HQ/Logistics:
Carlo-Schmid-Straße 12
52146 Würselen
Germany
Printable View
HQ/Logistics:
Carlo-Schmid-Straße 12
52146 Würselen
Germany
Neljä kuukautta sitten alkoi sesonki. Ja mitä tuota palautelistaa selailin, niin ei mitenkään merkittävästi "alkanut sataa" juuri tuossa hetkessä, viime vuonnakin joku valitti että rahat meni, tavaraa ei tullut.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti stenu
Mä vaan veikkaan että se tilaamasi tavara, vaikka väitettiin olevan saldoilla, ei sitten ollutkaan, ja sitä nyt toimittajalta odotellaan. Ei mitenkään ennen kuulumatonta ja näkymätöntä noissa isoissa verkkokaupoissa.
Ettei vaan olisi niin, että B-C yrittää pitää kulisseja pystyssä vajaamiehityksellä ja heikoilla luottotiedoilla, minkä vuoksi tavara ei liiku normaalisti. Aika runsaasti tuolta löytyy huonoja arvosteluja viime ajoilta, joissa haukutaan toimitusten myöhästymisiä sekä olematonta asiakaspalvelua. Saa nähdä selviävätkö tästä.
Osa noista valituksista on kanssa aika hassuja. Paketista puuttuu nippeli ja tuon vuoksi huonoa arvostelua Googleen.
Jaa…mitäköhän arvosteluja sä olet lukenut?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti YocceT
Aachenin kivijalkakauppa on ilmeisesti myös suljettu.
No se on varmaan joo kiinni, mutta firman Head Quarters onkin ihan toisessa osoitteessa. En tuosta keskustan kivijalan sulkemisesta vetäisi yhtään mitään johtopäätöksiä.
HQ/Logistics:
Carlo-Schmid-Straße 12
52146 Würselen
Sitten kannattaa muistaa sekin, että Faceen kirjoittaa palautetta se jonka mielestä palvelu on ollut huonoa, vaikka ei olisi ollutkaan. Jos tuhannesta toimituksesta yksi epäonnistuu, niin ne 999 eivät kirjoita faceen. Jättäisin itse pitkälle menevien johtopäätösten tekemisen noilla aineistoilla sillensä.
Juu ja myös tuo HC-osoite on merkattu suljetuksi googleen ja samaa tarinaa revikoissa siellä. No, toivottavasti olet oikeassa ja tavarat tulee joskus, mutta minä en tämän tiedon valossa sieltä enää tilaisi.
Trustpilotissa arvostelut viimesellä 30 päivällä 80% 5/5 ja 10% yhtä tähteä, mikä varmaan aika normaalia.
Mut joo, jos firma ois menossa nurin, niin varmaan melko yleinen menettely, että ekaksi jätetään hoitamatta debitillä maksaneiden tilaukset ihan Anttilana.
On heillä ollut satunnaisia ongelmia niin kauan kuin muistan. Parikymmentä vuotta sitten tilasin sieltä enemmän, viimeiseen kymmeneen vuoteen vähemmän. Olisiko tuoreimmasta tilauksesta jo muutama vuosi. Kauan ennen koronaa oli hyvin tiedossa, että "2 bis 7 Tage" tarkoittaa, ettei tavaraa ole varastossa ja saattaa helposti mennä pari viikkoa. Muuten homma sujui silloin pääosin hyvin. Olisiko sitten auttanut, että olen aina asioinut heidän kanssaan saksaksi?
Mutta kyllähän alan ongelmat ovat yleisesti tiedossa. Voihan heilläkin olla koronakuplan aikaan hankittua varastoa, joka vanhenee käsiin, sanotaan vaikka kokonaisia polkupyöriä.
Kyselin tänään tiistaista tilaustani ja nopeasti tuli vastaus että toista osaa ei ollutkaan varastossa ja ratkaisuehdotus siihen.
Jahas…voisitko kysyä myös mun tilauksesta (KBJZ3Z2/9.6.2025), kun mä en ole vieläkään saanut minkäänlaista vastausta mihinkään?
Niin ja mielenkiinnosta, maksoitko debitillä vai creditillä..?
30.5. olin tilannu putiikista tavaraa ja 7.6. oli paketti kourassa. Eli itellä tuli ripeästi viimeaikana tilattu paketti tuolta. Taitaa olla toistaiseksi ainut tilaus, jonka olen tuolta tehnyt ja senkin tein sen takia, että tarvitsin ylimääräisen parin Ortliebin haarukkalaukun adaptereita, joita en muualta löytänyt ja samaan pakettiin laitoin vielä Camelbakin runkolaukun juomarakolla varustettuna.
Silloin en ollut tietoinen mahdollisista ongelmista, mutta onneksi tilaamani tavarat tuli nopeasti perille.
Maksan melkein kaiken PayPal:lla, niin nytkin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti stenu
Ehkäpä Puskiksen arvelu puuttuvan likvidin paikkaamisesta sillä, että jätetään debittilaukset ensimmäiseksi toimittamatta tai hyvittämättä, pitää sitten paikkansa.
(Olin muuten jotenkin siinä luulossa, että OP:n kortilla on ostoturvan suhteen sama, että ostaako debitillä vai creditillä, joten tulipa nyt sitten opittua sekin, että näin ei olekaan…)
Oma tilaus oli tosiaan maksettu PayPalilla, kuten lähes kaikki ulkomaan tilaukseni. Kotimaastakin tilaan luoton puolelta. Caset Anttila ja Pole pitäisi riittää kaikille opetukseksi.
^pari tapausta on sattunut vuosien aikana, että on joutunut avaamaan tapauksen PayPalissa ja kovakorvaisen kauppiaan kuulo on parantunut kiitettävälle tasolle. Muistaakseni tapausta ei kuitenkaan tule avaamisen jälkeen sulkea ennen kuin ostos on kädessä moitteettomassa kunnossa, vaikka kauppias mitä selittäisi -yksikin kauppias seliti jotakin myynnin pysähtymisestä, ehkä heillä sitten oli liikaa avoimia asioita PayPalissa.
Ei tule, vaikka kovakorvainen kauppias sitä kovasti pyytelisi.
Jeps, mä tein nyt virallisen kaupan peruuttamispyynnön sinne ja pyysin, että palauttavat maksun 14 vrk sisään. Jos ei rahoja kuulu, laitan valituksen EU:n kuluttajakeskukseen. Tuskinpa siitäkään mitään hyötyä on, mutta onpa sitten hoidettu virallista reittiä.
Mun veikkaus on, että kovin pitkään ei BC:n toiminta tule enää jatkumaan.
Paypal on erittäin näppärä monella tapaa. Sinne voi laittaa monta korttia, myös depittiä. Sillä voi vastaanottaa rahaa, ostamisen voi suorittaa pikana helposti ja käy moneen paikkaan, ostin mm. Birzmanin tehtaalta Koreasta pari varaosaa suoraan, PayPal:lla. Ja hyvä suoja kusetuksia vastaan. Suosittelen.
Päivitys omaan tilaukseen. Tuli Paypalilta rahat takaisin tupeista joita ei ollut varastossa (olisin voinut ottaa samanlaiset eriväriset, mutta se ei onnistunut) Toinen osa,vaihdevivut, lähti tulemaan. Ne oli -60% alennuksessa eli kuljetuskulujenkin kanssa hyvä diili. Saan myös korvauksena voucherin jolla saan seuraavan tilauksen ilman kuljetuskuluja. Eli tässä tapauksessa ei valitettavaa, etenkin kun vipuja tarvitsin, tupit oli vaan extraa...
Sait paypalilta rahat takaisin?
Kaksi meiliä tullu putiikklta tänään missä kaivattu mua asiakkaaksi, toisessa mainostettii myös asiakaspalvelua ja trustpilotin hyviä arvosanoja. 5e alekupongin kera.
Aika kovia tarjouksiakin tuolla nyt on, että varmaan toi kassakriisi voi olla ihan mahdollinen vaihtoehto.
PayPal on maksujenvälitysfirma ja toimii molempiin suuntiin. Jos maksat sillä myös mahdollinen myyjän tekemä hyvitys tulee sen kautta takaisin sinulle. Yleensä hyvitys tulee 1-2 päivässä. PayPal:ssa on myös ostajan turva, joka korvaa esimerkiksi, jos ei tilattua tavaraa ei tule. Itse olen vuosien varrella pari kertaa joutunut ostajan turvaa käyttämään. Ensin pitää reklamoida myyjä (sähköposti ok) ja jos ei rahoja näy niin täyttää PayPal:n lomakkeen (suomeksi ok) ja PayPal ottaa yhteyttä myyjään. Jos ei sekään auta, tai myyjä jatkaa radiohiljaisuutta niin PayPal palauttaa muutaman viikon odottelun jälkeen maksetun summan ostajalle. Etukäteismaksua en uskalla käyttää kuin suomalaisiin tunnettuihin kauppoihin ja niihinkin pieniä summiaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti paaton
Siis tuli Paypalin kautta kun maksoinkin sillä, ihan vaan normihyvitys BC:ltä kun kamaa ei ollut varastossa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti paaton
Joka paikassa noita tarjouksia on. Varastoihin on kertynyt kamaa kun kauppa ei vedä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti paaton
Juu Paypal on kyllä tuttu ja käytössä. Sattu nyt vaan olemaan Debit-kortin tiedot jossain muistissa ja maksu meni sillä, kun ei ole BC:n kanssa ennen ollut mitään ongelmia koskaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Bndit
Virallissävytteinen kaupanpurkusähköposti tai avautuminen firman somessa toimi ja oli eilen tullut vastaus. Nyt tarttee enää jännittää, että tuleeko maksun palautus oikeasti tilillekin asti. Jos tulee, niin loppu hyvin tämän casen kanssa, mutta maku meni BC:iin ainakin joksikin aikaa.
PayPal ainoa järkevä maksutapa.
Onko kukaan tilannut täältä viimeaikoina, onko miten tulleet tavarat perille?
Hyvin tulee.