Hanskat on yhä out of stock, uusimman tiedon mukaan pitäisi olla due in stock 11. päivä joten jos vaikka olis täällä 18. päivä kuten Batman: Arkham Asylumkin.
Printable View
Hanskat on yhä out of stock, uusimman tiedon mukaan pitäisi olla due in stock 11. päivä joten jos vaikka olis täällä 18. päivä kuten Batman: Arkham Asylumkin.
Pistin toisen tilauksen nyt menemään tonne, tällä kertaa piti valita toimitustavaksi tuo UPS. Jos tulis vähän nopeemmin kun tolla Parcel Forcella..tais viimeeks saada reilu pari viikkoa odotella tavaroita.
Hyvin toimii. Tilaus 1.9. ja tänään postinkantaja soitti ovikelloa ja ojensi paketin käteen. Toimitustapa Royal Mail International.
Tilasin eilen, tänään lähti tulee. Huomenna varmaan kotona... UPS Air. Toimii.
En jaksa kahlata koko ketjua läpi. Miten tavaroista verotetaan? Huomasin, että hintaan sisältyy 15% VAT, mutta tuleeko tuohon vielä 7% lisäys checkoutissa (samalla tavalla kuin esim amazonissa) vai miten homma toimii?
Ei tule mitään, maksat sen mitä ostoskorin hinta on.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti rusti
Odota nyt sen verran, että saat sen paketin käteen ja julista toimivuus vasta sitten. Kaikilla toimitusmuodoilla se paketti lähtee seuraavana päivänä, jos vaan tavara on varastossa. Matka se on mikä kestää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti alvinhammer
Tavallisesti on tullut tolleen. Viimeksi tuli heti seuraavana päivänä tilauksesta :) Toisaalta eipä haittaa menoa jos tulee vasta keskiviikkona, koska huomenna en ehdi tekee tuleville tuotteille mittään :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Teemu
Mutta voithan sä olla oikeassakin... että kestää kestää kestää. Niin ainakin jos tilaa Parcelilla.
On kyllä lupaus että yleensä lähtee samana päivänä jos tilaus tehty ennen klo X, jota en jaksa nyt tarkistaa. Oli jotain 15.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Teemu
Yleensä myös näin käynyt, mutta pari viime tilausta seissyt prosessing tilassa yhden extravuorokauden.
Sen ainoa kerran kun oho-kuriirin lehtokuljetusta käytin, niin kesti kaksin kertaisesti luvattuun nähden.
Ei hyvä kun silloin oli vielä kiire.
Se oho:n maakuljetus ollut vielä hitaampi kuin Parcel Forcen / GLS:n.
Jes. just tuli paketti perille. Mukavan ripeää.
Tilasin CRC:ltä kolme tavaraa suomalaisella luottokortilla. Asuinpaikkani on tätänykyä Kööpenhamina. Kaksi päivää tilauksesta sain sähköpostin, jossa CRC pyytää minua lähettämään faksilla tai sähköpostilla todisteen siitä, että toimitusosoite Tanskaan on oikea. He haluavat varmistaa, ettei luottokorttiani ole varastettu.
Soitin CRCn verkkosivun antamaan asiakaspalvelunumeroon ja varmistin, josko ao. putiikki on tuon viestin lähettänyt. Näin herra vahvisti, joten ryhdyin puuhaan.
Otin Tanskan maistraatin lähettämän kirjeen, jossa näkyy nimeni, osoitteeni ja heidän yhteystietonsa. Kirjeen päälle sijoitin luottokorttini, josta peitin kortin numerot viimeisiä neljää lukuunottamatta. Tästä kollaasista otin valokuvan, jonka lähetin CRC:lle sähköpostilla selityksen kera.
Saa nähdä, kelpaako rakennelma ja tavarat tulevat Tanskaan. Vai oliko kyseessä paremmin suunniteltu luottokorttivarkaus...:(
Lähetys kuppaa Tanskassa, ollu nyt siellä perjantaista asti (tein itse lähetyksen viime keskiviikkona) :( Toivottavasti löytää perille kohta.
Edit: Jee, nyt lukee että paketti on tullut Suomeen. Ilmeisesti foorumiä luetaan Parcelforcenkin toimistolla :)
Tänään tuli tuo napa jälkitoimituksessa. 3 työpäivää Royal Maililla. Erinomaisesti ja nopeasti siis hoitivat mokansa. Joku hyvityslahja olisi tietty ollut ihan jees...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Teemu
Paaskat:( Lähetin tänään sopimattomat kengät ja housut takaisin CRC:lle.
Postimaksu 53 euroa eli enemmän kuin mitä kengät maksoivat.
Saas nähdä korvaavatko maksun. Housut tilasin xxl kokoa ja tulivat xl.
Sanoivat sähköpostilla korvaavansa A1 postiluokan kulut, jos vika on heissä. Maateitse olisi ollut 10 euroa halvempaa. Kenkien vääryys oli minun syyni.
Mielenkiintoista nähdä mitä tapahtuu. Järkevää olisi ollut pitää kengät.:)
Todella omituista, olin juuri postaamassa aivan vastaavaa tapausta tänne. Tilasin eilen illalla töistä tullessani useamman tavaran nopeimmalla mahdollisella kotiinkuljetuksella ja lounaalla oli sähköpostiini tullut vastaava viesti jossa pyydetään lähettämään faksilla tai sähköpostilla skannattu todiste siitä että pankkikorttini toimitustiedot ovat todellakin minun (kutakuinkin noin). Todisteeksio pyydettiin "utility bill or credit card statement"Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti poppeli
Itse en kovin lämpene omien yhteys- tai henkilötietojen lähettämistä toiselle osapuolelle jonka tunnen lähinnä sähköpostiosoitteen perusteella. Yhteydenotto pankkiin ei tuonut mitään lisäinfoa, totesivat kylläkin että tällaisten "todisteiden" lähettäminen on aika harvinaista joskaan he eivät olleet kuulleet mitään hälyyttävää kyseisestä puljusta. Lisäksi viestin aloittanut lause "Your order has been chose for a random security check" ei herätä itsessäni luottamusta vaan itselläni tuli välittömästi mieleen että kyseessä on huijaus ennen kuin luin viestin loppuun. Pankissa totesivat sen myös kuulostavan epäilyttävältä.
Lähetin postia lähettäjän osoitteeseen replynä, sekä samantien erillisenä viestinä sales(at)chainreactioncycles.com (ainut sähköpostiosoite crc:n sivuilta jonka kiireeseen löysin) jolla koitan hieman varmentaa lähettäjän oikeaa alkuperää.
Ainakaan toistaiseksi ei ole sähköpostin lähettäjästä tai crc:stä kuulunut mitään.
edit:
Viestissä tosin mainittiin että tilaus on käsittelyssä (Processing) niin kauan kunnes olen toimittanut kyseisen asiakirjan heille ja viesti oli kyllä aika vakuuttavan näköinen. Oma tilaus on ollut aamusta saakka statuksella "Processing", joten mene ja tiedä. Aikaisemmin kaikki lähetykset ovat lähteneet varsin ripeään postin kyytiin.
Se vastaanottajan osoite (reply) oli mikä ? Erosiko crc:n osoitteesta ?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kyprok
Onko antamasi toimitusosoite eri kuin luottokortin laskutusosoite ? Se selittäisi tarkistusvaatimukset. Selitys (random check) voi olla vain jokin vakioselitys.
Ei eronnut, vaas posti tuli osoitteesta Charging(at)chainreactioncycles.com ja tähän osoitteeseen replysin. Itse en halua lähetä mitään sensitiivistä informaatiota itsestäni tai mitään minkä avulla voidaan käyttää minun tietojani väärin ja ilman että pystyn varmentumaan vastaantottajasta ja täten pyrin aina varmentamaan kenelle tietoja pitäisi lähettää.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Mr C
Sähköpostin väärentäminen on muutenkin triviaalia. Lisäksi katsomalla sähköpostin tiedoista selvisi heti että gmailin sähköpostipalvelin ei ole saanut sähköpostia chainreactioncycles.com:lta vaan joltain company.com:lta joka tuntuu oleilevan irlannissa. Toki he voivat olla vaikkapa crc:n alihankkijoita, mutta sitä suuremmalla syyllä en aio tehdä asian eteen mitään ennen kuin sales@ -osoite voi varmentaa että charging@ on todellakin validi chainreactioncycles.com domainin alle kuuluva osoite.
Toki molemmat postit lähtivat @chainreactioncycles -domainiin, ja saatan yliampua, mutta itse olen mielummin paranoidi näissä asioissa kuin että sokeasti laitan menemään mitään sensitiivistä tietoa itsestäni.
Ei, vaan käytän aina toimitusosoitteena luottokortin laskutusosoitetta, kuten olen aina käyttänyt, ja ne ovat molemmat joka tapauksessa samat.Lainaus:
Onko antamasi toimitusosoite eri kuin luottokortin laskutusosoite ? Se selittäisi tarkistusvaatimukset. Selitys (random check) voi olla vain jokin vakioselitys.
Koko sähköpostiviesti oli seuraava. Olen poistanut muutaman itseeni liittyvän tiedon.
"From: Charging@chainreactioncycles.com
To: xxxxxx
Subject: order ###### (Thread:######)
Date: Tue, 8 Sep 2009 11:13:35 +0100
Thank you for your order.
Your order has been chosen for a random security check, and we must confirm that we are sending the order to the registered card holder. This is necessary due to an increase in internet card fraud and we take the issue of card security very seriously.
Can you Fax or e-mail an official document such as a recent utility bill or credit card statement (with the purchase information removed if you wish) or another form of ID that clearly shows the link between the card details and your address.
Fax Number +44 (0) 2893 324868
If you are unable to fax your proof of identification and prefer to use email, please do not send the attachment as a .zip file since, for security reasons, these will be rejected by our email server.
Once you have supplied these details and we are satisfied that the order is genuine we will immediately ship your order.
We would like to apologise for the extra inconvenience to yourself but I'm sure you can understand we need to take steps to protect both yourself and Chain Reaction Cycles from potential card fraud.
If you have any question feel free to e-mail me or phone on ++ 44 (0) 2893 345504.
Kind Regards,
Fraud Prevention Team
Tel: 0(044) 2893 345504 Fax: 0(044) 2893 324868
Chain Reaction Cycles Ltd.
Kilbride Rd, Doagh, Ballyclare, BT39 0QA, United Kingdom The World's Largest Online BikeStore"
Itselleni tuli myös aikoinaan kyseinen viesti. Haluavat vaan oikeasti varmistua, että tavarat tulevat oikeasti maksun tehneelle. Eivät kuitenkaan tarkista tietoja kuin yhden kerran, ettei joka tilauksesta joudu lähettelemään tietoja.
Itse otin muistaakseni puhelinlaskusta kuvan kameralla ja lähetin sen sähköpostilla. Tavarat lähtivät liikkeelle muistaakseni vielä samana päivänä.
Otin luurin käteen ja aloin soittamaan CRC:hen selvittääkseni tilannetta, koska sähköposteihin ei vastattu (en tosin siitä yllättynytkään). Vaihteen jälkeen puhelu yhdistettiin asiakaspalvelijalle joka kysyi minulta muutaman korttiini liittyvän turvakysymyksen ja vakuutti asian olevan sillä selvä. Hän myös lupasi paketin olevan perillä viimeistään perjantaina. Juuri tuli sähköposti vahvistaen että paketti on matkalla.
Hämmentävää, mutta isohko vitutus kaikkosi sen siliän tien.
Täällä ei ole tapahtunut mitään... :mad:
No tuo ei tunnu reilulta :( Tosin kyllä mä sinne muutaman perustellun sähköpostin laitoinkin. Loppupeleissä tuntuu kuitenkin että kysessä oli enemmänkin arpapeli että asiakaspalvelija oli hyvällä tuulella ja sen kanssa sai homman selvitettyä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti poppeli
Asian hyvä puoli kuitenkin on ettei tarvi enää epäillä kyseessä olevan huijausyritys.
Huh. Tein eilen tilauksen, johon laitoin toimitusosotteeksi työpaikan. Tänään tuli viesti, että on toimitettu.
Arpaonni ei tainnut osua omalle kohdalle tai sitten työpaikan osote on riittävän lähellä (eri kaupunki kuitenkin).
Olenko mä ainoa jolle ei tämän viestin sisältö oikeen aukea?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti greenman
Eikö noilla kavereilla juuri ollut ongelmia kun oli eri toimitusosoite kuin laskutusosoite? Vai liittyikö se mitenkään tohon kortin varmistus systeemiin?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti elasto
Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti poppeli
Varmaan johtu siitä kun oli toimitusosoite ihan eri maassa. Mulla ei ole ollut ongelmia muuta kuin sillon jos kortin omistajan nimi on eri kuin se jolle tilaus tulee. Toi varmennussysteemi on kyllä tosi vanha CRC:n periaate eli siitä ei kannata huolestua. Tuskin on mitään huijausta. Joskus melkeen 10 vuotta sitten kun junnuna ekaa kertaa tuolta tilasin mutsin Visalla, niin vaativat samanlaista varmennusta. Kerran kun selvitti asian, että on lupa käyttää kyseistä korttia niin sama visa kelpasi jatkossakin.
On ihan normaalia että halutaan varmistus jos toimitusosoite on eri maassa kuin luottokortti. Jos joskus joudut työskentelemään kansainvälisessä yrityksessä joka toimii lukuisissa maissa ja hyväksyy luottokortteja ymmärrät miksi. :D
Jaa, jaa. Hjyvä homma. Asiakkaiden parhaaksihan toi systeemi tietty loppupelissä on.
Nopeasti ne kyllä aina pakkailee nuo "in stock" kamat. Eilen illalla noin kymmenen aikaan tilasin ja tänään jo ennen klo 11 oli paketti lähtövalmiina. Sitten vaan jännityksellä seuraamaan minkälaista maailmanmatkaa lähetys pääsee tälläkertaa tekemään GLS:n toimesta. :)
Soitin tänään CRCn asiakaspalveluun ja kysyin tilannetta. Veijari sanoi asiaa käsittelevän sankarin olevan tauolla, mutta otti sentään tilausnumeroni ylös.
Sanoin soittavani tunnin kuluttua uudestaan tiedustellakseni asiaa.
55 minuutin kohdalla sähköpostiini putkahti kaksi viestiä, molemmat CRCltä, mutta eri osoitteista. Toisessa sanottiin, että henkilöntunnistus on hyväksytty ja tilaus siirtyy käsittelyyn. Toisessa sanottiin, että tilaukseni on siirretty käsittelyyn, pahoittelemme viivästyksestä aiheutunutta vaivaa. :o
Puhelu, jossa ainoastaan patistin heitä, sai heidät laittamaan junan liikkeelle. Miten tähän nyt pitäisi suhtautua?:seko:
CRCn sivustolla tilauksen status ei sen sijaan ole muuttunut miksikään. Processing.........
Itseasiassa kauppiasta tuossa nimenomaan suojellaan. Esim. suomessa luottokunta suojaa ostajan, eli jos luottokortin tiedot on varastettu on todella harvinaista että joutuisi itse siitä vastuuseen. Sen sijaan jos kauppias on jo lähettänyt tavarat eteenpäin on erittäin epätodenäköistä että hän ikinä näkee niitä uudestaan (tai rahoja).Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti greenman
- Kauppa saa tilauksen voimassa olevalla luottokortilla (rahat tulee paljon myöhemmin)
- Kauppias lähettää tavarat eteenpäin
- Kortin omistaja ilmoittaa ettei ole niitä tilannut, veloitus poistetaan kortilta
- Kauppias ei saa rahojaan, ja voi tehdä rikosilmoituksen kohdemaan poliisille joka rupeaa tutkimaan asiaa (että saisko niitä osia vielä jostain takaisin)
CRC'n tapauksessa ostosten arvo on sen verran iso että heidän on tod. näk. pakko pitää jonkinlaisia mekanismeja perseensä suojelemiseksi, muuten luottokortilla maksettujen ostosten hävikki kasvaisi niin suureksi että katteet häviäisivät.
Itse ostin Samsoniten sivuilta omissa nimissä, puolison visalla maksaen tavaraa niin, että toimitus oli New Yorkkiin henkilölle jonka nimi on peräisin Lähi-Idästä. Aikani odottelin josko olisi tullut varmistussoittoja visalta tai Samsonitelta mutta ei. Sinänsä kohtalaisen yllättävää.
CRC:stä on opittu se, että ensi kerralla panostan 20 punnan UPS-palveluun enkä sekoa ParcelForceen, joka on aivan kädestä.
Juu tiedän kyllä miten tuo homma menee, mutta keneltähän se kauppias mahtaa kerätä rahat korvaamaan mahdolliset menetetyt tulot? :rolleyes: Ettei vaan maksavilta asiakkailta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti drop
Just näin. Vaihtoehdoksi siis jää että:
- Jättää rahat keräämättä (katteet pienenee)
- Laskuttaa enemmän
- On tarkkana tapausten kanssa jotka täyttävät luottokorttirikoksen yleisimmät tunnusmerkit
Mäkin olen kerran joutunut lähettämään sinne tietoni, uudestaan ei ole pyydetty (ehkä parikymmentä tilausta takana). Samoin Thomann.de on pyytänyt vastaavassa tilanteessa jotain henkkarin kopiota. Ikäväähän se on kun odottaa kuumeisesti tavaraa, mutta omalla kohdalla onneksi kaikki meni sujuvasti läpi (sähköposti, faksasin, tunnin kuluttua viesti että on hyväksytty).
Kurkistin tilaukseni tilaa. CRCn sivu sanoo: "unknown". :eek:
Tilaus tehty 4.9 (pe) Halvin postitus
Lähetetty 7.9 (ma)
Paketti perillä 11.9 (pe)
Loppu hyvin kaikki hyvin. Soitto keskiviikkona klo 18 luottokorttiasian selvittämiseksi ja torstaina klo 13 aikoihin lähetti soitteli pakettia tuodakseen. Tilaus nopeimmalla mahdollisella kuriiritoimituksella.
Oma tilaukseni jäi tarkastukseen vaikka itselläni laskutusosoite on sama kuin toimitusosoite, olen aina suoraan valinnut toimituksen suoraan laskutusosoitteeseen.
Onko kenelläkään muuten kokemusta jos tilaa crc:stä mitään elektroniikkaan liittyvää (kuten akullisia valoja) niin tuleeko tuotteet englantilaisilla vai international -tyylisillä pistokkeilla/töpseleillä?
Aikaisemmin kuvatun kaltainen kysely tuli myös minulle. Skannasin kortin ja laskun yhdessä, ja laitoin liitetiedostona menemään. Tilauksen tein sunnaina, kysely tuli maanantaina, maanantaina oli myös mennyt veloitus kortilta. Aika erikoinen järjestys, koska pyydetyn selvityksen lähetin vasta tiistaina. Eli ilmeisesti paketti on lähtövalmiina. No eipä jää vielä tähän, perjantaina oli tullut vastaava kysely uudelleen, tällä kertaa syynä oli se että olen uusi asiakas, joten tiedot pitää varmistaa. Ja uusi asiakas en todellaakaan ole, olen kahdesti ennenkin tilannut sieltä tavaraa, ja perille on tullut viikossa ilman mitään selvityksiä. Ainoa mitä keksin sekoilun perusteeksi on se, että olen muuttanut edellisen ja tämän tilauksen välissä, ja tämän vuoksi pitävät uutena asiakkaana. Mutta jännityksellä odotellaan, tuleeko vermeet koskaan, kun kahdesti pitää tietojen oikeellisuutta kysellä...
Riippuu laitteesta, mutta kaikkin löytynee adapteri täältä kotomaastakin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kyprok
Sunnuntai-illan tarkastus CRCn sivuilta. Tilauksen tila on muuttunut "Completed":iksi.
ParcelForce:n sivusto kertoo paketin olleen 12.9. kansainvälisessä keskuksessa. Viimeisin "tracking event" on "Emergency data capture".
Onko siis pyöräni datatiedostot otettu talteen, koska keskuksessa on ollut hätätilanne?:cool: