Pakko taas kehua Bikeshoppia. Hajonneen tuotteen tilalle toimitettiin uusi maahantuojan/valmistajan toimesta noin parissa viikossa. Vertailukohtana toimikoon Stockmann, joka ei ole samassa ajassa jaksanut edes vastata sähköpostiin.
Nöösi
Pakko taas kehua Bikeshoppia. Hajonneen tuotteen tilalle toimitettiin uusi maahantuojan/valmistajan toimesta noin parissa viikossa. Vertailukohtana toimikoon Stockmann, joka ei ole samassa ajassa jaksanut edes vastata sähköpostiin.
Ei mikään tavis
Ensikokemus tästä putiikista ja joo, pakko antaa 100% tyytyväisyystakuu. Eilen pistin kyselyä maililla, sain vastauksen, tilasin iltapäivällä tuotteen, siitä hetkonen meni ja tuli lähetysvahvistus ja tänään näyttää saavan noukkia paketin lähipostista eli ärrältä. Ei voisi paremmin mennä!
Nyt vain toivotaan että L400:set sopii jalkaan...
Vakiovieras
Bikeshop +++, mutta Matkahuolto saa pitkää miinusta.
Hienoa nähdä sivukaupalla positiivisia palautteita kaupasta, jossa en itse ole vuosiin asioinut. Tässä hieman erilainen ystäväni myymäläkokemus runsaan positiivisen palautteen sekaan.
Ystäväni kertoi pettyneensä myymälässä asiointiin viime vuoden lopulla. Kertomansa mukaan hän oli vahvalla ostoasenteella liikkeellä, mutta ei myyjän kanssa ollut yhteisymmärrystä löytänyt sovittelevasta luonteestaan huolimatta. Pitkä (>2m) ystäväni oli hakemassa Cyclo tai Fitness tyylistä pyörää ja erilaisia ystäväni ehdottamia pyörävaihtoehtoja oli kerta toisensa jälkeen ohitettu epäsopivina ja tarjottu toisenlaisia pyörämalleja. Lopulta ystäväni oli luopunut ostoaikeista, jonka jälkeen kertoi tapauksesta minulle. Vuosia sitten vastaavan tilanteen kokeneena tiedustelin myyjänä toimineen henkilön piirteitä ja bingo. Olimme asioineet saman henkilön kanssa, jolla kemiat eivät ainakaan ystäväni ja minun kanssani kohdanneet.
Positiivisten palautteinen määrästä päätellen on vuosien saatossa tapahtunut huimasti kehitystä myönteiseen suuntaan, josta on hienoa lukea positiivisia kokemuksia usealta taholta. Erityisesti nettitilauksien kokemukset ovat pelkkää iloista luettavaa. Lisäksi aktiivinen palautteisiin vastaamiseen kielii loistavasta palveluasenteesta. Kehittävä palautteeni koskeekin vain myymälässä tapahtunutta asiakastapahtumaa, jossa joltain osin kehitettävää vielä löytyy.
Vakiovieras
Kiitoksia palautteesta!Alkujaan tämän lähetti Kruunu
Aina ei ihmisten kemiat kohtaa, ei pitäisi myyntitilanteessa niin käydä, mutta ihmisiä siinäkin ollaan molemmin puolin. Suuret pahoittelut tuosta sinulle ja ystävällesi. Jos myymälässä käynti ei pääty ostokseen, niin kuvailemasi tilanne ei saisi tietysti olla syynä.
Ottaisin mielelläni vastaan vielä tarkemman palautteen taphtuneesta sinulta ja/tai ystävältäsi, jotta voidaan tsempata ja ottaa opiksemme tilanteesta. Tämä mielellään yksityisesti vaikka meille sähköpostiin tai ihan täällä foorumilla yksityisviestinä, jos vain jaksatte nähdä vaivan.
Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä / www.finfit.fi
Kerron ystävälleni terveisiä, josko hän olisi halukas palautteen kirjailemaan sähköpostilla ja kertomaan omakohtaisen kokemuksensa myyntitapahtumasta.
Vakiovieras
Jaksaa aina ihmetellä, että miten täältä tilatessa, toimitus varmuus/nopeus on AINA mitä on? Ma 13:19 tilaus vahvistus ja paketti noudettavissa Ti 14:39.
Vakiovieras
Ensimmäistä kertaa tilattu tästä kaupasta. Halleluja! Eilen tilasin noin klo 15 tavarat. Tänään tuli postin ilmoitus klo 14.14 että tavarat voi noutaa.. Ihan kreisii. Emmä näin nopeeta toimintaa ole missään muussa kaupassa saannut. Ehdottamasti jatkoon! Hyvää meininkiä Bikeshoppi.
Veteraani
Kun nyt asiakkaana vasikkään eli mennä viikolla olin ja MT500 takin tilasin, normikerjäys jotta pitää jonnekin jotain kommentoida. Vaikka sitten foorumille, jotain 4 tai viis tilausta , kaikki hoitunut hyvin. Luotan ja uskon että rättipuolella myös vaihdot onnistuu.
I väntan på ännu dåligare tidet
Vakiovieras
Testasin kauppaa ekaa kertaa, ja tykkäsin kyllä touhusta. Kysymyksiin vastaillaan todella nopeasti ja tilatut kamat oli Smartpostiluukussa <24 h tilauksesta!
Nöösi
Pistetään palautetta hyvästä toiminnasta. Fillarin tilaus sunnuntaina sisään ja tiistaina pyörä oli matkahuollosta noudettavissa. Kuten luvattu niin täysin ajokunnossa ja nyt 6 lenkin jälkeen ei edelleenkään mitää huomauttamista kasaamisessa. Tämä ei nimittäin aina ole ihan vakio kaikissa verkkokaupoissa.
Tykkään myös tuosta automaattisesta alennuksesta kun yleensä liikkeistäkin saa paikanpäällä jotain tingattua.
Ensimmäinen tilaus kyseiseen liikkeeseen ja tulen myös jatkossa tilaamaan. Ja tilaus lähti ihan täällä esitettyjen hyvien kommenttien/arvioiden perusteella.
Nöösi
Ajopyörässä on ilmeisesti samat alennukset kuin bikeshopissa. Esim yli 500e ostoksista 5% alennusta jne?
Ajopyörä = bikeshop. Samat alennukset toimii myös paikanpäällä liikkeessä.
Vakiovieras
On tuo BikeShop/Ajopyörän toiminta käsittämättömän hyvää ja nopeaa.
Taas tuli odotukset ylitettyä reippaasti.
Lähetetty minun SM-T585 laitteesta Tapatalkilla
Aktiivijäsen
Ekan tilauksen perusteella 6/5. Paketti automaatissa seuraavana päivänä tilauksesta ja tuotteen sekä toimituskulujen hinta oli varsin kohtuullinen. Parasta a-ryhmää kotimaisten kauppojen osalta!
Nöösi
Juu taas toimi nopeasti ja muutenkin jouhevasti, eihän tätä voi kun suositella
Palstajyrä
Liikkeessä asioiva saa myös kaupan päälle Fillari-lehden. Ei tosin ihan tuoreinta numeroa, pino 2/17-lehtiä taisi tiskillä olla jaossa. Ihan kiva silti satunnaisia irtonumeroita ostavalle, ei kaikki artikkelit tässä ajassa vanhene.
Aktiivijäsen
Ostin tuolta talvirenkaat. Toimitus nopea, palvelu ystävällistä, hinta kilpailukykyinen.
epäasiallinen maastopyöräilijä
Nöösi
Pitääpä laittaa myös oma kokemus mukaan. Keväällä maaliskuun lopulla oli hakusessa työmatkapyörä. Viimeksi pyöräkaupassa käynyt joskus 2000 luvun alussa ja valikoima oli silloin Tunturi tai Cresent
Nyt vain uuden ongelman äärellä kun ”talvi” on tulossa ja halu olisi polkea läpi talven. Nykypyörällä se ei vain oikein onnistu joten maasturia hakemassa jopa ehkä sähkömaasturia. Harmi vain kun Bikeshopin halvimmat jäykkäperäiset sähkömaasturit on jo oman hintahaarukan yli. Mutta pitääpä käydä taas Bikeshopissa katsomassa mitä tällä kertaa tarttuu matkaan
Eli loistokokemus, palvelu hyvää jopa täysin amatöörille mikä on se tärkein asia.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Aktiivijäsen
Offtopic :Miksi ei onnistu nykyisellä?
Nöösi
No se voi olla enemmän ajajasta kuin pyörästä kiinni. Nykyinen siis Kona Jake. Mutta jotenkin tuollainen maasturin ajoasento ja renkaiden leveys tuntuu järkevämmältä jos sitä luntakin nyt sattuisi tulemaan. Ehkä se on vain halu päästä välillä pois kadultakin tai jotain. Pääasia on kuitenkin se että pyöräilyn ilo on sen verran iso että haluaa mennä ympärivuoden.
Sent from my iPhone using Tapatalk
Veteraani
Onpa mukavanoloinen kokemus, onnea vaan rohkenemisesta, rinnalle sopii hyvin mietityn kaltainen ajokki, mutta tarviiko sähköavusteista, parhaat fiilikset tulee sopivasta rasituksesta, reipas pyöritys kampiin, joutaahan nota koipia pyörittää...
Nöösi
Kiitos ja kumarrus! Tein loistavat kaupat ISP-talvirenkaista. Lauantaina tilasin ja jo tiistaina oli renkaat alla. Hinta kilpailukykyinen ja toimitus 500 km päähän parasta A-ryhmää.
Vakiovieras
Pyörän ostaminen BikeShopin nettikaupasta toimi ihan hyvin niin kuin ostaminen yleensä. Erot liikkeiden välillä tulee sit kun kyselee jotain tai joutuu hoitamaan takuuasioita.
Bikeshop on vastannut sähköpostikyselyihin asiallisesti ja nopeasti. Tämän vuoden aikana olen asioinut takuuseen liittyvissä asioissa kyseisen firman kanssa kahdesti ja erinomaisesti on takuut hoidettu.
Aktiivijäsen
Aivan loistavaa palvelua taas kerran. Eilen näitä aikoja tilaus sisään ja nyt polkimet jo kiinni pyörässä, toisella puolen suomea
Vakiovieras
En jaksanut paikallisiin lähteä kyselemään polkimia - oli miellyttävämpää tutkia tarjontaa netistä ja koska aikaisemmasta kokemuksesta tiesin, että bikeshop.fi on nopea, pistin tilauksen sisään keskiviikkona iltasella ja nyt on polkimet kiinni pyörässä toisella puolella Suomea.
Vakiovieras
Toivon, ettei eilen tekemäni tilauksen kohdalla käy samoin!
Edit: Lähipostista sain eilen noutaa.
Fiolaristi_57 muokkasi tätä : 26.01.2018 at 09.26 Syy: Tilapäivitys
Nöösi
Ensimmäisen kerran asioin Bikeshopin kanssa ja täytyy kyllä antaa täydet pisteet! Fiskarssin Fatbike päivillä kerrottiin todella asiallisesti ja mitään tiettyä merkkiä kehumatta pyörien tekniikasta ja ominaisuuksista, kuunneltiin kysymykset ja vastattiin kysyttyihin asioihin. Koeajo sinetöi omalla kohdalla päätöksen hypätä fatbike harrastuksen pariin. Sunnuntain pähkäilin pyörää ja Maanantaina 5.2 laitoin tilauksen sisään ja maksoin pyörän. Keskiviikkona sain päivällä viestin että pyörä on keräilyssä ja illalla tuli viesti että pyörä on laitettu matkahuollon kyytiin kohti espoota. Torstaina 10 jälkeen tuli viesti että pyörä noudettavissa MH:n asiamieheltä. Testilenkkien jälkeen täytyy todeta etä pyörä on koottu ajatuksella ja kaikki toimii kuten pitääkin. Sinällään hyvin nopea toimitus että pyörät kuulemma tilataan saksasta varastosta tilauskohtaisesti.
Kaupankohteena oli siis vuoden 2016 Kona Wo. Tulen varmasti asioimaan Bikeshopin verkkokaupassa/myymälässä tulevaisuudessa.
Vakiovieras
Tasan vuorokaudessa tilauksesta paketti perillä, nice ! Täytynee tilata jotain toistekkin
Vakiovieras
Kehutaan nyt tänne varsinaiseen ketjuunkin. Bikeshopin asiakaspalvelulle 10/5 pistettä ja iso suositus! Spostin välitykselläkin pystyy pyörän koon valintaa vähän spekuloimaan kun myyjä jaksaa nähdä vaivaa asian eteen!
Verkkokaupan toimituksetkin liikkuvat kivasti.
Viestin säännöt
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit