä puoleen hintaan vrt. Trekin diilerin hommaama. Mitäkö tästä opin?

  6. #36
    Liittynyt
    09/2002
    Paikkakunta
    Helsinki
    Viestit
    2.899
    Opimme, että joillakin vaan ei ole sitä pelisilmää.

    Mä ostin ekan oikean uuden maastopyörän englannista nettikaupasta ehkä 15v sitten. Pyörän kasaus sujui ihan hyvin, mutta kampien laakereita kului paljon jonka vuoksi päädyin kivijalkakauppaan ostamaan laakeria ja kysymään mistä kuluminen voisi johtua.

    Ystävällinen liikkeen omistaja keskeytti huollon jota suoritti ja tuli palvelemaan. Hän arveli, että pyörän keskiön reunat (tai pinnan maali) olisivat epätasaiset ja sanoi rotsaavansa ne. Hän nappasi saman tien työn alla olevan pyörän pukilta, laitto mun pyörän tilalle ja rotsasi rungon / laitto uuden laakerin tilalle. Työstä ei laskuttanut mitään, ja toivotti hyvää päivää.

    Yksi syy miksi olin tilannut pyörän ulkomailta oli huonot kokemukset suomalaisten kauppojen huolloissa. Olin ajatellut, että nettikauppa on tulevaisuus ja suomalaiset kauppiaat haluavat vain rahastaa mahdollisimman paljon. No nyt ei taida enään olla kuin yksi niistä huonon palvelun kaupoista jäljellä, kun taas aika moni semmoinen joissa asioimisesta tuli hyvä mieli on edelleen pystyssä.

    Ja siltä kivijalkakaupalta joka asensi ilmaiseksi keskiön ostin just neljättä kertaa pyörän. Laskujeni mukaan olen olen kantanut sinne yli 20k€ ja kannan vastenkin vaikka ystävällistä omistajaa en ole tainnut nähdä 10 vuoteen.

  7. #37
    Liittynyt
    07/2011
    Viestit
    2.045
    Lainaus Alkujaan tämän lähetti SBIAN Katso viesti
    Lueppa tekstini tarkemmin: Eli suurin piirtein noissa asioissa homma tökkii joko kaikissa noissa tai osassa noista mutta yksikin asia voi ratkaista että seuraavaa kauppaa ei tule ks. liikkeen kanssa tai että ei tule ensimmäistäkään tilausta.
    Ihan yhtä lailla joku noista asioista tökkii myös suurimmassa osassa ulkomaankin nettikauppoja eikä vain suomalaisen verkkokaupan ongelmia.

    Tänään juuri todistin Velosportin asiakaspalvelun hieman harvinaisempien tuotteiden osalta. Lähetin mailia viime viikon lopulla Coriman uusista synteettistä jarrupaloista mitä en ole löytänyt mistään muualta kuin Coriman omilta sivuilta ja he eivät myy suoraan Suomeen. Tänään sit Velosportin myyjä soitti ja kyseli onko kuinka kiire, kun näpyttelee just tilausta Corimalle. Katsottiin siinä samalla mitä laitetaan mulle. Lisäksi mukaan tuli Coriman kuituset pikalinkut joita on myös erikseen ostettuna erittäin vaikea löytää ja niidenkin hinta oli sen verran kohtuullinen (itseasiassa halvin mitä löytänyt) ettei voinut kieltäytyä.

    Eikä tarvinnut olla edes kanta-asiakas tai erityisen arvokas tilaus, että sai tämän tason palvelua. Todellakin suosin hyviä suomalaisia liikkeitä jatkossakin.

  8. #38
    Liittynyt
    10/2018
    Viestit
    484
    Niin se suuri ero on vain siinä että sinulla ei ole samanlaista velvollisuuden tunnetta ostaa ulkomailta kuin mitä ehkä tunnet suosia Suomalaista kauppaa. Eli kyse on vain siitä että saat Suomalaisesta kaupasta paremman kohtelun kohtuullista lisähintaa vastaan johon ei sisälly noita mainitsemiani tökkiviä piirteitä.

  9. #39
    Liittynyt
    06/2016
    Paikkakunta
    Helsinki
    Viestit
    2.633
    Sporthammer, perjantaina tilasin, la paketti noudettavissa. Tavara vielä semmoista mikä maailmalta näytti olevan loppu.

  10. #40
    Liittynyt
    10/1999
    Paikkakunta
    Eura
    Viestit
    9.968
    En tiedä teinkö aikoinaan virheen kun ostin Cervelo S3 fillarin. Suomen kivijaloista (jälleenmyyjiltä) on vaikea/mahdoton saada tiettyjä varaosia puhumattakaan yhteydenotosta. Onneksi on vaihtoehtona ulkomaiset kaupat.


    Sent from my iPad using Tapatalk

  11. #41
    Liittynyt
    02/2000
    Paikkakunta
    HKI
    Viestit
    1.492
    Ridemore, Sporthammer, Mototrade,
    Yllämainitusta tavara on lähtenyt liikkeelle ja saapunut nopeasti perille. Kamaa jota ei muualta ei löydy hyllystä ja hinnat Euroopan tasolla

  12. #42
    Liittynyt
    05/2016
    Paikkakunta
    Tampere
    Viestit
    1.847
    Filla Bicyclesistä ostin eturattaan vanhempaan maantievehkeeseen. Aivan mahtavaa palvelua ja halpa hinta. Ei mitään pahaa sanottavaa. Kiitos.

  13. #43
    Liittynyt
    04/2011
    Paikkakunta
    Espoo
    Viestit
    392
    Voisiko näihin kehuihin laittaa myös kyseisen kaupan nettiosoitteen? Ei tarvitsisi muiden tuhlata energiaa (omaa ja töpselistä) kokeiluihin (nimi.fi/com) tai hakukoneisiin.

    Hyviä vinkkejä yllä, kiitos.

  14. #44
    Liittynyt
    02/2017
    Viestit
    1.150
    ^ Eipä täälläkään ole tuttuja edellä mainitut kaupat. Etsiskelin nämä:

    https://www.ridemore.fi/ - Helsinki, myös verkkokauppa, maastopyörät ja varusteet
    https://www.sporthammer.fi/ - Nummelassa ja verkossa, polkupyöräilyn erikoisliike ja pyörähuolto
    https://www.mototrade.fi/ - verkossa ainakin valikoimaa polkupyörän varaosat -kohdassa
    https://fillabicycles.com/ - Käytettyjä ja uusia pyörän osia. Vintage-pyöriä. Verkossa

  15. #45
    Liittynyt
    06/2016
    Paikkakunta
    Helsinki
    Viestit
    2.633
    https://www.hi5bikes.fi/ Herttoniemi, hyvä valikoima.

    https://diamondbikes.fi/ Tuusula, mukavasti valikoimaa myös.

  16. #46
    Hämäävät nuo Diamomd bikesin sivut. Melkein yksi yhteen Varuste.netin sivujen kanssa. Liekö sama sivujen rustaaja.

    Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla

  17. #47
    Liittynyt
    05/2016
    Paikkakunta
    Tampere
    Viestit
    1.847
    Ylävitosesta loistavaa palvelua taas. Kiitosta!

  18. #48
    Liittynyt
    06/2009
    Paikkakunta
    Helsinki
    Viestit
    861
    Kertokaas välillä myös niistä putiikeista, jotka hoitaa hommansa kun OIKEASTI tulee niitä ongelmia. Se on aivan sama lähteekö se ylihintainen tuote sieltä onnettomasta webbikaupasta matkaan päivässä tai kahdessa. Tässäkin toki jo Suomalaiset kaupat osaa sössiä jo ihan omalla tavalla.

    On tullut tässä seurattua vierestä kun kokematon pyöränostaja on pistänyt yli 2k€ fillariin, johon ei ole tehty luvattuja muutoksia/säätöjä, on asennettu väärin (jonka johdosta menee rikki) ja korjaustenkin jälkeen puuttuu osia. Ainiin ja mainitsinko, että pyörä on myös väärän kokoinen. Juu ja en mainitse nimeä, koska keissi on vielä vähän kesken.
    The Adventures of the Solitary Cyclist with Laufey, Sherpa, Occam, PlanetX, Goldsprint, Gain & Fuji

  19. #49
    Lainaus Alkujaan tämän lähetti crcm Katso viesti
    Kertokaas välillä myös niistä putiikeista, jotka hoitaa hommansa kun OIKEASTI tulee niitä ongelmia.
    MCarbon.

  20. #50
    Liittynyt
    05/2019
    Viestit
    2.884
    En voi kertoa koska niiden putiikkien kanssa joissa olen isompia asioinut ei ole ollut ongelmia OIKEASTI ja pienet on hoidettu paremmin kuin asiallisesti.

    Muuten olen sitä mieltä että jos katsoo ettei voi tai ei vielä halua nimetä liikettä jonka kanssa on ongelmia (koska odottaa sitä että näkee millaiseen loppuratkaisuun päädytään), kannattaa ehkä jättää koko ulostulo tuonnemmaksi. Nyt hieman kärjistäen ilmaistuna onnistuttiin vain heittämään lokaa kaikkien liikkeiden ylle.

  21. #51
    Liittynyt
    11/2014
    Paikkakunta
    Lpr:n kupeessa
    Viestit
    1.178
    Pari tilausta tehnyt nyt lähiaikoina Velobiasta ja kyllä, toimii hienosti kauppa.

Samanlaisia aiheita

  1. Vastaukset: 43
    Viimeinen viesti: 13.07.2020, 11.54
  2. Kivijalkakaupat vs nettikaupat
    By Poy in forum Kaupat
    Vastaukset: 43
    Viimeinen viesti: 20.07.2019, 09.34
  3. Suomalaista polkupyöräsuunnittelua radio-ohjelma
    By kyytimies in forum Yleiset jorinat
    Vastaukset: 2
    Viimeinen viesti: 05.09.2018, 09.44
  4. Vastaukset: 6
    Viimeinen viesti: 01.06.2015, 09.55
  5. Ulkomaiset erä ja retki -nettikaupat?
    By crcm in forum Kaupat
    Vastaukset: 5
    Viimeinen viesti: 21.08.2013, 10.00

Kirjanmerkit

Viestin säännöt

  • Käyttäjä ei voi aloittaa uusia viestiketjuja
  • Käyttäjä ei voi vastata viesteihin
  • Käyttäjä ei voi liittää liitetiedostoja
  • Käyttäjä ei voi muokata viestejään
  •