Bike-discount

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti m e r k s

Maksoin 1. päivä tätä kuuta ennakkomaksuna tilauksen. Oli pyörää ja kaiken maailman "rompetta". Pitäiskö tässä jo huolestua, kun luulisi viikossa ulkomaanmaksun menevän perille. Vai voiko paketti tulla tosiaan perille ilman minkään sortin kuittauksia? Huomenna on tietysti maanantai, joten ehkä sitten tulee jotain lisätietoa... :(

---

Kyllä sieltä on tullut vahvistus sitten kun paketti on lähtenyt. Sähköposti, jonka otsikkona on jotain tällaista: "Sendungsbenachrichtigung Nr. xxxxxxx vom xx.xx.07" ja viestissä on kerrottu pakettinumero, jolla voi paketin tilaa seurata www.dpd.net:istä.

Viime tilauksen yhteydessä mulle yritettiin sieltä soittaakin. Sitten tuli sähköpostia, jossa kerrottiin, että Recordin eturatas viivästyttää tilausta. Aikajanalla mun tilaus meni seuraavasti:

19.10 tilaus (maksoin luottokortilla)
19.10 Automaattinen vahvistussähköposti
19.10 Sähköposti Best Preis pyyntöni hyväksymisestä
25.10 viivästymisilmoitus
29.10 Lähetysilmoitus
01.11 Paketti kotona

Ottaen huomioon millaista osaa ja mihin hintaan, niin täytyy olla tyytyväinen.

Joo, no mulla tuli viikkoa myöhemmin spostiin automaattisesti lähetetty ilmoitus, jotta tavarat on valmiita kun vain rahat olisivat siellä. Odottavan aika on pitkä. Piit-kä.

Mutta ei tässä sen puoleen kiirettä ole. Ja hinnat on tosissaan kohdillaan!

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti m e r k s

Odottavan aika on pitkä. Piit-kä.

---

Tulihan ne viimein. Kaikki mukana. Kuulemma lähettivät viikon kuluttua maksamisesta (8.11) kuittauksen, että oli paketti lähtenyt matkaan... Sitä en koskaan saanut. 14.11 tuli vasta kaivatut lisätiedot. ("Today, your order has left our warehouse by DHL. Your parcel will reach you in the next couple of days").

Pieni viivästyminen saattoi johtua siitä, että unohdin laittaa ulkomaanmaksuun esille mun tilausnumeron. Ehkä.

Aion tilata liikkeestä jatkossakin. Tai no, on jo tilaus tehty :)

Muuten, kuljettaako DHL mitään kotiovelle? Tänään kävin hakemassa ko. paketin (18kg) postista, ja autottomalle tuo tuotti vähän tuskaa. Sentään ihan hyvä että DHL:n seurantakoodeilla voi seurata lähetystä myös Suomessa postin sivuilla.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti m e r k s

Muuten, kuljettaako DHL mitään kotiovelle?

---

Kuljettaa. Kaikki reilu puolenkymmentä eri paikoista tilaamaani DHL:n toimittamaa pakettia on tuotu kotiovelle!

Tilasin väliviivattomasta kaupasta eli www.bikediscount.com ja hyvin tuntui toimivan.

Tilaus sunnuntai-iltana, maksu luottokortilla, lähetti toi paketin perjantaina. Toimituskulut UPS:lla olivat 11,90e.

Itsellä hyvät kokemukset tähän mennessä.

6.12. Tilaus netistä ja maksu Visalla
6.12. Tilausvahvistus postiin
7.12. Postia, jossa kerrotaan, että paketti lähtenyt sekä DPD:n koodi, joka toimii.

Katsotaan nyt onko kaikki mukana, miksi ei olisi? Tosi nopeeta ja ongelmatonta toimintaa siis tähän meneessä. Voi tietenkin johtua siitä, että kaikki tuotteet löytyi heti varastosta. Samapa tuo. Suosittelen toistaiseksi. Kerron lisää kun paketti saapuu.

(Hinnat ovat ainakin tiettyjen osien kohdalla tosi hyvät!)

EDIT: Kyseessä siis www.bike-discount.de

-Fkuti

Tilaus sisään 5.12. illalla ja eilen 9.12. kamat ovat saapuneet jakelukeskukseen eli ovat luultavasti huomenna jakelussa. Ripeää toimintaa, vielä kun kaikki rekkulat ovat mukana paketissa niin ávot!

Hei onko joku koittanut sitä best price takuuta? Mitä halvemman kaupan postikulujen veloittaminen tarkoittaa? Eli veloittavatko postikuluja vähintään saman kuin se halvempi kauppa vai lisäävätkö omien postikulujensa päälle vielä sen toisenkin kaupan postikulut? Jälkimmäinen kuulostaa typerältä mutta asiakkaan kannalta epäedullisemmalta ja siksi todennäköisemmältä...
Kokemuksia?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti kauris

Hei onko joku koittanut sitä best price takuuta? Mitä halvemman kaupan postikulujen veloittaminen tarkoittaa? Eli veloittavatko postikuluja vähintään saman kuin se halvempi kauppa vai lisäävätkö omien postikulujensa päälle vielä sen toisenkin kaupan postikulut? Jälkimmäinen kuulostaa typerältä mutta asiakkaan kannalta epäedullisemmalta ja siksi todennäköisemmältä...
Kokemuksia?

---

Mulle antoivat Best Preisin siten, että tuotteen hinta oli sama kuin sen kilpailevan kaupan (ilman postikuluja). Kyseessä oli 2008 XT-kiekkosetti, joka oli 339.- B-D:ssä ja yhdessä toisessa putiikissa 289,-.

Tietenkin, jos toisessa kaupassa olisi poikkeuksellisen suuret postikulut, niin B-D saattaisi tehdä toisenkin tulkinnan. Mun kiekkotapauksessa postikulutkin oli vertailukelpoiset. Otin muutakin tavaraa samalla ja siks tilasin kaikki B-D:stä samalla.

Ok, hyvä homma. En mä säästä kuin 10 euroa (Camelbak Lobossa) mutta tuolla oudommalla postikulutulkinnalla olisi mennyt hinnanero juurikin saamatta, koska halvemman paikan (bike-components) postikulut on kympin.

Itseasiassa discountissa samainen lobo olisi ollut vielä 5 euroa componentsinkin hintaa halvempi jos olisin kelpuuttanut ruskean värisen...
Mutta kun tahdoin mustan :)

Jaa se tuli vielä mieleen Best Pricesta, että lähettääkö ne automaattisesti parin päivän sisällä jonkin uuden "laskun" uudella alemmalla hinnalla? Valitsin siis laskutavaksi sen ennakkoonmaksun ja sain automaattisen sähköpostin tilitietoineen mutta tietysti sillä alentamattomalla hinnalla. Ne vissiin siellä sitten manuaalisesti käsittelee sen lisätietoni muualla olevasta alemmasta hinnasta ja lähettää uudet maksuyhteystiedot alennuksineen...

Best Preis - Maksoin kortilla ja mulle tuli kanssa tilauksen jälkeen (automaattinen) tilausvahvistus, jossa oli alentamaton hinta.

Samana päivänä tuli uusi vahvistus, jossa oli alennettu hinta. Visa-laskussa hinta oli kans Ok.

Ennakkomaksun kanssa odottaisin vahvistusta best preisin hyväksymisestä ja jos ei kuulu, niin kysyisin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti ttr

Best Preis - Maksoin kortilla ja mulle tuli kanssa tilauksen jälkeen (automaattinen) tilausvahvistus, jossa oli alentamaton hinta.

Samana päivänä tuli uusi vahvistus, jossa oli alennettu hinta. Visa-laskussa hinta oli kans Ok.

Ennakkomaksun kanssa odottaisin vahvistusta best preisin hyväksymisestä ja jos ei kuulu, niin kysyisin.

---

Minulle ei tullut uutta tilausvahvistusta Best Preisin takia. Uusi alennettu hinta näkyi tavaroiden mukana tulleessa laskussa.

Hyvin toimi tilaus tälläkin kertaa. 6vrk meni niin paketti oli kotiovella.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Ana75

Minulle ei tullut uutta tilausvahvistusta Best Preisin takia. Uusi alennettu hinta näkyi tavaroiden mukana tulleessa laskussa.

Hyvin toimi tilaus tälläkin kertaa. 6vrk meni niin paketti oli kotiovella.

---

Joo, mun on ennakkomaksun kysesssä ollessa odotettava varmaan sitä uutta vahvistusta. Ei viitsi tilille ensin maksella "liikaa" ja odotella sitten josko maksaisivat takaisin...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti kauris

Joo, mun on ennakkomaksun kysesssä ollessa odotettava varmaan sitä uutta vahvistusta. Ei viitsi tilille ensin maksella "liikaa" ja odotella sitten josko maksaisivat takaisin...

---

Minä maksoin Visalla ja enkä muutenkaan jaksanut odotella erikseen vahvistusta Best Preisista, kun kyseessä oli vaivaiset 8eur ;) No onhan se 8euroakin rahaa, saapi vaikka 1,5 sisäkumia :p

Niin, Visaltahan se maksu lähtee odotteli tai ei.

Mutta kävin tässä välissä lukemassa taas s-postit ja uusi tilausvahvistus alennetuilla hinnoilla oli saapunut. Olivat vähentäneet 10 euroa Camelbakista ja lisäksi bonuksena euron camelbakin puhdistusharjasetistä, jonka olin huvikseen myös ilmoittanut olevan muualla halvempi. Vähensivät senkin, vaikka erikseen mainitsin heille, ettei se edes ole heillä bestprice-tuote.

Joo ja olishan sitä voinut visaa vinguttaa taas mutta koska tavaroilla ei ole kiire, ajattelin nuukailla ja säästää kolme euroa vielä tässä maksutavan valinnassakin. Veloittavat nykyään 3 euroa enemmän, jos maksaa kortilla. 14 euron säästö siis. Sillä saa jo kaksi kokonaista sisäkumia :)

Viimeks (keväällä) oli B-D.de:n kanssa ongelmia (tavaraa ei ollut, eivätkä lukeneet meilejään), mutta nyt meni hyvin. Kaikki tavarat tuli oikein, viikossa perille, eikä taittumattomien renkaidenkaan takia tullut ison tavaran lähetyslisää, vaikka esim. vanteista sellainen lähetysehtojen mukaan tulee.

Edit: Ja tavarat oli siis:
-Contin sliksit
-Heiskasen palat
-Deuterin reppu
-Parit sisärenkaat
-Ketju
-Pakka
-Napa

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti fkuti

Itsellä hyvät kokemukset tähän mennessä.

6.12. Tilaus netistä ja maksu Visalla
6.12. Tilausvahvistus postiin
7.12. Postia, jossa kerrotaan, että paketti lähtenyt sekä DPD:n koodi, joka toimii.

Katsotaan nyt onko kaikki mukana, miksi ei olisi? Tosi nopeeta ja ongelmatonta toimintaa siis tähän meneessä. Voi tietenkin johtua siitä, että kaikki tuotteet löytyi heti varastosta. Samapa tuo. Suosittelen toistaiseksi. Kerron lisää kun paketti saapuu.

(Hinnat ovat ainakin tiettyjen osien kohdalla tosi hyvät!)

EDIT: Kyseessä siis www.bike-discount.de

-Fkuti

---

13.12. Kaikki tuotteet pihassa.

10.12 tilattu, 12.12 laitettu kansainvälinen pankkisiirto liikkeelle (rahan pitäisi lähteä silloin 13.12), nyt 16.12 ei ole tullut vielä ilmoitusta tuotteiden matkaan lähtemisestä. Tullee seuraavana arkipäivänä eli ma 17.12.2007. Muutoin alan kyselemään :)
Mutta jouluksi eli pe 21.12 mennessä tuskin ehtii kotiin.

Keskiölaakeri hajosi torstaina 13.12.2007. Tilaus sisään saman päivän illalla (toki kylkiäisiksi tarttui muutakin tavaraa). Maksu master cardilla. Perjantaina 14.12. vahvistus meiliin, että tavara on lähtenyt. Paketti kotiovella tiistaina 18.12. Tavara juuri sitä mitä pitikin ja varsin edulliseen hintaan. Mm. XT-bottom bracket ~17 euroa, XTR-ketju 9-speed ~16 euroa, jne.

Varsin hyvä vaikutelma jäi putiikista. Ainoa moite, tavara oli pakattu aika hätäisesti. Eli nakattu vaan laatikkoon ilman mitään pehmusteita. Mm. teflon spraypullon korkki oli irronnut ja ruiskinut laatikon sisälle aina osuessaan päätyseinään. Mitään varsinaista vahinkoa ei kuitenkaan ollut sattunut.

Mä sain puolestaan tiedusteluuni vastauksen, että 12.12 tekemäni pankkisiirto näkyi heillä vasta toissapäivänä eli 19.12.2007. Tämän vuoksi paketti pääsi lähtemään eilen tai kuulemma viimeistään tänään. Melkoisesti hidastaa tuo pankkimaksun käyttäminen siis. Bike-Componentsilla on puolestaan Suomessa oma pankkitili, minkä vuoksi raha siirtyy saman pankkipäivän aikana heille.

9.12. Tilaus, maksu Visalla
18.12. ilmoitus tavaran lähtemisestä, (Sigman Powerled oli tilatessa loppu)
27.12. Tavara lähipostissa ja paketin sisältö kuten pitääkin.

Lisäys: Tilaus tehty väliviivallisesta kaupasta.

Moi!

Tilasin bikediscount.com:sta n. kahden vuoden boikotin jälkeen muutamat RudyProject-ajolasit... kun muualla ei ollut sellaisia tarjolla kilpailukykyiseen hintaan.

Kaksi vuotta sitten meni herne... tai koko palko syvälle nenään, kun palvelu ja toimitus oli mitä oli ja tiedusteluihin ei vastattu mitään.

Nyt voi hymyssä suin todeta että jotain on tapahtunut - shoppailu meni todella hienosti! Asiantuntevaa palvelua, kilpailukykyiset hinnat ja sieltä jopa soitettiin samana päivänä ja lähetettiin sähköpostia aktiivisesti kun toimitus eteni. En tiedä onko kyseessä todellinen palvelutason parannus vai johtuuko enemmän siitä kuka sattuu olemaan kontaktihenkilönä, mutta nyt uskallan jatkossakin tilata tuolta.

Tässä välissä tuli käytettyä suht. paljon tuota väliviivallista kauppaa (ja käytän edelleenkin) ja siellä on homma toiminut aina hienosti omalla kohdallani.

T:Make

Tilaus sisään 11.1., maksu visalla. Tavarat DPD:n kuriirilla duuniin 23.1.
Kaikki halutut tavarat paketissa, hyvin pelittää.
Muistaakseni viides tilaukseni putiikista, aina on toiminut ongelmitta.

Tilaus sisään 11.1, maksu tilisiirtona 12.1. 18.1 penäsin joko maksuni on tullut perille. Vastaus 19.1, että pyörää kootaan ja lähtee seuraavalla viikolla. Kamat sain viimein postista 23.1. Pyörä ja romppeet tulivat perille, paitsi kengän päällyset -mukana vain lappu, että tuotetta ei ole. Pistin äsken mailia perään, että miksi eivät voineet ilmoittaa ennalta että näin talvikeleillä kohtuullisen tärkeä artikkeli puuttuu ja miten mahdollisesti kompensoivat. & voivatko taata nopeamman toimituksen jos tilaan uudet päällyset & muuta rompetta. Odottelen vielä vastausta.

Kieltämättä olen pettynyt toimituksen pituuteen (tracking koodi ei tietenkään edes toiminut), mutta ei kiireellisiä tilauksia voin jatkossa tehdä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti rstone75

paitsi kengän päällyset -mukana vain lappu, että tuotetta ei ole. Pistin äsken mailia perään, että miksi eivät voineet ilmoittaa ennalta että näin talvikeleillä kohtuullisen tärkeä artikkeli puuttuu ja miten mahdollisesti kompensoivat. & voivatko taata nopeamman toimituksen jos tilaan uudet päällyset & muuta rompetta.

---

Sähköposteja ko. firmassa luetaan kokemukseni mukaan joskus ja jouluna. Kannattaa siis soittaa.

Homma menee (jälleen kokemukseen perustuen) varmastikin niin, että he palauttavat kenkäsuojien hinnan luottokorttitilillesi. Eli jos tilaat uudet, niin et voi käyttää niitä "jo kerran antamiasi" rahoja.

Kiitos tiedosta. Käytin tilisiirtoa kun masterissa näemmä ei luottoraja pyörän hankintaa kestänyt...eikä ollut edes kallis pyörä:( Mutta jostain syystä eivät voi palauttaa lähetetylle tilille noin vain rahoja.. Mutta soitan siis perään.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti GTMile

Sähköposteja ko. firmassa luetaan kokemukseni mukaan joskus ja jouluna. Kannattaa siis soittaa.

Homma menee (jälleen kokemukseen perustuen) varmastikin niin, että he palauttavat kenkäsuojien hinnan luottokorttitilillesi. Eli jos tilaat uudet, niin et voi käyttää niitä "jo kerran antamiasi" rahoja.

---

Ja tarina päättyi seuraavasti: Soitin ja kysyin lähettävätkö seuraavan tilauksen ilman postikuluja. Tyttö puhelimessa valitti, että he eivät saa postituksesta mitään ja joutuisivat maksamaan omasta pussista. Sanoin, että ei ole minun ongelma, jos ette voi etukäteen ilmoittaa että jotain tavaraa puuttuu. Tyttö lupasi, että postikulut menevät seuraavan kerra puoleen hintaan. Sanoin, ettei käy ja tyttö lupasi tsekata esimieheltään.

"Esimies" soitti ja yritti selittää, että koska puuttuvaa tuoteta ei ollut niin olivat ajatelleet, että mieluummin otan pyörän heti ja tiputtavat kengänsuojat. Sanoin, että olen samaa mieltä. Ja kysyin, ettei samaan aikaan tullut mieleen ilmoittaa puuttuvasta itemistä siinä vaiheessa tänne ettei tarvitse ajatella asiakkaan puolesta. Kaveri ymmärsi lopulta yskän ja pistin uudet suojat ja jotan muuta kilkettä tulemaan -kaveri ainakin väitti hoitavansa tilauksen ASAP...

Summa summarum: en edes tiedä paljonko postikulu on, mutta periaatteen vuoksi oli pakko saada sakemannit myöntämään, että ei se asiakaspalvelu ihan täysin siellä pelaa. En edelleenkään sano kaupalle ehdotonta EI:tä, mutta jos samaa hintaluokkaa löytyy muualta mistä toimitukset saattavat tulla ihan inhimillisestikin perille niin sinne suuntaan..

Itsellä eka tilaus täältä ja hyvin toimi. Tilaus tiistai iltana, tilausvahvistus perjantaina sähköpostiin, paketin seuranta toimi hienosti ja seuraavan viikon torstaina jakeluauto oli käynyt pihassa tuomassa paketin.
Puuttuva juomapullo (4,5 euroa) oli hyvitetty tyylikkäästi Visa tilille. Hinnat on kyllä tietyissä tavaroissa tosi edulliset. Jatkossa tuun kyllä tilaamaan joko CRC:stä tai täältä, tietenkin hintoja vertaillen.

Olen tilannut jo useamman kerran b-d:stä ilman ongelmia mutta tällä kerralla tuli outo vastaus paketin lähtemisestä. Eli sain seuraavaa s-postissa:

Your order will leave our warehouse by DPD either today or tomorrow, at the
latest. You can track your parcel via www.dpd.net

Your parcel-tracking-No. is as follows:
Parcel-No. In DELISprint Exportdatei.

Tuossa kohtaa olisi pitänyt olla tuo seurantanumero. Noh, pirautin putiikkiin missä yställinen naishenkilö otti otsikossa näkyvän tilauskoodin ja kertoi minulle oikean seurantakoodin. Hyvin pelastivat tilanteen ja taas voi levollisin mielin seurata paketin makaamista Taastrupissa :p