Printable View
Nyt minäkin ymmärrän tämän viestiketjun pituuden, kauheinta sontaa ikinä koko PostNord. Kahdesta firmasta tilasin tuotteita, kumpaakaan ei toimitettu ja jouduin pummaamaan rahat takaisin myyjiltä. Kuskit ei soita ovipuhelimella eikä kännykällä eikä jätä viestiä. 3.puhelinsoittoa keskukseen ei vastattu yhteenkään soittoon, lähetin 3. sähköpostia jotta noudan vaikka varastolta kamat. Ei vastausta sähköpostilla. Miten tuolta tämmösessä tilanteessa saa tavaroita ulos..
Vastailevat kuuleman mukaan Facebook -viesteihin. Kokeile sitä kautta.
Just joo, vai että faceen pitäs liittyä että saa yhteyden ko lafkaan. Hyvä meininki. Kyllä se nyt niin on että nykyään pitää valita sen mukaan myös paikkoja mistä kamaa tilailee että mikä EI vaan missään nimessä toimita pelkästään Postnordilla. On niin persefirma, oli jo aikaisemminkin ja nyt näköjään vain huonompaan mennyt.
I <3 DHL Express. On ihana palvelu. Paketit ~20 tunnissa tilauksesta kotiovelle, about mistäpäin maailmaa tahansa. Saisi KAIKILLA kaupoilla olla tää optio, maksasin ilomielin siitä että paketti LIIKKUU ja päätyy kotiovelle saatanan nopeasti.
Vastasivat, ei mennyt kuin 53 tuntia reagointiin. Onneks sattui naiskuriiri jolla maalaisjärkeä. Auton kyljessä tosin useamman logistiikka-alan firman nimi, ei pelkästään Nordpostin.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti H. Moilanen
Aina kehutaan Matkahuoltoa, mutta eipä sekään aina mene ihan putkeen. Itselleni tuli paketti joka oli lähtenyt Kouvolasta 10.7 klo 21.26 ja oli perillä noutopisteessä 13.7 kli 13.00. Matkaa 170 kilometriä ja linja-autoja tuolla reitillä kulkee tosi paljon.
Juu onhan näissä eroa.. Viikon sisältä kaksi kokemusta;
DPD (Postnord) tuomassa uutta fillaria Suomeen. Paketti paikallisessa terminaalissa viime viikolla to-pe yöllä joten vois kuvitella että toimitus pe aikana. Aamulla klo 7 maissa tulee e-mail jossa pyydetään varaamaan toimitusaika ja eka vaihtoehto seuraava maanantai klo 8-16 välinen aika. Ei vaikuta hirveen optimoidulta heidän systeemit kun yöllä tulleita paketteja ei jaeta saman päivän aikana ja toimitusaikaakin varattu koko päivä.
No soitin tuosta aspaan heti pe aamulla kun ajattelin et haen paketin terminaalista kun töistä pääsen, oli loma alkamassa ja lähdetään reissuun niin saa filon mukaan. Heti klo 8 soitin ja vähä ennen ysiä pääsin jo läpi... Kuulemma nouto oli mahdollinen maanantaina, ei sitä aikaisemmin. Alko jo vähä naurattaa heidän systeemit.
Pe töiden jälkeen menin joka tapauksessa kylmästi terminaaliin ja kerroin noutavani pakettia, vähä mutisivat vastaan kun kuulemma ei ole vielä eroteltu viimeyön lähetyksiä mutta sanoin kylmästi et haluun filon alle, niin hakivat laatikon kuitenkin hallin puolelta. Vähä tais auttaa asiaa kun oli aika iso ja helposti löytyvä lähetys.
Missä vaiheessa tää DPD touhu on tällaiseksi mennyt? edellisen kerran jotain filokamaa kun ovat tuoneet niin ihan kohtuu nopeasti on prosessi toiminut ainakin Tampereen terminaalin alueella.
Toinen kokemus kilpailijasta onki mallisuoritus, DHL toi tällä viikolla B-C:n tarvikelaatikkoa. Paketti lähti ma saksasta ja To puolen päivän jälkeen oli paikallisessa terminaalissa. Ajattelin että pe tuovat paketin mutta katos vain, torstaina klo 17 jälkeen soi ovikello ja dhl:n kaveri oli paketti kourassa oven takana. Hiukan optimoidumpi systeemi heillä kuin kilpailijalla...
Oman kokemuksen mukaan DHL ja UPS kotiinkuljetukset toimivat täällä meillä (Nurmijärvi) hyvin, ja pitkältihän se on siitä kiinni, kuka sen viimeisen pätkän toimituksesta hoitaa. Näyttäisi olevan aika usein joku alihankkija-kuriirifirma. PostNord, eli käytännössä Matkahuoltokin tuo tavaran perille, joskin usein viimeinen siirtymä bussiasemalta 100 metriä K-marketin noutopisteeseen tuntuu joskus kestävän päivän. Vissiin tekevät noita lähisiirtoja vain kerran arkipäivässä.
Tämä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti YocceT
Viitisen vuotta nyt asunu samassa paikassa ja DHL:n vaihtelu ollu suurinta. Alussa mentiin pari vuotta silleen, että kaveri soittaa hälärin, mihin ei ehdi vastata, vaikka luuri olis käden ulottuvilla pöydällä. Ja kun yrittää soittaa takaisin, niin ei vastaa, ei sitten millään. Seurantaan merkintä, että ei ollut kotona, jopa silloin, kun loma-aikaan oli pihalla koko "toimitusyrityksen" ajan. Aspaan soittelu oli ihan turhaa, sanovat vaan, ettei voi nyt tehdä mitään, kun paketti on vielä jakelussa, mut sovi uus jakelu sen lapun tiedoilla, mikä jätetään, kun toimitus ei onnistu. Tuo kaveri vaan ei koskaan jättäny sitä lappua ekana päivänä, vaan vasta seuraavana. Alussa tein senkin virheen pari kertaa, että menin hakemaan pakettia aspan ilmottamasta paikasta, johon se oli palautunut, mutta eihän sitä sieltä löytynyt, vaan se oli aina auton kyydissä, eikä kuski vastaa pomonsakaan soitteluun.
Sitten menikin vuoden verran hienosti. Uus kaveri soitti etukäteen, että ootko kotona, vai mitäs tehään. Toimispa asiat aina yhtä hienosti.
Nyt menty pari vuotta tätä, että kukaan ei käy pihalla, eikä soittele, mut seurantaan tulee merkintä, ettei oltu kotona. Jos ei kyttää seurantaa, tai ei reagoi siihen, niin paketti jää makaamaan odottamaan yhteydenottoa. Typerintä on, ettei aspan mukaan ennen ekaa jakelua voi ilmottaa, että paketin voi jättää terassille ja siellä on valtakirja. Saako ne näistä olemattomista jakeluyrityksistä jotain korvauksia, vai mikähän tää juttu on?
UPSi on ollu täällä tasasen varma, aina etukäteen soitto ja sovitaan mitä tehdään.
Postnordit sunmuut postit toimii siitä hienosti, että paketin saa hakea läheltä semmoseen aikaan, että kuuden jälkeen kotiin ehtivä työläinenkin ehtii hyvin. Ite yritän suosia näitä, jos saa valita toimitustavan. Mulla ei oo nettitilauksilla koskaan niin kiire, että ne tarttis saada jo eilen.
Mulla ei ole ikinä ollut mitään ongelmia kun tilaan kaiken työpaikalle. Siis kaikki te jotka työskentelette yrityksissä missä on saapuvan tavaran vastaanotto. Sopikaa firman kanssa ja laittakaa firma vastaanottajaksi. Sieltä se firmasi kaveri sitten ilmoittaa kun paketti on tullut [emoji16]
Toinen hyvä vinkki on olla kotona jakeluaikaan. Kuriirit kuulemma tulee aina pihaan asti, kun tietävät isännän olevan päivisin paikalla.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jami2003
Ite kun joutuu olemaan päivisin töissä ja tulee kuljettua fillarilla, niin kaikki ajopaidan taskua isommat paketit pitäis kyllä saada kotia. :)
Meinasin laittaa "Mikä sai sinut nauramaan niin että kuset tuli housuun?" -ketjuun mutta laitan tänne. Mainos Cyclingnewssissa.
https://www.dropbox.com/s/v9j2yypgdt...nssi.jpg?raw=1
Vaan kun ei osaa tanssia.
Sent from my iPhone using Tapatalk
12.7 kertoo wiggle löhettäneensä sykemittarini matkaan. Edelleen odotellaan. Tulee ilmaisella postilla eli seurantakoodia ei ole saatavilla. Eilen kyllästyin kiltisti odottelemaan ja laitoin wigglelle viestiä. Pyysivät odottamaan yhteensä 15 arkipäivää eli vielä alkuviikon ajan varmuudeksi. Euroopan laajuista hidastelua kuulemma ollut havaittavissa viime aikoina. Yleensä wigglen paketit ovat tulleet minulle max viikossa.
Voi kökön kökkö, ei se Suunto ole tullut. Chattiaspa ei osannut auttaa ja välitti tiedon heidän kuljetusvastaaville joka ottaa yhteyttä sähköpostilla. Taitaa olla hukkunut matkalle ja nyt ne mallit on loppuunmyytyjä.
Tampereella on varastettu postista paketteja, nyt Aamulehdessä kova polemiikki, kuka korvaa, Posti ei ota vastuuta. Olenko väärässä kun olen kuvitellut, että lähettäjä on vastuussa paketin perille tulosta eikä vastaanottajan tarvitsisi vinkua lehdessä että rahat meni, vaan ilmoittaa lähettäjälle että tavara ei ole tullut perille?
https://www.aamulehti.fi/uutiset/pos...iin-201123077/
Nyt kesällä jäänyt pari pakettia tulematta, toinen eBayn kautta ja toinen Superstar Componentsilta. eBayn myyjä palautti rahat Paypaliin ja Superstar laittoi samat tuotteet tulemaan tällä kertaa seurantakoodilla. Molemmille riitti ilmoitus ettei pakettia ole tullut. Hämmästyin ja kiittelin kovasti, kun tottunut suomipalveluun..
Kuluttajakaupassa (yritys myy kuluttajalle) tavaran lähettäjä on vastuussa paketista, kunnes se luovutetaan vastaanottajalle.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti hsr
Yritysten välisessä kaupankäynnissä vastuun siirtyminen voi olla jossakin muussakin toimitusketjun kohdassa. Tämä määritellää toimitusehdolausekkeella.
Ja yksityisten välissä kaupassa lähettäjä saa hakemalla minimikorvauksen, taitaa mennä kilojen mukaan. Nimim. 25e korvaus kun posti hävitti 125e käytetyn GPS-mittarin.
^Se on ihan lainsäädäntöön perustuva vakiokorvaus (20€/kg) kaikessa kotimaisessa tiekuljetuksessa. Korvauksen voi hakea rahdinmaksaja.
PostNordin palvelu kun on mitä on, voisi kertoa vaikka esim. Bike24:lle että palveluntarjoajan valinnasta johtuen tilaaminen kiinnostaa jatkossa vähemmän.
UPS on jo bannilistalla. Ei mitään enää ikinä.
Mulle tuli PostNordilta viime viikolla maili ja tekstari, jossa kerrottiin, että paketti on tulossa Bike24:ltä. Valitse toimituspäivä vai haluatko noutaa. Tämä on nyt ollut parin viimeisen PostNordilla tulleen tilauksen kanssa käytäntö ja kuriirikin on vielä soittanut, että olenko varmasti paikalla. Ei tuo palvelu minusta paljoa parempi voi olla.
Viimeisimmässä bike-discountin tilauksessa(vannekehät yms) ainoa toimitustapa oli DPD, joten tiedossa oli taas Postnord sekoilua ;) Tilaus lähti matkaan maanantaina ja perjantaina oli saapumisilmoitus tiputettu postiluukusta(en ollut kotona). Maanantaina aamusella nopea vilkaisu seurannasta, että paketti on varastoituna(tosin seurannassa luki "varastoituna-Tampere, Suomi"). Saapumisilmoitus mukaan ja Enset oy:n uudelle varastohallille pirkkalaan osoitteeseen Jasperintie 5. 5min ja paketti hallussa.
Pirkanmaalla Enset oy taitaa nuo Postnord pakettien jakelut hoitaa ja tuolta Pirkkalasta Jasperintie 5:stä löytyy Postnord noudoille hyvät opasteet ja oma 4m2 toimistotila. Itse ongelmaan eli Postnordiin en ollut missään yhteyksissä koko prosessin aikana.
Tänään muka 7:30 käyny posti pate kirjatun kirjeen kanssa. Puoliso oli hereillä ketään ei käyny, ei edes lappua jäyetty vaikka seurannassa niin väitetään.. Nyt se olis noudettavissa mutta saako sen ilman lappua..
Saa. Henkilöllisyystodistus mukaan.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Sambolo
Juu sain haettua. Mut sielä se lojuis ilman mitää ilmotuksia jos ei olis tullu ite seurattua. Miksei näitä asioita voi hoitaa kunnolla.
GLS:n sivulta poimittua:
"Koska yksityisasiakkaat eivät pääsääntöisesti ole tavoitettavissa kotiosoitteestaan työpäivän aikana, ja paketin nouto paikallisesta noutopisteestä on useimmiten käytännöllisempi, GLS Finland toimittaa yksityishenkilöiden lähetykset suoraan läheiseen noutopisteeseen. Yleensä noutopiste on postinumerosi mukainen lähiposti."
Eli jos/kun paketti on Suomessa ja GLS seurannasta löytyy Postin seurantanumero, joka on yli vuorokauden ilmoittanut "lähetys ei ole vielä saapunut Postille", niin toimiiko nuo todella niin, että GLS itse toimittaa paketin noutopisteeseen saakka ja näkyy Postin koodilla vasta kun on noudettavissa?
Posti lähetti sähköpostin:" Sinulle on saapumassa paketti....Toimitusvaihtoehtoihin pääset tästä: ,,linkki,, (vastaus
klo 14:00 mennessä)." Kiva palvelu, paitsi että tuo viesti tuli peräti tunti ja 33 minuuttia ennen linkin sulkeutumista. Sen jälkeen paketti matkasi Saksasta (Bike-Discount) pari päivää, kävi (väitettiin) lukitulla alaovella ja kääntyi asiamiespostiin.
Vähän jäi fiilis, että tuohon kysymykseen ei vastausta haluttukaan.
Sama viesti tuli perjantaina, vastausaikaa jäi 1h49min. Paketti tänään (tiistaina) aamulla saapunut Suomeen. Jotenkin kuvittelisi että vähän enemmän tuota vastausaikaa voisi olla. Vastausta ei myöskään voi muuttaa kun siihen on kerran vastattu.
^ ja ^^ aiheeseen liittyen Postin uutinen Saksan paketeista:
https://www.posti.fi/private-news/ti...ketteihin.html
UPS:n pitäs noutaa multa tietokone huoltoon mutta eipä nuista ole kuulunu. Muistaakseni täällä ei edes ole ups:ää vaan paketit tulee postin kautta.
Onko kokemusta moisesta palvelusta? Soittaako nuo ku tulevat hakemaan. Eihän sitä jaksa kotona päivystää