Itellä yhä pikku vääntö BD:n kanssa tilauksesta jota ei ole toimitettu, mutta on kyllä veloittettu Masterilta. En tule tod.näk tilaamaan BD:ltä enää.
Printable View
Itellä yhä pikku vääntö BD:n kanssa tilauksesta jota ei ole toimitettu, mutta on kyllä veloittettu Masterilta. En tule tod.näk tilaamaan BD:ltä enää.
1.7. tilasin Radon-pyörän Visaa vinguttaen. Vastausta ei kuulunut vaikka pari kertaa yritin kysyä sähköpostilla sekä yhteydenottolomakkeella, että milloin se mahtaisi tulla. En yrittänyt soittaa sinne kertaakaan, sillä tavoin olisin varmaankin saanut vastauksen.
Tänään (13.7.) tuli viesti, jossa kerrottiin pyörän lähteneen liikkeestä ja DHL:n maansisäinen seurantakoodi oli mukana. Toivottavasti saapuu pian eikä jää kuhnailemaan minnekään viikoksi..
eli:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Bauer
5.7. tilaus
13.7. osat kotiin
14.7. pyörä kotiin
Tuloksena on 4" liian pieni runko. Katotaan miten tämä saadaan vaihdettua oikean kokoiseen.:mad:
Yks ilmoitus luottokunnalle ja sinun osalta kaikki väännöt on sitten siinä. Kannattaa nyt kuitenkin malttaa hetki. Ei ole ihan nopein yritys lähettelemään. Saattavat myös palauttaa rahat Masterille ilman mitään ilmoitusta, jos tilatut tavarat jäivät puuttumaan tai kirjoitit sinne jotain sen suuntaista ettet niitä ole ottamassakaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti buhvalo
Tänään tuli ilmoitus että eivät voi toimittaa tuotetta (runko) ja palauttavat rahat. Tilaus oli tehty 22.5.:D Pari mailia laitoin info@... osoitteeseen. Reklamation@... osoitteesta vastaus tuli sitten parissa päivässä. Joo, en ollut itsekkään aktiivinen vasta kun havaitsin että kortia oli veloitettu.
Nyt vähän huolestuttaa... No, ei kai ne kaikkia lähetyksiä voi tyriä?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Bauer
Miten muuten sait pyörän, tuotiinko se kotiovelle ja soitettiinko siitä etukäteen?
No niin, toinen ja kolmas paketti yhdistettynä (tein 2 tilausta parin päivän sisään) reilussa viikossa kotiovelle toimitettuna. Voin siis suositella.
Tuotteitten varastosaldo ei liene helpoimpia seurata ja on saattanut käydä tuuri että tuotteita on ollut tilausteni aikana..
1.7 tein muutaman sadan euron tilauksen erinäistä sälää ja maksoin etukäteismaksulla. Tänään oli tavarat postissa-ilmoitus laatikossa kun tulin töistä. En koskaan saanut minkäänlaista lähetysilmoitusta tai seurantakoodia. Yksi artikkeli oli loppu ja lähetylistassa käsketään lähettämään tilinumero, jotta voivat palauttaa uupuvan tuotteen hinnan, jos oikein ymmärsin.
Kerkesin kysellä pariin kertaan s-postilla sekä info- että reklamation-alkuisista osoitteista, ei mitään vastausta. En yrittänyt soittaa.
Yhteenveto: Suosittelen liikettä jännityksen ystäville, joilla ei ole kiirettä tavaroidensa kanssa. Hinnat ovat kyllä tosi halvat.
Saapui tänään (20.7.), ihan oikeankokoinen pyörä ja kaikkea! Vähemmän aikaa meni kuin odotin, mutta olinkin varautunut kuukauteen.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Muko
Ei mitään valittamista minun kohdallani siis.
Uskomatonta sähläystä,pyörä piti olla "hyllyssä",maksu visalla,ei sitten ollutkaan koko fillaria ja nyt sitten odotellaan visa-palautusta joka piti tehdä heti,mutta ei ole kuulunut/näkynyt.Kerran olen saanut jonkun ihmisen langanpäähän ja sekin taisi puhua aivan paskaa.Meilejä en ole ees viittinyt lähetellä kun eivät kuitenkaan vastaa.Oli eka ja viimenen kerta kun (koitin)asioida ko.kioskin kanssa.Pitää ottaa osote ylös niin voi joskus saksassa liikkuessa käydä kusasemassa sokkeliin...:mad:
Soita Luottokuntaan ja palautus hoituu.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Aarne
Noista korteista. Kun maksaa sen maksimin mitä voidaan veloittaa autoedusta niin firman nimissä olevalla kortilla voi ostaa niin paljon kuin haluaa. Maksat yhdellä eurolla pysäköintiä Masterilla lentoasemalla kun haet vierasta niin siitä voi tulla kysely.
Ei voisi niilläkin olla muuta tekemistä kun lähettää yhden euron pyyntöjä. Tämä on totta. Pyyntö on kuitista ja sen summa on tasan yksi euro.
Ihan tosissaan, Minä laitan yhden euron takaisin kirjekuoressa ja pyydän että ette katso tätä lahjukseksi.
Kuitti on todennäköisesti hävinnyt.
Siellä on joku kesäharjoittelija verottajalla.
Tuli sitten tilattua kyseisestä puljusta renkaita, kammet, etuvaihtajia sekä etu- ja takanavat. Takanapa oli päässyt loppumaan, joten eipä käyttöä olisi sitten myöskään etunavalla. Eipä olisi arvannut että hieman hankalaksi menee kun haluaa poistaa tilauksesta kaksi artikkelia ja haluaa rahojen palautuksen noiden tuotteiden osalta luottokortille. Sähköposteihin ei kuulu vastauksia ja ilmeisesti englanniksi kirjoitetut viestit eivät mene perille.
Paras keino on soittaa tuonne ja puhua saksaa. Siitä englannista mitä tuolla työskentelevät miespuoliset työntekijät mongertavat ei ota erkkikään selvää. Saksalla selviää parhaiten ja voi varmistua että viesti menee perille. Palvelu on puhelimen päässä ystävällistä.
Aikaisemmin kyseinen yritys on toiminut kohdallani ongelmitta mutta nykyään ei tosiaan kuulu sähköposteihin mitään vastausta. Paha puute firmassa on varastosaldojen puute nettikaupassa ja surkea englannin kielen taito.
Jos osaa saksaa ja on halua soittaa tilausten perään, voin suositella kyseistä puljua edullisten hintojen vuoksi.
Tilasin Radon zr team 7 ja muita tarvikkeita su 19.7. Tarvikkeet lähetetty 24.7. Pyörä puuttui lähetyksestä, joka herätti hämmennystä. Sain sähköpostiin viestin ma 27.7, että pyörä lähtenyt liikkeestä. Kaikki tavarat kotona 30.7. Mielestäni hyvää palvelua, tilaan jatkossakin.
Taas tuli tilattua, yhtä nopeasti tuli kiekot (ja pientä sälää) kuin Merlincyclesistä (tilasin veljelle toiset), mutta pakkaus oli kyllä B-D:n eduksi 10-0. Tästä kaupasta valmiskiekot, joten kasauksen laadusta en huolehtisi...
Soitin tuonne ja kyselin perään tekemästäni reklamaatiosta. Minulle kerrottiin, että ovat hyvittäneen väärän osan luottokortilleni, eli eivät pystyneet toimittamaan oikeaa osaa suoraan tilalle. Lisäksi olivat kokonaan jättäneet huomiotta puuttuvan jarrukahvan josta valitin. Lupasivat toimittaa sen ensi tilassa tai sitten hyvittävät rahat jos eivät enää saa tuota toimitettua.
Varsin kelvotonta toimintaa sanon minä.
Nyt tuli mailia, että ovat saanet jarrukahvan lähtemään. Hyvä näin, sillä muuten olisi kyllä alkanut jo hermot menemään puljun toimintaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti lansive
Tämä pulju on 20e auki mulle.
Hyvittävätkö ne sen automaattisesti seuraavaa tilausta tehdessä vai pitääkö jotenni "periä" rahat takasi?
Itse ihmettelin hieman samaa juttua mutta selitys on niinkin looginen että "sälä" tulee eri paikasta kuin itse pyörä, joten nämä tulevat aina eri lähetyksissä jos kerralla tilaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti monologi
Itsellä meni kyllä tuo tilaus ihan kivasti, about viikko ilmoitukseen et nyt on lähetetty ja tästä viikko niin kamat oli perillä. Etukiekko ja ohjaustanko kiinni niin QLT Race 4.0 oli ajovalmis. Tällä kertaa kävi siis tuuri ja homma toimi kuin rasvattu ;)
Mulle ei ole kertaakaan vielä hyvitetty mitään tuosta paikasta vaikka kirjeellä olen reklamoinut. Soittaminen varmaan auttaa, ja nyt tuntuisi taas puhelinvaihdekin toimivan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Toni.T
Soitin tuonne, puhuin saksaa ja 61e minkä pulju oli mulle velkaa, palautui pian master-tilille. Sähköpostit ym. tuntuvat menevät johonkin bittitaivaaseen. Samaten tuntuu että englanniksi puhuminen ei mene ihan täysin jakeluun heille.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti lansive
Vuosi sitten tuli tehtyä tilaus mistä puuttui sitten toimituksessa tavaraa (eivät ilmoittaneet mitään että pari tuotetta on loppu). Valitin tuosta saksaksi asialliseen sävyyn ja seuraavan tilauksen sain ilman postikuluja.
Ois hyvä joo jos osais Saksaa:D
No eipä tuo 20e niin paljoa haittaa, kun Suomesta ois pitäny varmaa maksaa 200e lisää:rolleyes:
Itsellä yksi tilaus kyseisestä puljusta ja kaikki tuli kuten pitikin. Korjausteline, Conti gp 4000s:t ja vähän työkaluja. Kaikki hyvin pakattuna eikä mitään huomautettavaa.
S-postiinkin vastasivat seuraavana päivänä, kun olisin oman unohduksen takia halunnut vielä lisää tavaraa tilaukseen. Tämä ei kuitenkaan heidän tietokonejärjestelmiensä takia onnistunut, joten turvauduin PBK:hon, koska en halunnut maksaa toisia postimaksuja, tästä pientä miinusta.
Toinen pieni miinus toimitusajasta, päivää myöhemmin laitettu tilaus PBK:hon tuli viikkoa nopeammin, toisaalta Brittipuoti on aiemminkin ollut supernopea ja tavara nopeammin kotiovella kuin kotimaisista puodeista tilatut, eikä 12 vrk:ta kuitenkaan aivan hirveä aika ole Saksasta postia odottaa.
Hinnat kuitenkin puodissa kohdallaan, joten saatanpa turvautua siihen toistekin
laitoin tässä männäviikolla tilauksen pyörästä sisään. tilausvahvistuksessa sanottiin, että tavara on lähtenyt liikkeelle dhl:n toimittamana ja seurantakoodi viestistä löytyi myös.
nyt muutama päivä tilausvahvistuksen jälkeen laitoin koodin tuonne dhl saksan sivun track&trace -kohtaan. kyseisellä koodilla löytyi joku vanha lähetys, joka on toimitettu perille 02.05.08. onko mahollista että, koodia on käytetty uudelleen vai mitäköhän...en ällyy.
Jeps. Niitä käytetään tosiaankin uusiksi niitä seurantanumeroita; tai näin ainakin TNT toimii.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jukkeli84
njoo..nythän tuo näemmä ei löydä mitään tuo numero..
Tällä kertaa olivat palauttaneet oikein rahat ja laittaneet lähetyskulutkin mukaan. Puuttuvan jarrukahvan sijaan lähettivätkin parin samanlaisia, joten ottaen huomioon, että edellisiä palautuskuluja eivät hyvittäneet, niin alan olemaan tasoissa ko. firman kanssa. Ei silti, että enää vähään aikaan mitään haluaisin tilata.
Prkl. Varmaan viisi ostosta mennyt ihan putkeen, mutta nyt kosahti. Nimelläni varustettu paketti kolahti DPD/Matkahuollolla lähi-Valtsuun, mutta paketti sisälsi jonkun "Horstin" hilavitkutin-rissat + "Horstin" nimelle kirjatun laskun. Eli ilmeisesti pakkauksessa menneet tilausnumerot ja osoitteet sekaisin, ja "Horstilla" jossain keskissä Saksassa mun paketti. "Horstin" rissojen arvo 29€, mun paketin 250€, eli nyt olisi prioriteetti lähteä palauttelemaan ja setvimään sotkua.
Tietääkö joku voiko tuon palautuksen roudata johonkin DPD:lle, vai palautuslaput päälle ja kiltisti postimaksut maksuun ?
Eikös siellä paketin sisällä ollut joku sellanen valmis palautuskortti? Mulla ainakin muistaakseni oli. Eli sen vaan täyttelee ja laittaa takasin. BD:lle myös sähköpostia asiasta, mutta tuskin vastailevat mitään.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti MakeP