Printable View
Hmm. Lisää tuosta meidän palautuskeissistä. BD on käyttänyt uudestaan lähetystunnuksia, jotka on tarkoitettu kertakäyttöiseksi. Miksi posti ei huomannut asiaa heti tiskillä, ei aukene. Ei sekään, miksi paketti postilla rusikoitiin tunnistamattomaan kuntoon, mutta osin ongelmat johtuvat myös BD:stä.
Tilaus DPD:llä, Postnord yritti toimitusta perjantaina kotiin kun ketään ei ollut paikalla, mutta jätti lapun oven väliin vaikka postilaatikkokin olisi ollut lähellä. No lappu oli onneksi kuitenkin tallessa ja puhelimitse (nettipalvelun tunnukset ei toimineet) sovin maanantaille noudon terminaalista. Ei tarvinnut puhelimessa jonottaa yhtään. Hain paketin eilen, ja se oli vähän kärsineen oloinen ja repsotti auki molemmista päistä. Otin parit kuvat paketista heti ja kotona katsoin puuttuuko mitään. Yksi kympin tuote vain onneksi puuttui, katsotaan miten B-D hoitaa tilanteen. Paketin rikkoutuminen kyllä enemmän B-D:n syy, pakkaus oli jotenkin ohutta pahvia ja huonosti teipattu. Myös fyllinkiä oli paketissa liian vähän. Aiemmat tilaukset menneet moitteitta, tässä pientä säätöä.
Itselläni käynyt kerran samalla tavalla. CO2-patruunoita oli valunut jonnekin Saksan ja Kempeleen välille rikkotuneen laatikon kulmasta. Nikottelematta lähettivät BD:ltä puuttuneet patruunat uudelleen.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Juide
Tänään tuli mulle paketti DPD:llä. Tilasin viimeviikon torstaina myöhään illalla ja tänään keskiviikkona 10.30 Kempeleessä. Ei voi kuin kehua.
DPD => Postnordlogistics ketju näyttäisi olevan jotenkin kummallinen, kun vaan käydään kokeilemassa (yleensä niin, että työssäkäyvä ei tietenkään ole kotona) ja sitten jonotetaan 15min puhelimessa ja päästään ihanasti sopimaan uutta aikaa... joka sekin on väistämättä työaikana. Vaihtoehtona on vain joko haku 40 km päästä terminaalista tai valtuutus, että jätä vaan oven eteen. Ota tai jätä... haistakoot!
Aiemmin toimi aina niin, että jätettiin kylän asiamiespostiin (Valintatalo). Millä h-vetillä saan jatkossa homman taas toimimaan noin? Aivan peestä toi homma nyt. Jotain käsittämätöntä jargonia, miksi ei voinut muka jättää Valintatalolle, missä asiamiesposti toimii. Ei toi nyt mikään logistiikan kustannussäästökään voi olla, kun työläämpäähän tuo on tuolle meidän osaavalle kotimaan monopolille. Palvelu näköjään vain paranee.
Hanurista! Siellä oli tietenkin paljon tavaraa, jota mielellään jo vkonloppuna olisin askarrellut.
Postnordista avautumista Ninjakuriirit-aiheessa. Erinomaisen huono lafka.
Kannattaa valita toimitustavaksi DHL niin paketti tulee tavallisena postina Itellan kautta. Ilmaista toimitusta ei taida saada kuin DPD:n kautta.
Ainakin minulle nuo dhl-paketit tuodaan kotiin asti.
Aikani tuskailin näiden ulkomaanlähetysten kanssa itsekin kunnes tajusin laittaa kaikkiin ulkomaanlähetyksiin postiosoitteeksi työpaikkani. Nykyään aina on joku ottavassa pakettia vastaan kun jotain kivaa olen tilannut.
Tilasin tuossa pyörän ja muuta pientä sälää (valot, lukon yms.). Sain vahvistusviestin, että tilaus lähtenyt eteenpäin ja lähetyslistassa näkyi selvästi kaikki tilaamani tuotteet. Sain seurantakoodin (yhden), joka toimi alusta loppuun asti hyvin ja postimies pakketia olikin tänään tuomassa.
MUTTA paketista löytyikin ainoastaan pyörä. Tsekkasin kyljessä olleen lähetyslistan, jossa oli eritelty ainoastaan pyörä ja bikebox.
Onko kenellekkään tapahtunut vastaavaa? Veloitettu on koko summa ja shipment/tracking numeron mukaan olen vastaanottanut kaikki tuotteet...
Olisikohan mahtava Itella hukannut sen toisen paketin..
On käynyt, tosin toisen firman kanssa. Tuli yksi koodi, mutta kaksi pakettia lähti. Kauhean selvittelyn jälkeen saivat toimitettua minulle koodin toiseen pakettiin - päivää sen jälkeen kun jälkimmäinen osa oli tullut perille. Laita varmuuden vuoksi reklamaatio, niin jotta selviää mitä on lähtenyt. En tiedä missä organisaatiossa homma omalla kohdalla meni pieleen, mutta ei jättänyt kovin hyvää kuvaa noiden monipakettilähetysten käsittelystä täällä kotimaan päässä. Meniköhän siinä kolme päivää kun se pienempikin paketti löysi perille.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Elkku_
Elkku: pyörä on saattanut lähteä eri varastosta kuin osat ja ne tulevat siksi eri paketeissa ja eri aikaan. Päivän parin jos odotat niin saattaa olla saapunut perille.
Ei jumalauta DPD oli tänään toimittanut BD:n paketin ja jättänyt rappukäytävään oven eteen =D Asun ekassa kerroksessa hissin vieressä. Pieni ihme että kukaan naapuri ei ollut tuota nyysinyt.
Tilasin torstaina 9.10. lampun minkä maksoin Paypalilla, perjantaina 10.10. oli lamppu DHL:n kyydissä ja tänään torstaina 16.10. toi Postin kaveri lampun kotiovelle aamupäivästä.
Ei valittamista, homma meni kuten pitikin ja kuten aina toimiikin Saksasta jotain tilatessa, n. viikon toimitusaika oli tiedossa.
Vihdoin. Kesän korvilla ostin ajohanskat. Toisen hanskan velcronauhasta lähti päälliosa irtoamaan. Palautin. B-D laittoi uudet tulemaan. Huonompi homma, että ne tulivat PostNordin toimitettavaksi täällä päässä. (Heidän sekoilustaan enemmän Ninja-aiheessa.) Alkuviikosta kyselin B-D:ltä missä viipyvät, tänään postisetä toi noutolapun. Jesh, muutama hassu kuukausi ja useita meilejä, sekä pari turhaa lentokilometriä.
Tilaushistorianikin mukaan tilaan noin joka toinen kuukausi erilaisia pyörään ja pyöräilyyn liittyviä tarvikkeita BDstä. Toisinaan käy ensin työmatkallani toteamassa pääkaupunkiseudun pyöräliikkeista, että tarvitsemaani tavaraa ei hyllystä löydy. Maksan postimaksuja aina tuon 5,95 eli olisiko tuo DHL. Sitten odotan noin viikon. Nykyään tulee toimituspäivänä tekstiviesti, jonka mukaan kuriiri olisi tuomassa pakettisi johonkin kellonaikaan ja että olenko kotona. No kun en ole niin pyydän jättämään siihen rintamamiestalon kuistille. Sitten saavuttuani kotiini avaan silmät loistaen pakettini ja menen kellariin asentamaan uusia jippoja pyörääni tai kokeilen uusia asusteita peilin edessä. Näin se on mennyt jo monta vuotta enkä ole kertaakaan joutunut pettymään. Vielä kun saisi tilattua olutta samasta osoitteesta. Niin ja ihan kaikkea ei kyseisen myymälän hyllystä löydy, mutta jokakertaisen hintavertailun perusteella BD on melkein aina halvin.
Sent from my iPad using Tapatalk HD
Nyt tuli vauhdilla paketti. Tilasin iq premiumin viime keskiviikkona ja tänään oli tuotu ovelle. Otin DHL:n toimituksen.
Pikkusia mämmejä ollut nyt pari kertaa. Tuotekuvaukset olleet virheellisiä. Olen pyytänyt suoraan alennuskuponkia kun osat ovat olleet niin pieniä. Palvelussa ei ole ollut moittimista.
Hyvin toimi taas ja torstaina tilatut osat oli tipautettu tänään työpaikalle .. :)
Näin pääsi käymään täälläkin, tosin dpd:n ninja tiputti paketin tiskille jo ennen puolta yhdeksää täysin ilmoittamatta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti mk
DPD kuskaa jo eilen tilattua uutta pakettia, oisko torstaina se sitten perillä.
Tänään tuli maanantaina tilattu paketti, eli ihan aikataulun mukaan.
Kengät lähti kylläkin vaihtoon liian isoina.
Jotain on muutenkin tapahtunut kaupassa kun sähköposteihin on vastattu viime kerroilla alle tunnissa, nyt ei saanut ulos osoitekorttia niin tuli alle puolessa tunnissa PDF sähköpostiin.
On muuten nopeutunut putiikin toimitukset, maanantaina tilaus sisään ja eilen torstai-iltana yrittivät toimittaa.
Olinpa vaan justiinsa kaupassa käymässä, olisivat voineet vaikka kysellä jakeluajankohdasta, niikuin viimeksikin.
Tulipa taas tilattua BD:ltä kamaa. Tilaus sisään maanantaina aamupäivällä, toimitusilmoitus tuli myöhään saman päivän iltana ja DPD:n lähetti oli ovella tänään torstaina ennen puoltapäivää. Siis tilauksesta ovelle aika noin kolme vuorokautta! Eikä toimitus edes maksanut mitään kun 250 € summa ylittyi. Luonnollisesti kaikki tilattu oli mukana ja moitteettomassa kunnossa. Viisi tähteä taas kerran. Joskus tekisi mieli tilata ihan vaihtelun vuoksi jostain muualtakin, mutta BD:n hintataso aina alittaa muut. Ja se homma vaan edelleenkin vaan toimii ja - jos mahdollista - vain paranee.
Onkohan noilla ninjoilla erilaiset tavat kysyä/olla kysymättä milloin voisi paketin toimittaa? Eli että kyse ei ole mistään DHLn protokollasta. Minun toimittajani (joka siis muistikuvieni mukaan on lähettänyt viime aikoina aina tekstiviestin lähestyvästä paketista) on ollut siviilivaatteissa ja vanhalla Hiacella liikkeellä.
Noita paketteja voi jakaa asiakkaalle, mikä firma tahansa. Eli ovella käyvä firma ei välttämättä ole DHL, UPS tai FedEx. Pienemmillä alihankkija yrityksillä voi olla intresseissä saada toimitettua paketit kerralla ja kuskeilla voi olla puhelimet turhan ajelun ehkäisemiseksi.
DPD ainakin tulee tällä kylällä "karkki kuriirin" kyydissä eli pakulla jossa on myös paljon irtokarkkeja joita ilmeisesti käy jossain kaupassa täyttämässä. Ei ilmoita etukäteen. Vaihdoin dhl:ään kun ei karkki mies osannut edes kertoa mitä tapahtuu jos en sattumalta olekaan kotona kun pakettia yritetään tuoda.
Hieman pettynyt firmaan. Tilasin äidilleni sähköavusteisen pyörän. Pyörä tuli viikon myöhässä ilmoitetusta, se tosin ei haitannut. Pyörä tuli hyvin pakattuna ja nopeasti sai ajokuntoon. Ohjaustankoon tulevaa Boschin näyttöä kun tarkasteli, huomasin näytön olevan aivan likainen ja muutama paha naarmu. Myöskin tangon kontrollimötikässä oli useita naarmuja. Ne näyttivät siis aivan kuin niitä olisi käytetty jossain toisessa pyörässä. Akkua kun tarkasteli niin siinäkin naarmuja ja kulumajälkiä. Pyörän tietokone ilmoittaa eco-moodilla 100km matkaa jonka pääsisi, vaikka tehdäs ilmoittaa 160km. Alkoi hiipii ajatus, että lyöty kaytetyt osat pyörään. Laitoin meiliä kuvien kanssa ja vastaukseksi tuli vain, että johtuu kuljetuksesta tai asennuksesta noi vauriot.
Pyörä muuten on virheetön ja uuden näköinen. Eli vähän jäi paskan maku tästä firmasta. Neljä pyörää olen ostanut Roselta, eikä koskaan ole ollut moitteen sijaa.
Mitäs ne tohon totesi, että yli puolet pidemmälle pitäisi päästä, minkä pyörä ilmoittaa nyt? Se tuskin on asennuksen tai kuljetuksen vika.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Funktio
^^ Kaippa tuon koko pyörän voi sitten palauttaa virheellisenä.
Joo tuli viesti, että haluanko että pyörä noudetaan vaihtoon. Saa nähdä miten käyLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Juha Jokila