www.bike-components.de

Tilasin ekaa kertaa tuolta viime lauantaina. Kahlasin kaikki kaupat läpi, mutten löytänyt mistään hyllystä, tai ylipäänsä, riittävän lyhyttä ohjainkannatinta vaimon tulevaan pyörään. Tuolta sitten Deda Logo ja pari Misukkaa itselle. Kannattimen kohdalla oli teksti saatavana 2-7pv kuluessa (tai sinnepäin, kunhan päättelin) Tilausvahvistus tuli heti lauantaina automaattisesti, Sunnuntaina(?) tuli maksutiedot sähköpostiin. Maksoin pois ja tänään tuli tieto että paketti on lähtenyt. Aika hyvin piti paikkansa tuo lupaus, täytyy sanoa että yllätyin että lähti tällä viikolla kun tilattu tavara ei ollut hyllyssä. Kiva niin.

Ja eilen, 19.3, oli dhl:n lähetti käynyt, mutta en ollut kotona... No pitää sopia joku toinen aika millon tuovat kamat. Ihan tarpeeksi nopeeta tuli kamat. :)

Mulla on vähän viivästynyt...
No email toimii kiitettävän hyvin.
Välillä Saksaksi tahi vaihtevalla Engelskalla,riippuen siitä kuka siellä BC:n service tiimiissä sattuu olemaan toissä. :)
Eka kerta kun on joutunut jotain yksittäistä osaa odottelemaan.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Traccia bianca

Eka kerta kun on joutunut jotain yksittäistä osaa odottelemaan.

---

Tiedustelin myöskin juuri tänään tilaukseni statusta. Isohko tilaus odottelee enää noita Tektron 15 euron crossikahvoja. Ihan hyvin ovat kyllä sähköposteihin vastanneet.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti M.S

Tiedustelin myöskin juuri tänään tilaukseni statusta. Isohko tilaus odottelee enää noita Tektron 15 euron crossikahvoja. Ihan hyvin ovat kyllä sähköposteihin vastanneet.

---

Taitaa olla kevätkiireitä... :)
Odettallaan.

Nyt toi lähetti paketin ja kaikki oli niinkuin pitikin. Mukana vielä bonuksena Powerbarin joku juomajauhe näyte. :D

Ja eikun asentamaan renkaita pyörään..

Eilen hain paketin, puolitoista viikkoa tilauksesta. Oikein hyvä kun ottaa huomioon ettei tavaraa ollut tilaushetkellä hyllyssä. Paljon nopeampaa ei oikein voi odottaakaan.

Mulla kesti taas pitkään. Tänään hermostuin ja soitin kuljetusyhtiölle ja nyt on kuulemma paketti noudettavissa lähipostista. Tilaus lähetettiin bike-componentsin mukaan liikkeelle Saksasta 29.3.2007.
Itse tilauksen tavarasta tein 23.3.2007.

No joo, tilaus tehty 26.3 eikä ole vielä edes lähtenyt saksasta. Kuulemma renkaat ja satula vielä puuttuu. No jospa ennen vappua tulisivat.

Ei mee kyllä hyvin nyt, kuukauden verran odoteltu niitä crossikahvoja. No, onneksi mulla ei ole kiire tän projektin kanssa. Tänään sanoivat, että heidän toimittajaltaan löytyy jo kahvoja ja kohta pitäisi tavaran liikahtaa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ernesti Kolpakko

Onkos normaalia että Order Status näyttää tällaista? Kamat on kyllä maksettu (sille Nordean tilille) mutta en ole laiskana jaksanut lähettää mailia kun ei mikään varsinainen kiire ole ja kaveri jolla on myös tilaus sisässä taisi mainita että hänelläkin jäätää...

Order Status
02/26/2007 Processing
02/23/2007 Pending

---

Hei! tilasin kamaa bike-componentista pari viikkoa sitten(eivät vielä tulleet).. mistä näen oman order statukseni? Olen sivuilta katsellut, mutta en ole löytänyt moista..:seko:

Sama juttu, mistä tuo order process mahtaa löytyä ?
Tuntuu että noiden tuotteiden Delivery status on kyllä turhan optimistinen...
Tilaamani kiekkojen 2-7 pvää on muuttunut tällä hetkellä 1-2 vkoon, vaikka sivuilla lukee kokoaika toi 2-7 pvää.

Prkl, pistää vihaiseksi.

Sain sähköpostia bike componentilta.

Ohjainlaakeri puuttuu, mutta muut osat ovat valmiina lähetettäväksi.

Olen jo maksanut toimituksen, joten laitoin viestiä takaisin, että palauttavatko he ohjainlaakerin osuuden hinnasta, vai vaihdetaanko tilaukseen toinen vastaavan hintainen laakeri?

Toivottavasti ensi viikolla saapuu partsit:)

Varaudu odottelemaan :)
Mulla on kamat on jo tulossa Suomeen,tällä kertaa vaan kesti melkein kuukauden yhden stemmin kanssa jaarittelu.
Vissiin pisin aika mitä BC:stä tilatessa on joutunut vartoomaan.
Pääsääntöisesti kamat ovat tulleet noin kahden viikon sisällä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Traccia bianca

Varaudu odottelemaan :)

---

Homma hoitui näppärästi viikonlopun aikana. Vaihdoin ohjainlaakerin toiseen ja hintaerotuksen maksavat tililleni. Ilmeisesti kamat lähtivät/lähtevät tulemaan, kun tilaus on nyt kasassa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti BAD bunny

Homma hoitui näppärästi viikonlopun aikana. Vaihdoin ohjainlaakerin toiseen ja hintaerotuksen maksavat tililleni. Ilmeisesti kamat lähtivät/lähtevät tulemaan, kun tilaus on nyt kasassa.

---

Itella Suomen puolella vaan jostain syystä panttaa kamoja nuin viikon verran ;) *Huoh*
Toivottavasti perjantaina tavarat ovat lähipostissa. (lähtivät männä keskiviikkona)

mistähän sieltä bikecomponentsin sivuilta näkee sen order statuksen... lähdin vallan kysymään kun en jaksa selata kaupan sivuja... =)

edit: katoppas kehveliä.... muilla on näköäjään ollut samoja ongelmia pari postia sitten.....

edit2: Maksoin päivällä tilauksen mutta nyt oli illalla näköjänsä tullut sama lasku /pankkiyhteys -meili uudestaan. Onko muilla käynyt samoin? Täytyypä ilmoitella että maksu on jo hoidettu....

Se, että sieltä tulee lasku, ei vielä tarkoita sitä että heillä olisi tilaamasi tavarat lähetysvalmiina.

Tilasin pääsiäisenä ketjut, jarrupaloja ja vaijerisetin. Laskun maksamisesta ei tullut automaattista eikä manuaalista kuittausta. Eikä tullut vastausta viikkoon, vaikka lähestyin sähköpostilla ja kysyin asiasta.

Tällä viikolla sain vastauksen toiseen lähettämääni meiliin. Kuulemma tilaamiani ketjuja ei ole varastossa ja se aiheuttaa vielä 2-5 päivää lisää viivettä. Tiedustelin toissa iltana vaihtoa toiseen ketjuun, johon tänä aamuna vastattiin että "valitettavasti satula ei ole saatavilla, eikä sitä ole maahantuojallakaan". Satula? Haloo? Ei mun tilauksessa mitään satulaa ollut.

Epätietoisuus siitä, mitä juuri nyt tapahtuu, muuttui epätietoisuudeksi siitä, mitä kamaa sieltä oikein tulee ja kuinka kauan sitä saa odottaa.

Kaupassa on edulliset hinnat ja laaja valikoima, mutta asiakaspalvelun nopeutta ja täsmällisyyttä ei todellakaan voi kehua. Miinusta myös puuttuvasta tilaustenseurantasysteemistä ja siitä, ettei luottokortilla voi maksaa. En voi tällä kokemuksella suositella ainakaan kiireisille ja herkkävatsaisille.

Mulla meni kaikki hyvin, kun kirjoitin laskun saadessani heille vastausmeilin, jossa sanoin maksavani tavarat heti kun ovat lähetysvalmiina. Vastasivat seuraavana päivänä, että kaikki löytyy ja maksettuani lähetys lähti liikkeelle. Saamani seurantakoodi taasen ei toiminut DPD:llä eikä DHL:llä. Suomen Postin järjestelmässä seurantakoodi toimi, mutta ei ennen kuin paketti oli Suomessa. Tällä välin ei ollut mitään hajua missä se seikkailee.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Asentaja

Mulla meni kaikki hyvin, kun kirjoitin laskun saadessani heille vastausmeilin, jossa sanoin maksavani tavarat heti kun ovat lähetysvalmiina. Vastasivat seuraavana päivänä, että kaikki löytyy ja maksettuani lähetys lähti liikkeelle. Saamani seurantakoodi taasen ei toiminut DPD:llä eikä DHL:llä. Suomen Postin järjestelmässä seurantakoodi toimi, mutta ei ennen kuin paketti oli Suomessa. Tällä välin ei ollut mitään hajua missä se seikkailee.

---

Tuosta on saanut seurattua bike-componentsin lähetyksiä, chekkaa vaan sen International Shipment-boxin. Ei tuo tosin paljon kerro, lähinnä sen, että on matkalla Suomeen, mutta parempi sekin kuin ei mitään.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti M.S

Ei mee kyllä hyvin nyt, kuukauden verran odoteltu niitä crossikahvoja. No, onneksi mulla ei ole kiire tän projektin kanssa. Tänään sanoivat, että heidän toimittajaltaan löytyy jo kahvoja ja kohta pitäisi tavaran liikahtaa.

---

Tänään tuli 14 päivä saksasta lähtenyt paketti. Eipä vaan ollut kahvoja paketissa, eikä myöskään näkynyt mainintaa laskussa, vaikka olen ne kuitenkin aikoinaan maksanut. Lähetin kyselyä perään, että missä mennään... Olishan ne kahvat olleet kivat, kun kuukauden verran niitä jo odottelin... :(:seko::(

Mistä te olette sen seurantakoodin saaneet? Mulle tuli vain sähköpostiin viesti, että kamat on viimein lähetetty, muttei mitään koodeja meilissä mukana. Hassua ettei bike-componentsin sivuille kirjautuessaan näy mitkään vanhat tilaukset- ei edes viimeisin. Pikkuisen voisi kyllä logistiikkaa kehittää.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti LostHighway

Mistä te olette sen seurantakoodin saaneet? Mulle tuli vain sähköpostiin viesti, että kamat on viimein lähetetty, muttei mitään koodeja meilissä mukana. Hassua ettei bike-componentsin sivuille kirjautuessaan näy mitkään vanhat tilaukset- ei edes viimeisin. Pikkuisen voisi kyllä logistiikkaa kehittää.

---

Kyllä se koodi ihan mailissa tuli, kuten eilenkin.

Juu ei tullut koodia koskaan meilissä. Eilen kävin noutamassa paketin postista ja tänä iltana tuli meilillä vastaus tiistaiseen kyselyyn, että heidän logistiikan mukaan olen noutanut paketin eilen. No meneehän tuo noinkin.

Nyt nyppii vaan kun tilaamani 31.8mm etuvaihtaja osoittautuikin 34.9mm versioksi vaikka pakkauksessakin luki 31.8mm. Taas joutuu odottamaan ennenkuin saa pyörän liikkeelle :( . No kaikki muu sälä oli ihan ok, mitä nyt continentalin sisuskumi räjähti oikein kunnon jymäyksellä ilmaa pumpatessa - 10 sentin avovekki kumekseen. Pitäis vain pysyä tubeleksissa suosiolla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti LostHighway

mitä nyt continentalin sisuskumi räjähti oikein kunnon jymäyksellä ilmaa pumpatessa - 10 sentin avovekki kumekseen. Pitäis vain pysyä tubeleksissa suosiolla.

---

Tai Michelinin tai Vittorian tai Schwalben kumeissa. ;)

Jep- eli positiivinen mielikuva jäi tästä puljusta. Lähetysten seuranta toimi ihan ok, ja tavara oli sitä mitä olin tilannutkin.

Vastailivat välitiedusteluihinkin ihan kohtuullisen nopeasti.

Jussi

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lindeju

Tai Michelinin tai Vittorian tai Schwalben kumeissa. ;)

---

Kyllä ne Misukankin sinänsä oivalliset latexi gummit osaavat saumasta ratketa...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Mika Nieminen

Kyllä ne Misukankin sinänsä oivalliset latexi gummit osaavat saumasta ratketa...

---

Ehkäpä. Mutta varmaa on se että ilma niissä ei pysy sisällä vaikka varsinaista reikää ei olisikaan.

Bike-components.de vaikuttaa ihan asialliselta kaupalta, mutta tilausta tehtäessä kannattaa suhtautua varauksella saatavuuteen, joka on ilmoitettu aina ko.tuotteen kohdalla. 2-7vuorokauden saatavuuden voi ihan huoletta kertoa kahdella, niin aletaan olla lähempänä totuutta. Varastossa olevat tuotteet tulevat varmasti suhtkoht nopeasti Suomeen. Sähköposti tiedusteluihin vastaavat ihan kiitettävästi vaihtelevalla englannin kielen taidolla.

+tili Suomen Nordeassa
+hyvät sivut
+Hinnat
-tuotekuvaukset saksaksi
-toimitusaika saattaa venyä jos tavaraa ei ole varastossa
-Maksuehdot (maksetaan etukäteen)

Edellinen tilaus tuli suomeen n.5 viikkoa tilauksesta, mutta sisälsi aika paljon tavaraa, joissa oli 2-7vrk saatavuus. Tilauksen sisältö vastasi kuitenkin tilaustani. Uusi tilaus lähti ko.putiikkiin eillen ja kaikki tavarat pitäisi löytyä varastosta, joten saas nährä kauanko kestää tällä kertaa.

Minulle paketti tuli kahdessa viikossa tilauksesta. Ei sisältänyt mitään erikoista, peruskamaa, kuluvia osia. Paketissa oli kaikki tilattu. Paketin kulma oli auki mutta kaikki oli tallella.

Eu etukäteen maksua minusta miinuksena voi pitää, se on nettikaupoissa ihan normaali maksutapa. Minulle vastasivat englanniksi sähköpostiin. Pitää nyt kuitenkin muistaa, että englanti ei ole eurooppalainen pyöräilykulttuurikieli. Saksakin on siinä ja siinä, italia ja ranska olisivat aitoa pyöräilykieltä.

Saako muka bike-componentissa maksaa postiennakolla?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Mattias L

Saako muka bike-componentissa maksaa postiennakolla?

---

Mistä tämä tuli? Saa maksaa ennakolla jos tilaat saksalaiseen osoitteeseen.

Hyvin meni eka tilaukseni kyseisestä putiikista. 2 viikkoa sitten naputtelin tilauksen, viikko sitten tuli meili seurantakoodeineen ja tänään toi posteljooni paketin kotiin. Välillä oli jopa vappupyhä.

Hinnat tuntuis olevan kohillaan:

Shimano XT 180mm jarrulevy, 17euroa/kpl
Shimano adapteri jarrusatulalle (180mm levylle), 6euroa/kpl
Shimano XT 9v. ketju, 12euroa/kpl
Toimitus, 10euroa

Maksu Nordean nettipankin kautta. Tavara laatikossa oli sitä mitä pitikin.

Itselläni kesti hieman pidempään asiointi kyseisessä kaupassa. Laitoin tilauksen 21.4, vahvistus tuli nopeasti mutta muutaman päivän päästä tuli viesti että kaikkia ei ole saatavilla, eikä ollut edes tietoa koska kyseisiä tuotteita olisi saapunut heille :seko: Kysyin tietysti mitä puuttuu että voin miettiä korvaavia tuotteita, vastauksen saatuani kerroin että kyseiset tuotteet voi jättää pois ja tilalle laitoin listan korvaavista tuotteista. Tässä vaiheessa alkoivat pienoiset takkuilut, eivät jostain syystä halunneet lisätä ostoskoriin tuotteita "koska kaikki tilatut tuotteet ovat varastossa" :seko: pyysin listan että mitä sieltä loppujen lopuksi olisi tulossa, vastasivat vaan että odottavat maksua tilatuista tuotteista. Nooh, ajattelin että ei tässä jaksa enempää taistella ja maksoin nordean tilille rahat. Summa oli toki pienempi kuin alkuperäinen tilaus, koska tavaraa oli poistettu varastotilanteen vuoksi. Ja kyllähän sieltä kaikki tuli mitä pitikin, eli vain listasta poistetut tuotteet puuttuivat.

Pakettia yritettiin toimittaa kotiin, ja olivat jättäneet lapun postista noutoa varten joka on mielestäni erittäin hyvä tapa. Paketti oli aikalailla nuijitun näköinen, mutta onneksi tilattu kiekkopari on ovelasti pakattu niin etteivät päässeet kolhiutumaan joten olivat vahingoittumattomat.

Seurantakoodi oli aika merkillinen, sellaisenaan se ei kelvannut mihinkään mutta kun keskeltä otti 0141 alkavan 14-merkkisen koodinpätkän niin dpd:ltä se löytyi.

Loppujen lopuksi ihan ok ostoskokemus, ei hätäisen ostajan kauppa ja tietyissä tuotteissa saa varautua odottamaan. Kommunikointi pelaa hienosti englanniksi, tosin automaattivastaukset taitavat kaikki tulla saksaksi.

Onkohan tuossa ko. kaupassa myytävässä surlyn 1x1 rungossa mukana etuhaarukka? Osittain puutteellisen saksankielen taitoni perusteella sanoisin, että siinä ei kyllä mainittu mitään haarukasta. Muissa kaupoissa ton rungon kanssa on haarukka mukana.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti LostHighway

Juu ei tullut koodia koskaan meilissä. Eilen kävin noutamassa paketin postista ja tänä iltana tuli meilillä vastaus tiistaiseen kyselyyn, että heidän logistiikan mukaan olen noutanut paketin eilen. No meneehän tuo noinkin.

Nyt nyppii vaan kun tilaamani 31.8mm etuvaihtaja osoittautuikin 34.9mm versioksi vaikka pakkauksessakin luki 31.8mm. Taas joutuu odottamaan ennenkuin saa pyörän liikkeelle :( . No kaikki muu sälä oli ihan ok, mitä nyt continentalin sisuskumi räjähti oikein kunnon jymäyksellä ilmaa pumpatessa - 10 sentin avovekki kumekseen. Pitäis vain pysyä tubeleksissa suosiolla.

---

Päivitystä. Nyt alkoi jo syömään. Tuli viimein tänään se etuvaihtaja ja taas väärä. Nyt se oli halkaisijaltaan oikeankokoinen, mutta muuttunut FD6603 mallista FD6600:ksi. 2 kuukautta mennyt alkuperäisestä tilauksesta eikä vieläkään sattunut oikein. Mitähän tässä tekis, kun ei kumminkaan ennen juhannusta saa sitä seuraavaakaan vaihtajakokelasta sovitettavaksi :mad: :mad: :mad: . Ja kun koetti ajoissa haalia osat, että pääsisi keväällä jo polkemaan. On se vaikeeta.

Yli kuukausi meni tilauksen saamiseen. Kaksi kertaa vaihtui tilattu kannatin. Ensin tuli hyväksytty tilausvahvistus, pari tuntia sen jälkeen ilmoitus, ettei tilattua kannatinta ole enää saatavana. Noo, vaihdoin toiseen ja pari päivää sen jälkeen tuli uusi tilausvahvistus ja lasku, jonka maksoin. Sitten ventattiin reilu viikko. Ilmoitus, että kaikki muu on valmiina, kannatinta odotellaan edelleen. Sitten liki 2 viikkoa, että edelleen sitä kannatinta tässä venataan... tässä vaiheessa kahlasin niiden nettikaupan läpi ja katsoin mitä 120mm kannattimia on varastossa. Löytyi, 5:95 halvempi kuin maksamani. Ilmoitin että tämä tilalle ja sitten siihen päälle Syntacen aika-ajotankoon kuuluva sykemittarin pidike. Sen hinta oli muistaakseni 8:10 ja totesin, että tää on varmaan tällä selvä? Vastasivat että odotuksen vuoksi homma ok ja seuraavana päivänä taisi kamat lähteä tännepäin. Ei tässä nyt riemusta hypitä:rolleyes:

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Pekka L

Yli kuukausi meni tilauksen saamiseen. Kaksi kertaa vaihtui tilattu kannatin. Ensin tuli hyväksytty tilausvahvistus, pari tuntia sen jälkeen ilmoitus, ettei tilattua kannatinta ole enää saatavana. Noo, vaihdoin toiseen ja pari päivää sen jälkeen tuli uusi tilausvahvistus ja lasku, jonka maksoin. Sitten ventattiin reilu viikko. Ilmoitus, että kaikki muu on valmiina, kannatinta odotellaan edelleen. Sitten liki 2 viikkoa, että edelleen sitä kannatinta tässä venataan... tässä vaiheessa kahlasin niiden nettikaupan läpi ja katsoin mitä 120mm kannattimia on varastossa. Löytyi, 5:95 halvempi kuin maksamani. Ilmoitin että tämä tilalle ja sitten siihen päälle Syntacen aika-ajotankoon kuuluva sykemittarin pidike. Sen hinta oli muistaakseni 8:10 ja totesin, että tää on varmaan tällä selvä? Vastasivat että odotuksen vuoksi homma ok ja seuraavana päivänä taisi kamat lähteä tännepäin. Ei tässä nyt riemusta hypitä:rolleyes:

---

Mulla oli samanlainen hässäkkä ITM:n stemmin kanssa.(kuukausi män)
Siirryin suosiolla Bike24:n asiakkaaksi,ilmoittavat jo ekassa e-mailissa onko tavaraa varmasti saatavilla.
Plussana nopea toimitus kotiovelle ja loistavat sivut.

13.4 tilattu osia.
Nyt "jo" puolet saapunu. Toisen paketin viivästymiseen löytyi kahden viikon jatkuvalla sähköpostipommituksella syy: "Oho unohdettiin laittaa osote. Elämä on".

Kaksi viikkoa ne jakso väittää, että on se tulossa, älä hätäile. Ainakin kolmeen kertaan antoivat mulle sen toisen paketin seurantakoodin, vaikka nimen oman LIHAVOIDULLA tekstillä kirjoitin, että minulla on jo tämä koodi XXXXXXX, mutta puuttuu tuon toisen paketin koodi. Paketissa pitäisi olla seuraavat tuotteet... :mad:

Muuten kyllä toiminut ihan hyvin :)

Ja taas kolahti 600 euron paketti. Ja jälleen kerran osaa kamoista ei sitten ollutkaan hyllyssä, nimittäin renkaita. Tosin maksun palautus sujui mallikkaasti: kysyivät että haluatko toisia kumeja tilalle vai palautetaanko rahat. Lähetin IBAN ja SWIFT (vai mikä se nyt on) sinne ja sain rahat.

Paketin sisällöllä toteutetaan harhaoppia: sinkula-cc muuttuu 2x10 vaihdepööräksi. Ja tarakkakin!