Bike-discount

Argh... Pakettini on ollut jo DPD seurantatietojen mukaan pe 9.1. Vantaalla. Todennäköisesti alle 10 km päässä kotoa koko ajan. Viimeisin päivitys DPD:n seurannassa "ma 12.10 13:06 Vantaa. Varastossa."

Tuoko ne sen sieltä varastosta kotiovelleni, kun se jonkun käteen joskus sieltä varastonperältä osuu? Vai saiskohan sen ite käydä hakemassa?

Ei kovin paljoa vakuuta toi DPD mua, jos paketin toimittaminen reilun kävelymatkan päähän kestää viikon. Pakko saada tua paketti viikonlopuksi tai tapahtuu kauheita...:mad:

Se paketti on lähi Siwassa tai Valtsussa,soita tai käy kattomassa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti zippo

Se paketti on lähi Siwassa tai Valtsussa,soita tai käy kattomassa.

---

Veljeni toi iltapäivällä postit sisälle ja sain ilokseni huomata siellä olevan Matkahuollon kirjeen. Kävelin sitten koiran kanssa Vierumäen Siwalle kyselemään pakettia. Siellä oli, kuten kirjeessä luvattiin. :)

Kaikki tilattu oli. Korvakkeet olivat oikeanlaiset ja pyörä toimii. Vähän nopeampia olisivat saaneet olla B-D:llä ja DPD:llä, mutta pääasia, että pääsee taas ajamaan.

Kun DPD:n paketit on Suomessa,niin parin päivän sisällä voi käydä lähikaupassa hakemassa paketin.MH:n asiamiespalvelulta vie muutamanpäivän ennenkuin saavat tiedon asiakkaalle.Jos paketin päällä olisi puhelinnumero niin saapumistieto rapsahtaisi tekstiviestinä.
BD ei saa puhelinnumeroa laitettua paketin päälle,eli hankalaa säätöä ja turhaan.

Täällä siilissä kurriiri tuo DPD paketit kotiovelle.

Tilaus pe 16.1. ja tavarat seuraavana perjantaina käsissä. CRC:n samaan aikaan tilattu paketti on vieläkin Tanskassa makaamassa. Molemmat lähetykset lähtivät lähes samanaikaisesti.

DPD:n seurannan mukaan pakettini on maannut jossain Saksan persreiässä jo 4 vrk. Tiedä sit pitääks paikkansa. Ens viikol pitäs kyl paketin tulla, nyt on tilauksesta about 10 päivää kulunut.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Gynis

DPD:n seurannan mukaan pakettini on maannut jossain Saksan persreiässä jo 4 vrk. Tiedä sit pitääks paikkansa. Ens viikol pitäs kyl paketin tulla, nyt on tilauksesta about 10 päivää kulunut.

---

DHL:n seurannan mukaan minunkin paketti makasi monta päivää jossain saksalaisessa varastossa. Mutta kun se sieltä pääsi vihdoin liikkeelle, ei paketin saapuminen Tampereelle kestänyt kuin kolme päivää.

Tilauksen tein 24.1, polkupyörän sisältämä paketti oli perillä 6.2.

Jos tilaa tuolta fillarin ja jotain muuta sälää, niin tuleeko koko paketti tuolla bicyclen 41e:n "postimaksulla"?

Tavara tilattu ja toimitettu normaaliin malliin. DPD toimi myös niin kuin piti. Toimitukseen tilauksesta meni noin viikko. Savon Kuljetuksen (DPD) kaveri terminaalissa lisäksi on pyörämiehiä, joten keskusteltiin henkeviä paketin haun yhteydessä. Kyllä toinen pyöräilijä aina "pyöräpaketin" tunnistaa, niin kuin tämä kaveri meikäläiselle tulleen paketin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Patriootti

Jos tilaa tuolta fillarin ja jotain muuta sälää, niin tuleeko koko paketti tuolla bicyclen 41e:n "postimaksulla"?

---

Tulee ne,paitsi 13,95e lisä luottokortilla maksettaessa.
Vajaa viikko tilauksesta (tänään) tuli s-posti että pyörä+mittari lähteneet, ja perillä parin päivän päästä.

Multa on tuolta saamatta huikeat 2,XX eur palautuksen postikuluja. Muuten kauppa on toiminut moitteetta ja luotettavasti. Katkeruuteni on pohjatonta!

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti *Ändi*

Multa on tuolta saamatta huikeat 2,XX eur palautuksen postikuluja. Muuten kauppa on toiminut moitteetta ja luotettavasti. Katkeruuteni on pohjatonta!

---

Varmaan maksoit luottokortilla? Taitaa aika huonosti toimia palautukset kortilla maksettaessa.

Ei minullekaan ole palautettu vaihdosta tulleita kuluja 7€ tai jotain sinne päin, vaikka oikean osan toimittivat tilalle.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti *Ändi*

Multa on tuolta saamatta huikeat 2,XX eur palautuksen postikuluja.
...

---

Mulle hyvittivät pari viikkoa sitten 2.11€, mutta maksoinkin perinteisesti ulkomaanmaksuna kun ei kiire ollut (ja tässäkin säästää muutaman juuron :rolleyes:).

Öö..

Mitenköhän tuo vaihtoehto Cash Before Deliverity tarkoittaa?
Entä Credit card?

Miten maksu käytännössä hoituu ja kumpi kannattaa valita?

Kyselin pankista ja käskivät ottaa IBAN ja jonkun toisen koodin, että voisi siellä maksaa, mutta kai on jokin vaivattomampikin keino ettei tarvitse aina mennä pankkiin.?

Miten siis toimia kun näin ensimmäistä kertaa olen tilausta tekemässä ulkomailta.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Toni.T

Öö..

Mitenköhän tuo vaihtoehto Cash Before Deliverity tarkoittaa?
Entä Credit card?

Miten maksu käytännössä hoituu ja kumpi kannattaa valita?

Kyselin pankista ja käskivät ottaa IBAN ja jonkun toisen koodin, että voisi siellä maksaa, mutta kai on jokin vaivattomampikin keino ettei tarvitse aina mennä pankkiin.?

Miten siis toimia kun näin ensimmäistä kertaa olen tilausta tekemässä ulkomailta.

---

Cash Before Delivery toimii vain Saksassa. Credit Card on sitten luottokortti joka voi olla kaiketi Visa Electron.

Tuonne voi maksaa tilille ja lähettävät sinulle kyllä kaikki maksuun tarvittavat tiedot tilauksen jälkeen. Ihan verkkopankissa nuo ulkomaanmaksut pystyy hoitamaan siinä kuin kotimaisetkin ja kuluja ei mene yhtään enempää.

Itselläni olivat surullisen huonot Sidin lämmitettävät kengänpohjalliset bike-discountista hankittuna. Nyt vuotta myöhemmin kengänlämmittimet on palautettuna takuun (1v.) puitteissa ja rahat taas lojuvat pankkitilillä.

Vähän taustaa miten näin kävi: ensimmäinen pari noita oli täysin susi, toinen puolisko parista ei toiminut lainkaan. Eli ne toimivat max. vartin, ja sen jälkeen hyytyivät. No, ei muuta kuin saksaan takaisin. Vastauksena tuli jostain testipajasta (joku erillinen firma) jotta toimivat... joo, sen vartin kylläkin. :mad:

Kesällä kaivoin nuo taas takaisin käyttöön, jotta olisiko kevät tehnyt ihmeitä. Olisihan mulla vielä ½ vuotta aikaa takuun piikkiin noista valitella. Laitoin lataukseen, vähän ajan kuluttua huomasin että akut olivat paisuneet melkoisesti. :seko: Akut äkkiä pois seinästä ja reklamaatiota lisää... nyt lähettivät suosiolla uudet tilalle. Hyvä että eivät ehtineet räjähtää.

Ja ne uudet - nehän toimivat. Oli ne kyllä makeat jalassa silloin, kun 3h:n kohdalla -10C:ssä kesäkengillä varpaat hymyilivät. No, tätä kestikin kokonaiset pari viikkoa, sitten taas kuten ensimmäisellä parillakin, toinen puolisko hyytyi. Lisää reklamaatiota, Sidit B-D:hen takas ja rahat mukisematta tilille.

Joten yhteenvetona kauppaa voin suositella, mutta ko. tuotetta en päinvastaisesti todellakaan.

Vielä tuosta maksusta. Pitääkö se maksaa silloin kun tavara tulee kotia vai laittavatko ne tavaran tulemaan vasta kun maksu on maksettu?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Toni.T

Vielä tuosta maksusta. Pitääkö se maksaa silloin kun tavara tulee kotia vai laittavatko ne tavaran tulemaan vasta kun maksu on maksettu?

---

Vasta kun maksu on maksettu. Ulkomaanmaksun perille menossa kestää melkein viikon, 9.95€ muistaakseni menee kuluja. Luottokortilla 13.95€, mutta vähän vikkelämmin saa tavarat käsiinsä.

joulukuussa tilasin kamaa, kaikki ok mutta kesti 3-4 pv tilauksesta ja lopulta pyörittelivät suomessa hki-vantaa väliä ja sitten täällä ilmeisesti matkahuolto-siwaa niin että taisi reilu pari viikkoa mennä.

siwa hieman oudoksutti sen puolesta kun paketti lojui kassan takana mutta myyjä kun olisi käynyt maitovarastossa tms. niin kuka tahansa olisi sen voinut napata. pienemmät paketit on heillä toki kaapissa...

Muuten hyvä ketju, mutta ei ainakaan mulla harvaintakaan haisua puhutaanko missäkin viestissä bike-discountista vai bikediscountista... Jos joku osaa selventää niin se tehköön... ...Mut jos ei, nii pitäiskö molemmille puljuille avata oma ketju??? Olisin tilaamas tavaraa ekaa kertaa bikediscountista, nii siihen puljuun liittyen oisin kokemuksia ja käytäntöjä lueskellu...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lansive

Varmaan maksoit luottokortilla? Taitaa aika huonosti toimia palautukset kortilla maksettaessa.

Ei minullekaan ole palautettu vaihdosta tulleita kuluja 7€ tai jotain sinne päin, vaikka oikean osan toimittivat tilalle.

---

Luottokortti, joo. Aiemmin kaikki palautukset, hyvitykset yms. ovat toimineet moitteetta (esim. puuttuvista tuotteista tai tuotteen palautuksista). Tuosta lähetin meiliäkin, mutta ei ole mitään kuulunut. Summalla sinänsä ei ole mitään merkitystä, eikä tuo oikeasti edes harmita, mutta jos jotain luvataan maksaa, se sitten pitäisi putiikin hoitaa. Meinaan tilata tuolta ehdottomasti jatkossakin, koska se on niin hyvä kauppa.

Hiukka huonoakin palautetta bike-discountista kuulunut mutta ainakin tännepäin toistaiseksi kaikki toimii kuten ennenkin.
Tilaus sisään sunnuntaina ja äsken, eli torstaina, tuli lähetysvahvistus.. katselin aikaisempia tilauksia ja suurinpiirtein samassa aikaraamissa ollaan. Yksi tavara jäi puuttumaan, sold-out.. voisivat poistaa kyllä sivuiltaan mutta aikaisempien kokemuksien perusteella turha toivo.

Nyt kaikki on suuremman eli DPD:n käsissä - tuo nyt vielä toiminee mutta se viimeinen siirtymä MH:n kyydillä luultavasti on aika tuskainen. Pitänee suosiolla soittaa DPD:n asiakaspalveluun etteivät edes yritä tuonne siwaan tuota pakettia vaan noudetaan suoraan MH:lta.

Laitoin tilauksen sisään 23.3 ja lähetysilmoitus tuli 24.4. Kamat tulivat perille 2.4., tosin Siwaan.

Paketoinnista ja hinnoista iso plussa. D-P-D:n palvelujen käytöstä pieni miinus.

No jopas sattui hassusti. Tilasin viikko sitten paketin tuolta bike-discount:sta. Ok, komeasti paketti tuli Suomeen. Paketin päällä on minun nimeni, mutta sisällä on jonkun muun henkilön lähetyslista ja tavarat. Että näin tällä kertaa. Nyt selvittämään, missäs ne minun tavarat ovat...

Minkä firman kyydissä olette noita palautuksia pistäneet menemään?

Kaikki aiemmat tilaukset ovat tulleet nopeasti perille, mutta viimeisimmän kohdalla kesti reilu viikko, että B-D sai avattua suunsa puuttuvista artikkeleista (Conti Sport Contact -kumit). Laittoivat kuitenkin rahat takaisin kortille ja hyllystä löytyvät tavarat matkaan pari päivää tämän ilmoituksen ja oman vastaukseni perään.

En tiedä onko ketjussa jo mainittu, että näitä pelättyjä Siwa/Valintatalo -paketteja pystyy seuraamaan Matkiksen sivuilta, kun syöttää DPD:n koodin kohtaan "Lähettäjän viite" tjsp. Yritin itse pysäyttää pakettini terminaaliin mutta Matkahuollon mukaan se onnistuu vain lähettäjän toimesta. Neuvoivat soittamaan DPD:lle, jonka asiakaspalvelija lupasi tehdä kyseisen muutoksen. Saa nähdä pysähtyykö paketti oikeasti vai joutuuko se tämän säätämisen takia palloteltavaksi toimipaikkojen välille.

Pientä viipyilyä siis B-D:n toimesta mutta se selittynee osittain kauden kynnykseen liittyvillä kiireillä. Myös PBK:iin tehty kahden vaatekappaleen tilaus kesti pienen ikuisuuden; lähetyspäivästä hieman yli 3vkoa postilaatikkoon.

Olipas tosiaan hassu toimitustapa DPD:llä. Vois melkein sanoa, että tähän asti huonoin pakettifirma, varsinkin kun tuo Matkahuolto ei oikein vakuuta. DHL:n, UPS:n tai Itellan kanssa ei ole juuri ollut ongelmia.

(...jos ei lasketa sitä yhtä DHL-lähetystä, joka katosi neljäksi kuukaudeksi, mutta noi nyt voi olla melkein kenen tahansa kämmejä)

No onpa kerpele, taitaa olla paikalliset bratwurst juhlat käynnissä sillä pistin tilauksen lauantaina eikä vieläkään ole tullut muuta kuin tilausvahvistus.

Tosin ottaen huomioon puljun koon niin ei taida olla mikään ylläri, että hieman kestää. Taidan vaan veikata ettei hyllyssä ole jotain tiettyä tavaraa :(

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Tigger

En tiedä onko ketjussa jo mainittu, että näitä pelättyjä Siwa/Valintatalo -paketteja pystyy seuraamaan Matkiksen sivuilta, kun syöttää DPD:n koodin kohtaan "Lähettäjän viite" tjsp. Yritin itse pysäyttää pakettini terminaaliin mutta Matkahuollon mukaan se onnistuu vain lähettäjän toimesta. Neuvoivat soittamaan DPD:lle, jonka asiakaspalvelija lupasi tehdä kyseisen muutoksen. Saa nähdä pysähtyykö paketti oikeasti vai joutuuko se tämän säätämisen takia palloteltavaksi toimipaikkojen välille.

---

Pari tuntia edellisen viestin jälkeen hain paketin Matkahuollon omasta terminaalista. Ottivat DPD:llä puhelinnumeronkin ylös ja Matkis ilmoitti sitten saapumisesta tekstarilla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti geeni

Olipas tosiaan hassu toimitustapa DPD:llä. Vois melkein sanoa, että tähän asti huonoin pakettifirma, varsinkin kun tuo Matkahuolto ei oikein vakuuta. DHL:n, UPS:n tai Itellan kanssa ei ole juuri ollut ongelmia.

---

Pistäkää palautetta näistä DPD:lle. Tällä hetkellä yksi bike-discountin lähetys Tampereen matkahuollon tiloissa hukassa!

Eilen klo 11.20 lähtenyt helsingistä kohti tamperetta, DPD:n asiakaspalvelun mukaan neljän maissa olisi pitäny olla matkiksessa. Matkahuollossa käytiin klo 18 maissa ja pakettia ei muka ollut heillä (tai varmaan oli mutta eivät olleet kirjanneet sitä vielä sisään).
No tänään klo 11 paukutti viestiä että paketti saapunut ja taas hakemaan klo 17 maissa - pakettia etsittiin 10-15minuuttia jonka jälkeen ilmoitettiin että se on hukassa!
Ei naurattanut enää hirveästi.

Pistin jo eilen illalla DPD:lle palautetta asiasta, tänään oli tullut asiallinen vastausmaili mutta heillä ei ilmeisesti ole mitään käsitystä näistä MH:n ongelmista tuosta vastauksesta päätellen eli kaikki muutkin mailia lähettämään! Ehkä siirtävät postille tuon jakelun tai jotain jos palautetta tulee tarpeeksi.
Nyt pistin heille uutta mailia ja huomenna soittelen aspaan jos paketti ei ole ovella ennen aamua(mh:lta luvattiin soitella vielä tämän päivän aikana). Lievästi sanottuna vituttaa kun pitkä viikonloppu lähestyy ja fillari toista viikkoa paloina odottamassa osia.