Printable View
Näillä oli Ninerin mukaan jotain takuuongelmia myös niiden nauruhalpojen Air9 carbon raamien kanssa jotka tuppas murtumaan. Tehtaan mukaan raameja ei pitänyt enää olla myynnissä (vedetty markkinoilta) mutta niin vain oli. Voitte kuvitella kun asiakas lähestyy tehdasta että mulla ois tämmönen kräkännyt runko tässä ja tää maksoi 500 euroa;)
Maanantaina tilasin hissitolpan ja eilen torstaina UPS:in paskajaakko jätti ninjatyyliin paketin oven viereen rimputtamatta kelloa. Onne vesseleitä.
(OT. Ainoa fiksu kuriiri Suomessa on näköjään DHL.)
Eniromainen pulju tämä RCZ, Luxemburgista. :)
Edit. Pikkudetaljina huomasin kuittiin leimatun "Your parcel was packed by Antero" tekstin. :-?
Tampereella UPS:n jakelun hoitaa Liuttu, toimii moitteetta. Itse tilasin reverb stealthin ja foxin boost-keulan 750 euroon ja kaikki toimi hyvin. Hyvä pulju.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jumbojussi
Pakkasko Antsa?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Pancho
Haistakoot RCZ paskat. 1,5kk eikä saaneet takuuviestiä aikaiseksi valmistajalle. Onneksi RockyMountain lähettää ystävällisesti uuden navan ilman sitä.
Tilasin kans tuossa kesäkuun lopussa private salesta Shimanon pakan ja vaihtajan (varalle hyllyyn ni ei kiirus). Kyselin tuossa heinäkuun lopuilla perään ni vastaus oli just tuo private sales 20-30days. No tuossa toissa viikolla kysyin sit uudelleen perään että mitäs ku nyt on jo 6 viikkoa tilauksesta että missä mennään ni eivät vastanneet sähköpostiin vaan päivän päästä tuli "order shipped" ja UPS tracking id. No sitä kun tiirusti ni siitä meni vielä yli viikko ennenku tavara edes alko liikkumaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti tim1n
Nyt sit siellä on ollu DT Swiss E1650 Spline kiekkoja tarjouksessa hyvällä hinnalla - tosin vaan kiekoista ei mitään speksejä (ratchet/pawl vapari, centrelock/6-bolt, 30mm sisä vai ulkoleveys, tubeless kamat mukana jne) sivuilla eikä DT:n sivuillakaan mainita kun ovat OEM kiekkoja. Pistin tilaten ja sivuilta kyselyä perään spekseistä. Eipä oo ny viikkoon vastattu sähköpostiin eikä myöskään oo tavara lähteny liikkumaan vaikka silloin oli "in stock".
Ei tämä putka nyt mikskään vakiokaupaksi pääse listautumaan mutta tarjouksia tulee kyllä katottua ja jos ei kiire ole ni tilata voi. UPS toimitustapana on kyllä melko kallis (16,95€).
Kannattaa ottaa selvää mitä tämä tarkoittaa, jos meinaat saada kamat nopeaan...
MONDIAL RELAY DELIVERY IS NOT AVAILABLE FOR THIS PRODUCT
Eli vekut tulee suoraan toimittajalta/tehtaalta ja Rcz ei pysty toimitukseen/aikaan vaikuttamaan. Tilasin fillarin näillä saatesanoilla, niin meni päälle kuukausi toimituksessa.
Tilasin 9.8.-17 keulan,takavaihtajan ja kammet Rcz:lta, lähti liikkeelle 11.8.-17 ja ups:n mukaan jaetaan keskiviikkona 16.8.-17 eli ainakin minulla toiminut ihan hyvää vauhtia nyt, KUN tilaa Rcz:n varaston tavaraa...
Nyt on sitten kokeiltu tätäkin ja heti private salella, siis 20 working days.
Luotto ei ollut korkealla ja vähän ennekun 20 työpäivää tuli täyteen niin jo kyselin että mahtaako lähteä ajoissa.
Nyt on kiekot kotona, lähti noin 17 työpäivää tilauksesta eli ihan speksin mukaan. Sähköpostiin vastasivat alle vuorokaudessa.
Tuotekuvaukset tuolla on aika sinnepäin ja tässä luki että pikalinkut ja kiekkopussit ei sisälly. No eihän 15/12 kiekkoihin yleensä pikalinkkuja tuukkaan.
Kiekkopussit ny kuitenkin tuli mutta ei venttiilejä eikä SRAM vapaaratasta.
Jos samat kiekot ostaa "oikeesta" kaupasta niin noi tulee. Saa nähä mitä sanovat. Ei ne oo mulle erityisesti noita luvannut mutta ei ollu lupaamattakaan.
Ei sillain kuitenkaan pahaa sanottavaa kuitenkaan ainakaan vielä. Normikiekkojen hinnalla sai aika hifit oli vapaaratas tai ei.
Kyllä noi mun nähdäkseni ihan sieltä kaupasta tuli eikä niiden toimittajalta. Ne varmaan odottelee sen 20 päivän ajan lisätilauksia ja ostaa sit toimittajalta. Nyt samat kiekot on in stock eli ehkä joku peru tai ottivat vähän ylimäärästä samalla.
Minulle tuli myös pussukat kiekoille, mutta ei venttiileitä. Lisäksi kiekot ovat vm. 2016, eikä luvatut 2017.
Toimitus kesti reilut 5vk, hieman luvattua pidempään.
Rcz:ltä ostettua tavaraa ei kannata rikkoa just ennen kesää. Ne ei hoida takuukeikkoja kesä-elokuussa. Syyskuussa jahka ehtivät.
Sain omaa takuuta säätäessäni rcz:n ja jonkun osadiilerin välisiä maileja. Näin rcz:n kuvaili itseään/liikettään: i'm a vaccum cleaner of factories and distributors. Kommentoi yhdessä viestissä että 27,5 kiekoista on ylitarjontaa
Jos jollekin ei ole vielä selvinnyt, niin tämä kauppa myy käytännössä pelkkiä (OEM-)jämäeriä. Sen takia toimitussisältö voi poiketa rajustikin "virallisesta" jälkimarkkinatuotteesta; tarvikkeita ja lisäosia ei välttämättä toimiteta mukana, jarruissa letkujen pituudet saattavat olla ihan mitä vain jne jne. Tuotekuvaus pääsääntöisesti kertoo mitä toimitus sisältää. Ja se mitä siinä luvataan, yleensä toimitetaan. Kaikki muu saatu materiaali on plussaa ja sellaisten tarvikkeiden, joita ei ole luvattu, puuttumisesta ei voi reklamoida.
Tuli tilattua täältä muutama valo syksyn pimeyteen 23.9. Nyt 9.10 kun kyselin tavaran perään, kertoivat ilmoittavansa minulle kun tilaus lähetetään. 17pv tilauksesta ja tavara vielä "keräyksessä"!! No onneksi maailma on täynnä kauppoja, joten ei tarvitse täältä enää tilata.
Jos niitä Lezynen valoja tilailit niin muistaakseni niissä oli toimitusaika 15 työpäivää tilauksesta kuten monissa noiden tarjouksissa. Itse tilasin 22.9 ja eilen taisi tulla kuittaus lähetyksestä ja paketti on nyt UPS:n prosessissa. Eli aika hyvin luvattu toimitusaika näyttäisi pitävän.
Olin tekemässä ensimmäistä tilaustani tähän putiikkiin. Valitsin "Checkout with Paypal". Juuri kun luulin että kaikki oli selvä niin sivulle tuleekin ilmoitus "Selected payment type is not allowed for billing country.". Siis mitä?!?
Jos laitat checkoutin paypalin kautta, niin yritys saa tietosi vasta kun olet tehnyt ensimmäisen hyväksymisen paypalissa. Eli jos esimerkiksi trekin pyörää ei voida toimittaa suomeen, niin silloin saat tuon herjan. Joissain yrityksissä joudut myös valitsemaan etukäteen maan, jotta postikulut saadaan laskettua mukaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jtph
Eipä ole täälläkään tilaukset onnistuneet niin pankkikortilla kuin Paypalillakaan. Joka kerta tulee juuri tuo sama herja ja firman sähköpostista ei tunnu saavan apua asiaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jtph
Tarkoitus oli tilata kiekkosetti talvirenkaille ja samalla jotain muuta rojua, mutta kun ei onnistu niin ei onnistu. Aika "metkat" nettisivut muutenkin. En ole vielä löytänyt mistä saisi valittua englanninkieliset sivut, mutta toimitusmaaksi Suomen. Pakko valita suomenkieliset sivut, että saa toimutsmaaksi Suomen ja oikeat toimituskulut laskettua. Linkki sähköpostissa vie noille englanninkielisille sivuille, ja siellä naputeltu ostoskori ei tietenkään siirry kun kielen vaihtaa toiseksi.
Vastaavat kuitenkin kyselyihin:
Dear Sir,
Thank you for your email.
We have a technical issue on Paypal, and our informaticians are working on it. We invite you to use the credit card to order.
Best regards,
RCZ BIKE SHOP
Ei onnistunut maksu paypalilla, mutta maasturin talvirenkaille oli "kiire" saada omat kiekot, joten maksoin sitten luottokortilla ja maksu vahvistettiin vielä pankkitunnuksilla (Mastercard Securecode tms.). Tilaus tuli runsaassa viikossa kotiovelle (UPS). Tuotekuvauksessa mainittiin erikseen että pikalinkut ei kuulu toimitukseen, tuli kuitenkin. Lisäksi setissä oli tubeless-venttiilit, vaikka niitäkään ei tuotekuvauksessa. Eli siinä mielessä ei valittamista. Toimituksessa ei sen sijaan ollut mukana pakkalistassa mainittu parin euron stemmiä, mutta se hyvitettiin kortille saman tien. Kokonaisuutena ihan ok, tilaushankaluuksista huolimatta. Ostoskoriin olisi tullut enemmänkin tavaraa, mutta esim. jollekin renkaalle en millään saanut samaa hintaa mitä mainoskirjeessä luki.
Just kokeilin tilata Nineria, Dt swissiä ja shimanoa ja herjaa ettei kelpaa maksu suoraan kortilla taikka paypalilla. Herjaa jotain "selected payment method to selected shipping country not allowed"
Pari edellistä mennyt ok joko kortilla tai paypalilla.. Enko vaan osaa??
Samaa herjaa täällä, tosin en edes löydä luottokortille mistään paikkaa, tarjoaa vain jotain bank transferia mitä en tuonne kyllä ikinä lähetä, korttifirman kanssa on mukavampi hoitaa ongelmatapauksia.
Tosin luottokortin antaminenkin näille vähän kyseenalaista kun tietoturvan taso on aika olematon. Lähettävät rekisteröidyn tunnuksen salasanan selkokielellä salaamattomana rekisteröinnin jälkeen. Kyllä, ehkä vähän turhan vainoharhaista mutta ei salasanoja pitäisi ikinä milloinkaan missään olosuhteissa lähetellä sähköpostissa, ihan vain periaatteellisista syistä.
sinne taitava jäädä hyllyyn kuitukiekot, harmi sinänsä, hinta olisi ollut kohdillaan.
Lauantaina onnistui täältä tilaaminen eikä tullut enää tuota "selected payment method to selected shipping country not allowed". Ei sinänsä paha että tuotekkin mitä aikaisemmin yritin tilailla oli tullut melkein satasen vielä alaspäin. Vielä jos oikea tuote saapuu suomeen ehjänä niin hyvä näin.
Onkohan tämä kauppa vielä täysissä voimissa. Nettisivuilla näyttäisi olevan tosi vähän tavaraa ja asiaskaspalveluunkin olen useamman viestin lähettänyt saamatta vastausta? Miten muilla on asiointi onnistunut viimeaikoina näiden kanssa?
Asioinnista en tiedä mutta mainosmaileja tulee 2kpl päivässä
Lähetetty minun SM-G930F laitteesta Tapatalkilla
Joo, sähköpostia pukkaa, vaikka olen ties kuinka monta kertaa valinnut unsubscribe.
Taitaa pulju myydä lähinnä ylijäämäeriä sieltä sun täältä. Kiekon tilasin joku viikko sitten ja se tuli kyllä nopsasti perille.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kianto
On kyllä niin hidas puljun toimitus et toivotaan et en enää sorru. 15.12 tilaus eikä vieläkään edennyt..
RCZ myy kaiken maailman jämäeriä. Mutta asiakaspalvelu on olematonta tai lomalla. Kesä-syyskuussa aspa ei tee mitään. Ehkä niillä on myös 3kk talviloma.
Ajattelin silti odottaa että -18 Piken saa tuolta halvalla.
Monelle tuotteellehan luvataan toimitusaikaa 20+ työpäivää. Tilasitko jotakin tällaista?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti nikkesi
Joo + 20 päivää oli toimitus mutta odottavan aika on pitkä että puuttuvan osan saa...
Uin vastavirtaan:
Tilasin noin pari viikkoa sitten läjän tavaraa RCZstä, mukaan lukien uudet kiekot. Muutama päivä myöhemmin heiltä tuli tarjouskirje, missä mukana vielä mieluisammat kiekot. Uusi tilaus sisään, missä nämä toiset kiekot.
Heidän nettisivuillaan lukee täysin selkeästi, että tilauksen jälkeen mitään ei voi enää muuttaa, vaan pitää odottaa ja antaa tavaroiden saapua, minkä jälkeen voi palauttaa (omalla kustannuksellaan) haluamansa tavarat. Tästä tulee vielä päälle jotain restocking feetä.
Tästä huolimatta lähetin heille kohteliaan emailin, missä selitin että ensiksi tilaamiani kiekkoja ei tarvitse lähettää, koska tilasin heiltä vielä paremmat kiekot toisessa tilauksessa. Lo and behold, päivä myöhemmin heiltä tuli sähköposti jossa sanottiin että tämä kyllä onnistuu, ja rahat palautetaan samalla kun ensimmäinen tilaukseni lähtee matkaan (ilman palautettuja kiekkoja). Tilaus lähti matkaan eilen, ja rahat palautuivat juuri kuten he lupasivat, varmistusviestin kanssa. Mitään restocking feetä ei ollut veloitettu.
Lähetysaika on minulle irrelevantti, koska tarvitsen tavarat vasta kesäksi, mutta tilauksesta siihen että tavarat lähtivät meni noin 10 päivää.
Joskus kannattaa olla kohtelias - tai sitten kävi vain hyvä onni.
EDIT
Tänään tavarat toimitettu kotiin Helsingissä: 13/01 tilaus tehty, 23/01 tilaus toimitettu kotiin
Näitä viestejä on kiva lukea. Positiivisuus kunniaan[emoji57]
Sent from my iPhone using Tapatalk
Ai kun olis taas halpaa, Guide RS jarrut 60€ per pää...
Enpä löytänyt moista tarjousta.
Tulleko sulle uutiskirje? Nämä on niitä Private sale tarjouksia uutiskirjeen tilaajille. Pakkohan noi oli tilata, eiköhän niille joku sijoituspaikka löydy.
Aika lyhyillä letkuilla on ne...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti järtsy
Sent from my iPhone using Tapatalk
Onpa vähän tavaraa myynnissä tässä puljussa. Pitäisi parin viikon sisällä saada 100 euron edestä noita etupisteitä hyödynnettyä, kun menevät muuten vanhaksi (pisteet sain hyvitykseksi aikanaan eräästä reklamaatiosta). Mutta eihän tuolla ole mitään mitä noilla ostaisi. Minun kokemukset tästä liikkeestä ovat kyllä kaikenkaikkiaan melko negatiivisia.
No niin, tänään tuli postia jossa pahoiteltiin etteivät voi toimittaa tavaraa koska tavarantoimittaja oli tehnyt "oharin" tai jotain. Palauttivat rahat ja hyvitykseksi 500 loyalty pointsia.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti järtsy
Ei varsinaisesti edes harmita kun en noita välttämättä edes tarvinnut, olen täältä aiemminkin tilannut tavaraa ja voin tilata jatkossakin.
Pari tilausta on tullut parin viime viikon aikana. Olen ostanut vain tavaroita jotka ovat varastossa ja niiden kanssa toimitusaika on ollut viikon luokkaa. Alkuperäisiä paketteja tavaroilla ei aina ole (ovat muovipusseissa), mutta eipä se tuotetta huononna.