Mitäs, kauanko on kestänyt tilisiirrolla maksettujen pakettien tulo?
Kauemmin kuin luottokortilla maksettujen?
Tein tilauksen viikko sitten, ja maksoin sen samantien verkkopankista eikä vieläkään näy kuin automaattinen tilausvahvistus.. :seko:
Printable View
Mitäs, kauanko on kestänyt tilisiirrolla maksettujen pakettien tulo?
Kauemmin kuin luottokortilla maksettujen?
Tein tilauksen viikko sitten, ja maksoin sen samantien verkkopankista eikä vieläkään näy kuin automaattinen tilausvahvistus.. :seko:
Visalla kun olen ostellut niin riippuen tilauksesta niin paketti on lähtenyt 0.5 - 3 päivän päästä maksusta. Kaikenkaikkiaan tilauksesta niin noin viikko ja paketti on ollut kotona. Ne varmaan vielä "keräilee" sun kamoja varastosta sieltä. Mulla on kestänyt paketin lähtö pisimpään kun listalla oli hirvee määrä pientä sälää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Edit: Kerran kesti vähän pitempään ja kun kyselin emaililla mikä on ongelmana niin vastasivat että yksi tuote uupui paketista. Odottivat sitä. Sitten yllättäen pari tuntia siitä niin tuli pakettikoodi maililla että tilaus lähtenyt. Olisivatko sittenkin unohtaneet pistää postiin alunperin...
Minulla yleensä parin viikon päästä tulee ilmoitus että joitain tavaroita vielä odotellaan, siitä viikon päästä ilmoitetaan että ei niitä saakaan tai että menee vielä pari viikkoa että tulevat. Eli välillä voi joutua odottamaan yli kuukauden.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Suurin osa tavarasta ei suinkaan ole kaupan varastossa, vaan tilataan maahantuojalta vasta sitten kun joku sellaista haluaa...
No ketku.
Tilasin ihan normikamaa, mutta väärän ohjainlaakerin eikä siitä lähettämiini e-maileihinkaan ole vastattu. Kohta on otettava luuri kauniiseen käteen jollei homma etene mihinkään.
Onneksi ei tavaroilla ole tolkuton kiire. :seko:
Puhutaanko tässä nyt Bike-discount:sta, eli siitä jonka osoite kirjoitetaan väliviivalla? Mulla on kokemusta kimppatilauksista kyseisestä firmasta useamman tilauksen edestä, eikä koskaan ole tullut mitään "tavaroita odotellaan" maileja. Päinvastoin, mikäli kamoja ei ole, lähtee tilaus ilman niitä mitään kyselemättä, ja laskusta vähennetään puuttuvien kamojen osuus. Luottokortilla maksaessa kamat on säännönmukaisesti tullut tänä vuonna 4 virkapäivän aikana perille tilauksesta. Bike-discount tuntuu olevan niitä harvoja firmoja, joilla oikeesti on varastossa se mitä netissä on listattuna, ellei sitten jotain aletuotetta ole just myyty loppuun. Ainoastaan kerran keväällä kimppatilauksen mukana tilattua kokonaista pyörää on joutunut odottamaan, ja silloinkin toimittivat samassa tilauksessa olleet muut kamat erikseen (ilman lisäpostikuluja) aikaisemmin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti bbp
Kaipa minulle on sitten sattunut satumaisen huono tuuri :)
Siis minunkin ylläolevat kommentit koski TÄTÄ:
http://www.bike-discount.de
Eli väliviivallista versiota... En ole tilaillut mitään ilman siitä toisesta. Sorge jos kysymys oli siitä toisesta alunperin.
Mä tein tilauksen maanantaina ja eilen kamat olivat lähteneet liikenteesen. Sähköposteihin on vastattu muutaman tunnin viiveellä. Tähän asti hyvää palvelua! Toiseen sähköpostiin tuli vastaus saksaksi. No onneksi olen lukenut pitkän saksan ja sanakirja on keksitty ;)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Ja puhun nyt väliviivallisesta puljusta.
No, tuli vielä samana päivänä iltasella (viikko tilauksesta), tieto että tarjouskeulat on loppu, saat 2 pv aikaa vastata haluatko jotain tilalle. Ja nyt lähtee muut kamppeet kohti suomea.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Ihan hyvää toimintaa, mutta Bestell Hot-Line info@bike-discount.de ei ole vielä vastannut yhteenkään mailiin.. Taitaa olla ruuhkaa tai taidan kysellä typeriä väärällä kielellä (englanniksi)? :seko::mad:
Samaiseen osoitteeseen laitoin maanantaina meiliä tehtyäni tilauksen, asia koski luottokorttitilausta. Vastaus tuli noin puolessa tunnissa. Englanniksi kirjoitin ja vastauksen sain myöskin englanniksi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
En ymmärrä miksi sinulle ei ole vastailtu...ellet sitten tosiaan ole kyselly ihan itsestäänselvyyksiä? ;)
Halusin vaihtaa tilatun tilalle toisen ja ajattelin että tilaus Hot-Line olisi oikea paikka tilauksen oikaisuun.. :seko:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Kyllä tuo mielestäni on oikea paikka laittaa asiasta meiliä. Outoa toimintaa...?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Vai olisiko tämä oikea osoite reklamaatioille: reklamation@bike-discount.de
Ilmeisesti juuri näin Joulun alla on aika ruuhkaa siellä ja siitä syystä eivät kuulemma mieluusti vastaa puhelintiedusteluihin. No kait ne luurin nostaa jos tarpeeksi pommittaa :D
Tai jos jättivät mailit noteeramatta kun ei ollut tilaus vielä käsittelyssä. Jonkun kuitin olisin kuitenkin toivonut, mutta tällä mennään. Hyvä puoti muuten on ollut, kimppatilaukset ei ruuhka-aikana on toimineet tosi jees..
Unohdin äsken mainita, että siinä tilausvahvistuksessa joka tulee sähköpostiin, mainitaan "ettei tilauksia pysty jälkikäteen enää muuttamaan tai täydentämään ja kehoittavat tsekkaamaan, että tilaus on varmasti ok".Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Tilaus lähti ma 12.12 ja tänään paketti saapui kotiin. Oli tullut Suomeen jo lauantaina, mutta aika hitaasti saivat toimitettua loppumatkan Vantaalta Pohjois-Hkiin. Sainpahan ainakin jotakin mieluista Jouluksi! ;)
Vielä tarvii toki tarkistaa onko kaikki tilatut kamat paketissa...kunhan vaan pääsen täältä töistä kotiin.
No niin, lähetys tarkastettu (iso laatikollinen tavaraa -> kimppatilaus). Ainoa puute oli yksi rengas. Laitoin sähköpostitse reklamaatiota asiasta. Saa nähdä lähettävätkö tuon puuttuvan renkaan vai miten lie hyvittävät sen..? Laskun mukaan mua veloitetaan rengasparista, mutta sain vaan yhden tsipaleen :(Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ana75
Nuo sakemannithan ovat tunnetusti tarkkaa porukkaa niin kuinka ihmeessä ovat voineet unohtaa tuon kumeksen...? ;) Oli lähetyslistan alareunassa kolmen eri ihmisen nimmarit et kaikki tavarat on kerätty pakettiin. Ei siis ole aukoton heidän(kään) järjestelmä...
Sähköpostiini vastattiin alle 4h viiveellä ja lupasivat lähettää puuttuvan renkaan niin pian kuin on mahdollista. Nopeaa ja reilua toimintaa!Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ana75
Rengasta odotellessa...
No, nyt tuli tännekin. Kaikki tilatut tuli ja viettivät matkassa 5 päivää. Väärä ohjainlaakeri mukana.. Järkähtämätön on järjestelmä. Kolme mailia ennen paketin lähtemistä Saksasta ei riittänyt vakuuttamaan etten halua ko. tuotetta.. Tilaus on todellakin saatava kerrasta pilkkuja myöten oikein, muuten tulee vaikka vahingossa tilattu elefantti kotiin. Tietää tämänkin sitten. Enköhän tilaa silti vastakin..
Pakkohan minunkin oli kokeilla...Sram:in peruskamaa halvalla, kiitos. Kommentit tulee toimituksen mukaan, odotellaan :)
Jos tilaat visalla, niin muutokset ei enää oikein onnistu jälkikäteen. Tai ne eivät ole halukkaita sitä tekemään, koska on vissiin liikkelle monimutkaista ja kallista. Se on sen systeemin huono puoli.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lade
Toki käsittääkseni pystyisivät tilauksen peruuttamaan kokonaisuudessaan, ja pyytää tekemään uuden "oikeilla" osilla. Joten siinä mielessä huonoa palvelua.
27.12 matkaan, tänään suomessa...saa nähdä koska kotona, onhan tuolta terminaalista yli 5km matkaa meille :) Ja luottokortilla hoitui maksu, saa nähdä mitä ovat pakettiin laittaneet.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti K3
Jos tänään DPD:n terminaalissa Vantaalla, niin paketti sulla maanantaina tai tiistaina. Riippuu kuinka pitkään tämä salamannopea Suomen Posti sitä sieltä kiikuttaa ovellesi. Seuraavaksi pakettisi on Postin lajittelukeskuksessa Ilmalassa päivän pari...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti K3
Mulla oli paketti tullut klo 22 DPD:n Turun terminaaliin, klo 7 Tampereelle ja klo 14 lähetti soitti että ootko kotona, kohta tullaan. Joskus käy tuuri että ehtii kuljetuksiin.
Puuttuva rengas laitettiin postiin 21.12. ja perillä se oli 27.12. Siis suht nopeasti ottaen huomioon joulunpyhät.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ana75
Luultavasti uskallan vastaisuudessakin tilata kyseisestä puljusta tavaraa.
Maanantaina 2.pvä tuli paketti kotiin, kaikki oli niin kuin pitikin. Barracudan kohdalta joku valitti "paska putiikki , myy OEM kamaa", niinhän nämäkin olivat, mutta miksi ne pahvipaketeissa olisivat muuttuneet, en olisi henkilökohtaisesti maksanut pahvin kera tuplahintaa :)
Kerran kokemuksella,voin suositella.
Nyt on osa kamoista aika hyvässä tarjouksessa esim. ajokengät.
Oisin ostanut Invernot, mutta ei ollut, kuin lasten kokoja... :(
B-D:ssä tuntui tuo palautus toimivan ihan jees.. Tuossa aiemmin ihmettelemäni sopimattoman ohjainlaakerin pistin kirjeeseen (2,20€) palautuslomakkeen kanssa ja n.10 päivän kuluttua kilahti rahat tilille. Omaksi tappioksi jäi postikulut. Isommasta palautuksesta (yli 40€?) nekin olisi kai palautettu.
Mitä tässä noin niinku suurinpiirtein lukee?
Ihre Mitteilung an uns:
Bitte sehen Sie davon ab, Ihre Bestellung telefonisch bestätigen zu lassen. Sie ersparen unserem Versandteam so unnötige Arbeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Unsere Kunden schätzen unsere zügige Auslieferung und unsere günstige Preisgestaltung.
Dies möchten wir auch weiterhin garantieren!
Wir haben unser EDV-System darauf abgestimmt. Ihr Auftrag wird also automatisiert in diesem System bearbeitet. Durch die Vergabe einer Auftrags-Nummer ist die Bestellung und der logistische Ablauf abgeschlossen.
Bestellergänzungen verursachten eine erhebliche Beeinflussung des zügigen Arbeitsablaufes. Durch diesen Mehraufwand dauerte nicht nur die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger, sondern auch die der anderen Kunden.
Daher können ab sofort keine Bestellergänzungen/-änderungen mehr bearbeitet werden!
Überlegen Sie bitte daher noch mal genau vor dem Abschicken Ihrer Bestellung , ob Sie auch alles richtig angegeben haben (richtige Größe, Farbe, Adresse etc).
Die Lieferzeit für Kompletträder können Sie telefonisch unter 0228-7487815 oder bikes@bike-discount.de erfragen. Diese Lieferfristen sind abhängig von Modell und Rahmengröße des Bestellten Rades. Wir bitten Sie deshalb, diese Informationen unseren Mitarbeitern bei der Anfrage mitzuteilen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr H&S Bike-Discount Team
Pyydetään kaiketi mailaamisen sijaan soittamaan jos haluaa tehdä tilaukseen muutoksia?