Printable View
Surkeeta toimintaa: Tilasin BB30 keskiön ja muuta sälää. Tilauksen motiivi oli keskiö, muut olivat heräteostoksia. Sitten kun dhl:n seurantanumero tupsahti sähköpostiin, oli kuitissa maininta että keskiötä ei olekaan varastossa (ostohetkellä vihreää näytti) eikä sitä lähetetä edes jälkitilauksena. Ei mitään sähköpostia tai ilmoitusta tai muuta kyselyä haluanko korvaavaa tuotetta. Ala-arvoista toimintaa. Yleensä toimii kun junan vessa, nyt kyllä alitti riman todella pahasti.
Mietin jos tilais vanteet ym rojua ja ois pikkasen kiirus...
Kummalla tulee nopeammin DHL/Itella vai DPD-kyydillä?
DPDltä saisin vieläpä paketin jo viideltä aamulla. Sattuneesta syystä.
Onkohan tässä kuriiritoimitus? Onhan?
DPD on kuriiritoimitus. Tosin DPD:llä on varmasti erilaisia paketteja, jotka toimitetaan erilaisella aikataululla (24h/3 työpäivää/...)
Kokemukseni mukaan DPD on noin päivän nopeampi kuin DHL. Siirryin takaisin DHL:ään kun DPD toimitusaika ei minulle oikein sopinut, eikä ne enää soitakaan ennen toimitusta. DHL toimittaa normaalisti semmoseen aikaan päivästä, joka sopii meikäläiselle paremmin.
Itellä tullu dpd:llä 4:ssä arkipäivässä aina ja nyt viimäsin tilaus dhl/itella tuli tänään 5:ssä arkipäivässä eikä itellalta etukäteen soiteltu kun oltiin käyty oven takana ja lappu jätetty.. dpd:n kaveri soittelee aina etukäteen ja tuo paketin työpaikallekkin jos en satu kotona olemaan..
^ Ja DPD:n kuski ei muuten soita ainakaan täällä päin. Viime tilaus BD:ltä viivästyi tämän takia kolme päivää, sopimattomien toimitusaikojen vuoksi. Ja eilen DPD:n kuski toi paketin on-onelta, ja ei taaskaan soittoa.
Poistettu, tapatalk sekoilee...
Paketti saapui perjantaina, sisältö oli sitä mitä pitikin. Olivat yrittäneet toimittaa pakettia (soittamatta) jo ennen klo 8 aamusta, mutta töiden takia en ollut paikalla. No paketti löytyi sitten illasta postista. Kummallinen tuo toimitus, oletin että olisivat soittaneet ennen.
Itella ei ole soittanut koskaan itselleni toimituksesta, ei B-D:n eikä muiden tilausten kohdalla.. DHL:t yms on sitten asia erikseen.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Javapa
En ole kyllä koskaan tajunnut koko tuota logistista touhua ajaa tavarat kyydissä ovelta ovelle, koska suurin osa ihmisistä on töissä tuolloin ja lopulta ajaa vielä paikallispostiin pudottamaan paketti, koska vastaanottaja ei ole tavoitetu..
Sama ongelma tuntuu vaivaavan koko logistiikka-alaa.
Rahtikirjoihin on turha raapustella niitä numeroita, kuski ei soita kuitenkaan, vaan palauttaa lavan terminaaliin..
Ehä korostuu kumminkin näissä suurissa logistiikka firmoissa. Aika moni pieni firma toimii eri periaatteilla.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dazed
Tilauksesta 2,5h ja seurantakoodia jo pukkasvat tulemaan.
Käsittely oli ainaskin nopiaa, mutta saa nähä kuinka toimitus onnistunee.
Tänään lähtee tilaukseen vanteet yms Tahkolle... Toivottavasti ehtivät. :)
Kuskeilla on päivisin tietty ajojärjestys kaupungissa. Tarkoitus tottakai soittaa. Ja ovella piipahtaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dazed
Useimmiten puhelinnumerot ovat virheellisiä... Veikkaisin n. 50%. En tiedä mistä johtuu. :D
Taloissa/postilaatikoissa ei ole numeroa tai nimeä. Asiakkaat eivät vastaa kun soitetaan.
Kuluu tuhottamasti aikaa jos päivisin metsästää vaikka 40 henkilöä. Pakettien jako ei ole kuitenkaan mitään salapoliisitoimintaa.
Ymmärrän ysköksen. Onneksi ei tarvitse enää toimia kuriirina.
Jotain katkosta tuolla kun yrittäny renkaita ja muuta sälää tilata niin ei pääse payment osioon asti kun ilmoittaa: Currently, no payments can be forwarded,
please try again later.
no nyt pääsin maksamaan...
Sama havainto. Tosin tämä alkaa olemaan jo niin pieni paikkakuntakin, että kuskit tuntee usein jo nimestä, kenelle paketti on menossa... :) Mutta juu. Jos loppujakelu on Itellalla, he kiikuttavat paketin virastoajan puitteussa asiakkaan ovelle, jättävät lapun postilaatikkoon ja vievät paketin takaisin. Sen jälkeen asiakas hakee lapun postilaatikosta ja käy noutamassa paketin viiden kilometrin päästä Itellan toimipisteestä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti alteregoni
Kaikki muut jakelufirmat (siis meillähän toimii vain Itella ja muutama paikallinen) soittavat, jos numero vain on saatavilla, jolloin paketin jätön voi sopia vaikka takapihalle. Tai sitten tuovat paketin jakelukierroksen päätteeksi toimistolle, jos lähetys todella vaatii kuittausta. Jos paketissa ei ollut puhelinnumeroa, niin silloinkin toimitus sovitaan jakelufirman kanssa ettei asiakkaan tarvitse lähteä pakettia mistään hakemaan.
Voitaisko taas käydä tämä kuriirifirmakeskustelu jossain muualla, kun ei se liity suoraan Bike-Discountiin mitenkään.
Tilaus viime viikolla, olikohan ti vai ke ja eilen paketti DHL:n kyydillä kotiin. Jälleen kaikki niinkuin pitikin!
Kovin on vaihtelevat toimitus ajat... Laitoin tilauksen 11.6 sisään ja seuranta koodi tuli 18.6... Odotellaan josko alkuviikosta tulisi!
Vaikuttaakohan maksu tapa tai "ekakertalainen" tilauksen etenemiseen?
Onko eroa maksaako Visalla tai PayPal..?
Olikos kaikkia tavaroita hyllyssä kun tilasit? Maksutavoista PayPal taitaa näkyä samantien vastaanottajan tilillä, mutta tilisiirto vie sen 2-3 pv.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti olio79
Ittelä tuli 5:ssä arkipäivässä tavarat kun ekan tilauksen tehin.
Yleensä mulla on tavarat lähteneet samana päivänä, joskus harvoin seuraavana.
Täänään tuli paketti perille, ITELLAN toimittamana KOTI-ovelle!!!
Voin suositella kyseistä kauppaa...
Joskin kohdallani hieman pidempi toimitusaika mutta johtui ilmeisesti tuosta Visan viiveestä!
(Niin ja oli kaikkia kamoja hyllyssä kun tilasin)
Jaahas. Viime viikolla tehty tilaus ei sitten ole vielä lähtenyt. Yksi pulloteline näyttää nyt olevan punaisella, mutta mielestäni kaikki oli tilaushetkellä vihreällä. Saahan nähdä koska tuolta sitten tavarat tulevat.
18.6. tilaus sisään->20.6. seurantakoodi->25.6. kaikki tilatut tavarat näpissä :)
Extrana & yllärinä, kun ostin riittävästi Craftin vaatteita tuli kaupanpäälle tekninen t-paita. Hyvä mieli, kun muutenkin jo paljon halvempaa kuin täältä olisi kaupoista saanut. Tosin kertoo kohtuullisen paljon siitä kuinka me maksamme urheiluliikkeiden vuokria yms. jokaisessa ostoksessa, jonka niiden palatseista teemme. OT, OK, sorry.
19.6 tilattu ja 20.6 lähetetty paketti tuli tänään dhl/itellan toimesta joten kaikki edelleen mallillaan..
19. päivä tilatut ja lähetetyt vanteet vastaanotettu tänään aamulla 05:30.
Tuli todennettua DPDn toimivuus.
Pääsääntöisesti kannattaa käyttää DPD:tä jos haluaa paketin päivää nopeammin. Testasin asian taas viime viikolla kun halusin tavarat ennen juhannusta, tilaus maanantaina ja paketti kotona torstaina.
Perjantaina dhl oli tuonu paketin suomeen ja tänään itellooni toi paketin muun postin mukana maaseudulle.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti SvaR
Ensimmäisen kerran jouduin palauttamaan viallisen tuotteen (Continentalin maantierengas) Bike-Discountiin (tai nettikauppaan ylipäänsä). Palautus oli ilmainen jonka jälkeen rengas lähti ilmeisesti vielä valmistajan tarkastettavaksi. Noin kuukausi palautuksesta, eli eilen, kuriiri toi sitten uuden renkaan.
Torstaina tilaus sisään ja nyt viikon päästä torstaina tilaus toimitettu... luotettava toiminta jatkuu!
Viikko sitten perjantaina illalla tilattu pyörä, pyörälaatikko ja lisärompetta. Tilaus oli jaettu automaattisesti ilman lisäkuluja kahteen lähetykseen, lisärompepaketti saapui eilen puoliltapäivin ovelle (kiitos kohteliaalle lähetille), pyörä on varmaan jossain matkalla (tilattu miehen tilillä ja mies reissussa -> minulla ei varmuutta lähetyksen tilasta) ja toivottavasti siinä boxissaan... Eli puolet tilauksesta tuli varsin ripsakkaan tahtiin.
Hassusti olivat pakanneet nuo lisäromppeet, koska tavarat sinällään olisivat menneet pieneenkin laatikkoon, mutta pyöräteline oli vähän hankalan mallinen, niin tavarat tulivat laatikossa johon olisi mennyt 19" kuvaputkitelkkari :eek: Vähänkö minä töllötin, kun se lähetti roikotti sitä laatikkoa, kun ihan pientä tavaraa muka tilattiin ja boxi onkin valtava :D
Ma 1.7. tilaus sisään, 10min sitten kuriiri toi paketin käteen, eipä ole valittamista B-D:n toiminnasta.
Mulla oli alkukesästä pieni oma kämmi tilauksen kanssa kun tilasin väärän takavaihtajan. Yritin lähettää mailia että vaihtaisko ne toiseen mutta vastasivat vasta sen jälkeen kun paketti oli jo lähtenyt. Siinä sähköpostilla saatin juteltua kuitenkin ihan kivasti ja laiskana palautuksen lähetys kesti pitkään, lisäksi piti kysellä mitä tietoja piti täytellä palautuslomakkeeseen. Paketin sain lähetettyä takaisin mukavasti aiemman lähetyksen mukana tulleella B-D pahvilaatikolla johon se vaihtajan boksi meni juuri sopivasti pehmusteiden kanssa. Paketti postiin ilmaiseksi ja vajaassa viikossa tuli mailia että maksetaan muutaman päivän kuluttua takaisin luottokortille. Palautusprosessi meni siis todella onnistuneesti, vaikka virhe oli täysin oma, ja palautuksessa kesti omasta syystä pitkään.
(vääräntyyppisen vaihtajan lisäksi olin onnistunut korjaamaan vanhan vaihtajan, yksi säätöruuvi oli mennyt hieman keturalleen aikaisemmalla kerralla, nyt pelittää kuin uutena)
Mä tilasin viime viikon maanantaina pyörän, ja viime viikon torstaista asti on seuranta näyttäny että paketti on Hampurissa. En tiedä tuoko ne sen pyörän sieltä ajamalla, vai mikä kestää, mutta pitkältä tuntuu odottelu... :) Jenkeistäkin ehti jo tulla yks samana päivänä tilattu paketti.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti devon
Hmmm, jos pyörää ei saa samana päivänä tai vähintään seuraavana, niin odotus on liian pitkä :p. On vaan kärsittävä :cool:
Aamulla joskus yhdeksän jälkeen tuli pyörä, oikeassa paketissa ja hyvin pakattuna. Eli hienosti meni koko homma.
Mulle ne oli muka yrittäny toimittaa sitä klo 8 aamulla, mut enhän mä nyt siihen heränny. Mut nyt on ekat lenkit ajeltu ja hyvä pyörähän sieltä tuli, vaikka toimitus vähän kesti :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti devon
5.7.2013 tilaus sisään ja samalla reklamoin edellisestä tilauksesta puuttuneesta osasta joka oli kuitenkin laskutettu, 6.7. vastaus reklaamaatioon ja hyvitys luottokortille. Uusi tilaus tuli perille 12.7 (halvemmalla toimitustavalla eli DHL). Tyytyväinen toimintaan.
Tilaus 5.7. illalla ja paketti perillä 12.7., kaikki tilattu paketissa mukana. Odottavan aika on vaan aina liian pitkä. =)
Nyt kusee joku. Sunnuntaiaamuna tehty tilaus ei ole vieläkään lähtenyt. Epätyypillistä.
Minullakin on pari viimeistä kestänyt kolme arkipäivää ennenkuin tilaus on lähtenyt liikkeelle.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti IncBuff