Printable View
Siis Recent Orders and Order History kohdassa? Tilaukset siirtyvät pois korista kun paketti maksetaan. Vai ymmärsinköhän väärin :o
..oma pakettini on vihdoin Suomessa. Toivottavasti huomenna perillä. Samaan aikaan ja hieman aikaisemmin Tanskaan ehtinyt toisen kaupan paketti tulee toivottavasti samalla kyydillä.
Hämmästelin itse juuri samaa. Toimitus lähtenyt CRC:ltä perjantaina, mutta seurantakoodi näyttää nollaa ja Royalilla pitäis tulla.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti MKoo
Kuka Suomessa toimittaa nämä Parcel-Force paketit? Jostain luin, että paketti luovutetaan vain kuittausta vastaan, joten jonkinlainen valtakirja pitäisi varmaan väsätä, että uskaltavat paketin terasille jättää.
GLS-Finland on suomen päässä pää pulju, tekevät varmaankin yhteistyötä muiden kuljetus yritysten kanssa. Mulle ainakin on itella tuonu CRC:n paketit Kuopiossa. Ja kuittausta vastaan ne paketit luovutetaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
GLS on luovuttanut paketit postille jaettavaksi, joten postin toimipisteestä olen hakenut tavarat kuittausta vastaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Tämä löytyy tuolta edeltä, mutta laitetaan tähän, jos siitä olisi iloa:
ParcelForcen seurantatunnus toimii GLS:n seurantatunnuksena, kun PF:n kohdalla näkyy, että paketti on kohdemaassa. GLS:n seurantapalvelu generoi uuden tunnuksen (11 numeroa), joka toimii sitten postin seurantanumerona, kun siihen alkuun liittää JJFI612515. Näin omalla kohdallani on asiat toimineet.
Tänään kopsahti postilaatikkoon tuo tilaus, oli sen verta pieni paketti että mahtui. Yleensä on pitänyt postista hakea kuittausta vastaan, pienetkin paketit.:seko:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti LJS
Kannattaako tässä nyt lähteä postiin kävelemään kun status on "Out for delivery on GLS vehicle 11:30"? Postilaatikossa ei ollut lappua eikä ole puhelimeen soitettu?
Noinhan ne kertoivat, kun GLS-Finlandille soitin. Ja käsittääkseni numero ei tarvinnut mitään "separointia" vaan loppunumero on suoraan se, joka siellä CRC:n Orders Details sivulla näkyy. :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dILETANTTI
Vastaan omaan kysymykseeni, tai siis CRC:ltä vastattiin, että Royal Mail on nykyään "standardipalvelua", joka ei tarjoa enää ollenkaan viitettä...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti MKoo
11. helmikuuta tilattu, 12. päivänä postitettu ja tänään hain satulan postista. Eli hyvin pitkälti tasan viikko meni tilauksesta paketin noutamiseen, ja toimitustapana oli se halvin mahdollinen (Royal Mail).
Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dILETANTTI
Lopputuloksena tänään 19.2. oikeat kehät kotona. Alkuperäinen tilaus taisi lähteä 16.1.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dILETANTTI
Palautin väärät kehät Economy-pakettina. Yllätten postin seurantanumero toimi ParcelForcessa, sen jälkeen, kun paketti oli lähtenyt maasta. Muutamassa päivässä palautus oli perillä.
9.2. oli hyvitetty postikulut - tosin liian vähän. Kysyin asiasta ja sain ohjeeksi lähettää lähetyskuitin kopion. Pahoittelujen kera ilmoitettiin loppujen rahojen palautuvan myös.
Homma siis toimii CRC:ssä. Ainut ongelma palautksen jälkeen oli se, ettei sieltä ilmoitettu palautuksen saapumisesta, postikulujen palauttamisesta tai uuden paketin lähettämisestä. Kysymällä sekin selvisi.
Jaha tänään pitäisi molemmat paketit olla kourassa. Jos joku Jyväskylän seudulta kaipaa, niin Itellan seurantakoodin alku on JJFI612515
Nyt tuli tosi nopeasti (maksi)kirjekokoinen paketti, 16.2. tilattu ja 19.2 tavarat perillä.
Voi moro että taas korpeaa. Mulla on nyt hukassa 4K€ kamat jotka on jo maksettu. Ei CRC:stä tulossa mutta GLS->Itella kuraputkella. Lähetyksiä kun oli 2 joissa 6 lootaa. No pari on hukassa toisesta....ei muuten mutta kun on runko joka on "limited edition", 2. suomessa, toinen on jo tossa, ja uusia ei saa.Tilattu 11.2 ja nyt on 23.2...ei mene putkeen, ei.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Trakingit on kahteen lähetykseen...niitä kun oli kuulemma 2 ja Itella jotenkin 6...???
Ainoa postiivinen sävy on että kaikki ne on omia. Ei jaksaisi selitellä kellekään...
Voi helvetti.... Taas on ParcelForce vienyt CRC:n paketin väärään maahan - tällä kertaa Tanskaan!
Pistin jo rutiininomaisesti motkotusmeilin PF:ään ja CRC:hen, PF:n robottipuhelinvaihteeseen ei vaan pysty soittamaan kun pelkkä ajatuskin vituttaa jo liikaa...:mad::mad:
Jahuu. CRC:ltä tuli loputkin postikulujen palautukset. Muutama s-posti ja asiat kunnossa. Onhan tuosta vähän vaivaa lähetellä tavaroita takaisin, mutta kun prosessi kerran toimii CRC:n päässä, niin sieltä voi taas tilailla.
Tuossa ParceForce - GLS - Itella -kuviossa on kyllä mielenkiintoisia puolia. Yhdessä tilauksessa paketti tuli seurannan mukaan Suomeen, mutta palasi sitten samantien Tanskaan. Kuitenkin paketti löytyi Suomesta Itellalta. GLS:n asiakaspalvelu vain totesi, että voi olla toinen paketti samalla koodilla (?), kun se oli vapautunut minun paketilta sen siirryttyä Itellan hoiviin.
Ei kelvannut meikäläisen electroni maksuvälineeksi, piti sitten ottaa tilisiirrolla. Ohjeet muuten ok, mutta miten tuo tilisiirtomaksu pitää huomioida maksaessa? Kun CRC vaatii että kaikki kulut pitää maksaa niin paljonko tuohon pitää laittaa ylimääräistä kylkeen että se kattaa nuo kulut?
paypal maksutapa käy crc:ssä joten suosittelen tilin avaamista :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti random5
Kuinka tuo palautus oikein toimii, siis rahojen osalta? Meinasin palauttaa Enduran housut ja tulostin CRC:n sivuilta palautuskaavakkeen, jossa on kenttä "refund (pleace tick)".Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti dILETANTTI
Onnistuuko tämä rahojen palautus, vai onko helpompaa pyytää heiltä joku lahjakortin tapainen, jonka voi hyödyntää seuraavassa tilauksessa?
No maksoin nyt sitten alkuperäisellä summalla tuon tilisiirron ja laitoin ruksin että maksan molempien maksut. Vahvistuksessa luki ettei tule mitään kulukorvauksia, koska kyseessä on EU-maksu. Säätöä piti harjoittaa pankin maan kohdalla, koska Irlanti käynyt siihen vaikka se CRC:n spostiviestissä lukeekin.
Palataan asiaan parin viikon päästä.
Lainaan itseäni tuosta sepa maksusta. Tuon tilauksen loppusumma tais olla n.300£.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti 2mi
GLS rulettaa: "Not delivered as routed to wrong depot"
Minulla tuli siis väärät kamat. Täytin palatuslomakkeen ja laitoin siihen väärät tuotteet ja korvaavat tuotteet. Minulle ei palautettu kuin postikulut, koska olin maksanut jo tuotteista. Postikulut oli tullut takaisin aika nopeasti ilman mitään erillistä ilmoitusta. Ainut moka oli se, että summa ei ollut oikein. Sekin korjaantui helposti. Itse tuotteen palauttamisesta ja siitä maksetun summan palautuksesta ei ole kokemusta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
No niin, soitin Luottokunnan asiakaspalveluun ja siellä ystävällisesti kertoivat, että hyvityslaskulla homma pitäisi onnistua.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Tämä onkin ensimmäinen kerta, kun joudun Visalla tilattua tavaraa palauttamaan.
Jeah. Kamat kateissa. Toivottavasti jostain pulpahtavat takaisin systeemiin.
Aika lähellä kuitenkin käyneet, kun tuo GLS:n terminaali on tossa muutaman kilsan päässä. Lajittelumokan takia ilmeisesti väärässä autossa tms.
Perkele taas mikä postimaksujen laskenta-algoritmi tuolla on käytössä. Sain sitten vain yhden sisäkumin mahtumaan pakettiin halvimmalla taksalla.
Kokeilin heittää koriin kaikkea fillaria pienempää, eikä postimaksut nousseet, mutta toinen sisuri oli aina liikaa :seko:
Saman jutun huomasin kun olin emännälle kenkiä tilaamassa, laitoitpa mitä tahansa lisää, kooltaan murto-osan kenkälaatikon koosta ja aina hinta nousi...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti makkeli
Mulla oli tullut tilaamani fillarin etuvanteeseen vähän nirhaumaa kuljetuksessa (siis todella pieni naarmu jarrupinnassa), otin siitä kuvat ja laitoin s-postilla CRC:lle! Ensimmäinen kaveri joka vastasi postiin lupasi £20 alennusta seuraavasta tilauksesta. Kun pistin kyselyn, että onko tilaus ok, oli vastaus, ettei voida antaa alennusta. Kysyin, että voisinko saada £10 pikalinkut korvaukseksi, ei sekään käynyt. Ja loppujenlopuksi ainoa vaihtoehto olikin refund, eli luottokortilleni palautettiin 24€! Toisaalta turhaa postittelua oli vähän liikaa, mutta sainpahan £219 maksaneesta GT Avalanche 2.0:sta sopivat £20 alennusta! Eli kannattaa valittaa vaikka vaurio olisi aivan olematon! Ja mukana tulleet kiekot vaihtoivat omistajaa hintaan 100€ jo ennen kuin sain palautuksen CRC:ltä!
=)
Ehdottivat myös, että noutavat koko fillarin ja palauttavat kaikki rahat, mutta sekään ei oikein olisi toiminut, kun alkuperäinen etujoustokin oli jo myyty eteenpäin! Heh heh... Toimitus fillarissa oli muuten UPS, eikä parceli, vaikka otin halvimman mahdollisen rahdin! Ja ylimääräisten osien (sliksit) ylimääräinen postimaksu palautettiin myös jälkeenpäin. Eli kannattaa myös kysyä tätä (vaikka jo ennen tilausta), juurikin jos tilaa kengät (rahti £5) ja mutterin X (rahti toiset £5) saa ihan varmasti £5 takaisin vaikka järjestelmä näyttäisikin £10 rahtikuluina...
Melkein viikon etsimisen jälkeen paketti löytyi ja toimitettiin kotiovelle. Vähän oli saanut runtua, mutta kama oli kohtuu hyvän pakkauksen ansiosta ehjänä.
Jos jotain positiivista pitää sanoa, niin GLS:n asiakaspalveluhenkilö vaikutti oikeasti kiinnostuneelta. Jopa soitti lähes päivittäin raportoidakseen kulloisenkin tilanteen. Ei siis tarvinnut kuin kerran ottaa yhteyttä sinne päin.
Edelleen hintansa väärti. :)
Eilen tuli paketti .Tilaus 2.3 Lähti samana päivänä.
09/03/2009 16:00 FI2020 , Finland 90.45 Consignee contacted Waiting for reply
09/03/2009 11:00 FI2020 , Finland 3.0 Delivered
09/03/2009 07:45 FI2020 , Finland 11.0 Out for delivery on GLS vehicle
06/03/2009 20:59 FI2020 , Finland 2.0 Inbound to GLS location
04/03/2009 23:43 DK0063 Kolding, Denmark 2.0 Inbound to GLS location
04/03/2009 23:43 DK0063 Kolding, Denmark 1.0 Outbound from GLS location
04/03/2009 23:42 DK0063 Kolding, Denmark 2.0 Inbound to GLS location
03/03/2009 21:56 GB0100 , United Kingdom 0.0 Data transferred to GLS System
03/03/2009 21:56 GB0100 , United Kingdom 1.0 Outbound from GLS location
03/03/2009 18:21 GBNOPC , United Kingdom 2.0 Inbound to GLS location
02/03/2009 17:00 GB0035 , United Kingdom 1.0 Outbound from GLS location
Eka tilaus CRC.stä.
Ei hämminkiä ainakaan tällä kertaa.
Täältäkin kiitoksia GLS:n asiakaspalvelulle :)