Bike-discount

UPS on kyllä sysi paska. Sieltä tulee "pakettisi toimitetaan huomenna klo se ja se", vaikka oikeasti niillä ei ole pienintäkään hajua toimitetaanko pakettia vai ei. Se ensimmäinen ilmoitus tulee automaattisesti. Nyt on kaksi fillaria mennyt näin.

Ei mitään toimivaa seurantaa, eikä tietoa onko paketti nyt tulossa vai eikö ole. Jos soitat sinne, niin täti sanoo puhelimessa että auto oli valitettavasti ihan täynnä, eikä mahtunut kyytiin, tulee huomenna. Miksi hitossa tuota ei voida sinne apsiin päivittää. Tuo auton täynnä olo ihan selittelyä ja vakiovastaus.

Eikä se sitten tule huomennakaan. Siinä sitten odottelet himassa ja kliksuttelet seurantaa, mikä ei päivity lainkaan.

Edit: ups, ei dpd

Eemeli, itsekin otan mielummin noutopisteeseen pelkästään sen vuoksi ettei tarvi päivystää odottamassa. DHL on tarjonnut seurantaa muutamia kertoja, Posti muistaakseni kerran ja PostNord ei milloinkaan. Sen olen huomannut että jos PostNord hoitaa jatkokuljetusta niin heidän seurannassa on kyllä isoja mustia aukkoja. Kuljetus Espanjasta paikallisella/DPD:llä Hollantiin asti ja seuraavaksi PostNord ilmoittaa että pakettia kohta toimitetaan jota ei tapahdu vaan tulee ilmoitus että on yritetty toimittaa... Paketti toimitettu parin kilometrin päähän vaikka lähellä olisi ollut noutopiste.

Paaton, joskus kanssasi samaa mieltä, vain UPS on paskempi!

Toi DPD:n toimivuus riippuu täysin paikallisesta alihankkijasta. Täällä on toiminut oikein sukkelaan. Kun appsi ilmoittaa, että paketti on tulossa niin se myös tulee. Ei mitään ongelmia ole ollut aikoihin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti nure

^DHL:llä aivan erinomainen seuranta kun lähetys lähtee toimitukseen, etkö saanut siihen linkkiä tai oliko joku muu kuriiri ajossa?

---

Ihan normaali seurantalinkki sähköpostiin DHLexpress paketille, jossa lukee tekstinä seurantatiedot. Ei ole mitään live-seurantaa

Ongelmahan on se että Bike-discount ei merkkaa pakettiin vastaanottajan puhelinnumeroa.

Paljon on toimintatavat asiakkaan suuntaan kiinni täältä loppupään kuriirista...

Lähetetty minun SM-S911B laitteesta Tapatalkilla

^Veikkasin jo aikaisemminkin että seuranta riippuu kuka hoitaa loppukuljetuksen, luulen että koskee vain DHL:n omia kuriireja.

Viimeisessä BD:n toimituksessa oli kyllä sekä puhelin- että sähköposti mainittu, mitenkäs muuten ne textaria laittavat...?

Tuo viimeinen totta, Postilla saattaa reilun kymmenen kilometrin matka kestää liki sama kuin paketin matka Saksasta Suomeen.

Tänä syksynä kaksi DHL pakettia tullut B-D:stä. Eka kerralla soitettiin, että ootko kotona ja voiko tuoda. Toisella kerralla ei. Taitaa riippua kuskistakin tuo. NiceWay ne molemmat paketit toi. Ollaankohan tässä edes oikean kaupan ketjussa. Eihän tuolla B-D:ssä erikseen mitä Express toimitusta ole edes valittavissa vaan se on Bike24:n juttuja ja ne ei kyllä puhelinnumeroa paketteihin merkkaa.

Joskus vuonna kivi kaveri ajeli noita pakettikuljetuksia ja ihan oma-aloitteisuuttaan soitteli asiakkaille, ei työnantaja sellaista ohjeistanut saati vaatinut...

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti nure

Tuo viimeinen totta, Postilla saattaa reilun kymmenen kilometrin matka kestää liki sama kuin paketin matka Saksasta Suomeen.

---

Tässä on kyllä perää. Jos ei nyt ihan yhtä kauan niin ainakin tuskastuttavan kauan tuntuu kestävän viimeiset kilometrit. Kuinkahan ne sen tekee :)

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Copilot

Toi DPD:n toimivuus riippuu täysin paikallisesta alihankkijasta. Täällä on toiminut oikein sukkelaan. Kun appsi ilmoittaa, että paketti on tulossa niin se myös tulee. Ei mitään ongelmia ole ollut aikoihin.

---

Hei joo, kirjoitinkin väärin. Tarkoitin Ups:n toimivuutta. Dpd jakelu taitaa hoitua postin kautta.

^DPD:n kuljetus viimeksi PostNordilla loppuun kommellusten kautta...

Hitto vie. Just tänään laitoin tilauksen tänne sisään ja maksoin jo. Oliko nyt niin jos joku tietää ettei pysty enää lisäämään ja muuttamaan samaa tilausta. Bike24 tai tämä oli sellainen mutta ei muista nyt kumpi.

^ Pystyy useassa puodissa muuttamaan siihen asti kunnes tulee ilmoitus että lähetys valmis toimitettavaksi. Voi olla että vaikeaa ainakin maililla jos vastaavat vasta vuorokauden sisällä.

B-D:n ehdoissa sanotaan, että tilausta ei voi muuttaa ja muistaakseni se vielä ilmoitetaan siinä ennen kuin tilaus hyväksytään lopullisesti.

Vastasivat yllättävän nopeasti viestiin ja tosiaan ainoa vaihtoehto on peruuttaa tilaus ja tehdä uusi.

^Vaihtoehto tuokin. Sekä 24:n ja NalleKarkkiKauppa anteneet täydentää tilausta ja jopa vaihtaa itsellä, onhan se huonoa jos ei lisää halua myydä.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Hanski

Päivitystä tähän saagaan, kun B-D:ltä tulee risa tuote ja pitäisi palauttaa. 3-7 pv toimitusajalla, tilauksen kaikki tuotteet varastossa, haudottiin lähettämisen kanssa ensin ja lopulta 8 työpäivää kesti saada paketti. Reklamaatio heti, vastaus ja palautus seuraavana päivänä. Tänään, 31 pv myöhemmin, tuli kuittaus palautuksen saapumisesta. Päädyin palauttamaan vain risan tuotteen, koska muuta tilausta ei kokonaisuudessaan ollut muualta heti varastosta saatavana. B-D aspa oli ilmoittanut, että vaihtoehdot on joko uusi tuote tilalle tai hyvitys, joten rekkulassa valitsin hyvityksen, annoin IBAN yms. pyydetyt.
Tänään oli sitten tullut toinenkin meili, seurantatiedot uudelle tuotteelle. Sen perään kolmas meili, jossa ilmoitettiin kollegan tehneen virheen ja uusi tuote lähetetty tilalle, mutta hepä eivät (muka) voi enää tilanteelle mitään, joten minun pitäisi 1) kärkkyä kotona xx päivänä, 2) palauttaa tuote uudelleen ja 3) odottaa jälleen josko sillä kertaa palauttaisivat rahani. Kyse kuitenkin sadoista euroista.
Vastasin meiliin, että tehkää mitä tykkäätte, omalla riskillänne lähettelette asiakkaalle osia mitä ei ole tilattu ja hoitakaa asia DHL:n kanssa miten parhaaksi katsotte, mutta rahojani teillä ei ole enää laillista oikeutta pantata.
Onneksi maksoin Visalla... se kai(?) pelastaa...
B-C ja R2 ovat hoitaneet kuprunsa aivan eri malliin. Siitä en tiedä onko säästö B-D:stä tilaamalla prosentteja vai kymmeniä, vai mitään. Mutta näinhän se menee kaikkien toimijoiden kanssa, että todelliset karvat paljastuu vasta kun jotain menee pieleen.

Päivitän tähän ketjuun vielä sen kun ja miten olen rahani takaisin saanut. Toivottavasti on jollekin hyötyä.

---

Eilen oli tullut ilmoitus, että ovat saaneet takaisin sen korvaavan tavaran, jota ei koskaan pyydettykään lähettämään. Tänään saapui ilmoitus, että hyvittävät alkuperäisen ostohinnan. 1.11. maksettu tuote 17.12. jälkeen siis hyväksytty, että hyvitetään tuotteen hinta. Asiakas maksaa myös sen kun lähettelevät mitä sattuu, senkin kun se väärä lähetys seilaa edes takaisin. Omat viiveeni koko ketjussa palautusohjeen vastaamista odottelu 0,5 vrk. Ei tietoakaan mistään hyvityksistä kuluista tai edes korkoa, puhumattakaan vaikkapa alennuskoodista, lisähyvityksestä kortille, tms. Todellakin varmuudella viimeinen yritys tämän eurooppalaisesta lainsäädännöstä viis veisaavan höttöfirman kanssa.

Mulle tuli eilen fillari, DHL soitti aamupäivällä ja vaimo oli sopivasti etäpäivänä niin fillari odotti kotona. Samaan aikaan tilatut muut kamat tuli jo maanantaina DPD:llä suoraan himaan. Hyvin toimii.

^Happy You! Joulu pelastettu!

Tänään sitten viimein oli hyvitys saapunut. Ei tietenkään mitään postikuluista - ikään kuin olisin heiltä mitään tilannut, ilman tätä palautettua tuotetta (esim. B-C ja R2 mm. hyvittäneet koko postikuöun pelkän toimituksen viivästyksenkin perusteella). Eihän tässä mennyt kuin 1.11. - 20.12., että sain rahani takaisin, 10 pv. tilauksesta (ei arkipyhiä välissä) paketti ylipäänsä saapui ja reklamaatiokuvat laitoin heti toimituspäivänä kotiin päästyäni ja vian todettuani.
Jos ei ole paksu lompakko, niin kannattaako minimaalisen säästön takia tän firman kanssa riskiä ottaa ja ajokausi on sitä myöten ohi? Ei ole minullakaan, mutta onneksi oli riittävän paksu katsoa case loppuun asti.

Olen alkanut käyttää BD:een tilauksissa nyt DPD:tä kun paketit tulee luotettavasti suoraan kotiin ja tänään oli kova suoritus kun oli unohtunut BD:een osoitetarrasta asunnon numero kokonaan ja kuski toi silti perille!

Polkimet, renkaat yms muuta tilpehööriä:
Tilaus 6.2 12.15
Pakattu 6.2 13.40
Lähetysilmoitus 7.2 00.05
Kotiovella Pohjois-Pirkanmaalla Postin toimittamana 11.2 12.00

Melko nopeasti tuli voisin sanoa.

Työsuhdefillari lähetetty eilen aamulla. Saa nähdä miten pitkään tuosssa menee, DHL Freight näyttää olevan kujetusyhtiö.

^ Itsekin tänään totesin että Postin kuljetukset toimivat paremmin kuin aikaisemmin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Bndit

Olen alkanut käyttää BD:een tilauksissa nyt DPD:tä kun paketit tulee luotettavasti suoraan kotiin

---

Samoin olen itse alkanut tekemään. DPD:n paketit tulee kotiin. Postinkin toimittamana kai pitäisi tulla, mutta posti päättää viedä toimipisteeseen. Huippusuoritus oli vienti kauas väärään toimipisteeseen, pyysin tuomaan lähimpään toimipisteeseen, hakivat paketin väärästä toimipisteestä ja veivät uudestaan sinne väärään toimipisteeseen seuraavana päivänä. Hain sen sitten sieltä ja en enää valitse DHL:ää/postia kuljettajaksi, menee liian vaikeaksi heidän kanssa.

^Itsellä DHL toiminut loistavasti KUN kotimaassakin kuljetus heidän oma, jos jatkokuljetuksesta vastannut Posti tai muu kuriiri niin silloin hieman takerrellut.

Tuo DHL on tosiaan hiukan hämäävä, kun he ovat käytännössä Saksan postin firma. Hitaat paketit Suomaassa kuljettaa ja jakelee Posti ja nopeat paketit Suomaan DHL. Suomaassa DHL:n jakamat paketit kulkee hyvin, mutta Posti jakamat paketit menee minne sattuu ja milloin sattuu.

Minä en ymmärrä miksi jotkut paketit päätyvät suomessa postin jakelemiksi ja jotkut taas DHL toimittaa suoraan perille ilman välikäsiä. Kotiin asti kuljetuksista jollain tavalla ainakin määrittää mitä lähettäjä on päättänyt.

^Itselle tullut parhaimillaan/pahimmillaan kaksi BD.n pakettia kotiin vajaan tunnin välein, toisen toi DHL ja toisen Posti, oli kuriireilla ihmeteltävää.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Dieselman

Polkimet, renkaat yms muuta tilpehööriä:
Tilaus 6.2 12.15
Pakattu 6.2 13.40
Lähetysilmoitus 7.2 00.05
Kotiovella Pohjois-Pirkanmaalla Postin toimittamana 11.2 12.00

Melko nopeasti tuli voisin sanoa.

Työsuhdefillari lähetetty eilen aamulla. Saa nähdä miten pitkään tuosssa menee, DHL Freight näyttää olevan kujetusyhtiö.

---

Itselläni Tiistai aamuyöstä tehdystä tilauksesta (DHL kuljetuksena) tuli juuri äsken ilmoitus että noudettavissa valitusta noutopisteestä (itse kun hieman vaihtelevasti kotona niin tuo noutopiste parempi, aikaisemmin ei ole tuota noutopistettä milestäni antanut valita vaan pelkkä kotiin toimitus, mutta nyt tuo vaihtoehto löytyi) eli noin 3,5vrk tilauksesta noudettavissa olevaksi.

Tasan viikko meni tilauksesta kotiovitoimitukseen DPD:n normihintaisella(/hitaalla) kuljetuksella. Täällä päässä PostNord toimittaa paketin ja eivät onneksi kysele milloin olisi sopiva toimitusaika, niin siitä ei tule ylimääräistä yhden päivän viivettä toimitukselle.

Postin sekoilut jäi pois ja ei toimitusaikakyselystä lisäpäivää toimitusaikaan, joten DPD näköjään tilatessa DHL:ää(=Postia) parempi valinta :).

Kiitos vinkanneille, että DPD jakaa perille asti. Postnord toi B-D paketin viikossa työmaalle.
Oli vaan huonosti/heikosti paketoitu ja tavarat pilkotti paketin raosta. Onneksi ei mitään ollut pudonnut.
Myös Best price inquiry toimi. Sain ~10€ rabattia.

^^ Taitaa alueellisesti vaihdella kuriiri, näillä nurkilla DHL ehdoton suosikki ja seuraavana PostNord ja Postikin petrannut viime toimituksissa. DPD ei ole vakuuttanut mutta surkein ehdottomasti UPS!

Nykyään voi valita täpän että tiedot menee kuriirille, tuli dhl ilmotus ekaa kertaa varmaan, iha whatsapilla vielä sekä meiliin. Näyttäisi alle viikossa vielä paketti tulevan. Hyvä että toimitukset edes parantunut, sen verta suolaiset on nuo toimituskulutkin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Sambolo

Nykyään voi valita täpän että tiedot menee kuriirille, tuli dhl ilmotus ekaa kertaa varmaan, iha whatsapilla vielä sekä meiliin. Näyttäisi alle viikossa vielä paketti tulevan. Hyvä että toimitukset edes parantunut, sen verta suolaiset on nuo toimituskulutkin.

---

Huomasin itsekkin tuon täpän ja nyt seuranta näyttäisi toimivan paremmin.

^^ Kovasti nuo BD:n rahtien hinnat vaihtelee, aikoinaan kaksi kollia (kiekot & sekalaista) tuli alle viidellä eurolla ja viimeinen paketti alle kympillä vaikka tuo hinta selkeästi kalliimpi.

En muista kuinka pitkälle toista sataa piti tilauksen olla, että menee kulut alle 15e. Vähän sylettää tilata pienosaa, ym tarvikkeita. Pitää välillä lisätä heräteostoksia ettei tunnu niin pahalta :D

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti Sambolo

En muista kuinka pitkälle toista sataa piti tilauksen olla, että menee kulut alle 15e. Vähän sylettää tilata pienosaa, ym tarvikkeita. Pitää välillä lisätä heräteostoksia ettei tunnu niin pahalta :D

---

250€ oli ennen. Nyt se on poistunut. 15€ on kulut vaikka tilaat tonnilla.

^^ Kahden viimeisen postit 4.99€ ja 9.99€. Tuo eka oli yli 800€:n tilaus, DHL ja DPD kuriireina, tarkistin.

Lainaus:

---

Alkujaan tämän lähetti nure

^^ Kahden viimeisen postit 4.99€ ja 9.99€. Tuo eka oli yli 800€:n tilaus, DHL ja DPD kuriireina, tarkistin.

---

Ja minä vuonna nämä oli?

^Viime vuoden puolella, toinen alkuvuodesta ja toinen syksyllä.

^
Sit on joku toimituskulu kampanja ollut noissa sun tilauksissa, koska 2023 tammikuuhun taisi kyllä olla 9,99€ ja yli 250€ tilaukset 4,99€
Sen jälkeen vaihtui hinnaksi 14,99€ ja yli 250€ tilaukset 9,99€
Jostain viime syksystä asti ollut 14,99€ tilauksen summasta riippumatta.

Mulla ainakin on ollut jo 21.11.2023 ~670€ tilauksen toimituskulut 9,99€ ja 20.6.2023 82€ tilauksen 14,99€