Tilasin uuden satulan sunnuntai-iltana. Satula tuli juuri äsken työpaikalle kannettuna eli kului sen kolme ja puoli päivää jotta tavara oli käsissä. Erinomaista palvelua kuten aina. Tällaiseen nopeuteen ei olisi päässyt edes kotimainen toimija.
Printable View
Tilasin uuden satulan sunnuntai-iltana. Satula tuli juuri äsken työpaikalle kannettuna eli kului sen kolme ja puoli päivää jotta tavara oli käsissä. Erinomaista palvelua kuten aina. Tällaiseen nopeuteen ei olisi päässyt edes kotimainen toimija.
Loppusummaksi tuli 283 euroa eli noin 18 euroa putos paketin hinta, tosin samalla postit pomppas 5,95:stä 13,90:een. Tiistaina tilasin ja tänään perjantaina lähti tulemaan DHL:llä.
Tänään keskiviikkona tuli perille, kaikki kunnossa ja pakattu hyvin. Asioin jatkossakin. :)
Kiekoista lupasivat kivat alennukset "Price guarantee" napilla... Tilaus tehty katsotaan tuleeko hyvitykset. Onanoin tunnin jos tuolla hinnalla ne saan.
Tuhkaa ilmassa saattaa ehkä hidastaa tällä hetkellä toimituksia. DHL:n käyttää lentokoneita.
Eikös tuolla lue että omistavat Suomi-pankkitilin(?) Eli voi ihan nettipankissa maksaa? Antaako ne sitten jonkin viitenumeron tms.
Foxin ilmeisen kelvollinen haarukka sellaista tarvitseville, nyt vain neljä-ysi-ysi-pilkku-ysi-ysi.
http://www.bike24.de/p115104.html
Gytteri lähetti viallisen vanteen :( Milläs konstilla sen voi edullisesti lähettää takaisin ja kuinka nämä viallisen tuotteen palautukset toimivat Bike24:n kanssa. Juuri nyt kyrsii sen verran paljon, että saattavat menettää tässä yhden asiakkaan lopullisesti, jollei tää palautus hoidu jouhevasti.
Nyt risuja tähän kauppaan. Tein heiltä jo jonkin aikaa sitten tilauksen, jossa oli mm. jarrupalat. Heti kun lähetys oli saapunut, huomautin heille asiasta, että he lähettivät väärät jarrupalat. En edes avannut jarrupalapakkausta, koska palat ovat väärät.
Nyt asiaa on jappastu monta viikkoa ja he ovat edelleen sitä mieltä, että minä tilasin väärät palat. Linkitin heidän sivultaan sen jarrupalan, jonka tilasin, kuin myös sen minkä he lähettivät minulle. Sitten lähetin heille kuvia, koska he väittivät että tilaamani palat käyvät pyörääni. Eivätpä käyneet, niin kuin jo alussa ilmoitin. Edelleenkään he eivät halua myöntää virhettään, vaikka olen laittanut samat linkit monta kertaa ja viimeksi vielä kuvia. :mad:
Uskomaton vääntö pienestä asiasta, joka on selkeästi heidän virheensä. Ei ne jarrupalat paljoa maksa, mutta kyllä mä haluaisin ne jarrupalat, jotka olen tilannut. Nyt olen saanut palat, joilla minulla ei ole mitään käyttöä. Vielä lähetin yhden vääntömailin asiasta, mutta näyttää jo siltä, että he eivät halua virhettään myöntää.
öööh, sieltähän tulee tilausvahvistus jossa tilatut jutut listattuna? Luulis olevan selvää peliä...
Tällasia mul on ainakin mailiboksissa:
Qty Product Price Item Total
------------------------------------------------------------------------------
2 Michelin Dynamic wired tire 11,27 EUR 22,54 EUR
Dimension/Color: (28-622) transparent/black
1 Shimano Ultegra SL WH-6600-G Wheelset Ice 286,96 EUR 286,96 EUR
Grey
1 Campagnolo Heritage Ultralight Wind 59,36 EUR 59,36 EUR
Jacket C801
Size/color: L (50) - black
1 Shipping and Handling 5,95 EUR 5,95 EUR
------------------------------------------------------------------------------
Total sum: 374,81 EUR
Incl. VAT 22%: 67,59 EUR
Jeps, just vastaava s-postivahvistus mulla on, sitten se lähetyslistakin on oikein, mutta tuote on väärä. Aasi on nyt tällä kertaa oikeassa, mutta kaupan mielestä aasi on väärässä.
Kopio listasta ja kuva niistä paloista pitäis siis riittää.
Tilaus sisään 1.6. ja tavarat kädessä 7.6. Kaikki oli niin kuin pitikin.
Mein Gott! Miten tuolta saa kiekotkin noilla postikuluilla!! Maire!Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti bere
Nyt on jarrupalat syvällä sieraimissa. Tämä putiikki päätti olla sitä mieltä, että on oma mokani, jos he lähettävät palan B, vaikka olin tilannut palan A. Aivan sama mitä dokumentteja heille laitoin.
Pikku juttu loppujen lopuksi, mutta sen verran :mad: väärät palat nurkissa, että jäi toistaiseksi viimeiseksi tilaukseksi.
Tämä kauppa valikoitui krossariprojektin palikoiden hankintapaikaksi lähinnä hyvän valikoimansa ja erinomaisten nettisivujensa ansiosta. Aivan Bike-Discountin ja -Componentsin hinnoille tämä ei yllä, mutta monesta tuotteesta lähti mukavasti hintaa "price quarantee" -pyynnön jälkeen. (Tuon PQ:n käyttö muuten lisäsi tilauksen postikulut 5,95:stä 9,95:een.)
Kaikkiin (englanninkielisiin) sähköposteihini vastattiin nopeasti ja asiallisesti. Tilauksen tein torstaina 17. päivä ja viikon päästä torstaina oli isohko paketti perillä. Paketin sisältö oli oikea. (Aavistuksenomainen pettymys kuitenkin oli, ettei yli 600 euron tilauksessa ollut mitään ekstraa.)
Laskuttivat muuten Suomen ALVin. Tarkoittaako se muuten sitten sitä, että myös tuo vero aikoinaan tilitetään Suomeen? Jos näin, niin hyvä.
Lopputulema: Ei voi kuin suositella.
Bike24 on ollut ahkerasti käytössä viime aikoina ja nopeasti + tarkasti on tullut, kertaakaan ei ole ollut valittamista.
Olen ollut kyseisen kaupan toimintaan vähintäänkin tyytyväinen ja DHL tuo paketit perille nopeasti ja tarkasti. Toiminnassa haisee saksalainen täsmällisyys kun vertaa vaikka saarivaltion vastaaviin kauppoihin. Onko kukaan muuten koskaan kokeillut ranskalaisia verkkokauppoja? Päteekö stereotypiat?
Ainoana miinuksena pitää todeta että uusimmat kiekot eivät ole aivan samalla tasolla kasatut kuin CRC:ltä tulleet. Aivan kuranttia tavaraa nämäkin olivat mutta pienistä yksityiskohdista huomaa ettei ihan sama intohimo ole tekemisessä. Liekö tehtaan robotin keinoälyssä vielä vähän hiomista.
23.6 tilaus sisään, ja 29.6 tavarat kotona. Hyvin toimii.
Mihin aikaan teille yleensä paketit ovat tulleet?
Virka-aikana. Välillä aamupäivällä, välillä iltapäivällä.
DHL koputtelee yleensä iltapäivisin kotiosoitteita.
:) Annan tälle putiikille täyden kympin. Tilasin kamat 1.7. ja tänään tuotiin paketti kotiin. Nopeaa verrattuna erääseen brittikauppaan jossa ilmeisesti tarvitaan joku pitempi ketjureaktio jotta tavara saadaan ylipäätään lähtemään kohti fennoskandiaa.
Ragley blue pig runko hyppysissä ja tilasin loput osat bike24.de:stä lauantaina...
Kaikki tilatut artikkelit oli 1-2 päivän toimitusajalla. Heti tilauksen jälkeen pari minulle tärkeintä hommelia eli haarukka ja jarrut muuttui punaiseksi eli joko tilasin viimeset tai sit tuo heittää perspyllyä. Maanantaina tuli meili jossa pyysivät lähettämään kuvan henkkarista ja luottokortista faksilla tai sähköpostilla, kuulemma tarkistavat isommissa tilauksissa silloin tällöin näin. Lähetin ja suttasin hetun loppuosan sekä jotain numeroita luottokorttinumerosta mustaksi tietoturvasyistä. Tänään tuli meili että kaikki ok ja paketti lähtee 'so fast as possible'.
Toivottavasti kaikki oli varastokamaa ja paketti tulis piakkoin.
edit: nonnii, tänään torstaina tuli kuittaus seurantakoodeineen että kamat lähteneet kahdessa erillisessä paketissa - eli oma kokemus on että varastosaldot pitää kutinsa vaikka muuttuivatkin punaiselle heti tilauksen jälkeen (meni viimeset ko. jarrua ja haarukkaa?). Jospa tuo blue pig ensiviikolla valmistuu 8-)
edit2: paketti perillä maanantaina eli melko nopeaa kunhan saivat kamat matkaan. Tavaraa oli suht paljon mutta sitä tuli mitä pitikin, DHL soitti ennenkuin toi paketin kotiin (hki).
Ehkä hieman off-topiccia, mutta yllätyksekseni viimeisimmän Bike24-tilauksen jakelusta vastasikin nyt Matkahuolto. Ilmeisesti joku sopimus täälläpäin Matkahuollon ja DHL:n välillä. Aina ennen on ollut jokin pienempi paikallinen kuljetusfirma, joka paketin on kotiovelle kiikuttanut.
Kuljetuspalvelu heikkeni mielestäni merkittävästi muutoksen myötä. Matkahuollosta soitettiin noin 15 minuuttia ennen jakelua, että olenko kotona. No enpä ollut kello yhdeltä arkipäivänä kotona. Kysyivät, sopisiko samaan aikaan seuraavana päivänä. Vastasin, että olen silloinkin töissä. Mikään muu ajankohta ei Matkahuollolle sopinut, vaan paketti pitäisi vastaanottaa arki-iltapäivällä. Vaikeaksi meni, joten annoin luvan paketin tuomiselle töihin. Ei mikään hyvä ratkaisu kannaltani, sillä jouduin kantamaan pakettia sitten töistä kotiin, kun autoa ei ollut käytössä. Hmm, maksoinkos minä siitä kotiinkuljetuksesta jotain...
Ennen on ollut vähän enemmän neuvotteluvaraa noissa jakeluajoissa. Samoin soitto on tullut heti aamusta, jolloin on ehtinyt aikatauluttaa oman päivän vaikkapa siten, että ruokatunnilla käy vastaanottamassa paketin kotona.
Bike24:n kanssa asiointi sujui tuttuun tapaan, eli mitään ongelmia ei ollut. Nyt vain tämä "kotiinkuljetus" aiheutti vähän pahaa mieltä.
Jos on vaihtunut matkahuoltoon niin itselle sopii kovin. Viereínen siwa on lähipiste ja mieluusti sieltä hakee. Koskaan kun en kotona päiväsaikaan ole kun töissä.
Minulle paketin toimitti DHL. Tai siis ainakin oli yrittänyt toimittaa, mutta ei soittoa ensin ja ketään ei ollut paikalla. Aika lähellä on terminaali niin haettiin sitten paketti itse sieltä vaikka olisi voinut tilata kuljetuksenkin.
Kaikinpuolin tyytyväinen kaupan toimintaan.
Joo itsekin hakenut 4vk sisällä 3 pakettia lentokentän kupeesta DHL:n terminaalista...(tosin toisten kauppojen).
Itsekin lähellä kenttää asun joten ihan fillarilla polkaissut tuonne.
Ei ole vaihtunut matkahuoltoon. DHL tuo edelleen kotiovelle. Palvelun nopeaus testattu taas tällä viikolla ja toimii kun junan vessa. Kamat lähtee tosi nopeasti ja hyvin pakattuina, illalla myöhään tilattu - aamulla matkalla. DHL tuo kotiovelle express vauhtia. Iso plussa. Täältä tulee hoidettua nykyään melkein kaikki tilaukset.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Raikku
Oletettavasti Matkahuolto hoitaa toimitukset pienemmille paikkakunnille. Pääkaupunkiseudulle tulee firman omilla autoilla.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jaytski
Onko kukaan PK-seudulta tilaamassa tuolta mtn lyhyen ajan sisällä?
9.11. illalla tilaus, 15.11. iltapäivällä kotiovella kaikki kilkkeet oikein.
24-Pyörälle (ja DHL:lle) jälleen täydet pisteet!
Maanantaina 13. päivä tilattu paketti saapui tänä aamuna kuriirin toimittamana kotiovelle.
Tämä liike toimii täsmällisesti ja nopeasti - maanantaina tilaus sisään ja samalla viikolla paketti oli kotona.
Olisiko kenelläkään pääkaupunkiseudulla tarvetta tilata putiikista mitään? Itse tarkoitus ostaa yksi kiekkosetti mutta päivisin en oikein voi pakettia missään vastaanottaa ja muutenkin kuljen julkisen liikenteen armoilla. Olisi siis hyvä jos pääsisi jonkun tilaukseen "mukaan".
Itse voisin tuolta todennäköisesti tilata jotain. Harmi vaan, kun erään tuotteen hinta on näköjään tänään noussut 20e eilisestä hinnasta :eek:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti juu-zo
Ilmoittele mahdollisimman pian jos tilaaminen kiinnostaa.
Viime joulukuinen tilaus ei onnistunut, kun tavaraa ei ollutkaan vaikka nettisivujen mukaan piti olla. En sitten suostunut vaihtoehtoseen tuotteeseen, joten se peruuntui.
Tällä kertaa varmistin sähköpostin kautta, että onko sitä tavaraa oikeasti ja oli: Lauantaina jätin tilauksen. Maanantaina lähti ja torstaina oli perillä. Eli hyvin toimi tällä kertaa.
Jälleen toimi luotetavasti.
Sunnuntaina tilaus. Maanantaina matkaan ja torstaina klo 8.00 työpaikalle toimitettuna.
DHL-toimitus toimii hyvin ja online seurantakin on lähes reaaliaikainen.
Tilasin 4.3. pari tuotetta, eilen olivat yrittäneet tuoda kotiin, mutten ollut paikalla. Soitin tänään DHL:n asiakaspalveluun, ja pyysin lähettämään paketin töihin. Toimitusosoitteen muutos ei kuulemma maksa nykyään enää mitään, ennen maksoi jotain 13 euroa. Heidän sivuiltaan tuota osoitteenmuutoksen maksullisuutta ei ole vielä saatu pois. Muuten kaikki toimi hyvin, mutta toinen tuote tuli väärän värisenä. Koska se on lahja, en ole varma kelpaako tuo vaihtunut väri. Tilausvahvistuksessa tuote oli oikean värinen, mutta näin he mokasivat sen. Laitoin jo meiliä, kuinka palautus hoituu, jos väri ei kelpaakaan lahjan saajalle. Saa nähdä mitä vastaavat.
Juuri lähti tilaus (mtb kengät, klossit ja Camelbak) ja tilausvahvistus tuli saman tien postiin. Katsotaan, kuinka nopeasti homma toimii...
---
Seuraavana päivänä tuli sähköposti, että Camelbak on loppu vaikka verkkokauppa sanoi tilatessa muuta. Parin sähköpostin jälkeen sovittiin, että palauttavat repun osalta rahat ja lähettävät kengät ja klossit.
---
4. päivä tilauksesta tavarat lähtivät postiin ja paketin seurantakoodi tuli sähköpostilla.
---
5. päivä (perjantai) ja tuli sähköpostia, missä ehdotettiin kahta (2l ja 3l) reppua tilalle. Käsittääkseni ei vaikuta hintaan tai postikuluihin, koska satsi maksettu etukäteen.
---
11. päivä tilauksesta ja paketti onnellisesti perillä. Reppu jäi tulematta, mutta eivät tietenkään veloittaneet siitä mitään.
Pientä säätämistä lukuunottamatta homma meni ok. Hieman jäi harmittamaan repun jääminen pois paketista, kun postikuluihin se ei olisi vaikuttanut.
Kaupalle plussaa henkilökohtaisesta ja kohteliaasta palvelusta sähköpostin kautta.