Printable View
Kyllä ne kahtakymppiä lisää sivuillaan pyytää. Mulle tuli ainakin joskus kiekot, ei B-C:sta tosin, niin että kaksi pahvilaatikkoa oli vetäisty pakkausteipillä yhteen yhdeksi paketiksia. Joten eiköhän se yhdellä lisämaksulla useimmissa tapauksissa mene. 17€ muuten maksoi silloin kiekkojen rahti.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti A R:nen
Mulla tuli aikoinaan kiekot ja runko samassa rungon pahvilaatikossa yhdellä lisämaksulla.
Ok, muistin sitten väärin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Pekka L
Moi
Te jotka paremmin saksalaista kulttuuria ymmärrätte, miten pitää tulkita bike-componentsin ilmoitus ettei tavaraa ole saatavissa 14 päivään?
Jos noita ilmoituksia on tullut esim. 3 viikkoa peräjälkeen, pitäisikö asiakkaan ymmärtää perua kauppa?
Minä satuin löytämään mieluisen tuotteen webbikaupasta ja kohtuu nopeasti tuli postia ettei tuoteta löydykkään hyllystä, vaan arvioitu kesto oli noin viikko. Viikon jälkeen taisivat pahoitella ettei vieläkään ole ko. tuotetta ja arvio 14 vrk. tjs. Tämän jälkeen olen saanut liikkeestä kerran viikossa postia, jossa kerrotaan tuosta parinviikon toimitusajasta ja kysellään että haluanko odottaa, vai perutaanko.
Koska asialla ei ole kiire, minä jaksaisin kyllä odottaaa, mutta olenko epäkohtelias jos en parin kuukaudenkaan jälkeen ymmärrä perua kauppaa? :)
t. w
Wiljami, se mitä minulla on kokemusta asiasta, niin tilasin kerran muun tavaran muassa ohjainkannattimen. Lähettivät tilausvahvistuksen ja laskun, mutta ennen kuin edes kerkesin maksaa, tuli viesti, ettei tuota kannatinta saa ollenkaan. Mukana oli kysymys, että otanko jonkun muun vai poistetaanko tämä tilauksesta. Tämän perusteella liike ei sinun kohdalla ainakaan vielä ole nostanut käsiä pystyyn, vaan yrittävät tilaamasi tavaran saada. Ehkä se on maahantuojaltakin loppu, mutta lisää on tulossa?
Muuta en sano, tee mitä parhaaksi näet.:)
2 tilausta lyhyen ajan sisällä, molemmissa oli tavaraa jota ei ollut tilattaessa hyllyssä. Ensimmäinen 11pv, toinen 10pv tilauksen tekemisestä, kun tavarat oli mulla. Toimii.
Postin(Itellan) tyttö(nätti) toi tänään paketin. Tilaus syyskuun lopulla. Toimituksen viivästyminen oli tiedossa, kun kaikkia tilattuja romppeita ei verkkokaupan hyllyssä tilaushetkellä ollut. Eipä ollut tavaroilla kiirekään, kiinnitellään ajan kanssa ensi kesäksi valmistuvaan maastopyörään. Hyvin kumminkin informoivat tilauksen/toimituksen kulusta.
Paketissa kaikki mukana, myös se ohjaustanko mitä ei verkkokaupan mukaan vieläkään ole saatavilla.
DHL+posti toivat 3½ kg paketin neljässä päivässä 10€ toimituskuluilla saksasta kotiovelle. :) Taidanpa kohta tilailla lisää kilkkeitä. Ihan vähän vaan.
Jep. Hyvä ja luotettava kauppa. Hyvät kaupat tuli tehtyä. Ja DHL:n poitsu toi laatikon kotiovelle. :p
Asioita, jotka eivät pidä paikkaansa:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti nojohannyt
1. Lainaa 20 euroa, saat huomenna takasi
2. Koitan vaan sormella
3. Tilaan vain vähän fillarin osia
:D
Taitaa mies tilata aina vähän kerrallaan, niin näkee nätin Itellan tytön useammin... :rolleyes:
No, mä pistäisin sun tilanteessa sinne kuittauspostin englanniksi, että ei hätiä mitiä vaan odotellaan edelleen.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti wiljami
Oman tilauksen jätin sisään 15.10, tavaroita oli lopussa ja sähköpostitse spekuloitiin vaihdettavia komponentteja, sitten lukittiin diili 22.10 maanantaina, ja tiistaiaamuna tuli sähköposti-ilmoitus että on lähtenyt liikkeelle. Ei siis vielä perillä, mutta ehkä maanantaina tai tiistaina....
Muuten on hommat toimineet mutta siinä tapauksessa että eivät saa tavaraa, niin sen tiedon saaminen kestää yleensä viikon. Eli ilmeisesti 4-5 päivää koittavat saada tavarat itselleen ja ilmoittavat vasta sitten jos tavaraa ei nopeasti ole saatavilla. Mutta tätä lukuunottamatta toiminta on suhteellisen jouhevaa jos ei ole tulipalohätä. CRC on kiireellisille....
Ja tässä nettikaupassa (kuten kaikissa), käytän tilauksella yleensä vakiolausettani: "Please email me if something is NOT in stock! Thank You."
Nopeuttaa tyypillisesti ongelmatilanteita kun pistävät samantien meiliä.
Jep, sama on tullut huomattua, joskus kestää ennenkuin ilmoittavat, että tavaran saaminen kestää, mutta yleensä pitävät aika lailla kutinsa nettisivuilla olevat arviot saatavuudessa, esim. viime tilauksessa oli toistakymmentä artikkelia, joista suurin osa 2-7 päivän sisällä saatavissa, ja paketti lähti kolmen päivän päästä tilauksestaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jani Mahonen
Onko muuten muille tullut bike-componentsin paketteja suoraan DHL:n toimittamina, ilman postin räpellyksiä? Viimeisin tuli näin ja täytyy sanoa että ripeää toimintaa; paketausgang perjantaiaamuna ja maanantaiaamuna puoli yhdeksältä soittelivat, voiko tulla paketin tuomaan. Tämä oli kyllä ehdottomasti vikkelin tilaus tästä puljusta koskaan; viime sunnuntaina laitoin siis tusinan verran tavaroita tilaukseen, eivätkä kaikki olleet edes varastossa.
Neljä ja puoli tähteä viidestä.
Tännekin tuli DHL:llä suoraan ovelle (tilaus 1.9). Kaikki mitä tilattukin ja edullisesti.
Omat kokemukset hyvin positiiviset tähän mennessä :)
Kaikki sähköpostit kulkee nopeasti ja asiallisesti enkuksi. Eli ekaks kävin sähköpostilla tarkentavia keskusteluja koskien haluamiani tuotteita ja sit toiminnot etenivät seuraavanlaisesti:
9.11 pe laitoin tilauksen nettisivuilta menee.
10.11 la tuli sähköpostiin maksutiedot.
12.11 nordeaan (heidän omalle tilille siis) maksu solon kautta.
16.11 Paketin (DHL, DBD?) seurantakoodi sähköpostiin.
Eli nyt odotellaan tuotteiden saapumista. Katsotaan tuovatko kotiovelle asti. Lastissa pitäisi tulla kiekot ja jarrut. Laitan lisätietoa heti kun paketti saapuu. Uskon, että ensi viikolla saapunee...
Ainut miinus on se, et noita automaattiposteja pitää tiirailla babel fishillä. Toisaalta ne voi aika hyvin päätellä itse.
Yst. terv.
Fkuti
Mulle toivat kerran takuuna sigman lampun (+lisätilaus-levyjarrun samalla, mun lähetyskulut hyvitettiin jarrun hinnassa:)) koti-ovelle joskus viiden aikoihin illalla, mitään soittelematta. Olisikohan siinä mennyt pari päivää kun Saksanmaalta tuli? Nopein bike-componentsista tullut paketti. Hoitavat noi takuuasiat ihan tyylikkäästi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Maped
Paketti perillä 23.11. Olisi ollut aikaisemminkin (DPD:n kautta 21.11), mutta eivät olleet missään vaiheessa kysyneet minulta ovikoodia. Eivät saaneet siis pakettia minun ovelle asti, joten Itella hoiti asian siitä eteenpäin. DPD antoi kuitenkin postin pakettikoodin, jolla sain paketin lähipostista heti mukaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti fkuti
Laitoin tästä ongelmasta (=eivät kysele asiakkaalta lisätietoja koskien kuljetusta, minun tapauksessa ovikoodi) Bike-Componentsiin. Myös seurantanumeron informointi oli mielestäni epäloogista. Tästä lähti nootti myös. Sain siis kyllä vahvistuspostin tilauksesta ja koodin, jolla voin seurata lähetystäni. Riippuen lähetyksen koosta tuotteet toimitetaan asiakkaalle joko DHL:n tai DPD:n toimesta. Ilmoituspostissa oli kuitenkin vain yksi numerokoodi ja ohje jossa lukee, että jos DBD niin käytä 141 alkuista numeroa. Oikeasti numero, jolla seuranta sitten näkyi DBD:n sivuilta olikin 0141 alkuinen (joka saadaan kun otetaan postissa olevasta numerosta alkuosa pois 0141 -numeroon asti.)
Tuotteet oli oikeat ja tooosi hienot :-) ... Jos ei lasketa vannekehän sisällä olevia roskia, jotka piti ääntä. Ne sai kuitenkin helposti ongittua pois.
Tilaan varmaan uudelleen tuolta!!
yst. terv.
Fkuti
Ihan hyvin toiminut tämä kauppa, vaikka dhl seurantakoodi onkin käytännössä hyödytön. Kun merkinnät on paketin lähdöstä ja seuraava on luovutusmerkintä. Tässä viimeinen ostos:
- 17.11. tilaus tehty
- 21.11. kuittaus paketin lähdöstä
- 26.11. dhl kuriiri luovuttanut paketin (naapurille) :p
Omalta osaltani aivan loistava palvelu - tilaus viime viikon puolivälin kieppeillä, paketti kotiovella maanantaina.
/ Panu.
Mä puolestaan kysyin alennusta xtr-jarruvaijerisetistä. Bike-Discountissa oli 11,90 ja näillä 19,90 tai jotain sinne suuntaan. Aluksi vastasivat ettei Shimanon tuotteista pysty antamaan alennusta ja että väittivät tarkistaneensa discountin hinnaksi 17,90. Laitoin heille vastauksena linkin siihen discountin 11,90 tarjoukseen ja kerroin vaihdevaijerisetin olevan myös 2 euroa ja camelbakin lobon (tosin eri värisenä) 5 euroa halvempi. Parin päivän viiveellä vastasivat myyvänsä sitten minullekin xtr:ät samaan hintaan mutta lobosta ei pysty tinkimään lisää.
Noo... pistin tilauksen jo siinä välissä sinne discountiin. xtr-jarrusetin sijaan siellä oli myös deore-setti (tulee työmatkapyörään) 5,90 hintaan. Postikulut puolestaan 3.90 enemmän. Olis mennyt suunnilleen samaan.
Mutta tarinan opetuksena siis se, että nuo nettikaupatkin tinkaavat hinnoistaan jonkin verran. Ainakin kokonaisten pyörien osalta aina kannattaa kysyä, sillä niistä olen täältä palstalta lukenut saavan usein reilustikin alennusta. Nyt mä tilasin vain pikkutavaraa noin 100 eurolla.
Kehuja bike-componentsille!! Kamat kotiovella reilussa viikossa tilauksesta. Maksoin tilisiirrolla, ja siltikin tavarat tuli noin joutuin.
Oli eka kerta, kun tilasin ulkomailta. Hyvin näyttää homma toimivan ainakin tämän kaupan kanssa.
Referenssinä suomalainen urheiluvälineitä myyvä nettikauppa, jonka toimitus kestänyt jo kolme viikkoo, eikä romuja ole vielä näkynyt...
Pihinä sorruin taas tilaamaan tuolta. Tällä kertaa näyttää ainakin alku lupaavalta. Tilaus perjantaina 4.1 maksu lauantaina ja tänään tuli viesti, että olisi paketi lähtenyt.
Tilasin vain "on Stock" tuotteita.
Saa nähdä tuliko nuolastua liian aikaisin...
OMG.
Tänään kävi DHL tuomassa puketin. Tämä on jo nopeaa. 6 päivää tilauksesta (sisältää viikonlopun).
Pessimistinä tietenkin tuntuu, että on mennyt vähän liiankin hyvin. Katsotaan illalla löytyykö tilatut tavarat :D
Edit: kaik löyty. Huh
Hatun nosto tulee täältäkin, enemmän kiitos ehkä tosin kuuluu DHL:lle.
Maanantaina tuli ilmoitus, että suurin osa kamoista, joita ei ollut varastossa, on tullut. Kyselivät, lähetetäänkö, vaikka kaikki kamoja ei ollut tullut. Enpä ehtinyt vastata, joten tiistaina paketti lähti tulemaan ja tänään (pe) jo aamupäivällä oli DHL:n poika käynyt ovella. Eli kokonaiset kolme vuorokautta oli DHL:n toimitusaika. Se on jo nopeaa.
Eli ainakin informaatio ja toimitus pelaa.
Meijjän tillaus tulj varmaan 7 viikossa, vaekutti vähän hittaalta. Tosin ne joutu tilaamaan keulan jostain ensiks itelleen.:)
Tilasin 15.12. ja nopeasti tuli jonkinlainen vahvistusmeili, jossa sanottiin:
As soon as we have checked your order u will get
> a mail with the necessary bankdata. When we receive
> the money on our account your package will leave our stock .
Tuli joulunpyhät ja sitten ei kuulunutkaan enää mitään. Kysyin pari päivää sitten, että mitä tilaukselle kuuluu ja enää ei osattukkaan englantia vaan vastaus on saksaksi, jota en ihan ymmärrä:
deine Bestellung vom mit der Auftragsnummer XB153939X wurde von uns aufgelöst.
Leider konnten wir trotz mehrmaliger Aufforderung keinen Zahlungseingang
feststellen.
Wir bitten dich in Zukunft nur dann Bestellungen aufzugeben, wenn diese auch
gewünscht und bezahlt werden.
Jotain hommassa meni kuitenkin pieleen?!
Olenkin jo katsellut foorumilta, josko löytyisi toinen putiikki, josta jotain voisi saada...
--------------------
Homma selvisi, kun parin kuukauden tauon jälkeen kävin katsomassa spammit. Siellähän se vahvistus (maksutiedot)oli ja tullut jo 17.12. eli pari päivää ensimmäisen meilin jälkeen. Mahdollisesti siellä on muutkin putiikin viestit, mikäli ovat kyselleet maksun perään. En siis koskaan maksanut, kun odotin luvattuja maksutietoja.
Babel Fish sannoo: "your order of with the order number XB153939X was dissolved by us.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti RLO
Unfortunately we could not determine a receipt of payment despite repeated request.
We ask to give you up in the future orders even if these are wished and paid."
En tiedä mitä ja missä meni pieleen, mutta heidän mielestä on toivottavaa että et tuolta enää tilaisi. Saitko rahoja (jo) takas?
Tarkoittaa että he ovat poistaneet tilauksen, koska heidän tilille ei ollut tullut maksua. Lisäksi he pyytävät että tulevaisuudessa teet tilauksen ainoastaan jos tilaus on toivottu ja aiot maksaa. Suunnilleen noin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti RLO
No itse en tuota noin tulkannut vaan toivoivat että tulevaisuudessa tilaus tehdään vain silloin kun tilatut tuotteet myös halutaan ja maksetaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti m e r k s
Eihän kaveri ollut edes maksanut tilaustaan.Lainaus:
Saitko rahoja (jo) takas?
Ilmeisesti et saanut mailia jossa on maksutiedot Nordean tilille? Noinhan bike-components toimii, eli maksat kauppasumman Nordeaan ja kun kauppa näkee maksun niin tavara lähtee.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti RLO
Bike-components on ollut erittäin luotettava toimittaja, nyt vain osallasi kävi joku häikkä.
Olen samaa mieltä. Bike-components on ollut luotettava ja edullinen, mutta ei aina nopea.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti lindeju
Käyttämistäni nettikaupoista BC on ollut nopein ja luotettavin. Varastokirjanpito on pitävä ja jos kamaa ei ole varastossa ja luvattu toimitusaika on 2-7 päivää, niin useimmiten se on vähemmän kuin tuo 7 päivää. Luottamusta lisää se, että tuolta tilattaessa ei tarvitse arpoa, että onko tavaraa vai ei. Bike-Discountin kanssa on useammallekin käynyt niin, että viikon päästä tilauksesta tulee viesti, että jotain tavaraa ei ole ja sitten säädetään.
Lisäksi BC:n osavalikoima on enemmän kuin kattava, sillä tuolta löytyy esim. rata- ja sinkulakamaa, mitä BD:sta ei löydy lainkaan. Toimitusaika ei ole koskaan ollut paketin lähdön jälkeen viikkoa enempää, joten DHL:kin homma toimii.
Tilasin 22.12.2007 ja tänään sain seurantakoodin joka ei kyllä näy viellä DBD:n seurannassa. No olihan tuossa joulu ja uusivuosi välissä. Lisäksi ilmoittivat, että kaikki Brooksin kamat heidän pitää erikseen tilata. Eipä kyllä mikään kiirekkään ollut ja nyt saan Brooksin nahkaiset "tupit", jes.
11.1 Pistin tilaukseen schwalben ice spikerit. Mukaan tarttui myös muuta hyödyllistä
11.1 Tuli viesti maksutiedoista. Suoritin maksun illemmalla.
16.1 Tilaus lähti DHL:n matkaan
Melko ripeää toimintaa. Ice spikereissä luki että he saavat niitä lisää 2-7 päivässä ja välissä oli vieläpä viikonloppukin. Tähän mennessä kaikki on toiminut varsin kiitettävästi :)
Hinnat ja toimituskulut ovat kyllä poikkeuksellisen alhaiset. Siitä iso +
edit: 22.1 Saapu paketti kotiovelle. Kaikki romut mitä tilasin löyty paketista. Ei taida jäädä viimeiseksi kerraksi kun tilaan täältä :)
Ice spiker pro:t ja jalkapumppu tilattu 2 päivää sitten ja tänään tuli ilmoitus, että on postitettu. Katsellaan millon tulee. Toistaseks näyttää hyvältä :)
Ekaa kertaa tilasin nyt tuolta. Tilauksessa meni reilut kaksi viikkoa kun tilasin tavaraa jota ei ollut hyllyssä. Meni hieman pidempää kuin ajattelin ,mutta muuten toimi hienosti. DHL toi tänään paketin.
DHL:n seuranta sanoo tämmöistä: "Unsuccessful delivery, consignee closed"
Jostain numerosta oli soitettu aamulla, mutta en ollut hereillä. Onkohan paketti jo perillä? :O Perjantaina postitettu. Lähetysnumerolla ei kyllä löydy mitään postin seurannasta.
EDIT: Mitään lappuakaan ei ole postissa kun alaovet on lukossa. Näyttää DHL:n nettisivuilla olevan kaavake, jonka voi täyttää jos haluaa toisen toimitusajankohdan, mutta missään tiedoissa ei näy tuota 10-merkkistä rahtikirjan numeroa :(
Olisko hei yksinkertaisinta soittaa siihen numeroon josta oli soitettu?:rolleyes:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Penseilijä
Vaikka olisi lehtimyyjä, niin mitään et häviä. Noh, puheluhinnan. Jos oli DHL, niin kuriiri on tosi iloinen kun kurvaat hakemaan sen paketin itse vielä tänään. (eikä tarvi toista ajokertaa vain siksi että joku nukkuu päivällä =työaikana)
Soitin kyllä, mutta ei sieltä vastata ja tuo toimipiste on niin kaukana eikä ole autoa, että on käytännössä mahdoton käydä sitä hakemassa. DHL:n palvelussa sanottiin, että lähetykset menee sinne, mutta moni on haun mukaan puhunut, että on hakenut kamansa postista. Tiedä sitten.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Pekka L
EDIT: Enkä osannut odottaa, että kamat olis jo tänään perillä, kun torstaina maksoin paketin ja se oli perjantaina lähtenyt. Kohtuu rivakkaa toimintaa. Kerrankin yllätyksiä näin päin :D
Sain lähetin kiinni ja kamat tuloo huomenna.