Chainreactioncycles

Lyhyt varoituksen sana kimppatilausta tekeville:
Tilattiin kaverin kanssa tavaraa CRC:ltä ja kaverin ollessa poissa, paketti toimitettiin minulle. Avasin paketin ja huomasin heti päällimmäisenä kenkälaatikon, joka olikin koko minun osuuteni. Kenkälaatikko ulos ja paketti teipillä takaisin kiinni. Ja eikun kenkien kimppuun. Kenkälaatikossa oli tyypilliseen tapaan kenkien ympärillä paperi, jonka avasin ja otin kengät pois laatikosta. Tyylikkäät ja tuntuu hyvältä jalassa. Olin tyytyväinen.
Kaveri tuli viikon päästä kotiin ja heitin paketin loppuine kamoineen hänelle. Jostakin itsellenikin tuntemattomasta syystä, noita kenkälaatikoita on tullut säästeltyä pitkään. Ehkä siitä syystä että niissä on usein hyvä lähettää tavaraa, kun ovat usein sopivan kokoisia. Edellispäivänä ajattelin että tämä laatikko saa nyt luvan lentää roskikseen, mutta jokin keskeytti minut juuri kun olin heittämässä pakettia pois. Laatikko jäi vielä odottamaan hävittämistään täysin tietämättömänä sisältämästään kaivatusta artikkelista.
Kaverin saatua paketin katseltiin mitä sieltä löytyy. Kaikki näytti olevan paitsi yhdet jarrupalat. Sanoin että kannattaa tarkistaa kaikki myyntipakkaukset, etteivät ole sulloneet niitä johonkin isompaan pakettiin, jotta eivät putoaisi matkasta. Ei vaan löydy...
Sitten tuli yhtäkkiä mieleen että eiväthän ne CRC:llä tiedä että tilauksessa on useamman ihmisen kamoja. Paperit omasta kenkälaatikosta mäelle ja siellähän ne jarrupalat sitten olivatkin laatikon pohjalla - onneksi. Ei vaan ollut tullut katsottua sinne.

Tarinan opetus: Kun saatte oman osanne tavaroista, varmistakaa ettei myyntipakkauksiin ole heitetty tilauksen pientä sälää.

Itella toimitti paketin CRC:n suuntaan myös vaudilla. Tiistaina klo 16.30 paketti postiin ja torstaina tuli CRC:stä ilmoitus puolen päivän aikaan, että paketti vastaanotettu. Ja tuo oli ihan halvin ilmateitse kulkeva paketti. Hinta taisi olla 11 euron luokkaa.

Varoitus muille luottokortittomille. Palvelumaksut on kalliita ku joutuu maksamaan muuna ku EU-maksuna. Suomen päässä meni 8,50 euroa ja Irlannin päässä melkein 12 GBP. Kantapään kautta tässä oppii... Aloin vaan ihmetellä ku ei tilauksenvahvistusta kuulu. Olivat saanett 52 punnan sijaan 40 puntaa kun en ollu painanu verkkopankissa kohtaa: Maksaa kaikki kulut. Täytynee se luottokortti hankkia...

Jep, jep. Tuosta on kokemuksia tälläkin foorumilla. Ikävä vaan näin pitkistä topiceista kaivaa tietoa kun tilailee...

Menikö tuo nyt niin että luottokortilla (Visa) maksettaessa valuuttamuunnoksista ei tule kuluja?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti F13

Menikö tuo nyt niin että luottokortilla (Visa) maksettaessa valuuttamuunnoksista ei tule kuluja?

---

Kyllä Visa sieltä aina omansa välistä nappaa...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti lansive

Tiedä sitten tuosta onko joku vakioselitys vai tapahtuuko oikeasti jotain.

---

Tänään sitten tuli oikeat vaijerit postissa. Piti vaan käydä itse hakemassa kun tuli kirjattuna kirjeenä enkä ollut postinkantajan saapuessa vielä työmaalla. Eli asiallisesti hoidettu homma kaikin puolin.

Nopeeta palvelua.
Uus taka-napa tuli kolmessa päivässä.

Tilasin rouvalle cruiserin tuolta crc:stä, kun en jopoa suostunut ostamaan. Nyt tuota ups:n pakettiseurantaa kun olen tarkkaillut niin on paketti maannut Tanskan maalla 4 päivää. Onko tuo ihan normaalia, kun arvioitu toimitus tänne olisi keskiviikko ja ei ole vielä lähtenyt paketti etenemään?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti 2mi

Tilasin rouvalle cruiserin tuolta crc:stä, kun en jopoa suostunut ostamaan. Nyt tuota ups:n pakettiseurantaa kun olen tarkkaillut niin on paketti maannut Tanskan maalla 4 päivää. Onko tuo ihan normaalia, kun arvioitu toimitus tänne olisi keskiviikko ja ei ole vielä lähtenyt paketti etenemään?

---

Siinä Tanska-Suomi välillä kestää joskus viikonkin. Lisäksi jos toimitus on pk-seudun ulkopuolelle, niin posti käyttää helposti muutaman päivän lisää.

On se siis ihan normaalia.

Voisiko joku joka on tilannut kokonaisen pyärän kyseisestä kaupasta kertoa, mitä kuluja hänelle muodostui?

Minulle varmaan sattui kaikki CRC:n munaukset samaan tilaukseen. Nopea tuo toimitus ei ainakaan ollut, rahaliikenne tökkinyt CRC:n päässä oikein urakalla. Osat on saatu, osa jota eniten kaipasin oli ohjaustanko, tanko tuli mutta ei se tanko jonka tilasin. Rahaliikenteestä sen verran että, tilaus sisään 25.6, rahat tililtä 30.6. Heinäkuussa kun tiedustelin toimitusta vastaus oli, pankki ei ole vahvistanut suoritusta? Uusi tiedustelu ja vastaus, olemme saaneet vian korjatuksi olemme pahoillamme, korjaamme asian ensitilassa. Rahat oli palautettu tililleni 27.7? Ajattelin että se siitä tilauksesta. Yllätys yllätys, tiliäni oli veloitettu uudestaan 1.8? Ilman minun suostumusta, summa oli suurempi kuin ensimmäisellä kerralla, ei paljon mutta kuitenkin suurempi. Kysyin tänään pankista kuinka on mahdollista veloittaa tiliä ilman suostumustani. Pankissa eivät osanneet muuta neuvoa antaa (Nordea) kuin kuolettaa korttini. Hieman lisää kiroilua, sähköpostin laatimista sanakirja kädessä CRC:lle, kunnes postilaatikko rämähti, siellä oli saapumisilmoitus kirjatusta kirjeestä CRC:ltä. Äkkiä hakemaan tavarat postista, kaikki osat oli niin kuin olin tilannut lukuun ottamatta tuota ohjaustankoa. En lähetä enää postia enkä mitään muutakaan tuohon osoitteeseen, yritän vain pärjätä näiden verkkokauppojen kanssa josta olen saanut sitä mitä olen tilannut.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti --Tinke

Voisiko joku joka on tilannut kokonaisen pyärän kyseisestä kaupasta kertoa, mitä kuluja hänelle muodostui?

---

Tuollaisen Electran cruiserin tilasin, niin 30£ tuli postikuluja. 20€ laitoin varmuudeksi vaihtopalkkioihin (maksoin siis laskulla, kun visa ei toiminut), joka ei ollut aivan riittänyt, mutta oli mennyt pyöristyksiin crc:n päästä. Katsotaan mitä sieltä nyt tulee jos tuo puketti tänne itärajalle tiensä löytää.

Tilasin roipetta ensi kertaa CRC:stä 17.7. 22.7 tuli postista lappu eli nopeaa oli toimitus. Tilasin vastaavasti samaan aikaan Probikekitistä tavaraa ja pitkän seikkailun jälkeen roippeet tuli tänään kotiin... Leimoista päätellen sininen pussukka oli käynyt Maltalla..

tilasin rungon ja renkaita ym. tilauksen ollessa sisällä muuttui osa varastossa olevista tavaroista ei varastossa statukseen.
useilla s-posteilla sain tilausta muutettua sellaiseksi, että tavarat löytyivät varastosta.

paketti saapui kohtuuajassa kotiin tuotuna.

lähetyslistat ja veloitukset visalta oli ok ja pienemmät tilpehöörit aivan oikein, mutta tilaamani rungon sijaan paketissa oli gt:n möhkö täysjoustopyörä.

odottelin viikon verran mielenkiinnosta tuleekö yhteydenottoa crc:ä päin. eipä tullut.

rehellisenä(?) asiakkaana lähettelin sitten viestiä, että oletteko jotain kadottanut.

hommasivat n. 10:n s-postiviestin ja kuvien lähettelyn jälkeen itse paluukuljetuksen pyörälle, eli paketti noudettiin kotoa lähettipalvelun toimesta.

tilaamani runko ei lähtenyt minulle ennen kuin olivat saaneet fillarin takaisin, eli meni taas reilut pari viikkoa.
rungon saapuessa malli oli oikein, mutta koko oli eri kuin tilaukseni.
pakkauslaatikossa oli oikea koko, mutta laatikossa eri kokoinen. tyydyin tähän koska oli hybridirunko emännälle ja oli juuri ja juuri sopiva.

melko työllistäviä ovat tällaiset sähläykset. mielummin maksan hiukan lisää jos homma toimii paremmin.

Osaako joku tulkita tästä onko tilaukseni mennyt Parcelilla ihan normaalisti ja pitäisikö sen näkyä Itellan seurannassa Parcelin antamalla koodilla joskus?

edit: Paketti kävi Suomessa, lähti takaisin Tanskaan ja minne nyt?
edit2: Joku toinen saanut mun paketin? E-mailissa eivät saa selvitettyä asiaa ollenkaan.

Koodi:

---

Parcel tracks
                       
Date          Time  Location                  Tracking Event
18-08-2008 12:51 Delivery Agent - DENMARK  Parcel delivered
18-08-2008 05:51 Delivery Agent - DENMARK  Out for delivery
14-08-2008 06:14 Delivery Agent - DENMARK  Parcel in warehouse
13-08-2008 22:31 Delivery Agent - DENMARK  Left origin country
13-08-2008 21:33 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
12-08-2008 14:11 Delivery Agent - FINLAND  Left origin country
12-08-2008 13:12 Delivery Agent - FINLAND  DELIVERY ADDRESS DATA CHANGED
12-08-2008 13:11 Delivery Agent - FINLAND  Rerouted to correct destination
12-08-2008 11:14 Delivery Agent - FINLAND  Arrived at destination country
08-08-2008 06:37 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
07-08-2008 00:45 International Hub          Export item accepted into network
07-08-2008 00:44 International Hub          Arrived at outward Office of Exchange
06-08-2008 11:42 Belfast Central Depot          On route to hub
06-08-2008 00:00 WDM Online

---

7.8 lähti ja eilen saapui perille. No olisi tullut jo aikaisemmin ilman lähettifirman atk-ongelmia.

Tuntuu että CrC:ssä hiukankin isommat paketit (minun 3.3kg) kestää, kun taas nuo kirjekoon olevat ovat äkäsempiä. Hyvin pakattu kaikki ja mielestäni kuitenkin kohtuu nopeata toimintaa isommallakin paketilla. Samassa ajassa frendi sai fillarin Mikkeliin, että kyllä kai nuo toimitusajat ihan siedettäviä ovat.

Omista tilauksista se kaikkein pienin paketti kesti sen puolitoista viikkoa.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti jaykay

Varoitus muille luottokortittomille. Palvelumaksut on kalliita ku joutuu maksamaan muuna ku EU-maksuna. Suomen päässä meni 8,50 euroa ja Irlannin päässä melkein 12 GBP. Kantapään kautta tässä oppii... Aloin vaan ihmetellä ku ei tilauksenvahvistusta kuulu. Olivat saanett 52 punnan sijaan 40 puntaa kun en ollu painanu verkkopankissa kohtaa: Maksaa kaikki kulut. Täytynee se luottokortti hankkia...

---

Itsekin tilasin jo 2 viikkoa sitten tilisiirrolla, rahat päätyivät CRC:lle viime perjantaina (=lähetys lähti liikkeele). Eikä tullu mitään palvelumaksuja:p

Tännekin taas yksi plussa ääni lisää - tilaus sisään tiistaina ja perjantaina oli jo Oulussa osat pyörässä kiinni :)

Myös tuo ostoskorin pysyminen tallessa istuntojen välillä on erittäin mukava ominaisuus, kun voi rauhassa kerätä kamaa listalle ja tilata sit kerralla enemmän. Ei tartte kerätä mihinkään Exceliin tms. Soisi lisääntyvän muillakin nettikauppiailla, kuten myös bike-components:lla on. Toinen ääripää on tietty ProBikeKit kun sieltä voi edelleen vaan tilata huolehtimatta postikuluista.

Jos otan Royal Mail International niin tuleeko paketti lähimpään postiin vai minne?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti JuZZe93

Jos otan Royal Mail International niin tuleeko paketti lähimpään postiin vai minne?

---

Lähimpään postiin kirjattuna kirjeenä.

UPS Express Saverilla tuli kahdessa päivässä mulle kypärä tuolta. Olihan se 25€ melkoinen postikululisä tuohon hintaan, mutta tulipa ainakin nopeasti.

Kyllä kusee huolella taas CRC:n palvelu. Tilaus on ollut viikon sisällä, kaikki tilatut tavarat "in stock", ja sivut näyttää vieläkin "processing". Kolme mailia lähetetty asiasta, ja selityksinä on tullut muun muassa "we have bad weather here in Ireland". **ttu mitä palvelua tosissaan.

Joo, mullakin on ollut pari päivää tilaus vetämässä, eikä mitään (tyypillisen nopeaa) toimintaa ole näkynyt tahi kuulunut.

EDIT: No nyt heti haukkumisen jälkeen alkoi tapahtumaan, eli kamat on tulossa...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Dimmo

Osaako joku tulkita tästä onko tilaukseni mennyt Parcelilla ihan normaalisti ja pitäisikö sen näkyä Itellan seurannassa Parcelin antamalla koodilla joskus?

edit: Paketti kävi Suomessa, lähti takaisin Tanskaan ja minne nyt?
edit2: Joku toinen saanut mun paketin? E-mailissa eivät saa selvitettyä asiaa ollenkaan.

Koodi:

---

Parcel tracks
           
Date      Time  Location          Tracking Event
18-08-2008 12:51 Delivery Agent - DENMARK  Parcel delivered
18-08-2008 05:51 Delivery Agent - DENMARK  Out for delivery
14-08-2008 06:14 Delivery Agent - DENMARK  Parcel in warehouse
13-08-2008 22:31 Delivery Agent - DENMARK  Left origin country
13-08-2008 21:33 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
12-08-2008 14:11 Delivery Agent - FINLAND  Left origin country
12-08-2008 13:12 Delivery Agent - FINLAND  DELIVERY ADDRESS DATA CHANGED
12-08-2008 13:11 Delivery Agent - FINLAND  Rerouted to correct destination
12-08-2008 11:14 Delivery Agent - FINLAND  Arrived at destination country
08-08-2008 06:37 Delivery Agent - DENMARK  Arrived at destination country
07-08-2008 00:45 International Hub      Export item accepted into network
07-08-2008 00:44 International Hub      Arrived at outward Office of Exchange
06-08-2008 11:42 Belfast Central Depot      On route to hub
06-08-2008 00:00 WDM Online

---

---

Tuossa lukee että vastaanottajan osoite vaihdettu (kun tavara jo ollut suomessa), siksi lähtenyt tanskaan.
Vaikuttaisi myös että on siellä luovutettu vastaanottajalle, eli sille mihin osoite on vaihdettu.

Kannattaisi alkaa soitteleen eikä maileja pelkästään lähetellä.

Oliko Royal Mail vai Parcel force ?
Jälkimmäisellä on suomessa (turussa) toimipiste, jonne voi soittaa.
Oletko itse mennyt vaihtamaan toimitusosoitetta ?

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Mr C

Tuossa lukee että vastaanottajan osoite vaihdettu (kun tavara jo ollut suomessa), siksi lähtenyt tanskaan.
Vaikuttaisi myös että on siellä luovutettu vastaanottajalle, eli sille mihin osoite on vaihdettu.

Kannattaisi alkaa soitteleen eikä maileja pelkästään lähetellä.

Oliko Royal Mail vai Parcel force ?
Jälkimmäisellä on suomessa (turussa) toimipiste, jonne voi soittaa.
Oletko itse mennyt vaihtamaan toimitusosoitetta ?

---

Parcelforce. En oo koskenu toimitusosoitteeseen. Soitin sinne turkuun ja siellä arvelivat, että crc on antanut väärän seurantakoodin tai sitten paketti on oikeasti väärässä osoitteessa. Kehottivat ottamaan crc:hen yhteyttä. crc ei ole vastannut mailiin vielä, sunnuntaina lähetin. 3 viikkoa menny paketin matkassa nyt

Nyt vastasivat:

Hi,
I apologise for the loss of your parcel. At this stage I can now offer you a
replacement order or a full refund. Please contact me and let me know which
option you would like to accept. I apologise for any inconvenience caused.

Onko CRC mielestänne edullinen shoppailupaikka verrattuna saksan kauppoihin ts. onko joku vertaillu hintoja ?

Ainakin toimintavarma on +++

Toimintavarma +++/++++++++++?

Mitä itse vertailin tilaukseni hintoja saksalaisiin kauppoihin (bikebox mm.), niin rattaat, vaihtajat ja vivut olivat järjestään kympin halvempia saksassa. Kuitenkin vähän ennen tilaukseni tekemistä hinnat crc:ssä tippuivat juuri kympillä per osa, eli hintaeroa ei ollutkaan enää. Tiedä sitten miten muiden osien laita.

Tänks !

Kyllähän se vertailua vaikeuttaa jos hinnat vaihtelee usein. Pitää kokeilla silti, uteliaisuuttaan vaan

Viimeisen vuoden aikana CRC:n hinnat halventunut noin 17% pelkästään punnan kurssikehityksen ansiosta. Ei ainakaan vielä näy valuuttamuutosta toiseen suuntaan.

Oon tilaamassa pikkusälää tuolta ja kysyisin cantijarrujen kannattimelle (mikä siis tulee satulatolpankiristimeen, taikka ohjainlaakerin päälle) nimeä, millä sen voisi löytää tuolta, jos ylipäätänsä löytyy puljusta kyseistä osaa.

OHHOH !! nyt kyllä on crc:n palvelu roimasti nopeutunut !
tilasin ohjainleekeriä yms pikku tavaraa 26.8. klo 15 aikoihin
27.8 tuli ilmoitus klo 13 aikaan että paketti kasattu ja postitettu
29.8 klo 11 on paketti nyt noudettu paikallisesta postista
lähetystapana halvin mahdollinen eli royal mail
roimasti siis plussia crc:lle ja ylipäätään nyt postin veijareille ! :D

keväällä kun tilasin ilmatakaiskarin eli suht pieni&kevyt paketti oli kyseessä lento upsina (eli se kallein crc:n toimitustavoista) niin paketin toimitukseen meni yli viikko ! (olisi tullut nopeamminkin kyllä mutta kun suomen ups säilöi pakettia vantaalla 3pv jostain ihme syystä)

crc:n tilaukset on/olleet jumissa

Dear CRC Customer.
Thank you for your recently placed Chain Reaction Cycles order. The purpose of this mail is to apologise for any uninformed delays or item cancellations that may have occurred with your order.
Due to exceptional weather circumstances over the last few weeks, one of our order processing facilities and showroom were damaged by flooding from a nearby river. As you can imagine this had a substantial impact on our ability to efficiently process orders and communicate effectively with our customers.
Due to the vast number of communications and orders we receive each day it became impossible to react in a personal way to each request received and again I apologise for any distress or frustration caused.
Our team at CRC has worked tirelessly since then to remove any flood damaged items and correct system stock levels so we can get back to providing you with our usually high levels of customer service and dispatch.
I’m happy to report that we are now fully operational and any further order delays or stock discrepancies will be minimal. Our customer service and sales teams are ready to answer any queries you may have.
On behalf of all the staff at CRC I would like to say thank you for your patience during this difficult time and offer you the exclusive opportunity to bag an even greater bargain during the last few days of our August sale.
Simply use the corresponding discount code below appropriate to the value of your new order.
£ 5 Discount on all orders over £50 enter code: Flood5
£10 Discount on all orders over £100 enter code: Flood10
£50 Discount on all orders over £500 enter code: Flood50
Voucher Code will be valid until Midnight Sunday 7th September and can be activated in the order basket.
Happy trails
Chris Watson
Managing Director
www.ChainReactionCycles.com

itselläni ei nuo voucher koodit kuitenkaan toimineet mutta jos jollakulla muulla toimisi ? (tein uuden tilauksen crc:stä taas tänään :) )

Onko CRC lopettanut customkiekkojen rakentamisen?
Ei näy listoilla

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti zippo

Onko CRC lopettanut customkiekkojen rakentamisen?
Ei näy listoilla

---

Muuttavat pajansa uusiin tiloihin ja sen ajan customkiekkojen kasaus on jäissä. Lupasivat homman taas toimivan jo viime viikon loppupuolella mutta näyttää hieman venähtävän.

Onkohan muovisäkkiin pakkaaminen joku brittien tapa? Aiemmin on tullut niitä sinisiä muovikääreitä probikekitiltä ja nyt CRC:ltä tulee mustaa muovikäärettä. CRC:n eduksi on todettava että muovikääreen alla on pahvikääre, eikä pelkästään tuotepakkaukset kuten probikekitillä.

Tuo CRC:n musta suojamuovi on varmaankin ihan kuljetuksen suojaamiseksi. Vähentää kosteusvaurioita ja pitää sen (alla olevan) pahvilaatikon kasassa paremmin vaikka sitä rusikoitaisiinkin.
Tästä aiheutuu pienempi määrä kuljetuksen aikana rikkoutuneita tuotteita ja siten pienempi palautusprosentti.