No nyt onkin paketti jo Tampereella. Se jumitti Dresdenissä päivän ennen kuin lähti liikenteeseen. Varmaan viimeistään huomenna käsissä, voihan toki olla että DHL ajaa yhden auton tänne Pohjanmaalle tänään vielä.
Printable View
No nyt onkin paketti jo Tampereella. Se jumitti Dresdenissä päivän ennen kuin lähti liikenteeseen. Varmaan viimeistään huomenna käsissä, voihan toki olla että DHL ajaa yhden auton tänne Pohjanmaalle tänään vielä.
Eilen oli DHL muka käynyt, mutta "nobody was home". Paitsi, että olin koko päivän lähetystä odottamassa. Ei taida puhelinnumero ja ovikoodi välittyä DHL:n kuskeille, koska eivät soittaneet tai pyrkineet sisälle kerrostaloon. Laiton viestin asiasta DHL:n nettisivujen lomakkeen kautta ja osoitteeseen info@bike24.net.
Saman ongelman kokeneet - miten olette saaneet ratkaistua asian?
DHL aspa kehotti ottamaan yhteyttä, heti kun lähetys on olemassa ja sitä kautta jakeluohjeeseen saadaan puh/ovikoodi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti polanne
DHL:n mukaan lähetyksen tiedoista puuttui puhnro. Tämä tieto ei siis välity Bike24 > DHL.
...ja tuli luvatussa ajassa eli 3 työpäivässä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti moukari
Luotto karisi toimitukseen jo alkumetreillä kun dpd/postnord lähti hoitamaan pakettia. Aamulla katsoin että paketti pysähtynyt Vantaalle ja vaati toimenpiteitä. Tein nettisivujen kautta reitityksen ja lisäsin numeron ja ohjeet kuskille kenttiinsä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti tchegge_
No, eihän se kuski(ulkopuolinen toimija) saanut sitä numeroa näkyviin laitteestaan.näki että numerokentässä on jotain mutta ei saanut esiin. Satuin kuulemaan ääntä ulkoa ja näin pakun pihassa, partsilta huomasin pakettini siellä Ducaton perässä ja huikkasin kuskille että mun pakettia varmaan tuot. [emoji2]
Onneksi edes näin meni, muuten olisin maanantaina joutunut hakemaan itse sen paketin.
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
^Mistähän johtuu että sinulle eri toimittaja kuin itsellä? DHL kyllä hoitaa kiitettävästi ja viimeksikin soitto tuli päivällä kun toimitus tapahtui illalla...
Mulle tuli thulen 15kg peräkärry aika isossa paketissa. Se lienee rajannut kuljetusvaihtoehtoja, en nyt mene vannomaan mutta mielestäni ei pystynyt valitsemaan toimitustapaa niin paljoa kuin normaalisti.
Lähetetty minun laitteesta Takapalkilla
Taas 24:lle pointsit. Tilaus torstaina ja just DHL:n kaveri soitti että oonkos kotona viiden ja kuuden välillä?
Sama juttu. Torstaina iltapäivästä tilattu paketti tuli eilen tiistaina kotiin DHL:n toimesta. Aika nopeeta kun vkl vielä välissä :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti nure
Laitoin 24:n express-toimituksen testiin. Katotaan saanko kamani huomenna näppeihini.
...Ja niin se DHL:n ninja rimputteli ovikelloa tänään klo 19. Toimitusaika vajaat 27h, 9,99€ lisäpanostuksella. Ei pysty valittamaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jalkkis
24h 10min alkuviikosta oli toimitusaika.
Pääosa tilauksesta kampetta jota ei ole kotimaisilla kauppiailla valikoimassa joten ei ole kovin syyllinen olo.
^Pahus, voitit :)
Seurannan mukaan pakettini maleksi Suomen päässä 8h ennen kuin pääsi jakeluauton kyytiin. Varmaan nämä kotitalouksiin tulevat jakelut lähtevät liikkeelle työpäivän jälkeen ihan tarkoituksella.
Mutta silti, en valita omasta toimitusajasta.
Bike24 on kyllä hyvä liike. Selkeät ja nopeat nettisivut, painot koot ym. hyvin esilä. Usein ilmeisesti itse punnitsevat tuotteet myös. Vuosia tilannut tavaraa, ei valittamista. Viallisesta sisurista sai rahat takaisin mukisematta. Itselleni tärkeintä on ajantasaiset saldot ja selkeät nettisivut.
Tässä törmäsin outoon tilanteeseen kun kyselin kahden eri renkaan perään. Eli tuossa katselin heidän sivuiltaa Mezcalin ja Barzon ruskea kylkisiä renkaita ja huomasin että heillä on näistä renkaista eri väriset kuvat siellä (siis ne kyljet on eri väriset) ja kysyinkin että onko tosiaan niin että nämä ovat eri väriset. Vastauksena sain useamman postivaihdoksen ja väittelyn/ihmettelyn jälkeen että he eivät tiedä minkä väriset ne ovat mutta ne ovat saman väriset :D
Kannattaa tsekata renkaiden kuvat myös valmistajan sivuilta, eiköhän löydy sieltä. Ko. firma sen verran suuri että tuskin löytyy renkaita takahuoneesta tutkailtavaksi.
EAN-koodilla vertaamaan tuotteita. Kaivat valmistajan sivuilta kuvat ja koodit ja sitten niillä vertaamaan. Netin tuotekuvien värit voivat olla mitä vaan.
Eniten ihmetyttää se että eivät siis tiedä mitä myyvät kun kysyin asiasta :D Oli speksitkin (leveys) siinä toisessa renkaassa väärin, huomautin siitäkin.
^Jokaiselle sattuu virheitä, vähäistä ottaen huomioon paljonko myyvät...
Jossain pienessä pyöräkaupassa tuotteiden eri versioista on helpompaa pysyä ajan tasalla. Bike24 on hiukan isompi: 77.000 tuotetta, yli 800 tuotemerkkiä, 350 työntekijää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PeZu
https://corporate.bike24.com/?_ga=2....793.1623905997
Pitäisi käsittää että tuon kokoisissa "puodeissa" ei myyjät vastaile vaan kyllä on asiakaspalvelu erikseen ja saattaa olla täysin eri paikassa kuin myynti.
Renkaiden väritys olisi tod.näk. selvinnyt oma-aloittamisenkin jos pikkuisen näkee vaivaa kuten Jalkkis jo mainitsi...
Tosi hienosti toimi Bike24 taas kerran. Vaikka jossain vieläkin mainitaan jopa 3 päivän viiveestä, lähti oma setti aika lailla heti matkaan ja oli ihan muutamassa päivässä perillä.
Tuo uusi lähetyksen seurannan systeemikin on kätevä.
Klo 9 tein tilauksen, nyt tuli ilmo että on matkalla.
Joo, näköjään välillä tulee mokia. Itse tilasin viime viikolla tavaraa vuorokauden pikakuljetuksella, muutoin tilaus oli ok mutta tilaamani ohjainlaakerin sijaan tuli kaksi alakuppia. No siihen loppui sitten kiire, nyt on pari kertaa lähetelty kuvia "todisteeksi" - katsotaan miten tilanne edistyy, mutta tällä hetkellä vaikuttaa siltä ettei kokonaista ohjainlaakeria tällä viikolla ainakaan kourassa ole.
^Nallekarkkikauppa!
Viime keskiviikkona iltapäivästä kiekkojen, venttiilien ja renkaiden tilaus. Tilaus jaettiin kahtia, kiekot toimitti DPD/PostNord kotia asti ja loput tavarat DHL/Posti lähimpään noutopaikkaan. Tänään kummatkin perille eli aika tarkkaan viikko meni tilauksesta. PostNordin lähetys viivähti tapansa mukaan yhdellä päivällä yli, sillä toimitusajankohdan voi valita yhä vasta sen jälkeen, kun paketti on saapunut palvelupisteeseen. Mitään erillistä ilmoitustahan tuosta ei vissiin tule kuin seurantaan / PostNordin omaan sovellukseen, joten saattaa venyä toimitus pidemmäksikin, jos ei muistakaan seurata lähetystä...
Kiekoilla oli hyvän oloinen pahvipakkaus, joka sidottu vielä isomman laatikon sisälle. Jos jotain haluaisi parantaa, niin jotkut suojaholkit voisi laittaa napoihin kuljetuksen ajaksi suojaksi, mitä on muilla firmoilla joskus nähnyt käytettävän. Mutta saattaahan tuo riippua kiekon valmistajastakin.
Nuo suojat tulee käsittääksen valmistajilta. Kymmeniä tilauksia tehnyt eikä milloinkaan jaettu tilauksia, onkohan joku uusi käytäntö...
Lauantaina tilaus, maksoin ekstraa että tulee kolmessa arkipäivässä. Keskiviikkona aamusta joku paikallinen kuriirifirma toi paketin. Jos olisin valinnu noudon jostain paikalliselta pisteeltä niin olisi ollut jo tiistaina haettavissa. Kaikki oli ja tuli miten piti, joten väliin tällanen positiivistunteellinen kokemus.
Viime torstaina stonga ja kypärä tilattu, paketti edelleen jossaki saksan ja suomen välillä, tavallaan ollu viikossa perillä.