Bikeshop.fi

[Mohkku]

Bikeshop: "Maanantaina jysähtää, stay tuned."

Tuliko suutari?

[YocceT]

"Check out our newest release on September 16 at orbea.com and on our social channels."

[Vispe]

https://www.orbea.com/fi-en/ebikes/mtb-fun/wild-fs

https://m.facebook.com/story.php?sto...59164087506101

[Mohkku]

Ok, tuosta on kyse. Varmaan sähkömaastopyörähifistelijöitä kiinnostaa tietää, kuka on uusi potentiaalinen kukkaron sisällöstä kiinnostunut. Minä odotin kunnon syysalea. Olisi pitänyt lukea tarkemmin.

[Sambolo]

^ja kommenteista päätellen muut odotti arvontaa

[OKS]

Viikko sitten perjantaina näihin aikoihin tilasin Bikeshopista sisurit ja maanantaina tuli Matkahuollosta viesti saapuneesta lähetyksestä. Kiitettävää toimintaa molemmilta tahoilta, paketti siirtyi viikonlopun aikana Turusta Rovaniemelle.

[MK16]

Paketti kyllä tulee nopeasti, viikonloppuna tilaus sisään ja tiistaina automaatissa. Tai siis olisi ollut, jos Posti ei olisi laittanut väärän ihmisen pakettia omaan lokerooni. Kattellaan saanko omaa pakettia milloinkaan😅

[Terotalo]

Loistavaa palvelua tänään klo 1830-1900. Sain koeajettua ja ostettua pyörän, sekä läjän tilpehööriä. Ulkona 1901.

[Mohkku]

Tuskin on vikaa asiakkaassakaan, jos kaikesta tuosta suoriutuu puolessa tunnissa.

[Terotalo]

Tuskin on vikaa asiakkaassakaan, jos kaikesta tuosta suoriutuu puolessa tunnissa.

Tiesin mitä halusin.

[Kanuuna]

Tiesin mitä halusin.

Itsekin tiedän, mitä haluan. Lompakko ei aina halua tietää, mitä haluan. Eikä se maksa aina, mitä haluan.

[Mohkku]

Bikeshop ei pettänyt taaskaan, kun oli tarve vähän harvinaisemmalle varaosalle. Lähikaupat tarjosivat ei oota ja huonoja neuvoja tilata kiinalaisesta nettikaupasta. Sen verran pienestä oli nyt kyse, että hinnasta viis (Saksasta, ei siis Kiinasta, tilaamalla 5,2 € + postikulut), mutta yllättäen (tai aiempien kokemusten perusteella oikeastaan ei sittenkään) hintakin oli varsin kohtuullinen ja erittäin kilpailukykyinen. Kehotus kysyä liikkeestä jos katalogista ei löydy, on siis katteellinen ohje.

Liikevaihtoa ja katetta näillä tuotteilla ei tehdä, mutta asiakkaan kannalta se aika tehokkaasti ohjaa jatkossakin kyseiseen liikkeeseen asioimaan, jolloin kauppalista on hiukan näyttävämpi.

[kurvaaja]

Bikeshop toimi taas kuin se entinen junan vessa. Tilaus sisään, tilauksen tilannepäivitykset napsuu sähköpostiin ja seuraavana arkipäivänä paketti on lähikaupan Matkahuollon noutopisteestä noudettavissa. Hämmästyttävän nopeaa toimintaa. Myös vaihdot ja palautukset sujuneet tarvittaessa hyvin.

[Turf Moor]

Bikeshop toimi taas kuin se entinen junan vessa. Tilaus sisään, tilauksen tilannepäivitykset napsuu sähköpostiin ja seuraavana arkipäivänä paketti on lähikaupan Matkahuollon noutopisteestä noudettavissa. Hämmästyttävän nopeaa toimintaa. Myös vaihdot ja palautukset sujuneet tarvittaessa hyvin.

Tasan samanlaiset kokemukset kerta toisensa jälkeen itselläkin. Vaihtoja ja palautuksia ei ole toistaiseksi tarvinnut tehdä, mutta en epäile etteivätkö nekin toimisi. Eikä moittimista ole ollut palvelussa myöskään paikan päällä asioidessa.

[sboke]

Takuut pelaa nopeaa, parempi tietenkin jos ei tarvitsisi takuuta mutta hyvä että kauppaan pystyy luottamaan

[m-52]

Kiitettävän arvosanan voi kyllä kaupalle antaa.

[brilleaux]

Vähän on ruuhkaa nyt, pyörä tilattu 7.5.

Mutta kuitenkin; loppuviikosta pitäisi heidän mukaansa lähteä tännepäin.
Onhan tuolla sivustollansakin ilmoitus toimitusaikojen pitkittymisestä. En mä nyt silti pitkäksi toimitusaikaa moittisi jos +viikossa on pyörä minulla.

[brilleaux]

Vähän on ruuhkaa nyt, pyörä tilattu 7.5.

Mutta kuitenkin; loppuviikosta pitäisi heidän mukaansa lähteä tännepäin.
Onhan tuolla sivustollansakin ilmoitus toimitusaikojen pitkittymisestä. En mä nyt silti pitkäksi toimitusaikaa moittisi jos +viikossa on pyörä minulla.

Pyörä oli kotiovella 15.5. iltapäivällä. Hyvin pakattu ja kasattu. Etujarrun vaijeri oli jäänyt kiinnittämättä nippusiteellä kiinnikkeeseensä, muutoin kaikki oli kuten pitääkin.

[m-52]

Pyörä oli kotiovella 15.5. iltapäivällä. Hyvin pakattu ja kasattu. Etujarrun vaijeri oli jäänyt kiinnittämättä nippusiteellä kiinnikkeeseensä, muutoin kaikki oli kuten pitääkin.

Tuohan kävi nopeasti, minulla kesti kolmisen viikkoa, vaikka tilaushetkellä pyörän kohdalla lähetysvalmius nettisivulla oli muistaakseni 48 h (sain tosin pienen hyvityksen viivästymisestä). Pyörän kotiin toimittaneen kuriirin autossa oli melkoinen sekamelska, josta kuski pyörän kaivoi esiin, joku pakoputkikin oli ihan rungon vieressä, onneksi ei ollut osunut pyörään. Ei kyllä vakuuttanut. Kaiken lisäksi samainen kuriiri toi edellisenä päivänä pelkästään samalla tilaamani tarvikkeet ja totesi, että pyöräkin olisi pitänyt tuoda, mutta eivät antaneet terminaalista. Jouduin ottamaan yhteyttä Matkahuoltoon. Pyörä oli muuten ok kunnossa, mutta joustosatulan vaijeri oli jäänyt kiristämättä.
Joten valitettavasti nyt kävi niin, että ei voi kehua kauppaa eikä matkahuoltoa. Nyt kävi näin, ehkä ensi kerralla paremmin.

[sisurisampsa]

Tuohan kävi nopeasti, minulla kesti kolmisen viikkoa, vaikka tilaushetkellä pyörän kohdalla lähetysvalmius nettisivulla oli muistaakseni 48 h (sain tosin pienen hyvityksen viivästymisestä). Pyörän kotiin toimittaneen kuriirin autossa oli melkoinen sekamelska, josta kuski pyörän kaivoi esiin, joku pakoputkikin oli ihan rungon vieressä, onneksi ei ollut osunut pyörään. Ei kyllä vakuuttanut. Kaiken lisäksi samainen kuriiri toi edellisenä päivänä pelkästään samalla tilaamani tarvikkeet ja totesi, että pyöräkin olisi pitänyt tuoda, mutta eivät antaneet terminaalista. Jouduin ottamaan yhteyttä Matkahuoltoon. Pyörä oli muuten ok kunnossa, mutta joustosatulan vaijeri oli jäänyt kiristämättä.
Joten valitettavasti nyt kävi niin, että ei voi kehua kauppaa eikä matkahuoltoa. Nyt kävi näin, ehkä ensi kerralla paremmin.

Joku tämän tyyppinen joustosatula, eihän näissä mitään vaijeria ole.



Jos meinasit jousitettua satulatolppaa, ei niissäkään vaijeria pitäisi olla vaan elastomeerit. Mikähän sun ongelma mahtoi olla pyörän kanssa?

[m-52]

Minä tilasin 21.4 ja tänään piti tulla pihaan, mutta MH jotenkin ryssi homman. Jospa huomenna.

[tiaalto]

Pukyn potkupyörän takajarru (joku ihme rumpuviritelmä) oli menettänyt loputkin vähästä tehostaan ja varaosia ei internetin perusteella saanut juuri mistään. No, sähköposti Turkuun ja uusi jarru järjestyi nopeasti ja edullisesti.

[m-52]

Tänään tuli Orbea.

[Kivimies28]

Tilasin muutaman tuotteen kohtuuhintaan. Tuote tuli ripeästi ja hyvin pakattuna.

[m-52]

No helvetti mitä kirjoitinkaan. Siis hissitolpan vaijeri!

[jii.haanpaa]

Bikeshopille yksi positiviinen palaute lisää.

Hieman fillarin saanti viivästyi alkuperäisestä arviosta, mutta sattuneista syistä tänä keväänä on ollut ymmärrettävästi vähän enemmän muuttujia toimitusketjussa kuin yleensä. Tämä huomioiden nopeasti tuli kuitenkin. Arvostan myös sitä, että sähköposteihin ja kyselyihin vastattiin ennen ja jälkeen tilauksen ripeästi, vaikka varmasti piisasi hulinaa kivijalassa ja sähköisestikin.

Bikeshopin testifillarin tilaus osoittautui tälläkin kertaa erittäin toimivaksi ratkaisuksi. Sitä jäinkin tässä miettimään, että palautin testifillarin omilla säädöilläni ja nyt eilen saapunut pyörä tuli mulle millin parin sisään samoissa säädöissä. Muuta ei tarvinnut tehdä kuin stonga suoraan ja polulle. Sattumaa varmaan, mutta kiitos silti osuvasta luovutustsekkauksesta

[Fat Boy]

Lievästi negatiivista tässä vaiheessa, ensi viikolla sitten enemmän, jos homma ei ala edistymään. Kaveri tilasi pyörän viime viikolla ja bikeshopin mukaan sen olisi pitänyt ehtiä ehkä jo viikonlopuksi. Ei ehtinyt. Eikä ehtinyt tämänkään viikon lopuksi. Eivät vastaa sähköpostiin, eikä puhelimeen. Palaan asiaan, toivottavasti positiivisissa merkeissä.

[Bikeshop.fi]

Kiitoksia taas palautteista kaikille!

Lievästi negatiivista tässä vaiheessa, ensi viikolla sitten enemmän, jos homma ei ala edistymään. Kaveri tilasi pyörän viime viikolla ja bikeshopin mukaan sen olisi pitänyt ehtiä ehkä jo viikonlopuksi. Ei ehtinyt. Eikä ehtinyt tämänkään viikon lopuksi. Eivät vastaa sähköpostiin, eikä puhelimeen. Palaan asiaan, toivottavasti positiivisissa merkeissä.

Mistäköhän tapauksesta on kyse? Aamusta iltaan painetaan hommia ja tälläkin hetkellä näppis sauhuten koitetaan pysyä sähköpostitulvassa kiinni Tilanne on melkoisen haastava kun tiimin koko on mitoitettu maltilliseen kasvuun ja koronakriisi on buustannut pyöräkauppaa todella hurjalla voimalla. Positiivinen ongelma toki, mutta ammattitaitoista henkilökuntaa ei haalita näin ennalta arvaamattomalla tahdilla oikein mistään. Puhelimeen on todella huonot saumat ehtiä valitettavasti vastaamaan läheskään kaikkiin puheluihin. Pahoittelut kuitenkin ettei olla ilmeisestikään kyseistä tapausta kunnialla maaliin!

Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä

[Fat Boy]

Kiitoksia taas palautteista kaikille!



Mistäköhän tapauksesta on kyse? Aamusta iltaan painetaan hommia ja tälläkin hetkellä näppis sauhuten koitetaan pysyä sähköpostitulvassa kiinni Tilanne on melkoisen haastava kun tiimin koko on mitoitettu maltilliseen kasvuun ja koronakriisi on buustannut pyöräkauppaa todella hurjalla voimalla. Positiivinen ongelma toki, mutta ammattitaitoista henkilökuntaa ei haalita näin ennalta arvaamattomalla tahdilla oikein mistään. Puhelimeen on todella huonot saumat ehtiä valitettavasti vastaamaan läheskään kaikkiin puheluihin. Pahoittelut kuitenkin ettei olla ilmeisestikään kyseistä tapausta kunnialla maaliin!

Ystävällisin terveisin
-Visa
www.bikeshop.fi / Ajopyörä

Minunhan piti jatkaa aiheesta. Edellisen kirjoitukseni jälkeen, viikonloppuna kaveri sai vastauksen ja rahansa takaisin. Eli homma lopulta ok. Sen ymmärtää, että saldot voi näyttää väärin kun kauppa käy kuumana ja sähköpostiin vastaaminenkin voi tehdä tiukkaa. Siinä vaan alkoi rahattomaksi jääneellä kesäpojalla kuumottaa, kun mitään vastausta ei kuulu kolmeen sähköpostiin. Itse laitoin kokeeksi kysymyksen jostain ja tähän tuli vastaus reilussa puolessa tunnissa. Mutta kun vastaus tuli, homma hoitui hyvin ja rahatkin palautui nopeasti. Sikäli ei jäänyt mitään hampaankoloon ja tarvittaessa käytän kauppaa jatkossakin.

[Muumi]

Tilasin maanantai-iltana pyörän ja seuraavan viikon tiistaina tuotiin kotiin hyvin pakattuna.
Ohjaustanko paikalleen ja ajamaan.
Sähköposteihin vastattiin aina saman päivän aikana ja aina tuli asiallinen vastaus oli kysymys mikä hyvänsä.
Olen suositellut tutuille kun on puheeksi tullut