Printable View
Mullakin on CRCllä yksi tilaus sisällä, missä on kaksi varsin turhaa esinettä ''Out Of Stock''ina. (Ostin, jottei tullut tilaukseen postikuluja)
Toisessa ''Due In Stock 06/02/2012''.
Pitänee pistää sähköpostia, josko tuotteiden vaihto johonkin vastaavaan saman hintaiseen onnistuisi... :/
Tohon aiemmin sanomaani sähköpostiin tuli kyllä ihmeen nopsaa seuraavana päivänä jo vastaus, että "iloksenne voimme ilmoittaa toiveenne täyttyneen, että homma jees, out-of-stock pinna on canceloitu".
Noh, tilaus on silti edelleen "prosessing",,,
Kiitos! Käytin Tomssonin antaman, joten ym2curdnn5bbhl mahdollisesti vielä vapaana.
1.12 ja 3.12 tilaukset vielä tulematta. Ei kerinnyt jouluksi:mad::eek::cool::)kun vähän aikaa miettii fiilis parantuu.
Niin tilaukset lähtivät liikkeelle viimeviikon ma (12.12)ja ti (13.12). Brysselissä häslinkiä?
Paketti1 perillä postissa to. Posti informoi pe 23.12. En huomannut hakea pe, oma vika.
Paketti2 perille kotiin to 28.12.
Käytetty;):(Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti juminy
Usko on kova nopeisiin toimituksiin, vaikka välillä näyttää tökkivän.
Joulun vietto jatkuu...
£10:n alekoodi: WUSHFFGMY2NMX8
No niin tänään olivat sitten tavarat saapuneet ja kävin äsken postista paketin noutamassa. Erikoista vain tuo, että kengänsuojatkin olivat mukana paketissa vaikka olivat juuri tilaukseni jälkeen out of stock ja paketti oli viikon processing tilassa. Mitään seurantakoodia tai muuta en myöskään missään vaiheessa saanut... Nyt kuitenkin hymyilyttää kun Enduran Flyte tuntuu juuri nopean testin jälkeen mitä oivallisemmalta takilta.
Aikaisemmin tämä kauppa ollut erittäin luotettava ja mukava paikka tilata tavaraa. Ei valitettavasti enää.
Joulukuun alussa tilasin tavaraa, sisältäen mm uuden satulatolpan. Tavarat tulivat asiallisesti viikossa, mutta tästä alkoivat sitten ne ongelmat.
Satulatolppa oli aivan eri mitä tilasin. No pikaista viestiä, että nyt tullut väärä tuote. Vastasivat ja pahoittelivat tapahtunutta ja ilmoittivat että ovat lähettäneet oikean tuotteen samantien tulemaan. Tyytyväisenä tässä vaiheessa palautin väärän tuotteen takasin CRC:lle. Viikko meni ja uusi paketti ovelle. No ei tullut vieläkään oikeaa satulatolppaa. Sama väärä satulatolppa jonka olivat jo kerran toimittaneet. Taas viestiä, että mitä ihmettä oikein tapahtuu, kun eivät voi oikeaa tuotetta pistää. Eivät viitsi edes tarkastaa mitä toimittavat, kun kahdesti sama moka.
Tämän jälkeen ovat vastanneet vain ympäripyöreitä vastaamatta suoraan kysymyksiin. Eivät ole vastanneet edes, että voivatko oikeaa tuotetta toimittaa. Tätä yrittänyt useampaan kertaan kysyä tuloksetta. Nyt ennen pyhiä ilmoitin, että pitäköön tuotteensa, kerta eivät viitsi ottaa kantaa asiaan ollenkaan. Tähänkään eivät ole mitään vastanneet. Toinenkin virheellinen tuote on nyt palautettu, joten nyt jännitetään palautuuko rahat koskaan.
Lupasivat ensimmäisessä viestissä maksaa palautusten kulut takaisin kokonaisuudessaan, mutta hyvittivät vain 12€, kun halvin postitus maksaa Suomesta 22,30€. Tästäkin ilmoitin, mutta vastauksissaan eivät ota tähän mitään kantaa. Kalliiksi tuli nämä CRC:n mokailut. Muilla ollut vastaavia ongelmia?
Samaa kokemusta: Tilaus sisään 8.12. jossa 8 tuotetta. Viikkoa myöhemmin lähettivät 6 tuotetta ja pahoittelumeilin + alennuskoodin. Tämä tilaus ei ole vieläkään, 14pv myöhemmin, saapunut perille. Tein parin tuotteen osalta uuden tilauksen 21.12. joka saapui tänään (8pv). Olen kysynyt ekaan tilaukseen seurantakoodia mutta ei ole kuulunut.
Saattaapa olla vimonen tilaus näiltä jos tämä nykyinenkään saapuu perille..
Näyttäisi olevan normaalia jouluruuhkaa.
Palautusmaksun maksavat jos tehneet virheen tai tuote vahingoittunut yms.
Palautusohjeissa sanotaan palautuskustannuksista Royal mail tai standardi postimaku 1 luokka. Tiedä mitä tarkoittaa?
Varmaan ei mitään expresskuriiria:seko:
Juuri kun ehtii moittimaan niin paketti tuli eilen perille. CRC on jälleen hyvä ja luotettava joskaan ei nopea jouluruuhkassa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Moby
BTW: tarviiko joku ₤10 alekoodia? Vaatii yli ₤75 ostot. Pari viikkoa voimassa, joten yv:tä tänne tarvittaessa.
Täytyy kyllä sanoa, että sieppaa niin pahasti tämän puljun toiminta, etten tilaa enää ko. paikasta mitään. Piste.
:mad:
Taas on kaksi pientä tilausta sisällä. Lähteneet. ekaa odotellaan tällä viikolla.
Pitää kai lopettaa ettei addiktoidu liikaa. Pyöräillä enemmän shoppailla vähemmän.
Saa nähdä jääkö omalta osalta jatkossa täältä ostaminen väliin. Todella surkeaa asiakaspalvelua. 1,5 viikkoa odotin vastausta omaan sotkuun, joka nähtävillä aikaisemmasta viestistäni. Vastaus oli TAAS täysin tyhjänpäiväinen vastaamatta yhteenkään kysymykseen mitä viestissäni kysyin. Eivät edes viitsi pahoitella mokailujaan. Edelleen jännään saanko täältä koskaan rahoja takaisin. Viime viikon keskiviikkona ovat palautuksen ottaneet vastaan(näkyy royal mailin seurannasta), mutta mitään rahoja ei ole näkynyt. Ilmeisesti tänne asiakas on välttämätön paha, mistä ei tarvitse välittää. Muista alan kaupoista saanut sentään normaalisti edes jonkin näköistä palvelua.
Onko muilla ollut minkä tasoista asiakaspalvelua, tilanteessa jossa kaupan päässä mokailtu?
Mulla jäi yksi 1.12. lähtenyt tilaus saapumatta. Hyvin ovat pahoitelleet ja tulossa korvaava tilaus. Ei valittamista asiakaspalvelusta.
Mulla ihan hyvä maku jäi paikasta tosin vain yhden tilauksen tehneenä...
Jos saa noin edukkaasti laatutavaraa niin mielestäni muutama kuprukin saa tulla. Ongelmat joita jotkut käyttäjät ovat kirjoittaneet ovat lähinnä nettikaupankäynnin ongelmia enemmänkin normaalia. Jos haluaa säästyä ongelmilta niin sitten lampsii vain paikalliseen kauppaan ja maksaa katteet liikkeelle, ei siinä mitään pahaa ole. Itse kun tilaan jotain netistä ja varsinkin ulkomailta varaudun kyllä ikäviin yllätyksiin koska niitä helposti tulee. Toki ne v*tuttaa mutta nopeasti ketjua lukiessa jää paikasta hieman negatiivinen maku...
Ei mulla tässä postauksessa sinänsä muuta pointtia ole kuin vanha ravintola-alan "totuus" jostain kouluajoilta markkinoinnin kurssilta "jos olet saanut hyvää ruokaa ja palvelua kerrot siitä 2 kaverille, jos olet saanut huonoa palvelua ja ruokaa kerrot siitä 10 kaverille".
Kun tilaat out of stock-tuotteen, korttia laskutetaan vasta kun tilaus lähetetään...
Outoa! :(
Eikö tuo ole ihan järkevä tapa toimia? Vai pitäisikö rahat ottaa jo heti vaikka myydään eioota?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti FRE_A_K
Hyvin toimi CRC tälläkin kertaa. Tilauksen tein netissä 26.12. ja posti oli perillä eilen 2.1.
Itse tilasin jouluaattona ja perillä 3.1.2012 eli 6 arkipäivää:cool:
Taitaa olla CRC:n jouluruuhka purkautunut, tai sitten on lisää väkeä keräämässä tammialen tilauksia tms.
Pistin eilen illalla pari kivan väristä osaa tulemaan puolenyön pikkutunneilla ja pari tuntia sitten ysiltä tuli meili, että dispached.
Laitoin 22.12. tilauksen sisään. 23.12. lähti matkaan Royal Mailin kautta ja eilen tuli ilmoitus postista. Eli 8 arkipäivää. Käytännössä varmaan olis ollut 7 päivää, mikäli olisi mahtunut postilaatikkoon.
Vertailun vuoksi: Laitoin 23.12. lähti myös toinen paketti Saksasta (Bike24), tämä oli perillä 28.12. DHL kuriirin ojentamana. (=4 arkipäivää)
Omiin kokemuksien perusteella CRC:n toimitukset lähtevät kyllä ulos rivakasti, mutta CRC:n käyttämien kuljetusfirmojen (Royal Mail, GLS) kuljetusnopeus ei ole ihan kärkiluokkaa. Jos siis valitsee ilmaisen toimituksen. En ole testannut, miten nuo kalliimmat ja nopeammat toimitusmuodot toimivat.
Aamulla kenkätilaus sisään ja DHL-paketti oli lähtenyt matkaan 2,5 tuntia myöhemmin. Käsittämättömän nopeaa toimintaa!
Tuosta kymppi tarvitsevalle:
GZTJ3RWKDRT6MZ
Nopeeta palvelua, voitti B-D:n kahdella päivällä.
Toinen kympin alennuskoodi:
6W2QNU43K89PWH
28.12. tilaus sisään. Vieläkin sivuilla processing tilassa ja sähköpostikyselyihin eivät vastaile. Saas nähdä miten tämän
tilauksen kanssa käy.
Yleensä CRC:stä kamat lähteneet ja saapuneet todella nopeasti ja seurantakoodikin löytynyt sivuilta.
Mistä ootte kaivaneet ton seurantakoodin? Mulla tilaus -Dispatched- tilassa 30.12 lähtien. Ei sinänsä mitään kiirettä mutta olisi hauska nähdä missä paketti viilettää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jasu
Ilmaspostia ei käsittääkseni voi seurata.
DHL pakettia voi seurata;
1 kirjaudu sisään omalla tunnuksella
2 klikkaa wiew my order
3 valitse se tilaus jota haluat katsoa
4 siinä lukee kuka toimittaa, klikkaa sitä
5 aukeaa uuteen ikkunaan
6 seurantakoodin näpyttelee laatikon sisään ja painaa track
Listaan tulee missä paketti on kulkenut ja mihin aikaan
Minullakin vaihteeksi tällainen hitaampi ei seurattava toimitus, 20.12 lähtenyt mutta ei ole vielä mitään havaintoa paketista. Pitänee pian laittaa postia.
Mihinköhänä nämä muuten tulee, postiin vai kenties Siwaan?
Nykyisin näyttää ilmaiskuljetuspaketit ( miten lie ennen EVVK) tulevan postilaatikkoon/luukkuun.
Mutku ei mahu niin haetaanpäivän kahen päästä lähimmästä postista tai asiamiespostista!
Ok, toi selvittää tilanteen. Muistelin että edelliseen tilaukseen sain trackin koodin mutta nyt en löytänyt sitä mistään. Tosin en ymmärrä miksi ilmaispostia ei pysty seuraamaan. Koska tunnetusti mitään ei saa ilmaiseksi :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jake_Kona
Aiemmin toiminut CRC hyvin mutta nyt täytyy antaa pyyhkeitä ja hikisiä sellasia:
tilasin 26.12. Sunringle Black flag expert 29" kiekot aika hyvään hintaan eli 175 euroa pari muun tavaran mukana. Muu tavara saapui eilen ilman näitä kiekkoja, crc:n sivuilla lukee kiekkojen kohdalla vaan processing.
Lähetin eilen sitten mailia asiasta ja eipä vastausta kuulunut joten soitin sinne ja sanoivat että kiekot on loppuneet ja tarjosivat mulle 30 euron alennusta jostain toisesta kiekkosetistä. No eihän 200 eurolla saa lähellekään tollasia kiekkoja joiden ovh on 450€.
Hieman siis sylettää että ei ole otettu yhteyttä kun huomattu että tavara loppu ja tietty että meni aikasta hyvä diili sitten sivu suun.
Itsellä on yksi tilaus ollut tulossa jo kohta kuukauden. Ei seurantaa, niin ei tiedä mihin on jäänyt. Täytyy paypalin kautta ruveta kohta rahoja pyytelemään takaisin.
Sent from my Novo7Basic using Tapatalk
Eikö tuo alennus kannattaisi hyödyntää näihin? Aika kevyet alle e 300 29'' vanteiksi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Atro
http://www.chainreactioncycles.com/M...?ModelID=63317
Tilasin joulun jälkeen tavaraa ja ihmettelin, kun ei ala pakettia kuulua. Tilaus on näemmä ollut "processing"-tilassa jo pari viikkoa. Kaikkea oli varastossa tilaushetkellä. Kyselin sähköpostilla asiasta ja sain vastaukseksi, että "Joo, sori hei. Just tuli lisää tavaraa ja lähetetään sulle ihan pian." Piti olla varastossa...
Ihan hyvä vinkki, mutta ei oikeen alumiininen vapaaratas innosta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Juskola
Kukas noi paketit kiikuttaa jotka on lähteneet seurannattomalla Royal Maililla?
Yli viikon ollut jo matkalla ja olis kiva tietää pitääkö huomenna jotain postilappua väijyä vai päivystää DHL:ää, vai peräti postin kuuriiria.
Luulis nyt tulevan kuitenkin pikkuhiljaa...
Postin kautta nuo ovat tulleet normaalin postin mukana, jos mahtuvat luukusta, muuten saa noutaa konttorilta jakajan jättämällä lapulla.
Mun Royal Mailin paketin toi ainakin ihan postimies pate, onneksi sattui mahtumaan postilaatikkoon...
E: olin hidas
Asia selkee. Jos ei huomenna postilaatikkoon tule lappusta, niin menen kyllä ehtoommalla postiin kärkkymään että onko tullut.
Ei muuten mutta pitäähän sitä saada sliksirenkainen citymaasturi nippuun, onhan kelikin juuri sellaiselle oiva :p