Alkujaan tämän lähetti
random5
Tilasin reilu viikko sitten bike24:sta kiekkoja ja muuta rompetta. Tilausta seuraavana päivänä tajusin tilanneeni yhden väärän kokoisen jarrulevyn, joten lähetin asiakaspalveluun viestin että voiko sen vaihtaa. Vastaukseksi tuli uusi lähetyslista, jossa oli jotain sekavaa mongerrusta tilausehdoista yms. Lähetin uuden kyselyn, jossa tiedustelin miten tässä kuuluu edestä, koska loppusumma oli nyt 2 euroa suurempi kuin alkuperäinen ja maksettu summa. Vastaukseksi sain perjantaina tiedon, että loppusumma veloitetaan kun tilaus on prosessoitu. Kirjautumalla omalle tilille bike24:ssa näen oikean lähetyslistan ja loppusumman, mutta avointa summaa ei ole ja tilauksen tila on edelleen New. Joutunee vielä vähän aikaa odottelemaan siis. Onko muilla kokemuksia tällaisesta prosessista?