Tampereen seudun pyöräliikkeet

Tätä aihetta on varmaan sivuttu jo ennenkin, mutta olisin kiinnostunut kuulemaan kommenttejanne Tampereen (+ympäryskunnat) pyöräkaupoista. Itse vierailin alkuviikosta Nippelissa (www.nippeli.fi) ja palvelu oli ystävällistä. Asiantuntemusta on itsellä sen verran vähän, että ainakin ko. liikkeen myyjä tuntui tietävän tuotteistaan ja osasi suositella eri vaihtoehtoja. Joskus muutama vuosi sitten ostin kypärän Sportaxista (www.sportax.fi), mutta palvelu oli jotenkin ylimielistä. Minkälaisia kokemusia teillä muilla on? Mitä muita liikkeitä suosittelisitte?

Aiheesta löytyy toki haulla (ja googlella) aika paljon asiaa, mutta pistänpä silti korteni kekoon. Tampereen alueella olen itse asioinut lähinnä nippelissa, R-techissä, ja sportaxissa. Suomen polkupyörätukussa pirkkalassa, active bikessa, ja siinä sammonkadun varrella olevassa pienemmässä liikkeessä (sportia 10?) on tullut myöskin vierailtua.

Nippelissä varsinkin se vanhempi äijä (omistaja?) tietää kyllä mitä myy. On semmoinen aika reipas asenne eikä mikään hissukka. Myöskin apupoikina olevilta tyypeiltä olen saanut ihan ok palvelua, tosin eivät ihan niin paljoa tiedä sitten tokikaan. Hieman kuitenkin jääny joskus semmoinen rahat pois ja näkemiin -fiilis, muutta ei suotta haukuta, koska kyllä sieltä nyt aina on saanut sen mitä on tullut hakemaankin. Ja osaavat myös haluttaessa tilata tavaraa, eikä toimitukset ole venyneet. :)

R-techissä olen asioinut eniten koska siellä mielestäni olen saanut aina parasta palvelua. Tietoa löytyy jos jotain kysyy, ja siellä on kiinnostusta myöskin saada asiakkaalle oikeankokoinen/-lainen vekotin alle. Ja vaikka vaan pikkutavaraa olenkin pääosin ostellut ja tyhmiä kysellyt, niin eivät ole silti vielä heittäneet ovesta ulos :)

Sportaxissa on tullut harvemmin asioitua, koska siellä se vanhempi setä aiheutti hylkyreaktion joku kerta käydessäni. Aiemmin jossain ketjussa mainittu hieman ylimielinen kohtelu osui omalle kohdalleni, ja sitähän ei kukaan jaksa kovin pitkään. Nuoremmat kaverit ovat ihan asiallisia, miten hyvin ovat asioista perillä niin sitä en osaa sen paremmin sanoa.

Sammonkadun varrella oleva (sportia 10, en ole tästä ihan varma) on varsin asiallisen palvelun pikkuliike. Sielläkin vierailen itse harvemmin, mutta sen mitä on tullut käytyä niin palvelu on ainakin oikein ystävällistä.

SPPT (pirkkala, samassa rakennuksessa verkkokaupan yms. kanssa) meneekin sitten kokoperheen liikkeiden kategoriaan. Tietotaso on vähän mitä sattuu, ehkä nyt osaisivat suurinpiirtein oikeakokoisen fillarin myydä jos menisin katselemaan ostomielessä, mutta valikoima rajoittuu siis perusfillareihin. Jokunen näyteikkunapyörä siellä nyt taisi olla esillä, mutta varsinaisia harrastepyöriä ei ainakaan kesällä -06 ollut näkyvissä sen enempää. Palvelu kuitenkin varsin ystävällistä ja kyllä tätä voi varmaan suositella jos peruspyörää on menossa hankkimaan. Tosin ton kategorian liikkeitähän sitten riittää valittavaksi.

Myöskin koskikeskuksen interissä on tullut käytyä, mutta en minä sieltä suksien joukosta kuitenkaan ehkä sitä fillaria ostaisi. :p Tosin kyllähän ne taitaa ihan laatuvekottimia olla noi interin maastopyörät.

Tällaista. Mielestäni on pari tärkeintä asiaa mitkä määrittää sen missä liikkeessä ihminen(minä) tykkää asioida; Palvelu, asiakasystävällistä, eli minulle riittää kunhan ollaan vähintään asiallisia, jätetään töykeys, ylimielisyys ja muu epäasiallisuus pois. Ruuhka-aikana voi olla vaikea palvella asiakkaat järjestyksessä, mutta kunhan nyt suurinpiirtein.. pelisilmää vaadittaneen.

Toinen tärkeä seikka on asiantuntevuus. Kyllä myyjän täytyy osata ottaa huomioon pyörän käyttökohteet sekä asiakkaan tarpeet fillarin suhteen, ja jos sattuu kysymään jotain teknisempää seikkaa niin kyllä siihen pitäisi erikoisliikkeestä löytä vastaus. Jos tietotaso on luokkaa "mikä liitostappi?" (ketjuista puhuttaessa), tai "mikä vapaaratas?", niin ehkä sekin kertoo jotain..

Kolmas on tietysti järkevä hintataso, mutta mielestäni tässä ei pääosin ole ollut suurta huomautettavaa yleisesti ottaen. Ja ainahan hinnoista voi halutessaan neuvotella, jos tuntuu ettei laatu kohtaakaan täysin hintaa. :cool:

Nippeli on "lähikauppani": tilaa on ja sisällä paljon pyöriä laidasta laitaan. Pyörätiepyöräni remontti halvoilla osilla hoitui hyvin ja palvelu oli asiallista.

R-Tech on suosikkini, maastopyörien kanssa. Joskus kun olen muissa kaupoissa kysellyt joustosysteemeistä liian vaikeita, on käsketty mennä R-Techiin selvittämään asiaa...

Sportaxista olen viimeksi varmaan löytänyt sopivan kypärän. Asiallisesti on sielläkin palveltu.

Active Bike on vähän pikkuputiikin oloinen mutta hyvää tavaraa siellä myydään ja myös ymmärretään maastopyörien päälle.

Bikelab (vai mikä sen nimi nyt oli) myy hienoja maantiepyöriä ja Timen polkimia. Isännällä on jonkin verran tietoa ja mielipiteitä, mikä kuulemma on joitakuita säikyttänyt sieltä pois.

Vielä ei ole mainittu Suomen Urheilupyörää Kissanmaalla tai isompi versio Nokialla. On hyvin ammattitaitoinen erityisesti maantiepyörissä ja hinnoissa on yleensä aina joustoa ja tarjouksiakin löytyy.

Kuten joku aiemmin sanoi, niin Sportaxissa se vanhempi kaveri on jotenkin ylimielinen ja vähemmän palveluhenkinen mutta nuorempi vakikaveri ja muu nuorempi porukka osaavaa ja ystävällistä.

Tässä on yksi vanhempi topikki tästä aiheesta...

Joo, kiitoksia vaan kommenteista ja linkeistä. En ole vielä käynytkään tuolla R-tech:ssä, jota maastokaverit täällä kehuvat. Muutamia hankintoja on listalla kevään aikana, joten pitääpä mennä ko. liikkeeseen ja muodostaa oma mielikuva siitä. Kiitos kaikille kommentoijille!

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ylämäessä heikottaa

En ole vielä käynytkään tuolla R-tech:ssä

---

!!!
Tampereella on maastopyöräilijän ihan pakko käydä siellä, vaikka asioisi muuallakin.

Näin keväisin on pyöräkaupoissa hiukka hoppua, joten ei pidä hämmästyä missään alan liikkeessä, jos henkilökunta on jotenkin kiireisen oloista ...

Jatketaan tähän samaan ketjuun: Mites Tampereen pyörähuollot? Missä on ja mihin kannattaa fillari kiikuttaa, vaikka ihan perushuoltoon?

Jos kyseessä on "harrastepyörä", noita tähän mennessä mainittuja liikkeitä voi kyllä suositella huoltoihinkin. Moni muu voi olla oikein hyvä myös, varsinkin mummo- ym. peruspyörien kanssa.

JP-Pyörää (Hatanpään valtatie 17) voin huoltohommissa suositella. Erityisesti, jos kappavaihteen huoltoa etsii.

Itsehän noita muuten on tullut huollettua. Nykyään saa hyvin ja kohtuuhintaan työkaluja. Toista oli joskus, kun mulle ei suostuttu myymään pinnausavainta, koska myyjä oli varma että pilaan vanteen...

R-techissä, Suomen Urheilupyörässä ja Sportaxissa olen saanut kaikkein asiallisinta palvelua. Siis sellaista, että "väsymättä" etsitään ratkaisua, eikä yritetä väkisin myydä ekaa hyllystä löytynyttä. Kyllä muutkin liikkeet ihan OK on. Täytyy jo etukäteen varoittaa liikkeitä, että kohtapuoliin lähden metsästämään Tandemiin uutta rengasta. Siinä joutuu olemaan todella ronkeli asiakas. Nykyistä hyväksi todettua rengasmallia tuskin enää löytyy ja uuden kokeilussa on aina riskinsä.

Partolassa (Pirkkalan puolella) oleva Suomen Polkupyörätukku tekee myös huoltoja. Laadusta en sano, mitään mutta tulinpahan asiaa kysyneeksi kun kävin kolmatta kertaa hakemassa tilaamiani jarrulevyjä vaikka joka kerta niiden sanottiin olevan jo hyllyssä. Irtovanteen rihtauksen hinta 25e. Palvelu on melkoista sähläystä - tosin ystävällistä.

Ottaisin miel. nippelin lähikaupaksi. Vaikka löytyyhän mm. Fillarin 1000e maastofillaritestissä loistavasti pärjännyt Corratec X-Vert ko. puljun mallistoista.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Tessu-

Partolassa (Pirkkalan puolella) oleva Suomen Polkupyörätukku tekee myös huoltoja. Laadusta en sano, mitään mutta tulinpahan asiaa kysyneeksi kun kävin kolmatta kertaa hakemassa tilaamiani jarrulevyjä vaikka joka kerta niiden sanottiin olevan jo hyllyssä. Irtovanteen rihtauksen hinta 25e. Palvelu on melkoista sähläystä - tosin ystävällistä.

---

Kuulostaa aika suolaiselta hinnalta pelkälle rihtaukselle. Tai joo, tietysti jos hommaan menee säätäessä se nafti tunti :D

Ontopic: Itse asioin mieluiten kaupoissa, joissa kauppias viitsii palvella vaikkei ihan joka kerta mitään ostaisikaan. Ajot itsellä jakaantuu suurinpiirtein 50/50 maantie- ja maastofillareille, joten käytän pääsääntöisesti kahden eri liikkeen palveluja:

-Maantiekaluston ostamisessa, huoltamisessa ja tarvikkeissa auttaa Suomen Urheilupyörä, yleensä Kissanmaan liike. Palvelu on nopeaa (etenkin huollot ja korjaukset), ystävällistä ja useimmiten hinnaltaan kilpailukykyistä.
-Maastokaluston vastaavissa toimenpiteissä auttaa R-Tech. Huolto on toisinaan vähän ruuhkainen, mutta toimii.

Sitten on niitä liikkeitä, joissa ei syystä tai toisesta viitsi käydä kun äärimmäisessä hädässä. Yleensä syypää on kauppiaan asiakaspalveluasenne, mutta en toki näitä kauppoja ole yhden käyntikerran perusteella tuominnut.

Joskus on käynyt jopa niin, että kauppias ei ole suostunut myymään sitä mitä asiakas on halunnut ostaa. Kyllä - näin voi käydä Tampesterissa :rolleyes:

Omat suosikkin liikkeeni ovat R-Tech ja Sportax. Molemmista saanut aina asiallista palvelua. Sanotaan nyt kuitenkin, että R-Techissä ollaan vähän nihkeitä myymään vähemmän arvokkaita pyöriä (< 700€), mutta se ei taida kyseisen liikkeen ykkösjuttu ja näkyy valikoimassakin.

Nippelissä oltiin myös erittäin palvelualttiita.

Huvittavin mulle sattunut tapaus tamperelaisessa pyöräliikkeessä tapahtui Suomen Polkupyörätukussa. Liikettä tai sen tuotteita mollaamatta, tapahtui seuraavanlainen yksittäistapaus

Vähän liikkeen avaamisen jälkeen kävin katsastamassa liikkeen ja ihmettelemässä Corratechejä, XYXYZZ -osia ym. Liikkeen telsussa pyörii trail, free, DH ym. videoita joissa dropit ja hypyt on koko luokkaa Texas ja Grand Canyon.

Jäin hetkeksi katsomaan videota. Ilmeisesti jonkin sortin takapirukouhia iskeytyi viereen ja alkoi hymisemään pokerinaamalla tyyliin "Katos poika miten noilla meidän pyörillä vedetään... aika hyviä pelejä" ja vinkkaili vuoron telsuun ja corratecheihin...

Morjens, jos pyöriä yritetään tosissaan myydä tuolla taktiikalla.. Juttelin vielä hetken oikean myyjän kanssa joka vaikutti asiansa osaavalta tyypiltä ja suhtaui hieman huvittuneesti em. säätäjän kommentteihin :)

Pisteet R-techille asiallisesta ja nopesta maastopyörähuollosta sekä kiitokset säädöistä ja vinkeistä :)

Lisäilkää näitä http://www.polkupyoraily.net/wiki/Py%C3%B6r%C3%A4kaupat niin ei tarvitse täällä arpoa. Pistin esimerkiksi Nippelin sivuille. Kertokaa, jos on ongelmia päivittelyssä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti järppä

Joskus on käynyt jopa niin, että kauppias ei ole suostunut myymään sitä mitä asiakas on halunnut ostaa. Kyllä - näin voi käydä Tampesterissa :rolleyes:

---

Toi on pelkkä haaste. Juuri noin on käynyt meikäläisellekin, mutta ostin väkisin. Hetken se siinä nikotteli, mutta tavara tuli. Eikä siitä edes tullut arvovaltakysymystä. Rohkeasti vaan - kyllä siitä kauppa syntyy, kun ei vaan anna periksi.

Mites muuten
http://www.mtbcentre.fi/
jolla kai on huoneisto Kangasalla ja joskus ovet auki? Merkkivalikoimassa on ainakin kaikkea kivaa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti perttime

Mites muuten
http://www.mtbcentre.fi/
jolla kai on huoneisto Kangasalla ja joskus ovet auki? Merkkivalikoimassa on ainakin kaikkea kivaa.

---

Kannattaa käydä moikkaamassa Tatua! Saa ainakin henkilökohtaista palvelua. Platzangstin housuja kaipailisin kyllä vieläkin, mutta ei kai valmistajaa kiinnosta sellasia Kanagasalle lähettää.

Tampereen alueella olen asioinut Sportaxissa missä palvelu ollut aina ystävällistä.Huoltoon en kyllä pyörää veisi sinne,omassa pyörässäni huolto oli mokattu niin perusteellisesti,että pyörä ei ollut edes ajokunnossa huollon jälkeen.
Bike lab:issa taas on lievästi sanoen outo palvelu,suoranaista vittuilua kun en tuonut pyörää hänelle huoltoon vaan tumpuloille.
Nippelissä kävin kerran ja se oli ensimmäinen ja viimeinen kerta.Sain todella epäystävällistä palvelua.
Urheilupyörässä toimi sekä palvelu että huollot hyvin.
Rtech:issä ystävällinen palvelu,vaikka en mitään silloin ostanutkaan.
Lempäälän Sportiassa aina hyvä palvelu.
Toijalan hk-sport:issa huollot viimeisen päälle ja ystävällinen palvelu ja edullisin paikka urheilupyörän kanssa.

Active Bikelle pitää antaa hyvää palautetta.

Hankala asiakas (minä, uskokaa tai älkää) halusi välttämättä tietyn kokoista ja väristä stemmiä. Ei löytynyt hyllystä, mutta kauppias yritti toden teolla metsäsästää sellaista ja kun ei löytynyt, lähetti pahoittelevan sävyisen tekstiviestin. Teki melkein mieli marssia takaisin liikkeeseen ja ostaa vaikka vääränlainen osa palkaksi vaivannäöstä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti perttime

Bikelab (vai mikä sen nimi nyt oli) myy hienoja maantiepyöriä ja Timen polkimia. Isännällä on jonkin verran tietoa ja mielipiteitä, mikä kuulemma on joitakuita säikyttänyt sieltä pois.

---

Kyltissä komeilee A.Kallio edelleen ja Isännällä todella ON joskus mielipiteitä. Varsinkin jos asiakas on "vastahakoinen" :D

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Tank Driver

Active Bikelle pitää antaa hyvää palautetta.

---

On muuten aina ollut hyvä palvelu tuolla.
Miinusta tulee siitä, että kun jokin tuote loppuu, se loppuu sitten kanssa. Käsitin, että kerran vuodessa vain täydennetään hyllyjä joidenkin osien kohdalta.:(

Nippeliä, R-techiä ja Suomen Urheilupyörää suosittelen kyllä lämpimästi tampereella.
*Nippeliä erityisesti laajasta shimano-tuotevalikoimastaan ja hyvästä crossarivalikoimastaan. Kauppaa kannattaa tehdä ehdottomasti Kaitsun kanssa.
*R-techiä erityisesti iskarihuoltojensa takia. Aina olen saanut hyvää palvelua, tosin mielestäni hinnat jonkinverran korkeammat.
*Urheilupyörää katupyöräilyn harrastajille.

ps. A.Kallio aka bikelab ei (kai) myy enää timeä. Siellä käydessä on joskus saanut sellaisen kuvan, että asiakas on aina väärässä. Huollon laatu on ok.

Muista puljuista ei ole sitten muutakun negatiivisia tai neutraaleja kommentteja joten jätän ne kirjoittamatta.

Urheilupyörän takuukäsittely ei enää kirvoita meikäläistä minkäänlaisiin juhlapuheisiin. Levitellään käsiä ja pyöritellään päätä, eikä oikeen minkäänlaisia ratkaisuja suuntaan tai toiseen. Yhtä jarrulevytakuuta on nyt vetkuteltu kuukauden päivät, vaikkei asiassa ole mitään epäselvää. Levyn paksuudessa on sellainen heitto kierroksessa ettei jarruttaminen tapahdu tasasesti.

Nippelistä pelkästään hyviä kokemuksia, joskin hintataso "pitkä".

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti ketju44

Kyltissä komeilee A.Kallio edelleen ja Isännällä todella ON joskus mielipiteitä. Varsinkin jos asiakas on "vastahakoinen" :D

---

Minäkin jätän tuon putiikin väliin on nimittäin niin "hyvää ja tietävää palvelua" tarjolla. :eek:

Kävin tänään Urheilupyörässä Kissanmaalla, eikä palvelussa ollut tälläkään kerralla valittamista. Urheilupyörä tuntuu myös aika kohtuuhintaiselta ollakseen erikoisliike, kun vertaa vaikkapa sellaiseen sekatavarakauppaan kuin Intersport. Sportia Pekasta on tähän asti hyviä kokemuksia, samoin Sportaxista. Sportaxissa tavara tosin tuntui välillä hieman ylihintaiselta (juomapullo ja teline 18 euroa). Harmi, että lopettivat Hervannan myymälän, kun se oli omaa asuinpaikkaa niin lähellä.

Edit: Aha, olen näköjään väärässä. Nimettömänä pysyneen kommentoijan mukaan "Sportax on paska pulju". Kai minulle on käynyt toistuvasti se erittäin pienitodennäköisyyksinen sattumien sarja p_tot = p^x, jossa x > 5 ja p on todella pieni. :seko: Tai sitten vaatimustasoni on kovin alhainen.

Suomen Urheilupyörästä (Nokian toimipiste) huonot kokemukset.
Huollatin pyöräni siellä 2008 keväällä. Vaihtoivat ketjut, takapakan sekä etuvaihtajan vivustoineen. Huollon jälkeen satunnaisesti etuvaihtajaa käyttäessä ketju meni sykkyrälle eturattaan ympärille aiheuttaen melkoisia vaaratilanteita.
Vein pyörän takaisin 2008 kesällä Urheilupyörään, tutkivat ja kertoivat että eivät löytäneet mitään vikaa - mitään ei siis tehtävissä.
Tänä kesänä sitten kyllästyin tuohon vikaan ja vein pyöräni Nippeliin. Siellä vaihtoivat Shimanon ketjut ja eturataspakan. Sekä totesivat että olipa etuvaihtajan vaihdevaijerikin vielä väärin asennettu Urheilupyörässä.
Nyt pelaa vaihteet kuin unelma! Arvaatte varmaan missä huollatan jatkossa pyöräni.
Käväisinpä kotimatkalla kertoilemassa Urheilupyörään mitä oli käynyt. Heidän vastineensa oli että eivät ole tehneet mitään väärin. Korkeintaan korvaisivat vain väärin asentamansa vaihdevaijerin.
Jätin liikkeen kommentilla, että kerrotaanpa eteenpäin kohtelusta.

Tampereella olen asioinut Sportaxissa ja Rtechissä... jälkimmäisessä tosin vain netin välityksellä. Palvelu oli molemmissa täyden kympin arvoista... ja Sportaxissa onnistuivat perkuleet myymään minulle täpärin, vaikka jäykkäperää olinkin hakemassa - eikä muuten harmita yhtään :D.

Nokialla olen tehnyt kauppaa Suomen Urheilupyörässä. Melko ylimielistä on palvelu ollut, ja pyörätkin on luovutushuollon jälkeen saanut käydä het uudelleen läpi.

SUPissa on kaikki tavarat hinnoilteltu tarjoushintalapulla. Kuitenkin nuo "tarjoushinnat" vaikuttavat aivan normaaleilta. Itseäni tuollainen hintalappukikkailu ärsyttää. Muutoinkin tuntuu, että kun kävin kerran Nokialla niin samalla kerralla tuli kolme käyntiä ensimmäinen, viimeinen ja ainoa eli minulle riitti. Kissanmaalla on asiallista palvelua, jos Pasi on paikalla. Mutta jos "kauppias itte" on paikalla, ainakin minulta jää kaupat tästä lähin tekemättä.

Kävin tässä alkuviikosta Tampereella Sportaxissa, Rtechssä, Suomen Urheilupyörässä ja Nippelissä. Oikeastaan kaikissa oli hyvää palvelua, mutta Sportax ansaitsee eniten kehuja. Asiantuntevuutta ja palvelualttiutta löytyi mukavasti. Nippelin ja Suomen Urheilupyörän läheisyydessä oli eniten tilaa testata pyöriä. Sanotaan nyt vielä Rtechstä sen verran, että myyjä vaikutti asiantuntevalta.
Tänään tuli käytyä myös Toijalan keskustassa olevassa pyöräkaupassa (en nyt muista nimeä), mutta sieltä löytyy ainoastaan peruspyöriä ja vähän tarvikkeita.