http://www.on-one-shop.co.uk/index.php
Aiemmin tilanne oli niin, että on-one ei toimittanut tuotteitaan suoraan asiakkaalle Suomeen, vaan tuotteet piti tilata paikallisen on-one diilerin, Draktorin kautta. Onko tilauspolitiikka edelleenkin näin?
Jos vertaa Draktorin ja on-onen sivuja, on-onen sivuilla on huomattavasti enemmän mielenkiintoisia tuotteita myytävänä ja aika ajoin myös hyviä tarjouksia.
Miten asiat ovat nykyään, voinko pistää kampetta tilaukseen suoraan On-onen sivulta?
Vanha jäärä
Osia ja muuta romua on voinut tilata aina On-Onen sivuilta mutta fillareita ja runkoja ei aikaisemmin myyty sieltä, nyt ilmeisesti niitäkin.
Näköjään tästä on aiemminkin kirjoiteltu
On-One toimittaa pyöriä suomeen virallisesti.
Jos nyt oikein ymmärsin, niin punnan kurssi on noin 1.266 euroa/1 punta
29er inbred sinkulana maksaa 599 puntaa---->n.760e
toimitus 80£-->n.100€
yhteensä 860€
Suomessa hieman yli tonnin maksaa sama konkeli.
Vaikka toimituskulut ovatkin hyvin korkeat, niin edullisemmaksi tulee tilata suoraan on-onelta.
Punnan kurssi vähän vaihtelee sen mukaan, mitä maksuvälinettä käyttää. Tuo 1,26 taitaa olla joku pankkien välinen kurssi. Tilisiirroissa Suomesta Englantiin kurssi on ollut 1,29, VISA:lla maksettaessa ihan viime päivinäkin 1,32. Mutta halpahan se punta silti on.Jos nyt oikein ymmärsin, niin punnan kurssi on noin 1.266 euroa/1 punta
Vakiovieras
tilasin kesällä 2006 On-onelta suoraan tavaraa. Sillloin oli kai jokin periaate, että he eivät lähetä tuotteita, mikäli niitä on draktorin valikoimissa. Osa tilaamistani oli draktorilla ja siitä ei ollut ongelmaa.
Hassua oli se, että nämä vaativat jonkun virallisen todistuksen, että tilaaja ja tavaran toimituksen kohde oli samassa osoitteessa. Lähetin sinne hätäpäissään suomenkielisen vesilaskun, mikä kelpasikin. Mitä ihmettä ne siitä ymmärsivät?
Ok, homma alkaa selvitä. Toimitusehtoja tutkiessani osui silmään tällainen
Tax Charges
For orders made from the UK or the European Union, 17.5% VAT is included. All other orders are VAT free.
Tarkoittaako tämä, että 17.5% vero lisätään summaan, vai että on-onen nettiputiikin hinnat sisältävät tämän 17.5% veron?
Jäsen
Draktorin tuottama lisäarvo asiakkaalle on aika kyseenalainen, koska sivujen mukaan fillari pitää kasata itse. Aika vaikea keksiä syytä ostaa draktorista kokonaista pyörää.Alkujaan tämän lähetti BAD bunny
Vakiovieras
Lisäksi siihen tulee vielä suomalaiset postikulut päälle, eikä pakettia voi noutaa mistään?
Jäsen
Tuli testattua tämäkin kauppa - viikossa tuli 18" Inbred sinkularunko kotiovelle. Hyvin pelaa
Jäsen
Paljon ne otti postikuluja rungosta? Jos vaikka pomppiksen tilais ens talveks...
Jäsen
Siellähän se ostoskorissa lukee kun näpyttelee asiaa eteenpäin - 50£. Kohtuu arvokkaat postarit, mutta tuleehan tuo kokonaisuudessaan aika edulliseksi.
(...noinkohan tuli ostettua viimeinen 18" sinkula Inbred raami, ku nyt näyttää 18":kin "out of stock")
Jäsen
Laitan nyt asiani oikeaan ketjuun. Olin tässä ihmetellyt, miksi OnOne pyytää samasta tuotteesta kolminkertaista postikulua PlanetX:ään verrattuna. Lähes samaa puljuahan ne ovat. Kysäsin asiaa tänään ja nopeasti sieltä kuitattiin viesti välitetyksi eteenpäin. Ja pian parin lisätäsmennyksen jälkeen postikulut Suomeen ovat OnOnessa ja PlanetX:ssä samat. Hyvää palvelua tähän mennessä. Saa nähdä miten jatkuu tästä, kun onnistuin vielä sössimään tilaukseni kanssa.
PlanetX:stä olen tilannut aiemmin, kun siellä oli postimaksut halvemmat. Hyvin toimi. Nyt ei saanut tuotetta X:n puolelta ja piti tilata OnOnelta.
---
Parempi pipo taskussa kuin oksalla.
Jäsen
Nopsasti toimi.
Tilaus 28.4.
Lähetys 30.4.
Ei mahtunut postilaatikkoon 4.5.
Odottaa noutajaa postissa.
Ei huono suoritus ollenkaan, jos laatikosta löytyy vielä oikeat kamat. Eivät anna seurantakoodia ja perustelevat sen nopeammalla käsittelyajalla. Erittäin hyvin vastaavat s-posteihin ongelmatilanteissa. Hyviä tarjouksia aina silloin tällöin.
EDIT: oikeat kammet laatikossa. Niin ja tällä kertaa oli kyseessä Onone samat kehut pätee myös PlanetX:ään
dILETANTTI muokkasi tätä : 06.05.2009 at 08.56
---
Parempi pipo taskussa kuin oksalla.
Vakiovieras
Tilasimpa tuossa kiekot ja kammet kyseisetä puljusta. Kiekot oli juuri sellaiset kuin pitikin, mutta kammethan olikin sitten väärät. Saas nähdä kuinka vaihto menee. Mikä ihme noita brittejä vaivaa, kun 3/4 briteistä tulleessa tilauksessa on joko puutteita tai väärää tavaraa. No, onneksi kesään on aikaa....
Vakiovieras
Eilen tilasin kiekot tuolta, ja pari tuntia meni kun tuli ilmoitus, että kiekot ovat lähteneet matkaan
Aktiivijäsen
Reilussa viikossa tuli toimitus matkahuoltoon. Paketista paljastui tilattu keula ja tilpehöörit, eli muuten on kaikki mukana paitsi tuotetiedoissa luvattu käpy, jonka piti olla valmiina asennettuna. Noh, eipä tuo iso puute ole, täytyy vaan kurvaa pyörähuollon kautta himaan, niin saan senkin puutteen paikattua.
Illalla pääsee sitten testaamaan miltä uudenkarhee keula tuntuu ajossa.
"When I orbited the Earth, I saw how beautiful our planet is. We must protect and preserve this beauty and not destroy it." - Yuri Gagarin
Vakiovieras
Tänään hain paketin lähikaupasta, ja olivat oikeat kiekotkin jopaEilen tilasin kiekot tuolta, ja pari tuntia meni kun tuli ilmoitus, että kiekot ovat lähteneet matkaan
Tilasin tänään pientä ja edullista. Huomasin, että tilauksesta ei veloitettu lainkaan postituskuluja. (On-One)
anakonda muokkasi tätä : 11.12.2009 at 19.59 Syy: Paketti oli näköjään lähtenyt DPD-kyydillä Suomeen päin vielä samana päivänä.
Jäsen
Mä tilasin 2 päivää sitten, vielä ei ole tapahtunut mitään... Veloittivat 20£ posteja.
Vakiovieras
Sulla oli parempi tuuri kuin mulla. Tänään tuli tarjous XT kiekkosetti jossa vain etukiekko on XT. Takakiekko paketissa oli joku ihan muu M505 navallaTänään hain paketin lähikaupasta, ja olivat oikeat kiekotkin jopaKatsotaan miten sujuvasti tuon saa vaihtumaan oikeaksi...
Aiemmat tilaukset ovat aina sujuneet kyllä ok.
Vakiovieras
Homma etenee liikkeen puolesta tällähetkellä ok kun asiasta reklamoin, joten liikettä voi edelleen suositella. Pienelle putiikille ehkä sattuu jouluruuhkassa kun ovat tavaraa ison määrään alehinnalla myyneet.Sulla oli parempi tuuri kuin mulla. Tänään tuli tarjous XT kiekkosetti jossa vain etukiekko on XT. Takakiekko paketissa oli joku ihan muu M505 navalla
Aiemmat tilaukset ovat aina sujuneet kyllä ok.
Aktiivijäsen
Nyt mättää ja vituttaa aika pahasti....
Luulin tilanneeni kuukausi sitten On-Onelta viimeisen varastossa olleen pinkin 19,5" slot dropout Scandalin. Se olikin sitten mennyt, ja sain tiedon että uusi erä on tulossa parin viikon päästä. Jäin sitten odottelemaan...
No, tiedustelin eilen että missä mennään (lähes kuukausi kulunut alkuperäisestä tilauksesta), ja sain vastauksen että runko on jo matkalla. Ihmettelin tätä vastausta, koska sivujen mukan slot dropout Scandalit ovat edelleen "out of stock", ja sain vastauksen että matkaan onkin ilmeisesti vahingossa lähetetty vertical dropout -versio...
Nyt sitten ihmetellään mitä tehdään, koska Itellan mukaan rungon palautuskulut ovat yli 100€ kevyesti... Pyysin On-Onea ottamaan kuriiriin yhteyttä ja kääntämään lähetyksen takaisin, en haluaisi ottaa tuollaista riesaa vastaan...
Jäsen
Tuleeko noi DPD:n paketit kotiin asti ja minne ne menee, jos alaovi on lukossa? Vähän ihmetyttää, kun paketti on ollut jo 30 tuntia Vantaalla seurannan mukaan.... Pitäisi viikonlopuksi saada projektin viimeiset osat kotiin.
edit: soittelinkin DPD:lle ja paketti tulee sivaan josta pitää itse noutaa...
M.S muokkasi tätä : 18.12.2009 at 09.47
Jäsen
Hitto, lopettakaa noiden teräsrunkoprojektien esittely näin joulun alla, ettei mene joulu kateudesta pilalle.
---
Parempi pipo taskussa kuin oksalla.
Jäsen
Hitto, lopettakaa noiden teräsrunkoprojektien esittely näin joulun alla, ettei mene joulu kateudesta pilalle.
Se on muuten ihan sairaan hieno... Mutta pääset vähän niinkun osallistumaan, koska tähän tulee ne sulta toisella palstalla ostamani tangonpäävaihtajat.
Jäsen
CoolSe on muuten ihan sairaan hieno... Mutta pääset vähän niinkun osallistumaan, koska tähän tulee ne sulta toisella palstalla ostamani tangonpäävaihtajat.
---
Parempi pipo taskussa kuin oksalla.
Aktiivijäsen
Tänään lähti On-Onesta kirjallinen reklamaatio Luottokunnan Fraud & Dispute Managementiin..
- On-onelta tilattu runko ja muuta sälää 19.11., tähän mennessä ei ole saatu muuta kuin Visalasku ja toimimaton DPD:n seurantakoodi (On-Onelta sanottiin että koodin toimimattomuus selvitetään, ei ole kuulunut mitään)
- On-onelta ei olla vastattu meileihin sen jälkeen kun selvisi, että olivat kaiken lisäksi lähettäneet väärän rungon, ja että palautuskulut suomesta ovat 100€ luokkaa... Kolmesti olen asiasta huomauttanut ja viimeksi FDM-ukaasien kera.
Että tällaistä tällä kertaa... Yksi huonoimpia verkkokauppakokemuksia ikinä.
Vakiovieras
Pitihän se tämäkin verkkokauppa testata. 5.1. laitoin tilauksen menemään. Tilausvahvitustus tuli heti, mutta mitään sen jäkeen ei kuulunut. Lähetin jo kyselyä tässä välissä. Tänään sitten tuli runko kotiovelle ihan yllätyksenä. Muuten hyvä kauppa, mutta turhan paljon jännitysmomenttia
Aktiivijäsen
Joo... on vähän liikaa epäselvyyksiä.
Ylempänä motkottamani juttu ratkesi kun laitoin reklamaatiota Paypalin resolution centerin kautta. Vasta sitten alkoi vastauksia tulla, ja selvisi että pakettini on vaan "hävinnyt" heiltä jonnekin eikä sitä olla ikinä edes lähetetty vaikka aiemmin toisin väitettiinkin ja annettiin jopa seurantakoodi...
Uuden rungon himo oli kuitenkin niin kova, että tilasin sitten Inbred 29er josta ei kuulunut mitään tilausvahvistuksen jälkeen, kunnes matkahuollosta tuli kirje. (!)
Vakiovieras
Oma Scandal tilaukseni tasan vuosi sitten meni ihan ok, ei ongelmia. Muistaakseni ei ihan pika-pikaa saapunut joulusesongin ruuhkien jäljiltä, muttei kuitenkaan kovin kauan matkalla viipynyt. Suureksi ihmetyksekseni sain saapumisilmoituksen paikalliseen Siwaan - se on ilmeisesti Matkahuollon agentti ja sieltä siis kävin hakemassa uuden fillarini. Kaikki osat olivat juuri sitä mitä tilasin ja sen puolen ei moitteen sijaa.
Viestin säännöt
Lainaa viestiä vastauksessa
Kirjanmerkit