Mulla lähti tilaus jarruista 19.8 ja tänään kuriiri kuljetti kotia. Tavarat oli kyllä kaikki in stock joten kauan sai ootella
Printable View
Mulla lähti tilaus jarruista 19.8 ja tänään kuriiri kuljetti kotia. Tavarat oli kyllä kaikki in stock joten kauan sai ootella
Takuut toimii, joulukuussa vaihtoon lähtenyt momenttiavain palasi uutena avaimena viisi viikkoa myöhemmin (välissä joulu + uusivuosi).
Tilaus sisään 31.1 tiistaina, tavarat matkaan 3.2 perjantaina.
Pientä hidastumista olen myös havainnut viimeisen puolen vuoden aikana. Luulenpa vaan, että bike24 tilausten määrä on kasvanut nopeasti ja varasto/henkilökunta ei ole pysynyt ihan mukana. Tuntuu olevan tosi suosittu. Tämä on kyllä edelleenkin meikäläisen ykkössuosikki. Edullinen, erinomaiset nettisivut. Dhl kuljettaa tosi nopsaan. Tavarat pakattuna aina tosi hyvin. Asiakaspalvelu toimii myös kiitettävästi. Itselläni siis edelleen vain suurelta osin positiivisia kokemuksia.
Eka tilaus tehty. Katsellaas.
Tilaus sisään 1.2.2012, osa tavaroista viikon toimitusajalla.
Toimitus lähtee 8.2.2012 kohti periferiaa
Paketti käpälässä 13.12.2012
Eli meni kuin kuuluikin, tilatut tavarat tuli siistissä paketissa hyvin pakattuna.
Jep. Nätisti toimii. Perjantaina hain tuon 4.2 tilatun paketin, josta löytyi kaikki tilatut kamat hyvin pakattuina.
Tällä kaupalle on annettava tunnustusta. Tuossa vuodenvaihteen aikaan tilailin vaatetavaraa ja olin siinä tohinoissani ruksinut koot väärin päin( paita ja housut eri kokoiset). Huomasin tuon kuitenkin vahvistuksesta, jonka jälkeen kirjoitin kauppaan virhetilanteesta. Ottivat DHL-kuljetuksen kiinni, joka oli jo ennättänyt lähteä, ja vaihtoivat tuotteet oikeaan. Paripäivää tuli toimitukselle lisäaikaa oman mokan vuoksi, mutta kauppa hoiti kiitettävästi asiat oikeaan reilaan.
Tilasin 25.2., tilaus lähti 28. ja saapui tänään. Nopeaa palvelua joka kerta, kun olen tilannut. Myös nettisivut ovat selkeät ja ostaminen on tehty vaivattomaksi.
Tilaus sisään maanantaina 5.3 n. klo. 10:00, maili paketin lähtemisestä seurantakoodeineen samana päivänä n. klo. 14:00
ja paketti kotiovella torstaina 8.3 klo. 14.00. Näin sen pitää toimia!
Mitä lähetyskulut ja kuka toimitti?
DHL se on tuolla aikataululla yleensä tuonut 15€ kuluilla. Itse bike24 toiminut moitteetta tähän asti n. 7 tilauksen kokemuksella.
Eka tilaus sisässä. Näyttivät samana päivänä lähteneen liikkeelle ja nyt ovat seurantakoodin mukaan hangoverissa (vai miten se kirjoitettaan).
hangover, (suom.) krapula
Hannover, paikkakunta Saksassa
Monesti on viime vuosina tullut tilailtua. Saksalaisista lafkoista paras asiakaspalvelu, mm. vastaavat sähköposteihin! Kerran piti palauttaa valmistusvialliset hanskat, refundasivat luottokortille summan ja homma ok. Nyt tilasin ison laatikollisen kaikkea pientä kampetta muutamalla satasella.
14.3 tilaus sisään klo20
15.3 email klo11 "yksi energiapatukoista loppu, haluutko jonkun muun tilalle"
15.3 vastasin klo 12.50 mitä haluan tilalle, 12.59 reply että ok ja uusi päivitetty kuitti.
nyt sitten odotellaan...
edit:
26.3 tavarat tassussa.
Ekasta toimitusyrityksestä DHL jätti lappusen laatikkoon, minkä ohjeilla pystyi netistä ruksaamaan itselleen sopivan toimituspäivän. Suht kätevää.
maanantai, maaliskuu 26, 2012 Sijainti Aika Kollit 15 Lähetys on toimitettu. Kuittaaja : xxxxx HELSINKI - FINLAND 15:32 14 Toimitus käynnissä HELSINKI - FINLAND 10:00 13 Toimitusaika sovittu HELSINKI - FINLAND 07:52 12 Kuljetusviive. HELSINKI - FINLAND 07:41 perjantai, maaliskuu 23, 2012 Sijainti Aika Kollit 11 Yritetty toimittaa HELSINKI - FINLAND 15:08 10 Toimitus käynnissä HELSINKI - FINLAND 09:27 9 Lähetys on kuriirin kyydissä, toimitus käynnissä. HELSINKI - FINLAND 06:16 8 Saapunut DHL n toimipisteeseen HELSINKI - FINLAND HELSINKI - FINLAND 04:34 7 Lähtenyt DHL n toimipisteestä TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 02:22 6 Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 01:02 torstai, maaliskuu 22, 2012 Sijainti Aika Kollit 5 Saapunut DHL n toimipisteeseen TURKU - FINLAND TURKU - FINLAND 18:50 keskiviikko, maaliskuu 21, 2012 Sijainti Aika Kollit 4 Lähtenyt DHL n toimipisteestä HANNOVER - GERMANY HANNOVER - GERMANY 09:00 3 Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. HANNOVER - GERMANY HANNOVER - GERMANY 02:12 tiistai, maaliskuu 20, 2012 Sijainti Aika Kollit 2 Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. DRESDEN - GERMANY DRESDEN - GERMANY 17:57 keskiviikko, maaliskuu 21, 2012 Sijainti Aika Kollit 1 Lähetystiedot on vastaanotettu DRESDEN - GERMANY 00:00
Paketti ok, mutta miksihän tuo Ultegra-takapakka oli paketoitu sanomalehteen ja pakastepussiin? Yleensä vähän siistimmissä lootissa...
Nopeesti lähti tavarat tulemaan, ei mitään valittamista.. DHL taas tuhrusi paketin kanssa päivää vaille kaksi viikkoa.. Ensin paketti makasi Dresdenissä 6pv ja sitten turussa 5pv, ennenkuin lähti eteenpäin porin suuntaan.. enskerralla expressinä..
Tilailin viime viikolla Fulcrumin kampisatsin ja Centaurin jarrut. Olisi saanut bikecomponentista halvemmalla. Molemmissa taitaa olla hintatakuu. Eivät taida jälkikäteen hyvittää ;)
OEM-kamaa, sitähän nuo saksankaupat yleisesti myyvät. Toisinaan myös oikeita jälleenmyyntiin tarkoitettuja tuotteita :)Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti jorma
Minä en ole kertaakaan saanut OEM-tavaraa saksasta, tavallista hyllytavaraa kymmenien tilauksien laatikoista on löytynyt.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti JackOja
Sen sijaan erät Luxemburgilainen kauppa on lähettänyt pelkkää OEM-tavaraa, mutta hinnat ovatkin olleet sen mukaisia. :)
Höh? Mun kymmenien saksantilausten laatikoista on löytynyt lähinnä OEM-"pakattua" tavaraa :DLainaus:
Alkujaan tämän lähetti kolistelija
Älkää sekoittato OEM-kamaa bulkkipakattuun.
En sekoitakkaan. Suurin osa on tullut ihan hyllypakkauksissa eli ns. retail tavarana. Yksi tavara on tullut bulkkina ja se oli kampisarja.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti H. Moilanen
JackOjan nimen kohdalla taitaa tietokannoissa lukea "Bulk only".
No jo nyt on s**tana, miks mua aina sorsitaan :mad:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti kolistelija
Toisaalta... mitäs mä niillä pahvilaatikoilla... :seko:
Minä ottaisin mielelläni kamat bulkkina, vaimokin varmaan olisi tyytyväinen kun ei olisi laatikoita mitä turhaan säilyttäisin. :DLainaus:
Alkujaan tämän lähetti JackOja
Tietokonepuolellahan oli ennen usein mahdollisuus ostaa osat bulkkipaketissa ja hinta usein jopa 10-20% alempi.
Hyvin toimi taas. 22.3 iltapäivällä tilaus sisään ja tänään aamulla kävin Birkalan terminaalista hakemassa paketin, hyvin toimi DHL ja lähetyskulut oli huimat 5,95€.
Olikos se niin että Bike24 käyttää DHL:ää jakelijana loppuun asti myös täällä Suomessa? Eli paketti ei vaihdu Itellan jakeluun?
Näin onLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Ohiampuja
Sent from my GT-I9100 using Tapatalk 2
Tilasin sekalaista sälää ja kaikki tuli perille niin kun piti. Shimanon lasit osoittautuivat liian pieniksi joten kysyin sähköpostilla voinko palauttaa ne. Seuraavana päivänä tuli vastaus että kyllä voi ja liitteenä oli valmiiksi maksettu itellan postitus lappu. Tulostin lapun, liimasin pakettiin ja kiikutin postiin. Reilun viikon päästä sain sähköpostin että paketti on saapunut perille jonka jälkeen kului kolme arkipäivää ja palautettavat rahat oli tilillä.
Kaikinpuolin nohevaa toimintaa, ei mitään valittamista.
Sunnuntaina kiekot tilaukseen ja eilen perjantaina tuotiin kotiovelle.. eli varsin mukavasti kaupat sujui!
Sunnuntaina tilasin kiekot, eilen lähti suomeen. Tosin kasasivat ne siellä.
Mistä lähtien bike24 on muuttanut alv:n 19% -> 23% kun asettaa kohde maaksi suomen?
Aika monta vuotta ovat muuttaneet kohdemaan alv:n tasolle.
Kun toimijan vuosimyynti kohdemaahan ylittää 30tuhatta, maksetaan alvit... ...kohdemaahan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jahvetti
Aika reilua toimintaa ko kaupassa. Preisgarantie on todellakin Preisgarantie; ostin ja maksoin jotain pientä Bike24:sta ja jonkin ajan kuluttua eli melkein saman tien löysin samat tuotteet toiselta toimijalta halvemmalla. Palauttivat erotuksen.
Sehr geehrter Herr Matti S.,
die Gutschrift über xx,42 € erfolgt umgehend zu Gunsten Ihrer Kreditkarte.
Bitte beachten Sie, dass sich der Preis durch die 23 % MwSt. geändert hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Ines W.
2.9. tilaus sisään. Saman tien vahvistus tilauksen vastaanotosta. 3.9. seurantakoodit ja toimitusilmoitus sähköpostiin. 7.9. paketti saapui kannettuna kotiovelle, mainiosti pakattuna. Paketissa keula, renkaita, stemmi, tanko ja pikkusälää. Ehdottoman hyvä suoritus.
Hyvin toimii homma Bike24:llä! Tilasin alkukesällä uuden mittarin ja muuta sälää fillariin. No, Mavic Wintech USB 2011 -mittari jotenkin sekoili ja jumitti omiaan, varsinkin pitkillä lenkeillä, mutta Bike24:n asiakaspalvelun kautta vaihtoivat sen uuteen suoraan Mavicilta ja maksoivat myös rahdit molempiin suuntiin. Toki kesti muutama viikko koko prosessissa, mutta homma hoidettiin tosi hyvin myös Mavicin edustajan kanssa ja sain lopulta uuden mittarin, ilman lastentauteja, joka ei bugittanut :)
Hetkinen, mä jo luulin ja valitin tuonne alennusmyynnit-ketjuun, että tällä putiikilla on lentoyhtiötyyppiset vaihtuvat hinnat. Eli ostokseni tulivat kalliimmiksi kesken kaiken ostoskorissa ollessaan. Asia toisikin johtua tuosta 19-23 alv erosta joka korjattiin, kun valitsin kotimaakseni Suomen. No hieman ärsyttävää silti,
Mites ymmärsinkö muuten oikein noista palautusohjeista, että yli 50 euron tuotteen (siis virheettömän mutta esim. sovituksessa väärän kokoiseksi havaitun) voi palauttaa 14 päivän sisällä siten, että bike24 maksaa tai korvaa takaisin postikulut palautuksesta? Eli samoin kuin suomessa tuotteen voi palauttaa postikuluitta ns. asiakaspalautuksena?
Toinen juttu tuli mieleen, että jos tilaan yli 250 eurolla ja saan siten ilmaiset postikulut, niin peritäänköhän postikulut jälkeenpäin takaisin jos palautankin jonkun tuotteen ja loppusumma siten jälkikäteen alenee alle ilmaisten postikulujen rajan...
Onko kukaan kokeillut? Ymmärrettävää toki olisi, että veloittaisivat jälkikäteen postikulut tai vastaavasti eivät korvaisi sillä verukkeella palautuskuluja. Muutoinhan saattaisi tulla mieleen laittaa tarkoituksella jokin ylimääräinen tuote tilaukseen, jonka aikookin palauttaa ihan vain 250 euron täyttääkseen ja postikulujen 15 euroa säästääkseen.
Viikonloppuna lähetettyyn price guarantee pyyntöön ei ole tullut vielä ainakaan näin keskiviikkoaamuun mennessä vastausta.
Tilasin pe 26.10. läjän pientä ja halpaa, mutta erittäin tarpeellista tavaraa (kaikki "versandfertig in 1-2 Werktagen"). En ihan ehtinyt ajoissa, että olisivat käsitelleet tilauksen jo samana päivänä. No, maanantaina tavara kuitenkin liikahti DHL:lle, ja torstai-iltana se oli klo 22.29 täällä "kuriirin kyydissä, toimitus käynnissä". Jäinpä sitten perjantaipäiväksi kotiin työskentelemään voidakseni ottaa paketin vastaan. Ensimmäistä kertaa mulle kävi näin, että eipä näkynyt kuriiria lainkaan. Paikka on sellainen, että täällä on mahdotonta käydä ilman että huomaisin ja ovellekin pääsee suoraan. Toivottavasti tulee sitten maanantaina, seurannan status on tälläkin hetkellä tuo "toimitus käynnissä"...
Joka tapauksessa, olettaen että lähetykseen on pakattu oikeat tavarat, bike24 saa taas kerran kehut.
Perjantai-iltapäivällä (2.11) tilaus menemään ja paketti toimitettiin tänään perjantaiaamuna (9.11) himaan eli kohtuu nopea toimitus ilman ongelmia jälleen :)
Miellyttävää toimintaa, keulan takuuhuollon hinta meinasi Itellan kuljetuksien takia karata käsistä, niin peli puhallettiin poikki ja sähköpostiin napsahti Itella/DHL "vapaalippu" :) Harvoin näin hyvin palvellaan.