Printable View
Näyttää juu olevan, että osalle tuotteista ei onnistu pikatoimitus. Siksi raakkasin viimeviikon tilauksesta osan kamoista pois, kun oli nopeampaa tarvetta muille kamoille. Hollolaan kyllä tulee hienosti Wigglen ja 24 kamat alle 24H vaikka tilaa just ennen deadline aikaa.
Miten noista Bike24:n kamoista tietää, millä on pikatoimitus ja millä ei? Meinaa kysellä kärsivällisyyttä, kun ostoskori menee toimitustavan suhteen sekaisin ensimmäisestä semmoisesta artikkelista, jolla ei ole pikatoimitusta :)
Onko siellä sivustot jotenkin sekaisin, kun ulkorenkaiden lajittelussa on etunapoja ja jarruja lajitteluperusteina?
Kai se on vaan käytävä tilaus sivulla joka tuotteen välissä, muuten on aika työlästä varsinkin, jos sattuu useampikin semmoinen koriin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti pee
Ilmeisesti justiinsa näin. 29 gummeja koitin etsiä ja ennen siellä oli vaikka ja mitä asiaankuuluvia filttereitä. Nyt siellä on kaikkea asiaankuulumatonta tavaraa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Mulle tuli viikko sitten tehty tilaus tänään aivan yllättäen DHL:lla kotiovelle. Olin tilannut DHL:lta sähköpostiin ilmoitukset toimitusvaiheista mutta eipä mitään ilmoituksia tullut. Samana päivänä Bike-Componentsista varastotuotteista tehty tilaus ei ole vielä edes lähtenyt liikkeelle, viestittivät kyllä että korona aiheuttaa viivettä.
Tilasin täältä 22.4. pyörän ja kasan tilpehööriä.
Lähetysilmoitus pikkutavatoista tuli 25.4. ja paketti saapui 30.4. ilman soitteluita.
Pyörää ei ole lähetetty vieläkään. Mahtaa olla kiireistä... tiedotteen mukaan pyörien toimitusaika Saksan sisälläkin näkyy olevan 15 päivää.
Millaisia kokemuksia porukalla on palautuksien toimivuudesta täällä? Ajattelin tilata pari kypärää ja palauttaa huonommin istuvan.
Ainakin vuosi sitten reklamointi toimi ihan hyvin. Yhdessä ostamassani pyörän rengaspainemittarissa oli erittäin himmeä näyttö jo uutena valmistajan kuviin ja omaan auton rengaspainemittariini verrattuna.
Reklamoin asiakaspalveluun ja sieltä pyydettiin laittamaan pari kuvaa ongelman luonteesta. Sain sitten postin palautuskuitin (jopa suomenkielisenä). Lähetin samassa yhteydessä vääränkokoisen satulatolpan kiristimen ja toivoin vaihtoa isompaan. Meni muistaakseni pari viikkoa, että paketti oli perillä ja homma käsiteltiin, kaiken kaikkiaan ihan hyvät fiilikset homman hoitamisesta.
DHL:n kuriiri valitteli että lähes kaikki bike24:n paketit palautuu ensimmäisen jakokierroksen jälkeen lentokentälle, koska asiakkaan puhelinnumero ei välity heille asti. Näin kävi minullekin. Mikäli mahdollista niin kannattaa ilmoittaa oma numero, ovikoodi yms DHL:lle jo kuljetusvaiheessa.
Pyöräpaketti lähti 5.5. ja saapui tänään. Rahditusaika siis 10 päivää ja tilauksesta meni 24 päivää. Ilmeisesti on ollut kiirettä koronan yms. takia.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti cubellahuomio
Itse tilasin tilpehööriä 6.5, ja paketti saapui kotiovelle 12.5. Ei siis valittamista.
Juuh. Tilaus maanantaina 11.5. toimitus kotiovelle perjantaina 15.5.
Harmikseni huomasin että paketti on tulossa dpd:n kautta. Eikös dhl yleensä ole kuljettanut nämä paketit?
Olivat mullekin pistäneet oman numeronsa lähettäjän ja vastaanottajan puhelinnumeroksi. Kiitos foorumin tiesin vahdata seurantaa, ja kun kääntyi takaisin pakettikeskukseen, tiesin soittaa perään. Ihme sekoilua.
Minäkin kyttäilin että lähetystiedoissa ei puhelinnumeroa mainita ja soittelin DHL:n asiakaspalveluun heti kun paketti liikahti. Tokihan siellä ei nähty seurantatietoja ollenkaan, kun seikkaili vielä Hannoverissa, ja arveltiin siirtyvän Suomessa Postin käsiin. Hieman epäilin, mutta seurataan seurantaa ja soitellaan tarvittaessa uusiksi kun havainto on saatu Suomen puolella.
Kerrostalo lukitulla alaovella ilman ovikoodia/-puhelinta on näissä herkkua
Ja toisella soittokerralla puhelinnumeron lisäyspyyntöön tuli ystävällinen vastaus "tottahan toki" ja pari minuuttia myöhemmin kuriiri soitti olevansa nurkilla. Ihan siis paikallisen kuljetuspalvelun DHL-toimituksena tuli taasen.
Toistetaan mantraa: puhelinnumero ei tule pakettiin erikseen pyytämättä, vaikka se tilaussivulla ja käyttäjätiedoissa näkyisikin.
Ilmeisesti ei *enää*. Oli ehkä 10. tilaus tuolta ja ensimmäinen, jossa näin kävi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Gary oin'
Sama juttu täällä. Aiemmin tilaukset tulivat ilman ongelmia ja puhelinnumero välittyi DHL:lle, mutta jonkin aikaa sitten tämä muuttui. Viimeiset tilaukset menneet aina DHL:n paikallisen aspan kanssa säätämisen kautta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti hphuhtin
Tilaus sisään lauantaina klo yhdeksän jälkeen, postitusilmoitus puoli tuntia myöhemmin. Toivottavasti loppumatka sujuu samaa vauhtia.:)
Ai nyt lauantaina? Mä tilasin viime viikon torstaina 21. päivä, paketti lähti matkaan pe 22. päivä ja vielä ei ole Espooseen yritetty toimittaa. Oli se torstaina seurannan mukaan jo Turussa. Mutta postikulut vain 5 euroa vaikka oli kiekkotilaus. Luulen että maanantaina saapuu kun ei perjantaina tullut.
Juu, tänään. Käytännössä tuo pakettini liikahtaa varmaan vasta alkuviikosta. Tänään ovat vain käsitelleet tilauksen, lyöneet tavarat pakettiin ja tarrat päälle. Tuosta sitten syntynyt se seurantakoodi toimitukselle.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kauris
Tänään jäin ihmettelemään, että eikö se vieläkään tule ja menin katsomaan seurannasta. Paketti oli sen mukaan toimitettu tänään klo 13 lähikauppaan. Ihmettelin, kun en saanut siitä mitään viestiä sähköpostiin ja kännykkään tai postilaatikkoon. Kävin sitten kaupassa kyselemässä ja paketti löytyi nimelläni. Ihmettelivät sielläkin etten minä saanut viestiä, kun he olivat kuitanneet paketin itselleen. Dpd, ei dhl kuriirina.
Ostin samalla pari asennusolutta jotta huomenna saa palikat kuntoon. Kiekko, vanhan renkaan asennus sille, takapakka ja ketju. Ärsyttävä osuus on tehdasrasvojen poisto xtr-ketjusta ennen kuin siihen voi lyödä squirtit tilalle. Josko bensalla koittais taas välillä.
Minä en kyllä ymmärrä näitä tehdasrasva taisteluja. Itse vetäsen wd40 rätiin ja pyöritä ketjuista ulkopinnat puhtaaksi ja vaikka kuivalla rätillä lopuksi ja kovaa ajoa. Näin toimin myös ennen ketjun rasvausta ja lopuksi sitten rätillä ulkopinnat kuivaksi, ettei kerää paskaa suotta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kauris
Jos käyttää voiteluun muutoinkin öljyä ei se haittaakaan. Kertomasi menetelmä toimii. TF2 tai muun ketjuöljyn lisäilyä vain jatkossa ahkerasti. Jos kuitenkin haluaakin käyttää ketjuvahaa, kuten minä Squirt lubea tai vaikka Rexiä, tulee vanhat rasvat ja öljyt saada ensin mahdollisimman hyvin pois. Siksi tämä ikävä alkushow.
Nuo dpd:t tulee postnordin kautta suomen päädyssä, ainakin nyt itselle tullut. Kaksi postnordin kautta tullutta pakettia tässä viimeisen parin viikon aikana eikä kummastakaan tullut mitään ilmoitusta vaikka seurannassa luki molemmissa että on lähetetty tekstiviestillä ilmoitus.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kauris
Toisen paketin kanssa kävi vielä niin että soittelin postnordin aspaan hyvissä ajoin ja kyselin paketista jolloin sieltä sanottiin että ei näy numeroa tiedoissa ja siinä sitten "lisättiin" se tietoihin. Seuraavalla viikolla kävi kuriirin auto pihassa kääntymässä mutta ei edes noussut autosta ja kurvasi pois (kerrostalon alaovikin on auki), seurannassa luki että toimitusta ei voitu suorittaa. Soitin perään aspaan josta eivät osanneet kommentoida muuta kuin että puhelinnumeroa ei ole tiedoissa ":D". Seuraavana päivänä kuski sitten soitteli kun oli toiseen kertaan lisätty numeroinfot.
Ei siinä, en kyllä muista että ikinä olisi postnordin hommista positiivista kertomista ollut että ei sinänsä mitään uutta.
Kuinka nopeasti nämä DPD:n kautta tulevat paketit ovat tulleet viime aikoina? Laitoin viime viikolla tilaukseen kriittisiä osia, jotta saa kisapyörän taas tien päälle eikä tarvitse treenata huoltovarmuuslaitteistolla. DHL kuljetustapana ei ollut mahdollinen tässä tapauksessa. Nettisivujen mukaan Suomeen toimituksissa näyttää kuluvan 4-9 työpäivää, jos tulee yhdeksäntenä päivänä niin vielä ehtii just ja just saada pyörä kasaan. Meinaan nyt on mennyt jo kaksi työpäivää ja viikonloppu, mutta seurannassa lukee vieläkin "Unna, In transit". Lähteekö tuolta Unnasta tavara suoraan Ruotsiin ja siellä rekisteröidään lähetys vasta, kun se on tullut Postnordille, vai mitä kautta nuo paketit tulevat? Postnordin seurannassa näkyy vain ennakkoilmoitus paketista.
Postnord kyseessä voi olla että herää seuranta vasta kun paketti Suomessa kuitattu järjestelmään.
Mikähän siinä ratkaisee lähteekö DHL tuomaan vai DPD? Itsellä toinen paketti bike24:sta viikon välein tilattu ja DHL toimii tuojana.
Lähetetty minun Nokia 7.2 laitteesta Tapatalkilla
Laitoin viimeisimmän Bike24-tilauksen sisään aikaisin torstaina viime viikolla. Nyt seuranta kertoo, että paketti on Tampereella DHL:n pakettikeskuksessa. Tähän mennessä homma on toiminut ripeästi ja onkin jännittävää nähdä miten hyvin viimeinen pätkä pakettikeskuksesta asiakkaalle onnistuu.
Koblenz -> Unna -> Turku. Postnordilta viime kuussa siis. 22.pvä Unna, 25.pvä Turku. 26.pvä noudettavissa omalla paikkakunnalla toisella puolella Suomea.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti moukari
e. Latasin postnordin mobiiliapin joka antaa tietoja toimituksesta kun liikkuu / rekisteröidään tms ja antaa valita toimitustavat yms. Toimi itselläni erittäin hyvin.