Chainreactioncycles

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti pazi

18.9 tilaus sisään etunavasta. Tänään posti kiikutti paketin postilaatikkoon. Kiitettävän nopeaa toimintaa.

---

Samaan tahtiin eteni oma tilaus: viikonloppuna tilaus sisään, maanantaina paketti postiin ja perjantaina sai hakea lähipostista. Muutenkin hyvät kokemukset tuosta Royal Mailista monien muiden kauppojen kautta: aina on tainnut tulla kirje/paketti viikon sisällä perille.

Olivat muuten pistäneet vielä jonkin alennuskupongin tuohon oman tilauksen mukaan: £10 alennus jos tilaan lähipäivinä yli £75 edestä tavaraa. Valitettavasti pätee ainoastaan "in stock" tuotteisiin ja pitäisi käyttää aika pian, joten taitaa jäädä tuo (ja tämän viikon ilmainen postitus) käyttämättä.

Eilen tilaus ja tänään paketti vierellä. Kannattaa välillä maksaa nopeasta toimituksesta. Nyt sain vaimon työmatkakulkineeseen nopeasti uuden kiekkokiekkosetin, monta asiaa sai kuitattua nopealla toimituksella.

Su 25.9. tilaus tehty, eilen 27.9. ilmoitus toimituksesta, katsellaan milloin saa hakea.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti gnothi seauton

Su 25.9. tilaus tehty, eilen 27.9. ilmoitus toimituksesta, katsellaan milloin saa hakea.

---

Hyvin pelitti, pe 30.9. oli yritetty kotiin iltapäivällä toimittaa, kävin sitten postista hakemassa ja sisältö vastasi tilausta. Täydet pisteet.

CRC:stä tulee pienet nopsaan mutta fillarit lähes maailman hitaimmin, samoin kuin Raddiscountista. Tilasin elokuussa CRC:stä fillarin, jonka päätin sitten palauttaa. Onnistuin saamaan sen kiinni Vantaan DHL:ltä mailitse 12 pv lähtemisensä jälkeen ja kääntymään takaisin.

OT: Wigglestä tulee fillari muutamassa päivässä. Vielä kun saisi hra Itellan (tai DHL/UPS/muumi) soittamaan ennen tuontiyritystä, ei tarvis näitä lukea netistä:

05.10.2011, 11:30 Delivery attempt made, recipient not reached

3.10 oli postin seurannan mukaan CRC ottanut vastaan palauttamani väärän navan, 7.10 tuli postia että ovat hyvittäneet postikulut ja lähettävät oikean osan lähiaikoina.
Eivät hyvitä näköjään kaikkia postikuluja vaikka niin kehuvat.
Skannasin postin kuitin 22.30€ mutta ovat hyvittäneet PayPal tilille 20.70€.
Aikaa näyttää palavan tällaisessa palautustapauksessa aika reippaasti.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti hartsu

3.10 oli postin seurannan mukaan CRC ottanut vastaan palauttamani väärän navan, 7.10 tuli postia että ovat hyvittäneet postikulut ja lähettävät oikean osan lähiaikoina.
Eivät hyvitä näköjään kaikkia postikuluja vaikka niin kehuvat.
Skannasin postin kuitin 22.30€ mutta ovat hyvittäneet PayPal tilille 20.70€.
Aikaa näyttää palavan tällaisessa palautustapauksessa aika reippaasti.

---

Juu, kokonaisen fillarin palautuksessa kulut jotain 20-30. Ja aikaa palaa viikkoja.

7.10 laitoin tilauksen, mutta heti tilauksen jälkeen tajusin ottaneeni väärän kokoiset kengät. Laitoin s-postilla korjauksen ja siihen vastattiin 10.10 että homma ok ja paketti lähetetty. Tämän homman voi tyriä enää Itella.

Sähköpostiin putkahti seuraavanlainen CRC/Paypal tarjous. Käyttäkää koodi hyväksenne, jos on asiaa tuohon putiikkiin:

Get 10€ off on your purchase of 100€ or more when you pay with PayPal at Chain Reaction Cycles. Select your favourite products, use the code "PPREU10100" (valid until the 18th of October 2011) and choose PayPal at checkout to take advantage of this exclusive discount.

Onkos kukaan saanut tänään meiliä, että your order ID XXXX has been dispatched?

Mitään en ole tilaillu, ja katsoin omalta CRC tililtä että moista tilausta ei omalla tilillä ole olemassa. Luottokortillakaan ei ollut mitään varausta. No katsellaan mitä tapahtuu.

10 punnan Voucher väh. 75 punnan ostoksista IQJQK4PPHEL4. Käyttää kuka ehtii.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lai

Onkos kukaan saanut tänään meiliä, että your order ID XXXX has been dispatched?

Mitään en ole tilaillu, ja katsoin omalta CRC tililtä että moista tilausta ei omalla tilillä ole olemassa. Luottokortillakaan ei ollut mitään varausta. No katsellaan mitä tapahtuu.

---

Sama kävi itselleni tänään.

Ihan ok palvelua. Useita tilauksia tullut tehtyä ko. puljusta. DHL Express kesti viimeksi 3 arkipäivää. Turusta olisi varmaan saanut kahteen työpäivään. Päivän kesti matka Turusta Ouluun.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lai

Onkos kukaan saanut tänään meiliä, että your order ID XXXX has been dispatched?... Luottokortillakaan ei ollut mitään varausta. No katsellaan mitä tapahtuu.

---

Kyllä. Luottokortille ilmestynyt katevaraus 1,17€... siis melko tarkalleen £1... hmmm... :mad:

Joku huijaus? Valituskynnys ei ylity moneltakaan tuolla summalla, mutta jos kerääkin miljoonalta asiakkaalta tuollaisen ;)

Lähetin yöllä joskus klo 1 paikkeilla sähköpostin, jossa tiedustelin yhtä tuotetta. Vastaus tuli noin puolessa tunnissa, joten varsinkin vuorokaudenaika huomioon ottaen vastaus tuli hämmästyttävän nopeasti.

Minulta oli myös lähtenyt 1,17 e. Mutta laskun loppusumma oli oikein. Vaihdoin yhden tuotteen vielä ennen lähetystä. Liittynee tuohon vaihtoon nuo velotukset luottokortilta.

^niin no, Hyvä sulle. Pointti olikin se, ettei ole tilannut aikoihin mitään ja veloitetaan silti :)

Nooh, katsotaanpa mitä vastaavat.

Tuli taas äärettömän nopeasti, eli 4päivässä paketti tilauksesta.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lai

Onkos kukaan saanut tänään meiliä, että your order ID XXXX has been dispatched?

Mitään en ole tilaillu, ja katsoin omalta CRC tililtä että moista tilausta ei omalla tilillä ole olemassa. Luottokortillakaan ei ollut mitään varausta. No katsellaan mitä tapahtuu.

---

Itsekkin ihmettelin samaa viestiä ja kysäisin sähköpostilla asiaa. Lyhyesti kerrottuna vastasivat seuraavasti: "We have been carrying out a tidy up on our computer system. Which has resulted in some emails being sent in error."

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti tune

Itsekkin ihmettelin samaa viestiä ja kysäisin sähköpostilla asiaa. Lyhyesti kerrottuna vastasivat seuraavasti: "We have been carrying out a tidy up on our computer system. Which has resulted in some emails being sent in error."

---

Oota mä ajan tän lauseen mun IT-Bullshit filtterin läpi...
..
*prosessoi*...
..
..

'Oikeasti meidän tietokanta admin tyri meidän tietokannan ja me jouduttiin tekemään palautus, mutta osa tauluista meni vähän vituilleen ja siksi niitä maileja ropisee'.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Cranky

Tänään se sitten sattui omalle kohdalle ensimmäinen CRC:n vikapaketti. Syksyajotakin olin tilannut ja pussin päällä lukee tarrassa tilatun mukaisesti M-koko, mutta itse takki on L-kokoa, tiedä sitten missä vaiheessa mennyt merkinnät vikaan... No, täytynee odotella mitä vastaavat palautusreklamaatiosähköpostiin ennen kuin laitan menemään vaihtoon takaisinpäin. Tähän asti onkin aina ollut oikeat tuotteet ja toimitusaika luvatun sisällä kuljetustavasta riippumatta, joten ei tämä uskoa liikkeeseen horjuta jos vaihto sujuu nyt jouhevasti.

---

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti kolistelija

Toiuvottavasti ovat kiinnostuneempia kuin minun tapauksessani. Sain vääränkokoiset boxerit, laatikossa luki M mutta olivat L.
Kolme sähköpostia jaksoin lähettää ilman että sain vastausta. En tilaa tuolta enää mitään kun edes pikkujutun hoito ei onnistu. Pitäkööt tunkkinsa prkl! Hinnatkin nousset aika huimasti...

---

Niin vaan saatiin tämäkin case päätökseen. Kaikkiin sähköposteihin vastattiin 1-2päivän viiveellä ja muutenkin kaikki sujui melko jouhevasti. Pitkä viivästys toimituksessa aiheutui siitä ettei haluamiani vaihtoehtoisiakaan tuotteita ollut hyllyssä suoraan, joten odotteluksi meni. Ikävimmän puolen tällaisessa tapauksessa aiheuttaa mielestäni pitkät rahtiajat, CRC:n käsittelyajat puolestaan ovat mielestäni varsin siedettävät 1-2päivää. CRC säilytti maineensa mun silmissä. Tuo hintojen nousu on kyllä totta ja siitä pieni, mutta bisnesmielessä ymmärrettävä miinus!

Viikko sitten tilasin stemmin ja jotain muutakin (tuli vedettyä pienet känät siinä surffaillessa joten tuli napsittua kaikenlaista koriin...). Sähkäri tuli, että kamat on lähteneet maanantaina, mutta ei ainakaan perille ole vielä ehtineet. Katsellaas ensi viikolla. En nyt edes muista tilasinko koti- vai työosoitteeseen, vaikka kai se noista sähkäreistä selviäisi.

Kylläpä on hidasta nyt tämä lähettäminen. Huomenillalla tulee viikko täyteen tilauksesta, eikä next day shipping ole vieläkään tapahtunut. Viime kerralla meni kanssa melkein viikko. Harmi, että CRC:llä on niin kattava valikoima, on hankala vaihtaa firmaa...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti GaryFrank

Viikko sitten tilasin stemmin ja jotain muutakin (tuli vedettyä pienet känät siinä surffaillessa joten tuli napsittua kaikenlaista koriin...). Sähkäri tuli, että kamat on lähteneet maanantaina, mutta ei ainakaan perille ole vielä ehtineet. Katsellaas ensi viikolla. En nyt edes muista tilasinko koti- vai työosoitteeseen, vaikka kai se noista sähkäreistä selviäisi.

---

Yllätyspaketti saapui tasan viikossa töihin, onneksi oli se stemmikin mukana.... Samana yönä tilattu Oneonen paketti tuli paria tuntia nopeemmin eli aamulla kun olin töihin lähdössä...:)

Olen oikein tyytyväinen CRC:n palveluun. Tilasin cyclocrossarin hiljakkoin, kun fillari oli ihan mukavalla aleprosentilla. Toki ovh oli ensiksi hilattu tappiin, mutta loppupeleissä rapiat 800 € ei kuitenkaan mielestäni ollut paha hinta Shimano 105 osasarjan pyörästä. Varmistin tilausta tehdessäni vielä, että jarrukahvat tulee Suomi-tyylin mukaan. Paketti tuli kotiovelle suht ripeästi ja ehjänä. Pyörän kaikki jarru- ja vaihdesäädöt tuntuvat olevan laitettu kohdilleen. Mukavana lisäyllätyksenä kylkiäisiksi pakettiin oli laitettu CRC logoilla varustettua tavaraa ja vähän urheilujuomajauhettakin.

Pistin tilauksen sunnuntai-illalla ja sähköpostiin tulleen ilmoituksen mukaan arviona oli, että paketti lähtee 28. päivä. Ei ole vielä edennyt mitenkään. Tietty nyt on ollut ilmaiset postikulut -kampanja ja joulu puskee, joten kiirettä pitänee. Miten pitkään teillä on kestänyt, että tavara on lähtenyt liikkeelle?

Tilasin toistaviikonloppuna lauantaina ja paketti oli DHL:llä torstaina myöhäisillalla ja tänään vasta Brysselissä, eikä ollu vielä edes ilmaisen postit silloin.
Eli on siellä jotain hidastelua. Normaalisti kama on lähtenyt seuraavana päivänä.

Minulla lähti tilausta eilen... processing... saa nähdä kuinka käy. Edellinen tilaus kesti pelkkään postitukseen sieltä päästä viikon kun jotain tavaraa ei yhtäkkiä ollutkaan varastossa. No siitä tuli pientä hyvitystä voucherin muodossa. Varmaan sinne nyt tilaustakin pukkaa ja tekee kiireitä kun "halvalla" saa ilman postikuluja.

Kaikenlaista on tullu tilailtua. Yhtään toimitusvirhettä ei ole ollut, toimitus 4-8 päivää. Paitsi kerran keväällä, jarrupalat out stock ja paketti tuli 1.5kk kuluttua. No ostin siinä välillä toisen valmistajan palat. Oma vika. Kerran unohtui myös alennuskoodi laittaa, mutta senkin sain jälkipäiten hyvitykseen. 10 pistettä ja papukaijamerkki.

No niin, nyt tuli sähköpostilla ilmoitus, että on lähtenyt. Eli 2 päivää tilauksesta. Katsotaan, koska sitten saapuu perille asti.