www.bike-components.de

Eipä ole täältä tullut reilu vuoteen tilattua, kun tuntuu tuo Bike24 hintataso olevan aika kohillaan ja valikoima laaja + next day delivery. Tosin nyt silläkin ei oota on. BC hinta kilpailu on kyl hyvä ja ei turhia nipota, nytkin maanantaina kilpailuttelin ja tarjous koodit tuli iltasella ja 16 tiistai aamuna 9 kiepuroilla tilaus sisään hylly kamoista ja tänään 19 perjantaina 16 kieppeillä dhl paketti ovella, ni ei voi valittaa.

Pakettiin oli kaupantekijäisiksi pistetty geelipussikin missä päiväys tälle kuulle ja saate kirjeellä, et haluamme jakaa ennemmin, kuin pistää roskiin.

On tää vaan edelleen yksi suosikki lähikaupoista.

B-D
BC
Bike24
On kyllä selkeästi mulle ne kaupat mistä enimmäkseen ostan, mut yksittäis tuotteita muualtakin.

Oma 5.3. tilaamani pyörä on yhä matkalla, tällä hetkellä ehkä jossain välillä Hampuri-Helsinki DHL:n viimeisimmän täpän mukaan. Palvelu tuntuu vähän epätasaiselta, kun asiakastilillä fillari on yhä tilassa "Dispatch will take shortly".

B-C:n (ja muistaakseni Bike24:n) toimituksissa on se ärsyttävä seikka ettei voi etukäteen tietää (vai voiko?) toimittaako paketin perille dhl vai posti. Jos dhl:n kuriiri toimittaa niin ei onnistu paketin jättäminen lähi R-kiskalle vaikka sen olisi dhl:n äpistä valinnut ensisijaiseksi toimituspaikaksi koska kuulemma se ei koske maakuljetuksia. Dhl:n aspakaan ei voi sitä muutosta tehdä koska kuulemma lähettäjä eli B-C on kieltänyt sen. Aspa voi kyllä muuttaa toimitusosoitteen mutta siellä pitää olla joku kuittaamassa lähetys vastaanotetuksi. No, edelliset kaksi pakettia toimitti dhl:n kuriiri ja jouduin siis pyytämään aspaa vaihtamaan osoitteeksi työosoitteeni. Tästä viisastuneena tilasin viimeisimmän paketin suoraan töihin ja tietenkin nyt sen toimitti posti. Meidän firman respa välillä hukkuu pakettien alle, ei viitsisi turhaan vaivata heitä omilla harrastetilauksilla mutta minkäs teet. Muutenhan B-C:n (ja B24:n) tilaukset ovat mulla sujuneet hienosti.


Sent from my iPhone using Tapatalk

DHL hoitaa vissiin Suomessa vain nuo DHL Express toimitukset ja Posti tavallisen DHL rahdin. Oma pyörä tuli rahtina ja Posti toimitti loppumatkan. Selvisi kun kyselin toimitusasiaa DHL:n asiakaspalvelusta, joka sanoi ettei heillä mitään sellaista toimitusta täällä ole. DHL:n sivuilla oli kuitenkin seuranta lähetyksestä, mutta ei tuolla Express-puolella.

Bikesterissa on kyllä vähän samanlaista ongelmaa, kun pikatoimitus tulikin Schenkerillä tuohon liki naapuriin, mutta normi Postnordit vai mitkä ovatkaan tulevat Matkahuoltoon tuonne 30 km päähän. Olisi kyllä ehdottoman hyvä jos aina joka kaupassa voisi itse selkeämmin valita sen toimitustavan.

^ Mä olen tilannut aina sillä ”normi” DHL vaihtoehdolla mitä se tyrkyttää hintaan 9.90€ tai jotain.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Toimitustavassa tuntuu tosiaan olevan vaihtelua tilauskertojen välillä.

Tilaus kuukausi sitten tuli pitkällä DHL Expressin pakettikoodilla 00034xxxxxxxxxxxxxxxx. Heti kun paketti saapui Suomen puolelle, sain DHL:ltä tekstarilla linkin hallintasivulle, jolla pystyi ohjaamaan paketin naapuriin R-kioskille. Paketissa puolen litran litkupullo, vaijerisettiä ja muuta keskikokoista rompetta. Tätä tekstaria ei tule joka kerta, olikohan tämä tosin ensimmäinen tilaukseni jossa laitoin puhelinnumeron osoitteen c/o kenttään. Aiemmin on kyllä kiroiltu sitä miten puhelinnumero on jätetty asiakkaan suojelemiseksi pois ja uudelleenohjaus on estetty.

Maanantainen tilaus lähti kansainvälisellä postiseurantakoodilla CUxxxxxxxxxDE. Tämä näkyy Postin seurannassa, eli nähtävästi Posti hoitaa tämän loppuun. Tällä kertaa vain pientä työkalua ja tarviketta, liekö tässä korrelaatiota paketin koon kanssa.

Minkälaisia kokemuksia täältä löytyy yhden tuotteen poistamisesta tilauksesta ja sen hyvittämisestä? Tein viime viikolla osatilauksen ja juuri tilaushetkellä meni yhden jarrupalasetin saldo tilaan "saatavuus 2-7 työpäivää", no "yllättäen" sain nyt viestiä, että jarrupaloja ei ole saatavilla ja odotettu toimitusaika olisi koko tilaukselle 22.10.2021. En viitsi jäädä koko tilausta odottamaan yksien jarrupalojen takia puolta vuotta, joten vastasin siihen mailiin ja pyysin poistamaan palat tilauksesta ja hyvittämään erotuksen (maksoin paypallilla). Onko tällaiset koplaukset miten sujuvia BC:n kanssa? Vastaavatko englanninkielisiin viesteihin vai olisiko pitänyt saksalaiseen tyyliin laittaa traslatella viestiä saksaksi? Kuinka hyvin heidän chat toimii?

Itsellä sujui tavaroiden pudottaminen pois tilauksesta todella vaivattomasti. Syksyllä tilasin tuolta tavaraa, maksoin ja päivän kuluttua tuli viesti, että osa tilauksesta viivästyy 7-10 päivää. Vuorokausi tästä eteenpäin tuli viesti, että osa tilauksesta viivästyykin todella paljon 2-4kk. Nakkasin aspaan viestiä (englanniksi) jos onnistuisi vaihtaa nämä tuotteet varastossa oleviin eri valmistajan tuotteisiin tai poistaa ne kokonaan tilauksesta. Molemmat sopivat heille ja päädyin pudottamaan osan tilauksesta pois. Rahat palautuivat paypalin kautta muutamassa tunnissa ja paketti lähti matkaan samana päivänä.

Kiitos kokemuksesta! Tämä näyttäisi itsellänikin sujuvan varsin mallikkaasti. Vastasivat viestiini ja palojen poistaminen tilauksesta oli heille ok. Rahat eivät ole vielä palautuneet, mutta uskoisin senkin varmaan sujuvan. Muutoksen jälkeen meni ehkä tunti ja tuli seurantakoodi ja paketti oli jopa lähtenyt jo liikenteeseenkin, joten ripeää toimintaa.

Jaahas, näyttäisi nyt BC:tä vaivaavan "sama" tai ainakin samankaltainen ongelma kuin bike24:ää, eli paketeissa ei kulje puhelinnumero ja jostain syystä paketteja ei toimiteta kotiovelle, eikä edes lähimpään noutopisteeseen (vaikka se olisi appissa valittu), vaan kun kyseessä on posti toimituksen viimeisessä vaiheessa, menee paketti täällä Jyväskylässä oletuksena keskustan postiin, josta on aina niin mukava lähteä erikseen paketti hakemaan n. 5km päästä, vaikka lähempänä olisi usempi postin automaatti ja noutopiste. Lisäksi saa maksella pysäköintimaksuja ja jonottaa tiskille. Nyt kahden paketin kanssa käynyt tämä. Aiemmin ei ollut ongelmia.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ramzez

Jaahas, näyttäisi nyt BC:tä vaivaavan "sama" tai ainakin samankaltainen ongelma kuin bike24:ää, eli paketeissa ei kulje puhelinnumero ja jostain syystä paketteja ei toimiteta kotiovelle, eikä edes lähimpään noutopisteeseen (vaikka se olisi appissa valittu), vaan kun kyseessä on posti toimituksen viimeisessä vaiheessa, menee paketti täällä Jyväskylässä oletuksena keskustan postiin, josta on aina niin mukava lähteä erikseen paketti hakemaan n. 5km päästä, vaikka lähempänä olisi usempi postin automaatti ja noutopiste. Lisäksi saa maksella pysäköintimaksuja ja jonottaa tiskille. Nyt kahden paketin kanssa käynyt tämä. Aiemmin ei ollut ongelmia.

---

Valitsitko juuri kyseisen paketin kohdalla sen noutopisteen? Mullakin seuranta valitti että ei ole puhelinnumeroa, mutta heti perään tuli sähköposti Postilta, jolla pyydettiin valitsemaan noutopiste.

Ainakin täällä syvässä etelässä posti vie paketin lähimpään noutopisteeseen, jossa on tilaa. Välillä se on naapurikaupungissa ja välillä pk-alueella.

Viimeisiä toimituksia lukuun ottamatta tähän asti on tullut etukäteen postilta viestiä, että minulle on tulossa paketti ja voin vielä toimitusaikaan ja paikkaan vaikuttaa. Mutta nyt on vaihtunut siihen, ettei paketista kuulu mitään (ellei seuraa dhl:n seurantaa ja myöhemmin postin seurannalla) ja mikäli minulla ei olisi tuota seurantatunnusta, jossain vaiheessa postin sovellukseen tulisi ilmoitus noudettavasta paketista, joka tulisi myös fyysisenä kirjeenä (noutoilmoitus). Mutta puhelinnumeroa ei tosiaan nyt ole noista pakettien osoitekorteista löytynyt, eli vika voi olla myös BC:n päässä. Posti on nyt oletuksena vienyt paketit tuonne Jyväskylän pääpostiin.

Posti on nyt alkanut tosiaan arpomaan Jyväskylässä noita postitoimipaikkoja. Pakettiautomaatin tapauksessa tämä on ollut arkipäivää kauan, mutta nyt myös tavallinen Suomen sisäinen paketti on mennyt normaalista postista poikkeavaan toimipaikkaan. Kai noissa tavallisissa postin toimipisteissäkin voi olla hyllyt täynnä. Keskustaan ei onneksi ole vielä mennyt mulla, mutta ei enää mitään takeita minne (ja milloin!) paketit menee.

Jyväskylän keskusta-asujana kolme B-C:n pakettia huhtikuun alusta alkaen ovat tosiaan menneet pääpostiin tiskille, eikä edes yritetty toimittaa kotiin. Postin seurannassa on kaikissa ollut huvittava "Vastaanottajan puhelinnumeroa ei ole saatu"-merkintä, vaikka c/o-kenttään syötetty numero lukee hyvin selkeästi osoitekortissa. Kertoo hyvin ettei tätä ihminen ole edes yrittänyt tulkita, vaan koneella on edelleen Phone number -kenttä tyhjä koska asiakasta suojellaan.

Omapostissa noutopaikaksi on määritelty pääpostin automaatti, lieneekö tuo toimitus pääpostiin sitten kiinni siitä vai puhelinnumeron puutteesta. Ei siinä, mieluummin käyn kotimatkalla pääpostista kuin pohdin olenko kotona silloin kun DHL-lähetti saapuu lukitulle alaovelle.

Edit: B-C:n palautukselle muuten iso peukku. Väärin speksatut G-one Speedit palautin asiakaspalvelun mailitse lähettämällä postin osoitekortilla, kuljetus kesti normaalin viikon verran ja pari päivää saapumisesta tuli jo ilmoitus rahojen palautuksesta Paypalin kautta. Etukäteen varoiteltiin mahdollisesti pitkästä käsittelyajasta, mutta alle kaksi viikkoa toimitusvirheen havaitsemisesta oli jo rahat tilillä.

Tilasin kokeeksi pitkästä aikaa täältä, kun en löytänyt muualta tähän hätään Honjon lokareita myynnissä. Samalla laitoin muuta tavaraa ostoskoriin. Ihmettelin, kun ei muutamaan päivään ole tullut mitään status viestiä. No eilen illalla myöhään tuli viesti saksaksi, ettei ostoskorin kaikkia (in stock) tuotteita olekaan saatavilla kuin vasta 27.8. alkaen.. Juu, eipähän tarvitse tällaisen esityksen jälkeen täältä tilailla enää mitään.

Itse pistin tänään aamulla kanssa tilauksen tänne. DHL seurantanumero tuli parin tunnin päästä. Toivottavasti kamatkin ilmestyy ensiviikolla.
ko. kaupassa on aika hyviä tarjouksia välillä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti r.a.i

Tilasin kokeeksi pitkästä aikaa täältä, kun en löytänyt muualta tähän hätään Honjon lokareita myynnissä. Samalla laitoin muuta tavaraa ostoskoriin. Ihmettelin, kun ei muutamaan päivään ole tullut mitään status viestiä. No eilen illalla myöhään tuli viesti saksaksi, ettei ostoskorin kaikkia (in stock) tuotteita olekaan saatavilla kuin vasta 27.8. alkaen.. Juu, eipähän tarvitse tällaisen esityksen jälkeen täältä tilailla enää mitään.

---

Tilaan aina ensisijaisesti bc:ltä jos löydän etsimäni sieltä. Ehdottomasti paras Saksan kauppa [emoji106]

Tilauksesta seuraavana päivänä tiistaina tavara matkaan DHL+Posti compolla ja tavara noudettavana lauantaina. Toimii ja vertailuna tilaus oli ~10% edullisempi kuin bike24:sta.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti JohannesP

Tilauksesta seuraavana päivänä tiistaina tavara matkaan DHL+Posti compolla ja tavara noudettavana lauantaina. Toimii ja vertailuna tilaus oli ~10% edullisempi kuin bike24:sta.

---

B-C ja bike24 ovat usein aika tasavahvoja valikoimassa ja hinnoittelussa. B-C:n toimitukset tosin huononivat tässä kesän aikana ja nykyään kaikki paketit päätyvät postiin noudettavaksi; aiemmin paketit tuotiin kotiovelle, kuten bike24-toimitukset vieläkin. Molemmista on kuitenkin nytkin paketti matkalla.

Voiskin alkaa BC:stä tilaamaan jos postiin vievät. Ei ole kyllä aikoihin tullu tilattua kun halvimmat ja saatavilla olevat olleet bike24, r2 ja BD.

En pysty kotona kyttäämään 8-17 mitään pakettia niin paras on just kun kiikuttavat postiin ja haen kun se mulle sopii...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti r.a.i

Tilasin kokeeksi pitkästä aikaa täältä, kun en löytänyt muualta tähän hätään Honjon lokareita myynnissä. Samalla laitoin muuta tavaraa ostoskoriin. Ihmettelin, kun ei muutamaan päivään ole tullut mitään status viestiä. No eilen illalla myöhään tuli viesti saksaksi, ettei ostoskorin kaikkia (in stock) tuotteita olekaan saatavilla kuin vasta 27.8. alkaen.. Juu, eipähän tarvitse tällaisen esityksen jälkeen täältä tilailla enää mitään.

---

Tänään tuli, 8 päivää tilauksen jälkeen ilmoitus, että lähettävät tilauksen muut tuotteet huomenna ja puuttuvat sitten myöhemmin eri toimituksessa. On kyllä aika eri meininki, kun tullut pääasiassa tilattua bike24:n yhden vuorokauden paketteja. Bike24 kyllä säilyy edelleen ehdottomana ykköskauppana.

Onko tosiaan niin että täältä tilatessa paketti kestää tulla yli viikon perille? Tilasin nyt jo toista kertaa täältä kun oli tuotteet mitä ostin niin halvimmasta päästä. Tosiaan viime torstaina tilaus sisään ja vieläkään paketti ei ole perillä vaan kerää pölyä jossain Postissa. Onko tosiaan niin että vaikka valitsin lähettäjäksi DHL:n niin se kuljetusliike vaihtuu Postiin Suomessa? Outoa!!!

Bike24:sta kun tilaa niin paketti on parissa päivässä perillä kun DHL kuljettaa sen perille asti!

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti PeZu

Onko tosiaan niin että täältä tilatessa paketti kestää tulla yli viikon perille? ...

---

Juu. Suunnilleen viikon.

Lainaus:

---

Bike24:sta kun tilaa niin paketti on parissa päivässä perillä kun DHL kuljettaa sen perille asti!

---

Näin on, kun valitsee koriin vain niitä tuotteita, joille on saatavilla "Express delivery". Menee sielläkin ~viikko jos korissa on muutakin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti PeZu

Onko tosiaan niin että täältä tilatessa paketti kestää tulla yli viikon perille? Tilasin nyt jo toista kertaa täältä kun oli tuotteet mitä ostin niin halvimmasta päästä. Tosiaan viime torstaina tilaus sisään ja vieläkään paketti ei ole perillä vaan kerää pölyä jossain Postissa. Onko tosiaan niin että vaikka valitsin lähettäjäksi DHL:n niin se kuljetusliike vaihtuu Postiin Suomessa? Outoa!!!

Bike24:sta kun tilaa niin paketti on parissa päivässä perillä kun DHL kuljettaa sen perille asti!

---

Saksan posti on sama asia kuin DHL.
Normaali DHL = Suomen posti
DHL Express = DHL

Pari päivää kesti BC:n hemmoilla saada tavarat pakattua ja paketti lähtemään, mutta alle viikossa kulki postiin noudettavaksi. Kädessä oli kahdeksantena päivänä tilauksen tekemisestä.

BC ei petä.

Mä tilasin 8.9 tavarat, paketti lähti liikkeelle jo saman päivän aikana ja tänään 14.9 kuriiri toi paketin. Odotin tämän ketjun keskustelujen perusteella että paketti olisi mennyt postiin haettavaksi ja normaalina DHL pakettina se lähtikin liikkeelle mutta matkan aikana muuttui express-lähetykseksi ja tuli sitten loppumatkan kuriirin kyydissä Helsingistä tänne Lahteen kuten aiemminki. Omaan makuun olisi kyllä parempi jos nämä kulkeutuisi suoraan postiin, tänään oli onneksi puoliso ehtinyt juuri töistä kotiin kun pakettia toimitettiin.
Edit: Eikä tullut puhelua tai muutakaan ennakkoinfoa toimituksesta vaikka numero oli pakettiin tulostunut kun sen johonkin osoitekenttään liitin.

Tiistaina tilaus normaalilla 9,90 toimituksella ja nyt 3 päivää siitä saman viikon perjantaina paketti ovella. Ei paha.

Hyvä kauppa. Yksi Saksan parhaista. Sunnuntaina tilatut romut on nyt käsissä.