Noinhan se on, puhut asiaa. Ei sieltä pysty tilaamaan jos tavaraa ei ole. Näin sen pitäisi toimia muillakin.
Printable View
Noinhan se on, puhut asiaa. Ei sieltä pysty tilaamaan jos tavaraa ei ole. Näin sen pitäisi toimia muillakin.
Tarvii vielä kehua ko. paikkaa. Nyt tilannut kolmet popot ( yhdet lahjaksi, mieluinen paketti oli ;) ) ja paketit on tulleet tosi nopeesti.
Yleensä on ollut vain hyvää sanottavaa PBK:sta. Nyt kuitenkin tuli aika käytetyn näköinen mittari "uutena". Missähän varaston lattialla tää on pyörinyt:
http://lius.fi/esko/pics/IMG_8149Sigma.jpg
muutamaan otteeseen tilannut ja pääsääntöisesti alle viikossa tullut perille. ei voi muuta, kuin kehua nopeaa palvelua.
Tälläkin palstalla on aiemminkin ihmetelty PBK:n paketointia ja niin ihmettelen minäkin. Ymmärrän jos esim kumit lähetetään sellaisessa muovipussukassa, mutta kun laittaa samaan pussiin tolpan ja esim kahvat niin todennäköistä on, että postin käsittelyssä tolppa raapaisee kahvaa sen verran, että jälkiä syntyy. Luulisi, että heidän kannattaisi kiinnittää enemmän huomiota paketointiin niin säästyisi muutama Sterling Pound ja asiakkaan vaiva lähetellä takaisin rispaantuneita osia ja odottaa taas.... Jotkut lähetykset olisi ehdottomasti parempi laittaa pieneen pahvilaatikkoon, kamat muoviin ja hesaria ympärille. Samoin kahvan mukana toimitettavasta kaapelisetistä näyttää yksi ulkokuori tipahtaneen jo lähettävässä päässä. Hivenen tarkkuutta pliis. Muuten hyvä pulju, hinnat on monasti ihan kohdallaan ja toimitusmaksu just passeli.
Pussukoiden käyttö yleisenä pakettiratkaisuna kieltämättä ihmetyttää, mutta ainakaan hitaudesta PBK:ta ei voi moittia.
Viime perjantaina pistin tilausta vetämään uusista gummeista, klosseista ja ketjuista ja tänään tiistaina pätkähti pussukka perille. Ei paha!
Tilaus sisään perjantai-iltapäivällä ja eilen tuli tilausvahvistus. Pakettia odotellessa...
Nyt sattui minulle eka pitkä toimitus PBK:ta. 15.7 tuli sähköposti, jotta paketti on lähtenyt, ei ole vielä tullut.
Laitoin kyselyä liikkeeseen ja tuli viesti takisin, jotta 28 päivän jälkeen tekevät Royal mailille paketin katoamisilmoituksen ja hyvittävät VISA korttiani. No täytyy toivoa, jotta ilmestyy ennen tän kuun puoliväliä.
Muuten on sinisissä pussukoissa tullut tänne periferiaankin 2-4 päivässä. Isommat paketit on seilanneet hiukan kauemmin maailmalla.
edit: Päivitystä sen verran, jotta tänään (7.8) tuli kadoksissa ollut paketti. Ei kestänyt kuin 23 päivää paketin lähettämisestä. Nopeaa toimintaa...
Kyl PBK on nopea lähetyksissään. Itelläni kävi viime tilauksen kanssa niin, että postin pate oli päättänyt survoa pakettini naapurin laatikkoon. Tilasin reilu vko sitten ma ja pe oli paketti mennyt naapurille. Tiesin lähteä kyselemään, kun samaan kaupunkiin päivää myöhemmin lähtenyt paketti oli jo tullut perille. Jakajan toiminta ei ollut uutta ja ihmeellistä. Nyt olen asiakaspalautetta käynyt antamassa jakajan toiminnasta.
Reklamaatioiden hoitamisesta:
Itselleni tuli kerran väärä tuote, lähettivät nopeasti oikean tilalle ja vanhan sain pitää (parin euron tuote kyseessä).
Nyt tuli sitten jarrusetti, josta toisen jarrun kiinnitysmutteri puuttui, ja etuvaihtaja, josta puuttui koko kiinnityspultti kaikkine hiluineen. Vielä muutaman päivän sisään ei ole tullut vastausta.
Roskapusseihin pakkaaminen ei ole tuottanut ongelmia, osat ovat olleet erikseen kuplamuoveihin käärittyinä. Itse asiassa siinä etuvaihtajassa ei muuta pakkausta ollutkaan, ei myöskään manuaalia.
Täytyy kyllä ihmetellä (vaikka muuten hyvä kauppa ja homma tuntuu toimivan) putiikin pakkaus metodeja.
Itselle tuli tavaraa tänään taas tuossa tutussa sinisessä muovipussissa joka oli tietysti matkalle repeytynyt rikki ja oletettavasti aukosta oli yksi tilattu osa hävinnyt matkalle.
No ei siinä mitään tein heti Reklamaation asiasta ja oletan tuon puuttuvan osan saavanikin vielä.
Mutta ihmetyttää ettei tosiaan tuota paketointia voi hoitaa paremmin, luulisi kaupankin siinä pitkässä juoksussa säästävän selvää rahaa kun ei tarvitse korvata matkalla kadonneita/rikkoutuneita osia.
Ajattele positiivisesti, sun ei tarvitse kaatua, ja mahdollisesti naarmuttaa pyörää saadaksesi mittarin tuon näköiseksi..:DLainaus:
Alkujaan tämän lähetti fiber
Oho taas offaria..
Asiaan, velpojan kanssa tilattiin kiekot, polkimia, renkaita ym. Tulivat 10-päivässä, mutta seuranta koodin mukaan olivat jo 4pv aikaisemmin maassa, Mielenkiintoista.:eek:
Laitoin tilauksen sisään torstaina ja kamat olivat kotona seuraavana tiistaina, ei paha. Ainoa huono puoli kyseisen firman kohdalla tuntuu olevan tavaran saatavuus ts. on tilattava silloin, kun tavaraa sattuu olemaan.
Toisaalta tämä taas on hyvä asia, koska ei tarvitse odotella tilauksen tehtyä, että milloinkahan tavarat ovat varastossa. Suurimpana "puutteena" itse koen tämän puljun siniset muovipussit :) On tiettyjä tavaroita, jotka saisi tulla pahvilaatikossa, kuten tässäkin threadissa aiemmin mainittu.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti ppm
On näemmä ProRace3 hinnoiteltu "vähän" uudelleen. Nyt 34€:seko: Joku aika sitten kun oli 5% lisäale, hinta oli reilu 25€:seko:
On tuo kyllä käsittämätön kauppa, kun rahteja ei tule lainkaan. Tuolla oli poistoissa Michen ratarattaat ja kun en yrittämälläkään keksinyt mitään muuta tilattavaa, niin eipä muuta kuin ratas tilaukseen. Tilauksen kokonaisarvo vajaa 8 euroa ja eilen tuli postitusilmoitus. Taitaa tulla firmalle persnettoa tuosta tilauksesta, mutta kun ei kerran minimitilaussummaa ole, niin eipä kai se asiakkaan ongelma ole.
No pidemmän päälle se on asiakkaan ongelma , kun ilmainen postitus poistuu sen persneton myötä.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Teemu
PBK:n kirjeenä lähettämiä sinisiä roskapusseja on paljon parjattu mutta ovat varmasti yksi keskeinen tekijä mahdollistamassa tuon toimituskulupolitiikan.
Näinhän se on.8 euron tilaus.3 euron lähetyspaketti ja ilman kuluja postilaatikkoon.Kannattaako ihmetellä mikä jää pois ?Kaikki on tullut ehjänä tähän asti.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti viller
Kauppa toimii hyvin, varastosaldot pitää paikkansa ja tavara tulee nopeasti. Jos lähetys mahtuu postilaatikkoon, niin sitten sinne. Jos isompi, posti käy kahtena päivänä postinjaon yhteydessä koputtelemassa. Sitten tulee pakettikortti. Juomapullotelineen saldo oli 1 kpl, meni muuhun lähetykseen. Heti tuli viesti, että otatko rahat takaisin vai muuta tilalle. Ja rahat tuli sitten heti. Hieno kauppa ja pesee sakut hinnalla.
Eipä hyvin asikassuhde tämän kaupan kanssa alkanut. Tilasin satsin eränäisiä tarvikkeita 13.8 ja paketti lähtikin vielä saman päivän aikana liikkeelle. Valittavasti kun tänään 20.8 paketin kävin lähipostin hyllyltä noukkimassa ei mukana ollutkaan kaikkia tilaamiani tarvikkeita vaikka ne olivat kaikissa kuiteissa (spostiin tulleet, paketin mukana olleet) oikein merkattuna. :mad:
Noh, lähetin ystävällisen raportin tapahtuneesta ja saa nähdä miten reagoivat. Myöskään tuo sininen roskapussa ei herättänyt suuresti luottamusta vaikka se ehjä olikin sillä jokainen muovi/pahvipaketti oli täysin murjoutunut. Onneksi niiden sisältö oli sentään säilynyt hengissä (niiltä osin kun se ylipäätään oli paketissa matkassa).
Itsellä oli samantapainen tapaus, paketista puuttui yksi tavara vaikka lähetyslistassa oli selkeästi kuitattu että olisi mukana.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti d0ggie
Roskapussissa oli kyllä noin 10cm viilto mistä se ehkä olisi voinut tippua tai sitten se ei ollut edes alunperin pussissa mukana.
No reklamaation jälkeen lähettivät kyllä kiitettävän nopeasti tuon puuttuvan osan, mutta vähän jatkossa mietityttää tuo roskapussi systeemi.
tilasin 19.8 pyörän matkamittarin probikekitistä ja tänään 25.8 oli postilaatikossa. 0€ postikuluja nopea toimitus ja tuotekkin on ehjä. erinomaista palvelua ja todella halpaa.
Tuossa aikaisemmin ketjussa jo kirjoitinkin, että kun tavaraa katoaa tuosta sinisestä pussilähetyksestä (itseltäni Polar 625X), niin asiat eivät kyllä hoidukaan niin helposti ja homman saakin helpommin hoitumaan VISAn kautta. Eivät oikein meinaa ensin seisoa toimitusehtojensa takana ja yhteydenpito loppuu aika herkästi.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Leka
Ei samaa kokemusta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PTM
Kerran puuttui yksi Pro3Race rengas, yhdellä sähköpostilla tuli perässä.
Normaalisti sieltä tulevatkin lähetykset ihan ok, mutta sitten kun alkaa homma mennä pieleen (eli tässä tapauksessa joku nyysi tavaraa paketista), niin puljun toiminta ei ole ihan mallikelpoista...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Sidi
Nyysitty tai puuttuu... Mistä sen tietää kumpaa?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti PTM
Ja minullepäin on ne pari ongelmakertaa hoidettu mallikelpoisesti. (60 tilausta kaikenkaikkiaan PBK:sta) Ja kyllä! Ne kaikki rahat on poissa teiltä Suomen Kauppiaat!
Tässä tapauksessa sen tiesi, että tavara oli varastettu... Ja sillä oli merkitystä, sillä PBK sanoi alussa, etteivät he korvaa matkalla kadonnutta tavaraa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Sidi
Tänään tupsahti postiluukusta loputkin vermeet jotka ensimmäisestä lähetyksestä olivat "unohtaneet". Eipä tosiaan tarvinnut kuin yksi asiallinen sposti lähetellä ja uskoivat sillä, siispä loppu hyvin ja ehkpä tuolta uudemmankin kerran viitsii tilata.
Mistäs tämmöisen lähetysnumeron saapi, kun ei ole ittelle ainakaan ilmestynyt mistään vaikka paketti onkin jo tien päällä?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti lynxlynx