Itse ostin jokin aika sitten täpärin kun halvalla sain (/sulovilen). Ihan hyvin oli kasattu paitsi vaihteet oli indeksoitu ns. vituralleen. Tiedä sitten oliko Norjassa vai täällä koottu.
Printable View
Itse ostin jokin aika sitten täpärin kun halvalla sain (/sulovilen). Ihan hyvin oli kasattu paitsi vaihteet oli indeksoitu ns. vituralleen. Tiedä sitten oliko Norjassa vai täällä koottu.
Täytyypä kehua kuinka mukava oli eilen vesisateessa ajella töistä kotia xxl:stä viime syksynä ostetut whiten neopreenisormikkaat kädessä. Kädet pysyin kuivana ja lämpiminä. No neopreenihanskoja saa mistä vain mutta voin suositella viileille sadekeleille sellaisia.
Ostin hanskat Kluuvin liikkeestä viikko sitten ja maksoin 25 euroa. No, seuraavana aamuna kattelin Hesarin välissä olleesta xxl:n mainoslipareesta, että samat hanskat ovatkin nyt heillä 9,90. Laitoin puolivitsinä s-postia, että toimiiko hintatakuu, kun olin ennen alea liikkeellä. Kyllä toimii, palauttivat tililleni 15 euroa. En ole vastaavaan törmännyt, aika mainio juttu.
Joissain kengissä, olikohan Diadora Tornado, en ole ihan varma, oli erinäköinen klossikiinnike kuin muissa, muovipalat reunoilla ja pari ruuvia. Kysyin myyjältä siitä, mutta hän ei osannut sanoa, kuin, että ne ovat maastoon. Mutta maastoon (SPD) oli kaikki muutkin katsomani kengät, mutta niissä tuo klossipohja oli samanlainen kuin Shimanoissani. Maantieklossikaan se ei ollut, ainakaan tämä perinteinen 3reikäinen malli.
Musta olisi kivempi jos myyjät, mikäli eivät tiedä asiasta/osaa neuvoa sanoisivat, etteivät valitettavasti tiedä, mutta käyvät pyytämässä senjasen, joka tietää mieluummin kuin väittää tietävänsä ja tokaista jotain sinnepäin/olla vastaamatta mitään ja tuijottaa vaan seinää, että hittoako kyselet kun en osaa neuvoa, enkä kehtaa pyytää muita apuun.
Antaa tosi epäammattimaisen vaikutelman.
Toinen ärsyttävä asia, joka kaiken järjen mukaan pitäisi olla lain vastaista harhaanjohtamista on, että esim Kluuvin XXL:n nettisivulla näkyy, että multi release klossit 9.90, mutta kun käyt hakemassa ne kaupasta sinulta veloitetaan 17.90 Kluuvissa. Pitäisi vähintään olla maininta, että tämä hinta vain netissä. Muussa tapauksessa luonnollisesti se pitää olla molemmissa. Ei ole eka kerta kun törmään tähän XXLssä
Tämän kohdalla toimii hintatakuu eli mainitse vaan osastolla, että nämä on teidän nettisivilla xx€. He tarkistavat asian ja he antavat sinulle lapun jonka kanssa voit mennä kassalle ja maksaa sen nettihinnan. Itse toiminut usein näin, kun kohdannut vastaavaa hinnoittelua. Retkeilytavaroissa ainakin on toiminut.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Nana
Niin varmaan pitäisi toimia, mutta esimerkiksi ekan kerran tuota klossia ostaessani minulle ei sellaista tarjottu, vaikka myyjälle tästä huomautin. myyjä vain totesi, että hänestäkin kumma kun netissä eri hinnat. Tällä kertaa kuitenkin soitin sinne ja menin hakemaan puolet rahoista takaisin.
Ja kun tällä ekalla kerralla klossi y. ostoksilla sain vielä myyjän mukaan "hyvän alennuksen" jostakin. Minulla oli useita tuotteita ja kun kassalla selvisi, että tämän tuplahintaisen klossin lisäksi "hyvä alennukseni" oli 2 euroa yhdestä tuotteesta huomautin, että tuo on kyllä aivan onneton alennus jos alennuksen kerakin maksan lähes 10e enemmän kuin nettihinnan mukaan pitäisi. 2e alennusta yhdestä tuotteesta kun 1 tuotteen olisi pitänyt olla puolet halvempi? Lisäksi omituista käytöstä pojilta tämän huomautuksen jlk. Hyvin epäammattimainen fiilis jäänyt monista myyjistä, vaikka siellä on kyllä ihan asiallisiakin joukossa.
Liekö jo kesähessut olleet töissä?
^
Noup, tämä tapahtui heti fillarin oston jälkeen ja oli siis alkukevättä. Tämä kyseinen myyjä ei ole sen jälkeen tullut kyselemään tarviiko apua tms. ainoastaan käynyt sanomassa joka kerta "taas sä oot täällä" vähän vaivautuneen oloisena. Ilmeisesti kollegoilleen hän on omaa versiota kertonut tapahtumista tms, kun heillä vielä omituisempaa käytöstä tämän jälkeen (tuijotetaan asiakasta ja kuiskitaan ja tirskutaan kun teinitytöt. Ja siis aikuisia miehiä kaikki). En ole missään, ikinä tollaiseen törmännyt.
Jos tämä myyjä nyt sattuu lukemaan tätä niin come on, koita nyt hyvä mies ymmärtää, että olet asiakaspalvelu-myyntityössä, josta sinulle maksetaan. Jos et tunne kauppasi hinnoittelupolitiikkaa ja väität huonoa alennusta hyväksi tms niin varmasti asiakkaat huomauttavat siitä jatkossakin. Ja jos ei sitä kestetä ja asiallisesta huomauttamisesta seuraa jotain omituista käytöstä niin jatkossa varmasti tekevät suoraan reklamaation.
^
Jos suora palaute ei toimi, niin on viisasta kääntyä myymälän esimiehen puoleen. Asiakkaan tuijottaminen, kuiskuttelu ja tirskuminen ei mielestäni kuulu henkilökunnan toimenkuvaan millään lailla.
^
Jep, sanos muuta. Ihmeellistä piittaamattomuutta työpaikkaa kohtaan.
Voi olla, että joutuu vielä ottamaan yhteyttä heidän esimieheensä. Tosin ei esimiehiä välttämättä myymälöistä edes löydä. Nuo reklamaatiot vissiin menevät esimiesten kautta kuitenkin.
Tampereen liikkeen myyjät ovat olleet kyllä yhtä pyörä"myyjää" lukuunottamatta asiantuntevia.
Nyt oli Aamulehdessä hyviä tarjouksia, Gore WS ajotakki alle 70 € ja Craftin ajohousut jotain 35 € luokkaa.Hakisin jos tarvetta olisi, ja tuo takki kiinnostaa vaikka ei ole oikein tarvettakaan. :)
Jos aamulla kiireessä katsoin oikein, se Goren takki oli AS (Active Shell) -mallia eli enemmän sellaista tuulitakkiainetta. Aivan varmasti hyvä takki sekin, mutta ihan vaan täsmennyksenä, että kyseessä ei liene pehmeä softshell-takki.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Apropoo hintojen päivittyminen: kahdesti on käynyt niin että tuotteen tarjoushinta - kyseessä siis yksittäisten tuotteiden kampanjahinta eikä yleinen alennusprosenttihinta - on hyllyssä hyvin näkyvillä, mutta kun marssii kassalle, hinnaksi ilmoitetaankin ns. normaalihinta. Asiasta huomautettaessa kassamyyjä soittaa osastomyyjälle ja pyytää tätä käymään tarkistamassa asian, asiakas odottaa (ja yrittää olla huomaamatta jonossa takanaan olevien happamia ilmeitä) kunnes kassa iloisesti myöntää että asiakas oli oikeassa ja kiittää käynnistä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Lehmussaari
Myyjien palvelualttiudessa tai asenteessa ei siis ole ollut mitään valittamista, mutta tuollainen päivityssysteemi on kelvoton eli jossain on korjaamista. Ikävintä että tapauksista jää se vaikutelma että firman politiikka on laskuttaa normaalihinta ja tuotteen saa tarjoushintaan vain mikäli hoksaa asian. (Näinhän ei välttämättä ole, vaan kysessä on tahaton tietokonetekninen tai inhimillinen virhe, mutta kuten hyvin tiedetään vaikutelmat jättävät vaikutuksen...
^^^^
Kiitos vastauksista. Siitä Tornadosta, minäkin ajattelin, että se maastoklossille sopii. Oli vain niin erikoisen näköinen se klossin pohjaosa, etten uskaltanut ottaa kun en ollut varma.
Joo, kyllä nuo on kaikki ihan tapahtuneita juttuja valitettavasti. Lienee parasta laittaa sinne meiliä.
Tuollaista asiakkaan edessä naureskelua/kuiskuttelua yleensä myyjät välttelee viimeiseen asti ja mikäli sattuvat jollekin asialle naureskelemaan kun asiakas tulee paikalle sanovat jtn tyyliin "anteeksi, työkaverin kanssa tässä naurettiin sille ja sille." Silloin ei ole mitään ongelmaa. Mutta voi olla varma, että jos asiakkaan edessä supatellaan ja naureskellaan tätä vielä vilkuillen, eikä pahoitella tai anneta tälle mitään järkevää selitystä, vaikka sen jälkeen asiakasta palveltaisiinkin asiallisesti hänen päällimmäiseksi mielikuvakseen tuosta asioinnista jää nimenomaan tuo naureskelu. On se niin asiaankuulumatonta käytöstä myyjältä, jonka toimeentulon takaavat asiakkaat.
Tänään kotiutui Meridan hybridi XXL: stä. Otin pyörän kotiinkuljetuksella ja se toimikin mallikkaasti. Ainoa ihmetystä herättänyt asia oli, kun mukana ei ollutkaan, samaan tilaukseen ostamiani kahta lasten pyöräilykypärää. Ne pitää todennäköisesti noutaa postista.
Itse pyörästä ei moitittavaa. Perus kasausjutut. Renkaat olivat tyhjät.
Loppu hyvin, kaikki hyvin. Mikäli ne kypärät vielä jostain löytyy...
Omat kokemukset on pääsääntöisesti positiivisia. Ainoa mikä ottaa hieman päähän on se, että liike on sen verran iso, eli varastot on isoja. Voisivat pitää Asicsksen juooksukenkiä myös isoissa kokonumeroissa. Palautetta on annettu syksystä lähtien satunnaisesti sekä osaston hoitajalle, että netin kautta. Silti pitää ne kengät käydä ostamassa kalliilla muualta. Isolle ihmiselle tuo kengä on tärkeä.
Kun Kalevan myymälä avattiin niin eräosaston kaveri oli aivan kuutamolla omista tuotteistaan (liekö koskaan käynyt edes metsässä...) ja Lielahden myymälässä naureskeltiin parille fillaripuolen asiantuntijakommentille joita toinen asiakas sai kuunnella, mutta muuten omat kokemukset olleet myös ihan positiivisia. Eihän se asiantuntemus synny tietenkään heti, joten täytyy olla hieman armollinen nuorille ihmisille, mutta vaikkei sitä olisikaan niin kyllä ystävällinen ja kohtelias käytös on ihan ehdoton perusedellytys. Nanalle suosittelen reipasta ja välitöntä asiaan puuttumista, vaikka tyyliin...
https://www.youtube.com/watch?v=-QWL-FwX4t4
^^^
Kuulostaa hyvältä. Mulla ei ole enää edes kuitteja kaikista käynneistä, koska, esim. pumpun palautin juuri joitain päiviä sitten, joten pitää ehtiessä yrittää jostain tarkastella edes suuntaa antavasti tapahtumapäiviä.
Bonk, haha toi on hyvä :D Ihan ok leffakin oli. Jep, tottakai täytyy uusilta myyjiltä ymmärtää jos eivät vielä tunne kaikki tuotteita/käytäntöjä, eikä itseäni häiritse lainkaan jos joku ei tiedä, kunhan edes yrittää kysyä joltain toiselta tms. Paljon häiritsevämpää on jos myyjä sanoo tuntevansa tuotteet, vaikka jo lähes samantien selviää, ettei näin ole (asiakas vaikka kertoo myyjälle, että kyllä te myytte Shimpan multi release klosseja, ne on nämä tässä.) Varsinkin esim maantiefillarin/cyclon hommanneelle, joka joutuu ostamaan paljon tarvikkeita, joita ei itsekään vielä järin hyvin tunne olisi helpompi kun voisi pyytämällä saada näistä jotain tietävän opastamaan. Se on sitä ammattitaitoa, että myyjä osaa hakea jonkun kokeneemman apuun kun omat tiedot eivät vielä riitä. Se on myyjällekin paljon harmillisempi tilanne jos joutuu pähkäilemään tuotteita, joita ei ole vielä ehtinyt oppia. Ei asiakasta haittaa odotella hetki, että haetaan joku muu, mutta jos apu jää saamatta siksi, ettei apua kehdata/viitsitä pyytää niin se varmasti haittaa enemmän.
Tuo huono käytös, oli se sitten seinän tuijottelua, kun asiakas kysyy jotain, hänen edessään naureskelua tms. sitä ei pidä sietää uusilta eikä vanhoilta. Se on ihan ehdoton no, no asiakaspalvelussa.
Siitä Diadoran Tornadosta taitaa puuttua se säätöura, millä klossia voi siirtää eteen/taakse tai sivusuunnassa ja siksi se näytti vähän erilaiselta silmään normi SPD-kenkään tottuneelle.
Diadoralla on niiden ikioma Multiped-levy (jonka siis näit kengänpohjassa). Kun ruuvit kiertää auki, levy kyllä liikkuu eli säätövaraa pituussuunnassa on normaalin verran.
Itse en tykännyt systeemistä talvikengissäni koska se teki polkimiin kiinnittymisestä hankalamman. Ehkä en vain osannut. Mutta ainakaan niissä (eli vanhemman mallin Polariksissa) levy ei ole välttämätön; levy ja ruuvit olivat pakkauksessa erillisessä pussukassa ja IIRC käyttöohjeessakin taidettiiin mainita molemmat vaihtoehdot.
Tämä on muuten hyvä esimerkki pikkuasiasta jonka asiansa osaava myyjä ymmärtää selittää lyhyesti mutta perusteellisesti (eikä vain ylimalkaisesti tai saaden asiakkaan harmittelemaan että mitä teki noin tyhmän kysymyksen).
PS Jotta antaisin myös myönteistä palautetta, voisin lisäksi kertoa että Itäkeskuksen myymälässä satuin kuuntelemaan kun myyjä selvitti vanhemman rouvan käyttöpyörän rengasasiat vaikka asiakkaalla ei täysin tiennyt minkälaisia renkaita hän oli oikeastaan hakemassa. Asiakas sai myös hyvät neuvot siitä miten rengastyö onnistuu (sen lisäksi että hänelle kerrottiin asian hoituvan liikkeen huollossakin).
^
Okei, paljon kiitoksia tiedosta. Tätä juuri ihmettelin kun se pohja oli niin erinäköinen, kuin muissa.
Sain minäkin hyvää palvelua alakerran juoksuosastolla kompressiosäärystimiä katsellessani. Hyvä kun ehdin ottaa säärystimen käteen kun apua jo tarjottiin (vs pyöräilykenkiä olisin saanut katsella vaikka loppuillan itsekseni, vaikka olin välillä ainoakin asiakas, ellen olisi apua itse pyytänyt). Pyöräosastollakin olen saanut välillä ihan hyvääkin palvelua, mutta nämä toistuvat ongelmat vie kyllä enimmät innot niitä mainostella.
Ilmeisesti pyöräosastolla ainakin osaan myyjistä pesiytynyt ajatusmalli, että asiakkaita voi palvella pääsääntöisesti hyvin, kunnes heille joku antaa epäreilun hinnoittelun/huonoa palvelua ja asiakas erehtyy vielä huomauttamaan, että näin kävi. Sitten myyjät katsovat oikeudekseen valikoida asiakkaat ja palvella tällaista "valittajaa" vasta viimeisenä tai jättää palvelematta, ellei hän tule itse apua pyytämään. Silloinkin tällainen myyjä palvelee vain juuri sen verran, kuin hänen mielestään tällaista asiakasta kannatta, eli kuten kenkiä katsellessani ei vaivaudu edes lyhyesti selittämään/selvittämään miksi pohja erilainen.
Eikö se joku vuosi sitten ollut varannut tontin Kaakkurista? Uskon sitten kun on avajaiset. :-)
Jos joku sattuu kaipaamaan puolipitkiä ajohousuja, tämän päivän lehdessä näytti olevan aika hyvä tarjous Castellin Evoluzione-housuista:
http://www.xxl.fi/pyoraily/pyorailyv...094623_1_style
Kiitti vinkistä tilaukseen lähti.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kervelo
Pakko avautua kun vituttaa.
Kävin tuossa maanantaina huollattamassa pyörän ensihuollossa XXL:ssä kun se kerran vaaditaan huoltotakuussa. Pyörä oli säädetty kuntoon ja jarrut ja vaihteet toimivat hyvin. "Ensihuollon" jälkeen pyörän levyjarrut (mekaaniset) oli säädetty ihan päin *****. Isoin eturatas ei mene vaihteista päälle. Headset oli selkeästi avattu ja jätetty löysälle, joten ohjainlaakereissa klappia. Ja renkaiden pikalinkut väännetty niin kireälle että kevyt alumiinirunko ihan kierossa ja renkaat eivät pyöri kunnolla kun jarrusatulat laavaa reippaasti levyyn kiinni. Mitähän tähän voisi sanoa. Huollon jälkeen saat huoltaa pyörää....
Ajattelin, että huonoja päiviä sattuu. Mutta kyselin tuossa toisesta pyörästä specsejä ja ajattelin tähän julkaista hieman spostiviestiä lyhyesti referoiden.
Mikä on kyseisen pyörän kokonaispaino?
Mikä on käytetty vanteen leveys ?
Onko pyörän mitoitukselle jonkinlainen taulukko olemassa, josta voisi tutkia ohjepituutta ja kokoa ?
Ja vastauksena:
Pyörä painaa noin 16 kiloa. Fillarissa on 26” renkaat 26" vanteilla. Se on tarkoitettu normaalikokoiselle aikuiselle. Satulaa saa säädettyä, joten pyörä sopii erikokoisille.
Jos sinulla on lisää kysyttävää tuotteistamme tai toimituksesta, vastaan mielelläni.
Ystävällisin terveisin,
Ei tähän oikein voi muuta sanoa kun että: Miten meni niinkuin omasta mielestä ?
Kysyin tarkemmilla kysymyksiä samoja asioita uudestaan ja vastaus kuului.
Kiitos viestistä.
Tuotetta ei valitettavasti ole enää Suomen varastollamme, joten en pääse tutkimaan asiaa tarkemmin. Saamme todennäköisesti uuden satsin näitä pyöriä Suomi-varastollemme loppukesästä.
Mukavaa kesää!
Ystävällisin terveisin,
5/5 asiakaspalvelu
Ilmoititko olevasi tyytymätön huollon laatuun kun sait pyöräsi takaisin? Vai olitko suu supussa liikkeessä ja valitat nyt tänne foorumille asiasta ainoastaan? Kyllä tuollaiset asiat saa kuntoon kun asiasta mainitsee heti liikkeessä huollon jälkeen. Minä ainakin ajoin ensihuollon jälkeen pienen testirundin parkkihallissa ennen kuin löin pyörän autoon ja lähdin kotiin juurikin tuon takia.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti seppo_taalasmaa
Ottamatta muuten kantaa huomauttaisin että otsikossa mainitulla puljulla on maassamme jo niin monta filiaalia että on ehkä syytä tarvittaessa täsmentää missä on asioinut ja minkä myymälän tai huollon toimintaan on ollut tyytyväinen tai tyytymätön.
Ison talon kannattaisi tietenkin pitää maineestaan kiinni ylläpitämällä samaa laatua kaikissa toimipisteissään, mutta elävässä elämässä näin ei kaikesta huolimatta ole vaan toinen on heikompi toista.
^^^ tuosta pyörän geometrian & koon kyselystä ehkä olisi hyvä myös ymmärtää että mistä pyörästä oli kyse. Nimittäin jos oli kyse jostain peruspyörästä (200-300€ hybridi tai mummomankeli) niin on ehkä ymmärrettävämpää että liikkeellä ei ole geometriataulukkoa pyörästä ja todellakin kokoja on vain 1 tai 2 ja satulan korkeudella säädetään loput - kuin jos kyse oli jostain vähän valistuneemman harrastajan kulkineesta (ja asiakaspalvelu osasi kysymyksestä päätellä että ostaja on valistunut ostaja).
Nimittäin perustallaajalle joka tulee ostamaan "halapaa pyörää" geometritaulukko tuskin sanoo yhtään mitään - ja satulan korkeus on todellakin ainoa säädettävä asia pyörässä. Ja vastaus oli ehkä sopeutettu hänelle - ja pyöräharrastajajan mieltähän se vastaus ymmärrettävästi pahoittaa pahasti.
En ilmoittanut koska oletin pyörän olevan ainakin samassa kunnossa ellei paremmassa kun ammatikseen pyöriä huoltova ihminen on viettänyt pyörää hiplaten tunnin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti paskalokki
Myönnän, että olet oikeassa ja pyörällä pitäisi heittää parit rundit ympäri kauppaa ennen ulos ajoa. Sitä vartenhan se kauppa on niin iso :rolleyes: Jotenkin hölmöä, että ihminen ketä tuo pyöränsä huoltoon ammattimiehelle ei voi olla varma huollon laadusta. Miten pyöristä ymmärtämätön ihminen edes osaa valittaa asiasta, jos lähtökohta huoltoon tuomiselle on se ettei niistä mitään ymmärrä.
^Tällainen pyörien tahallinen rikkominen huollossa on ollut maan tapa jo 25 vuotta sitten kun minä aloittelin lajia ja luulin tarvitsevani apua pyörän korjauksissa.
Mä käytin oman Whiten läskini ensi huollossa paikallisella ammattilaisella. Jos XXL sen perusteella evää takuut että on omaan piikkiin teettänyt heidän ensihuoltoa kattavamman huollon niin sitten menee. Viallisesta renkaasta reklamoidessani ei huolloista ainakaan kyselty mitään. Asiakaspalvelu on muutoinkin toiminut hyvin mallikkaasti ja asiallisesti.
Tuli tilattua noi castelli Evoluzione puolipitkät ajohousut hintaan 39,90.
Hain tänään postista ja sovitin.
Ennestään ei mitään kokemusta merkin tuotteista. Olihan napakan tuntuiset ja istuivat tosi hyvin , laatuvaikutelma extra hyvä.
Pearl izumeja ja dhb;tä löytyy kaapista, nää meni ensivaikutelmalta ohi niistä.
No huomenna testataan sitten ajossa.
edit. M-koko tuli ja mittani ovat pituus175cm, 86 inseam, paino 74kg. Kireet on joka paikasta mutta ei liikaa.
edit. Vyötärömitan mukaan valkkasin tosta kokotaulukosta ja napakasti istuu. L-koko olis varmaan toiminu myös mulla (vyötäröni 85cm)
Minkä kokoiset castellit on? L-koko loppu, joten M- tai XL-koko tarjolla (180/85 inseam 32")Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jone1
XL on varmaan hyvä. Omat mitat 184/77 ja XL on sopivan tiukkaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Laerppi
Castellin Evoluzione housut nyt koeajettu ja tälläsille keleille aivan loistavat housut, hyvin istuu päälle ja kiss3 pehmuste on hyvä hanurille :)
Taidan tilata toiset vielä.
182/87 ja M on meikäläiselle hyvä.
Tammiston XXL:n pyörätiskillä oli äitienpäivän aikoihin lappu jossa haettiin kesätyöntekijöitä huoltoon. Taalasmaan Sepillä sattunu kohdalle varmaan tällanen merkonomikokelas pyörää särkemään. 😣 Kylläpä ärsyttäis, näitä "ammattilaisia" on joka alalla näemmä.