Sitä suuremmalla syyllä täytyy varautua. Sille ei mitään voi, jos autoilija on tahallaan harmia aiheuttava krpä, mutta katsekontakti ainakin varmistaa sen, että hän on havainnut.
Liikenne on asiakaspalvelijan työtä. On hyväksyttävä se, että suurin osa ihmisistä käyttäytyy hyvin, jollekin osalle joutuu perustelemaan juurta jaksain ja jokin osa on mulkkuja. Mulkuista ei pääse eroon. Vaikka kuinka huutaisi ja itkisi ja polkisi jalkaa, niin silti mulkkuja on joukossa jokin osuus. Mulkkuuden taustalla olevat syyt ovat niin syvällä ja niin monimutkaisa, että ne eivät välttämättä selviä edes vuosien terapiassa. Hetkellisessä kohtaamisessa niiden selvittäminen on täysin mahdotonta.
Ainoa tapa jaksaa asiakaspalvelutyötään tai liikennettään on hyväksyä se, että kaikilla ei kulje hissi ylimpään kerrokseen. Valittaminen näistä ihmisistä ei auta. Kannattaa vain opetella kylmän neutraali asenne eikä ottaa mitään henkilökohtaisesti. Jos pyöräilijä suikkaa henkensä uhalla eteen tai autoilija tahallaan kiilaa pyörätiellä, niin viisaampi väistää. Konfliktin aiheuttaminen ei ole kenenkään etu.
Facebookin Kusipäisten pyöräilijöiden bongausryhmä on hyvä esimerkki siitä, mitä tapahtuu, kun asenteita aletaan kärjistää. Käytännössä ryhmä tarjoaa tukea pyöräilyvihalle. Ryhmään postataan säännöllisesti videoita väärin tai vaarallisesti käyttäytyvistä pyöräilijöistä. Valmiiksi pyöräilyvihasta kärsivät autoilijat käyttävät ryhmää kasvualustanaan, imevät siitä tunteita ja tukea epäasialliseen käytökseensä.
Sama näkyy pyöräilijöissä. Joillakin heistä on halu lietsoa tunteita, kärjistää ja syyllistää. He ovat tehneet liikenteestä itselleen viihdettä, joka tuo elämään sisältöä ja johon vetoamalla voi nostaa omaa häntäänsä. Vain harvalla heistä on todellinen pyrkimys sujuvampaan liikenteeseen. Monet heistä rikkovat sujuvasti sääntöjä itsekin, kun katsovat sen omaksi edukseen. Kunhan nillittävät, koska se palvelee joitain kieroutuneita psyykkisiä tarpeita.
Liikenteeseen lähdetään palvelemaan muita eikä penäämään omia oikeuksia. Sillä tavalla se toimii. Sillä tavalla yleensäkin sosiaaliset yhteisöt toimivat ihan parisuhteista lähtien. Kun puolisolla on huono hetki, sitä ei ratkaise se, että aloittaa itsekin huutaa. Pysyvämmät ratkaisut syntyvät ajan kanssa rakentavalla asenteella.