Chainreactioncycles

Otin parcel-toimitusvaihtoehdolla kaikenlaista pikkusälää ja XT:n nelimäntäjarrut. Paketti tuli tutun nopeasti mutta en saanut vahvistusta paketin lähdöstä.

Jarrut:
http://www.chainreactioncycles.com/M...x?ModelID=7917

Jarrujen mukana ei tullut levyä/kiinnitysruuveja jarrusatulalle/simmejä+prikkoja :(

Reklamoin asiasta mielestäni korrektilla englanninkielellä e-mail:lla. Ensimmäiset vastaukset tuli 20minuutin sisään mutta asiakaspalvelija ei tajunnut ongelmaani. Tenttasi vaan että minkä koodinen tavara puuttui tilauksesta.

Rautalangasta väännön jälkeen loppui e-mail:t ja asia on "ilmassa"...Saa nähdä koska jatkoa seuraa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti TJ

No ongelmiahan voi olla millä firmalla vain, että miksipä ei. Tosin oma runko ja kiekot lähdössä takaisin kun tuli PF:llä huonosti pakattuna... ergo, myös kolhittuina ja pari päivää myöhässä...

---

Uudella yrittämällä ei tullut tracking-koodia ja tavarat tulivat puolentoista viikon kuluttua siitä, kun CRC oli kuitannut vialliset palautetuiksi. Kiekkojen navat olivat uudellakin yrittämällä tulleet paketin kyljistä läpi, mutta runko oli paremmin suojattu. Omista postikuluistani jouduin sähköpostilla vääntämään pari päivää, mutta nekin tulivat suht täysimääräisinä.

Ensin oli ongelma kortin laskutuksessa. Johtui siitä että kortin raja oli ollut täynnä ja lyhennys maksettu aamuyöllä juuri vuorokauden vaihduttua. Tilaus samana päivänä illalla klo 18 suomen aikaa.
Tuli info laskutusongelmasta. Seuraavana päivänä oli sitten maksamisesta tieto päivittynyt varmistusjärjestelmään ja kortin laskutus onnistunut.
Tavarat oli jo valmiina paketissa, kun aamulla laskutuksen aikaan huomasin että yksi tilattu tavara oli loppu, tiedustellessa asiaa maililla tuli vastaus äkkiä, että loppunut aamulla mutta minun tilaus on jo kasattu ja tuote mukana.
Kaikki olikin sitten paketissa kun saapui.

Paketti lähti samana päivänä kun oli laskutettu korttia.
Eli viime perjantaina. DHL:n seurannan mukaan olisi saapunut helsinkiin maanantaina aamuyöllä ja soitettuani maanantai-aamuna DHL:n asiakaspalveluun kertoivat että tuodaan samana päivänä (maanantai) klo 12 - 16 välillä. Aikaa ei voisi enää sopia kun olisi auton lastaus menossa.
Tuotetta ei tullut ja soitettuani DHL:n palveluun uudelleen sanottiin että ei olekaan tullut helsinkiin, vaan on vielä kölnissä, että tulisi seuraavana päivänä.
Sovittiin toimitus klo 12 - 14 välille ja tuli silloin. Paketti ok ja kaikki tilatut mukana.
Sitä ei osattu sanoa miten seuranta voi näyttää paketin lähteneen kölnistä ja saapuneen helsinkiin, vaikka ei olekaan. Herättää pienen epäilyn seurannan luotettavuudesta. Saattoi tietysti olla tilapäinen hikka. Olisi kyllä ollut muutakin tekemistä kuin odottaa pakettia jota ei tule...

Visan laskutus oli 4,5 euroa isompi kuin kaupan eurolaskuri kertoi. Johtuu siitä että visa laskuttaa oman muuntimen mukaan ja kaupassa on eri kerroin, joskus voi olla toisinkinpäin.

Seuraavaa tilausta jo suunnittelen, kun saa sitä maksukapasiteettia...

Ei näytä hyvältä. Nyt he odottavat että saavat laskun (receive the invoice). En ymmärrä mitä hemmettiä tällä on tekemistä puuttuvien osieni kanssa.

Yllättävän tahmeaa toimintaa verrattuna muutaman vuoden takaiseen.

Laitoin tuossa iltapäivällä tilauksen sisään, mistä sen lähetys koodin näkee? Ilmeisesti ei vielä näy, ymmärsin niin etteivät pystyneet kertomaan tarkkaa toimitus päivää.. Tilasin jotain pientä sälää ja kiekkoparin. Ilmeisesti saan sitten seuranta koodin kun kiekot kasattu ja paketti pääsee lähtemään? Onko muilla sama homma ketkä on kiekot tilanneet?
DHL:län kuljetuksen otin..

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti kilimu

Laitoin tuossa iltapäivällä tilauksen sisään, mistä sen lähetys koodin näkee? Ilmeisesti ei vielä näy, ymmärsin niin etteivät pystyneet kertomaan tarkkaa toimitus päivää.. Tilasin jotain pientä sälää ja kiekkoparin. Ilmeisesti saan sitten seuranta koodin kun kiekot kasattu ja paketti pääsee lähtemään? Onko muilla sama homma ketkä on kiekot tilanneet?
DHL:län kuljetuksen otin..

---

koodin pitäisi tulla, kun saavat lähetettyä. Ymmärrettävistä syistä ei DHL:n koodia saa aiemmin lähetettyä sulle...;)

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti TJ

koodin pitäisi tulla, kun saavat lähetettyä. Ymmärrettävistä syistä ei DHL:n koodia saa aiemmin lähetettyä sulle...;)

---

Kannattaa käydä katsomassa myös CRC:n sivulla omaa tilaustaan. Siitä löytyy myös se koodi kun DHL noutanut paketin.
Sieltä itse sen katsoin, mailina ei tullut tietoa. Olisiko osasyy ollut että tilaus lähti DHL:n matkaan lauantaina.

Goodridgen jarruletkuseteistä puuttui kaikki kiinnittimet, pelkkää letkua vaan. Sitten meilataan, skannataan lähetyslistaa ja meilataan, odotetaan...:mad:

Ma tilasin ja tänään olivat saapuneet suomeen aamulla, katsotaan kuinka pitkään tavaran matka kestää tänne savoon eteläisestä suomesta.. Todella nopeaa toimintaa, kun vielä kasasivat kiekotkin..

No nyt tuli viimein jarrulevy / levyn kiinnityspultit / jarrusatulan ruuvit.

Edelleen puuttuu jarrun keskittämiseen tarvittavat simmit. Täytyy varmaan paikallisesta hakea mutta reklamoin tästäkin jos vaikka suostuisivat ne jälkikäteen lähettämään.

Se on ainakin tullu selväksi että asiakapalvelijoilla ei ole mitään hajua tuotteitensa käyttötarkoituksesta.

Tilauksessa tuli viallinen tuote, no ei siinä mitään, lähetellään takaisin omaan piikkiin ja uutta tilalle. Pyysin vaihtamaan koon koska ao. malli poikkesi muista valmistajan releistä jonkin verran.
Uudet tuli mutta siinä oli laskutettu 7,50£ toimituskuluja eli nyt on mennyt jo parikymmentä egeä ylimääräistä posteihin, ehkä yhteen suuntaan olisi kohtuullista koon vaihtumisen vuoksi mutta ei nyt sentään kolmea postitusta minun piikkiini.
Vielä täytyy palata asiaan asiakas"palvelussa" sillä ovelasti CRC:n ehdoissa ei luvata postikulujen korvausta viallisen tavaran osalta vaan ainoastaan väärän tuotteen palautuksessa.
Täytyy kaivella vähän lisää, ärsyttää tämmöinen kikkailu ehdoilla.

Tänään tuli paketti ovelle! :D Laskuttivat visaa 7€ enemmän mitä kuitin mukaan olisi pitänyt, vaikuttaako sen hetken valuutta kurssit? Empä kuitenkaan jaksa alkaa purnaamaan muutaman euron takia, mutta kuitenkin.

Kurssi määräytyy ilmeisesti laskutushetken englannin pankin antaman kurssin mukaan. Jotenkin vaan tuntuu että aina tulee takkiin kurssimuutuoksista. No tämä ei ole kaupan vika.

Chainreaction putoaa meikäläisen toimittajalistan hännille. Pikkutilpehööri reklamaatioon ei enää edes suvaita vastata. No täytyy kattoa jos onnistuu asentelu ilman oikeita simmejä/prikkoja. Paremminkin olisivat voineet asian hoitaa.

En nyt viitsinyt tarkistaa mutta semmoinen näppituntuma olisi ettei CRC enää olisi hullunhalpa ostospaikka? Tavaraa on kivasti varastossa, toiminta yleensä nopeaa, joitakin erikoistarjouksia mutta muut taitaa lyödä alle hinnoillaan. Ihan halvinta paikkaa en ole aina hakenut vaan jotain hinnan, nopeuden ja luotettavuuden kompromissia.

Harmi kun Wiggle ei vielä toimita Suomeen, siellä on ollut usein tarpeellista tavaraa kohtuuhinnalla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Juha Jokila

Goodridgen jarruletkuseteistä puuttui kaikki kiinnittimet, pelkkää letkua vaan. Sitten meilataan, skannataan lähetyslistaa ja meilataan, odotetaan...:mad:

---

Nämä puuttuneet letkunkiinnittimet lähetettiin oikeastaan aika nopeati ja kohteliaasti. Taisi vika olla lähhtöisin jo Goodridgen pakkaamosta tällä kertaa. Olen tyytyväinen.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti marco1

Harmi kun Wiggle ei vielä toimita Suomeen, siellä on ollut usein tarpeellista tavaraa kohtuuhinnalla.

---

Wigglellä toimittaa jo tiettyihin EU-maihin, lupasivat aloittaa myös Suomen toimitukset kunhan näkevät miten kauppa ulkomaanelävien kanssa sujuu. Toivotaan parasta...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti china

Wigglellä toimittaa jo tiettyihin EU-maihin, lupasivat aloittaa myös Suomen toimitukset kunhan näkevät miten kauppa ulkomaanelävien kanssa sujuu. Toivotaan parasta...

---

Sitäpä minäkin ihmettelin kun mm. Börjen, Horstin ja Giancarlon kanssa käyvät kauppaa vaan ei Pekkojen rahat kelpaa. :seko:

Race Face vaatteet kiinostaisi, mutta tuo virtuaalinen sovitus on hankalaa. Onko hyviä neuvoja paitakokojen arvioitiin vai kuinka palautukset/vaihdot toimivat CRC:llä?

Tökkäsinpä 3.9 tilauksen sisään, eilen illalla 5.päivä tuli ilmotus, jotta kamat on lähetetty, parcel toimitustapana, kiivasta odottelua, jos sattuu loistava tuuri, niin paketti on perjantaina ovella, jos taas ei, niin ei. :cool:

Onks kukaan visa electronilla tilaillu tuolta? Siellä meinaan kortinvalintakohdassa on vaihtoehtoina visa ja visa electron (uk only). Toi uk only siis mua hämäs. Kumpi siinä kohtaa sit pitäis valita vai eikö siellä jostain syystä toimi kuin brittiläiset electronit?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti jackknife

Onks kukaan visa electronilla tilaillu tuolta? Siellä meinaan kortinvalintakohdassa on vaihtoehtoina visa ja visa electron (uk only). Toi uk only siis mua hämäs. Kumpi siinä kohtaa sit pitäis valita vai eikö siellä jostain syystä toimi kuin brittiläiset electronit?

---

electroni toimii vaan UK:n sisällä tuon tekstin mukaan. VISA kyllä toimii ihan hyvin tännekin.

Aina on electronilla maksaminen onnistunut ainakin mulla.
Sammon kortti. Ja siitä liukuvalikosta oon valinnut normivisan.

Ei mulla ainakaan toiminu elektrooni muinoin, oli OP:n elektrooni.
Pakettia ei pe näkynyt, odotus siirtyi alakuviikkoon.

Joo-o, paketti tulj keskiviikko-aamuna. Elikkä meni viikko ja kolme päivää.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Jonttaxtr

Ei mulla ainakaan toiminu elektrooni muinoin, oli OP:n elektrooni.
Pakettia ei pe näkynyt, odotus siirtyi alakuviikkoon.

---

Oonpa kuullu muitakin tapauksia ettei oo OP:n elektroni toiminut, vaan esim Sammon on. Mm. Play.com. Mikälie OP:llä ettei kelpaa. Mitä muuten tilasit, joko saat filon ajokuntoon, mennäänkö metsään, hä?

Enpä saanut pelittämään Nordean electroniakaan, kokeilin valita valikosta sekä visa electronin että visan. CRC:n asiakaspalvelu sanoi kyselyyni, että mikään electron-kortti ei toimi kotimaan ulkopuolella :rolleyes: Jännä vaan, että ei toiminut (kun siis kerran se sammonkin kortti toimi), kyllä mulla ennen on pelittänyt kaikkialla muualla.

Royal mailikin toimii näköjään ihan hyvin 4 päivää meni, suomen postissa siinäkin muutama päivä. Niin ja hommatkaa ne visat.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja

Race Face vaatteet kiinostaisi, mutta tuo virtuaalinen sovitus on hankalaa. Onko hyviä neuvoja paitakokojen arvioitiin vai kuinka palautukset/vaihdot toimivat CRC:llä?

---

muistaakseni vaihto onnistuu omalla kustannuksella. ite taisin yhet housut vaihtaa joskus isompiin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja

Race Face vaatteet kiinostaisi, mutta tuo virtuaalinen sovitus on hankalaa. Onko hyviä neuvoja paitakokojen arvioitiin vai kuinka palautukset/vaihdot toimivat CRC:llä?

---

Mulla rf paita suunnilleen samaa kokoa kuin muutkin vaatteet, hiukan ehkä sellaisia slimfit mallia noi on. Eli ei mallia yhtä leveä, kuin pitkä.. Samaa m kokoa menee..

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti XCakari

Mitä muuten tilasit, joko saat filon ajokuntoon, mennäänkö metsään, hä?

---

Nyt on kammetpolkimetkengätkiekkovaihtaja.