Bike-discount

Nojoo, sähköpostista löytyneen seurantalinkin mukaan DPD on tänään aamulla käynyt oventakana yrittämässä toimittaa pakettia, jos nyt google translate käänsi tuon "Zustellversuch nicht erfolgreich" oikein. Hienoa... Eivät sitten viitsineet soittaa etukäteen, saati että olisivat jättäneet lapun, joka sisältäisi toimintaohjeita paketin saamiseksi. DPD:n seurantasivustokin on ainoastaan saksaksi, joten sieltäkään ei hirveästi apua saa. :rolleyes:

Onneksi pyörä on vielä saksassa, joten hirveä kiire tässä ei ole, sillä muuten saattaisi hiukan harmittaa.
Täytyykö tässä nyt sitten jäädä kotiin odottelemaan loppuviikoksi siltä varalta, että jos kuriiri vaikka syrittäisi joskus uudestaan, vai pitääkö etsiä googlella suomen dpd:n edustajat ja alkaa soittaa niitä läpi? Vmp...

tl;dr: Jos saat valita, ÄLÄ ota dpd:tä!

Saat vaihdettua dpd:n sivuilla kielen korvaamalla linkissä olevan de -> en. Helpottaa vähän seurantaa. Oman paketin tilasin 2.5 ja tänään 6.5 se saapui eli pari päivää nopeampi on dpd kuin dhl tänne oulun seudulle (jos siis tietää, että joku on kotona kun pakettia ollaan tuomassa).

Tämä on varmaankin jo ollut täällä?
http://hs13.snstatic.fi/webkuva/sarj...5594062?ts=420

Hohhoijaa, on kyllä todella hidasta palvelua DHL:ltä. 30.4. jo näkyy eka kerran seurannassa, paketti vieläkin jossain Hampurissa. Taidan seuraavan kerran kokeilla DPD:tä. Sitten kun ei saa edes laitettua kyselyä DHL:n sivuilta, puuttuu joku security code sieltä palautelomakkeesta. Pikkusen raivostuttavaa.

edit: Ainiin, eikä edes ole kyse kun pikkusälästä.

^Kato seurantanumerolla Itellan seurannasta onko paketti jo Suomessa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti EeTee80

Hohhoijaa, on kyllä todella hidasta palvelua DHL:ltä. 30.4. jo näkyy eka kerran seurannassa, paketti vieläkin jossain Hampurissa. Taidan seuraavan kerran kokeilla DPD:tä. Sitten kun ei saa edes laitettua kyselyä DHL:n sivuilta, puuttuu joku security code sieltä palautelomakkeesta. Pikkusen raivostuttavaa.

edit: Ainiin, eikä edes ole kyse kun pikkusälästä.

---

Samalla tavalla näyttää menevän itsellänikin eli 30.4 on eka merkintä ja eiliselle on merkintä Hampurista. Itellan sivuilla ei näy mitään seurantanumerolla! Eli hidas on toimitus tosiaan tällä kertaa!

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti jruots

Samalla tavalla näyttää menevän itsellänikin eli 30.4 on eka merkintä ja eiliselle on merkintä Hampurista. Itellan sivuilla ei näy mitään seurantanumerolla! Eli hidas on toimitus tosiaan tällä kertaa!

---

Just kun pääsin marmattamasta niin näyttääkin olevan jo paketti Suomessa. Eiköhän tuo tässä parin päivän sisällä tulene. Pitäskö sillä samalla dhl:n nrolla näkyä itellankin seurannassa?

Tilasin kaksi isoa pakettia ja molemmat tulivat onnistuneesti DPD:n välityksellä.

Tilasin yhden kiekon eri laatikossa, koska veikkasin että toimitus voi venyä. Eivät yhdistäneet tilauksia väkisin ja sain molemmat ilman kuluja. Esimerkillisesti pakattu, ei mitään valittamista. Toimitus sujui hyvin myös. Viime vuonna DPD oli ilman lupaa jättänyt laatikon talon kuistille näkyvään paikkaan (!), mutta nyt ei ollut valittamista.

DPD:n toimintaideaa vaan ihmettelen, kannattaako ovella käydä tekemässä aina turha ensimmäinen keikka? Ehkä osoitteeseen kannattaisi ympätä puhelinnumero ja pyytää soittamaan, kuten joku oli ehdottanut.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Sillanalta

DPD:n toimintaideaa vaan ihmettelen, kannattaako ovella käydä tekemässä aina turha ensimmäinen keikka? Ehkä osoitteeseen kannattaisi ympätä puhelinnumero ja pyytää soittamaan, kuten joku oli ehdottanut.

---

Puhuin tästä yhden kuskin kanssa niin heillä ei ole kuulemma työn puolesta puhelimia eikä kiinnosta omalla rahalla soitella ollaanko paikalla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti foo

Nojoo, sähköpostista löytyneen seurantalinkin mukaan DPD on tänään aamulla käynyt oventakana yrittämässä toimittaa pakettia, jos nyt google translate käänsi tuon "Zustellversuch nicht erfolgreich" oikein. Hienoa... Eivät sitten viitsineet soittaa etukäteen, saati että olisivat jättäneet lapun, joka sisältäisi toimintaohjeita paketin saamiseksi. DPD:n seurantasivustokin on ainoastaan saksaksi, joten sieltäkään ei hirveästi apua saa. :rolleyes:

Onneksi pyörä on vielä saksassa, joten hirveä kiire tässä ei ole, sillä muuten saattaisi hiukan harmittaa.
Täytyykö tässä nyt sitten jäädä kotiin odottelemaan loppuviikoksi siltä varalta, että jos kuriiri vaikka syrittäisi joskus uudestaan, vai pitääkö etsiä googlella suomen dpd:n edustajat ja alkaa soittaa niitä läpi? Vmp...

tl;dr: Jos saat valita, ÄLÄ ota dpd:tä!

---

http://www.dpd.com/fi olipa nyt hankalan googlauksen takana tuokin. Aspan puhelinnumerosta vastaa ihan suomenkielinen henkilö jonka kanssa toimituksen sopiminen sujuu vaivatta.

Siitä olen kyllä samaa mieltä, että toimintaohjeet epäonnistuneen toimituksen kohdalla ovat seurantasivulla olemattomat, itsekin ihan hiljattain kysyin tässä langassa miten tilanteessa toimitaan. Itse kyllä preferoisin (ilmeisesti ainakin DHL:n käyttämää) tapaa jossa epäonnistunut toimitus siirretään suoraan Postin hoteisiin ja haetaan vaikkapa lähimmästä toimipisteestä.

Mitäköhän tuo "Im Versand" tarkoittaa? Tarkoittaako se, että paketti on jo lähetetty vai sitä ollaan lähettämässä? Seurantakoodia ei ole vielä tullut :/

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti eskofd

Mitäköhän tuo "Im Versand" tarkoittaa? Tarkoittaako se, että paketti on jo lähetetty vai sitä ollaan lähettämässä? Seurantakoodia ei ole vielä tullut :/

---

Minä olen tulkinnut sen tarkoittavan käsittelyssä. Sitten kun tilaus oikeesti lähetetään tulee sähköpostia ja seurantakoodia.


Sent from my iPad using Tapatalk HD

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti aerosol

<a href="http://www.dpd.com/fi" target="_blank">http://www.dpd.com/fi</a> olipa nyt hankalan googlauksen takana tuokin. Aspan puhelinnumerosta vastaa ihan suomenkielinen henkilö jonka kanssa toimituksen sopiminen sujuu vaivatta.<br>
<br>
Siitä olen kyllä samaa mieltä, että toimintaohjeet epäonnistuneen toimituksen kohdalla ovat seurantasivulla olemattomat, itsekin ihan hiljattain kysyin tässä langassa miten tilanteessa toimitaan. Itse kyllä preferoisin (ilmeisesti ainakin DHL:n käyttämää) tapaa jossa epäonnistunut toimitus siirretään suoraan Postin hoteisiin ja haetaan vaikkapa lähimmästä toimipisteestä.

---

No eipä tämä ole kiinni ainoastaan siitä, että googlettaminen olisi vaikeaa, vaan ihan periaatteestakin. Esim. dhl:n sivut saa englanniksi, ja niiltä löytyy suora linkki itellan seurantaan heti kun paketti on annettu itellan vastuulle, niin ei tarvitse tuollaistakaan säätämistä. Ja onhan se nyt perseestä, että joudut itse soittamaan maksulliseen palvelunumeroon, jotta saisit paketin, jonka toimittamisesta sinulle on jo kertaalleen maksettu...

Kolmantena ärsytti vielä suunnattomasti, että kun vihdoin sain DPD:n asiakaspalvelijan kiinni ja pääsin sopimaan toimituksesta, niin he eivät kuulemma voineet luvata paketille sen tarkempaa toimitusaikaa, kuin että "joskus 8:00-16:00 välillä". Omalla kohdallani tarina päättyi onnellisesti, kun pystyin olemaan tuon päivän kotona, mutta entäs ne, joilla ei ole mahdollisuutta istua koko arkipäivää kotona jonkun helvetin paketin takia? Asiakaspalvelusta firmalle 0p, ja nopeudestakaan en puhuisi, kun paketin matka saman kaupungin sisällä vei kolme päivää.

Mutta tämä tästä, eiköhän mielipiteeni dpd:stä tullut selväksi. Jokainen tehkööt omat valintansa, ja ehkä palvelu on jossain muualla hiukan parempaa, kuin täällä. Anteeksi avautuminen.:D

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti foo

Ja onhan se nyt perseestä, että joudut itse soittamaan maksulliseen palvelunumeroon, jotta saisit paketin, jonka toimittamisesta sinulle on jo kertaalleen maksettu...

---

En tiedä toimiiko koko Suomessa, mutta osoitteessa http://www.dpdtoimitus.fi/ uuden toimitusajan sopiminen onnistui vaivattomasti.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti EeTee80

Just kun pääsin marmattamasta niin näyttääkin olevan jo paketti Suomessa. Eiköhän tuo tässä parin päivän sisällä tulene. Pitäskö sillä samalla dhl:n nrolla näkyä itellankin seurannassa?

---

28.4. tilaus, 30.5. tuli seurantakoodi, 8.5. kamat kotona. Hieman ilmeisesti vappu ja viikonloppu pidensivät toimitusaikaa. DHL toimitti, Suomen päässä Itella. Sama DHL:n koodi toimii Itellan seurannassa.Nyt vaan vissiin joutuu reklamaation tekemään, toinen Avid Speed Dial jarrukahvoista väljä. Prkl.

Viikko sitten tilaus, vieläkin käsittelyssä.

Tänne laitettu eilen neljäs tilaus tälle vuotta, muut tullut ongelmitta keskiverto 5 vrk jospa se palvelu ei olisi huonontunut.

Odottavan aika on pitkä... Pistin tilauksen sisään pe 2.5, to 8.5 tuli dhl:n seurantakoodi ja ilmoitus että fillaria kasataan. Homma on nähtävästi edelleen kesken, koska seuranta ei toimi edelleenkään. Ehdin jo innostua että saisin fillarin vielä tällä viikolla, mutta taitaa mennä ainakin ens viikkoon. Tulis jo!

Edellinen varaosatilaus oli myös bike-componentsin tilausta hitaammin toimitettu.
BD 27.4 tilattu ja 8.5 perillä lähipostissa
BC 29.4 myöhään illalla tilaus sisään ja paketti perillä 5.5 aamulla.


Sent from my iPad using Tapatalk

Tästä putiikista on pelkästään positiivista sanottavaa. Tilaus on tullut aina noin viikossa ja poikkeuksetta oikeat rojut mukana. Myös reklamaatio itellan logistiikkakeskuksen tööttäämästä paketista sujui ongelmitta. Oli pehmuste huttua liian vähän ja pesuliemet laatikon pohjalla. No uusi törppö tuli ilman nikotteluja.

Viesti kyhätty Nokian ropposella käyttämällä Tapatalkkia.

Itellä tuli seuranta koodi 5.5 ja 7.5 posti että lähteet kohta kuljetukseen. Mutta seuranta koodilla ei näin muuta kuin että paketti on sähköisesti otettu seurantaa 5.5. Mutta yllätys itela toimitti pyörän tänään(12.5), edellenkään ei näin seurannassa mitään. Ilmeisti väärä koodi.

Kun maksaa tilisiirrolla, niin tuleeko erillinen ilmoitus minulle kun maksu on saapunut heille?

Nyt täytyy kyllä antaa täyslaidallinen paskaa bike-discountin toiminnasta. Tilasin 17.4 tälläisen osan:
http://www.bike-discount.de/de/kaufe...fuer-xx1-87915
Tilaus saapui 28.4, heti paketin avattuani huomasin että vapaarattaasta puuttui tuo musta endcap. Vapaaratas on täysin turha ja käyttökelvoton ilman tuota osaa. Laitoin samana päivänä mailia heille että osa puuttui paketista. Ei vastausta yli viikkoon. Laitoin uudestaan mailia, enkä saanut mitään vastausta siihenkään. Viikko sitten soitin heille ja asiakaspalveija pahoitteli ja lupasi hoitaa asiaa eteenpäin. Nyt on taas viikko mennyt eikä asiasta ole tullut mitään mailia vaikka lupasivat olla yhteydessä..
Mitä tässä nyt kannattaisi tehdä? Ilmoitus Visalle että rahat takaisin ja romut paluupostissa saksaan? On se kumma kun eivät voi vastata sähköposteihin. Puhelimella tavoittamani asiakaspalvelija kyllä löysi lähettämäni mailit.

"Kun maksaa tilisiirrolla, niin tuleeko erillinen ilmoitus minulle kun maksu on saapunut heille?"



Parin päivän kuluttua maksamisesta ovat yleesä saaneet summan tililleen ja siitä tulee ilmoitus. Samana päivänä tulee toinen ilmoitus, kun tavara on saatu lähtemään. Omat tilaukset ovat onnistuneet kaikin puolin hyvin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti TERU

"Kun maksaa tilisiirrolla, niin tuleeko erillinen ilmoitus minulle kun maksu on saapunut heille?"



Parin päivän kuluttua maksamisesta ovat yleesä saaneet summan tililleen ja siitä tulee ilmoitus. Samana päivänä tulee toinen ilmoitus, kun tavara on saatu lähtemään. Omat tilaukset ovat onnistuneet kaikin puolin hyvin.

---

Tiistaina olivat saaneet rahat (viestin mukaan), tämä tieto tuli siis eilen torstaina. Mutta tavaraa eivät ole saaneet lähtemään. No, sesonkiaikaa.. Mutta kiitos vastauksesta : )

Erittäin ärsyttävää tuo ettei voi laittaa tilausta tuotteesta jota ei juuri ole. Pitää odottaa kunnes kamaa on ja sitten vasta voi tilata. Mikä ihmeen idea tuossakin on. Kaikissa muissa kaupoissa voi tilauksen laittaa ja sitten odotella. Kyllähän minä ymmärrän että tulee sitten kun tulee.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Jakke81

Tänne laitettu eilen neljäs tilaus tälle vuotta, muut tullut ongelmitta keskiverto 5 vrk jospa se palvelu ei olisi huonontunut.

---

Tämä paketti antaa odottaa itseään rahtipaperit jo sain jostain syystä dpd pakettina vaikka aina on dhl ollut valittuna, nyt viikon maanneet terminaalissa dpd:llä Saksassa. Tänään laitoin sähköpostia bike-discounttiin ja vastaus tuli pikaiseen pyysivät malttamaan keskiviikkoon sitten aletaan selvittää mikä mättää. Tulisivat ees tälle viikkoa kun tarve alkaa kasvaa tuotteille.

Tänään ip tilaus sisään. Ehtisikö tuo jo perjantaiksi?

Jos se nyt sieltä vaan lähtee niin pienempi tavara on tullut 3-4pv sisällä.

Katotaan. Ei paketissa mitään mahdottoman suurta ole. Yleensä tilaukseni ovat olleet loppuviikosta/viikonlopun yli ja tällöin on kestänyt 5-6 arkipäivää. Raportoin myöhemmin.

Täytyi laittaa paypal claim. 3 viikkoa kulunut eikä bike discountilta mitään vastausta.

- wnbr -

Mä tein nyt ekaa kertaa sen sinänsä järkevän peliliikkeen,että tilasin shortsit sekä L että M koossa tarkoituksena palauttaa toiset. Ennen en ole kehdannut vaan arponut jomman kumman ja ollut tyytyväinen enemmän tai vähemmän mietiskellen olisko toinen koko ollut parempi. No ehkä joskus jonkun vaihtanutkin mutta ei se niin kätevää ole. Tää nyt tekemäni tapa taas on kätevää, kun palautuskin on b-d:llä valmiiksi maksettu.

Pitääkö b-d:llä maksaa palautuspostit ensin itse ja he sen jälkeen korvaavat postikulut vai toimiiko asiakaspalautus kokonaan ilman omaa rahaa? Tähän mennessä ei ole tarvinnut palauttaa b-d-ostoksia, mutta joskus saattaa sekin tilanne tulla.

Juu siis kokonaan ilman sinun suorittamaa rahaliikennettä lähtee matkaan. Heidän nettisivuiltaan voi tulostaan palautuksen päälle liimattavan osoitetarran viivakoodeineen, kun kirjaudut omilla tunnuksilla ja klikkaat auki kyseisen tilauksesi (lisäksi tulee tulostaa ja täyttää paketin sisään tulevan varsinaisen palautuslomakkeen). Sen osoiteviivakoodilapun kun liimaa palautuspaketin päälle, niin Itellan täti lukee viivakoodin lukulaitteellaan ja paketti lähtee ilman sinulle tulevia postikuluja. Kätevää.

Kiitos vahvistuksesta! B-d:n sivujen perusteella olisi voinut päätellä toistakin. Hyvä tietää, että oman tilin kautta saa suoraan Itellan osoitelaput.

Niin siis ennen heidän pari kuukautta sitten tapahtunutta nettisivujen uudistusta oli noin kuin kirjoitin. Välittömästi sen jälkeen tässä samassa ketjussa (useampi sivu sitten varmaan jo) joku kertoi ettei palautuslappuja enää löytynut mutta taas muutamia päiviä sen jälkeen joku toinen muistaakseni kertoi niiden taas olevan saatavilla tms. Kelaa taaksepäin vähän niin löytyy nuo viestit.

No niin jotain tapahtunut tämän suhteen, tosin en tiedä mitä. Dpd trackking sivu päivittyi tänään illalla klo 17.00 että paketti olisi ollut jakelussa perjantai 16.5 ja viimeisessä sarakkeessa lukee toimitettu lisäksi numero 5277 . Tosin pakettia en ole nähnyt eli kenelle lienee mennyt. Laittoin dpd.lle jo sähköpostia ja paikalliselle kuriirifirmalle i-logistigille.
Olisi vain lähettäneet sillä dhl.llä jonka olin itse valinnut.
vai olenko liian hätäinen miten trackingin sivulla lukee jos terminaalille palautettu?

^Sun oven takana on varmaan "käynyt" sama DPD:n alihankkija Postnord Logistics Oy:n virtuaalikuriiri kuin mun oven takana. Sellainen joka merkkaa yksityisasiakkaiden kohdalle "yritetty toimittaa" ja säästää firmalle polttoainetta ja aikaa.
Nimim. maanantaina tuli vain tekstari että toimitus on epäonnistunut, vaikka olin ollut kotona koko päivän eikä seuranta näyttänyt mitään aktiviteettia.

Samaa mieltä kuriirivalinnasta, tosin menin itse valitsemaan DPD:n kun oli ilmainen :mad:. Nyt kun ajattelee niin DHL-vaihtoehdon 5e on palanut jo mennen tullen puhelinkuluina ja tuhrautuneena aikana.

Ilmeisesti ihmetyttää vain miksi lukee toimitettu ja miksei jätetä mitään lappua. No josko tuo huomenna selviää ja toivottavasti ei ole kellekään antaneet tuota pakettia.
Postin kautta kaikki tullut aina ongelmitta Kiinan tilauksia mukaan lukien.

Eilen kun tilasin Bike-discountista niin DHL ja DPD olivat saman hintaisia toimituskuluiltaan. Nopeaa toimintaa, eilen laitoin tilauksen ja illalla kymmenen aikaan tuli DHL:n seurantakoodi. Nyt odotellaan milloin paketti on postissa.

Vantaall kyllä tuo DPD-vaihtoehtokin kyllä toiminut, postin mieskö se sitten on joka tuo on ole niistä ihan varma mutta
paketit kyllä aina saanut. Tosin viimeisimmät useat tulleet itselle töihin, niin ei ole ollut soittamisillekaan tarvetta.