Siirryin itse Paypalin käyttöön just tuon palautushommelin takia. Se tais maksaa palautuskuluja takaisin 30€ asti.
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
Printable View
Siirryin itse Paypalin käyttöön just tuon palautushommelin takia. Se tais maksaa palautuskuluja takaisin 30€ asti.
Lähetetty minun XQ-BC52 laitteesta Tapatalkilla
Tilasin Bellin kypärän ja yhden renkaan. Välittömästi tilausvahvistuksen saatuani huomasin ettei kypärä ollut mips niin kuin oli ollut tarkoitus. Ihmekkös hintakin oli edullinen. Soitin aspaan jossa sai valita englanninkielisen palvelun vastasivat käytännössä heti ja koko tilauksen peruutus onnistui helposti ja nopeasti. Rahat palautuivat välittömästi.
Hyvin toimi.
Asia sitten erikseen olisko pitänyt vain ottaa se saman kypärän mipsitön. Painoa se ainakin ostaa. Mutta jospa se nyt joissain tilanteissa tosiaan lisää turvallisuutta ja kun vanha (varastettu) kypärä oli saman merkkinen ja mallinen niin riskitöntä on ostaa sw just sama mipseineen.
Mipsitön superi oli ainaki mukavempi ja paremmin istuva kuin mipsillinen. Ja spherical mips se vasta rasittava onkin, hirveetä kolinaa ja natinaa pitää.
Joo voi olla, että noin olisi ollut tämänkin kohdalla mutta toisaalta mipsillisen sain haettua 20 minuutissa lähimmästä xxl:stä. Ei tarvii pojan viikkoa odotella uutta kypärää saksasta.
25 euroa enemmän se maksoi.
Laitan yksittäistapauksena, että tilasin täältä pyöräilykengät sunnuntaina 28.8, paketti lähti matkaan varastosta seuraavan päivänä ja oli noudettavissa Postista tänään perjantaina 2.9. Tilauksesta noutoon meni siten yhteensä 5 arkipäivää. Tuote on oikea ja paketti hyvässä kunnossa.
Se ei toki kerro mitään asiakaspalvelusta, reklamaatioista, palautuksista missä eroja yleensä tulee ja olisin ehkä harkinnut toiseen kertaan jos en olisi ollut varma oikeasta koosta.
Mutta meni siis niin mukavasti, että jotain pientä voin huoletta tilata toisenkin kerran.
Onko kokemuksia pyörän palautuksesta bike-discountiin? Miten tämä käytännössä menee...?
Laitan samaan boxiin kuin toimitettaessa samoilla kilkkeillä... ? Vien peräkärryllä postin toimipisteeseen ja printtaan bike-discountin palautustarran laatikkoon?
Onko kukaan palauttanut ja onko miten mahdoton homma? Kiitti
Noissa kannattaa kysyä neuvot aina myyjäliikkeestä…. Tää on ihan väärä paikka
Palautukset maksaa ostaja, ainakin pienemmissä kamoissa. Sieltä osaessa pitää olla varma, mitä tilaa..
- kelaa tätä sivua ylemmäs niin tiedät enemmän….
B-D lähetti mulle väärät kiekot, pistin aiheesta sinne viestiä viime viikon tiistaina, että miten edetään. Ei edelleenkään vastausta, ei kauheasti vakuuta.
Aspa on ollut hidas tänä vuonna. Minäkin sain rekkulaani vastauksen reilun viikon jälkeen...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Laars
Juuri saamamme tiedon mukaan
PayPal
Palvelumme Hyvitetyt palautukset on päättymässä. PayPal ei enää hyväksy palautuslähetyksen kustannuksiin liittyviä maksunpalautuspyyntöjä 27.11.2022 lähtien.
^Sama viesti tuli, ja ainakin jatkossa tilaan sovitusta vaativat tavarat sellaisesta paikasta missä palautukset on ilmaisia. Eli ei täältä.
Mulla tuli melkoinen säätö B-D:n kanssa kun tilasin kahdet (samanlaiset) kiekot. Kuvauksessa lukee, että sisältävät QR-adapterit, mutta toisin kävi. Laitoin viestiä, ja en saanut vastausta viikon aikana. Laitoin uudelleen viestiä, jolloin vastasivat nopeasti, pahoittelivat ja sanoivat laittaneensa adapterit postiin. No, olivat laittaneet yhden parin etukiekon adaptereita. Reklamoin tästä uudelleen, sain nopeasti vastauksen että laittoivat loput postiin. Tällä kertaa sitten toisen parin etukiekon adaptereita, takakiekon adapterit puuttuivat vielä kokonaan. Nettisaldojen mukaan niitä ei ollut hyllyssä, mutta minulle ei kyllä mainittu tästä mitään vaan vakuuteltiin homman olevan kunnossa. Nyt nekin olivat palautuneet saldoille, laitoin vielä kerran viestiä ja linkin puuttuvaan osaan, nyt pitäisi olla tulossa vielä nuo 2 x takakiekon adapterit.
Alun perin virhe johtunee siitä, että kiekkopakettiin ei tosiaan adapterit valmistajankaan mukaan kuulu, mutta kun B-D on ne sivuillaan tuotetiedoissa kerran listannut niin kuluttajana oletan niiden olevan mukana. Sinänsä asiakaspalvelu ja noiden osien lähetys toimi mukisematta, eli itse asiasta ei tarvinnut alkaa vääntää. En sitten tiedä eivätkö he ensin ymmärtäneet viestiä, unohtuiko heiltä lähettää kaikki adapterit kerralla vai yrittivätkö vain peitellä sitä, että noita taka-adaptereita ei ollut hyllyssä (ainakaan nettisaldojen mukaan). Tämän reklamointiprosessin aikana ne onneksi palautuivat hyllyyn niin saivat nekin lähetettyä. Täytyy tosin odottaa vielä että ne tulevat perille.
TL/DR; Tilauksen kanssa tuli säätöä, ja ensin asiakaspalvelua oli vaikea saada kiinni. Jouduin laittamaan muutaman viestin kun eivät lähettäneet ensin kaikkia puuttuvia osia. Lopulta kuitenkin hoitivat asian.
BD:n postikulut näyttäisi nykyään olevan 14,99€ alle 250€ tilaukselle. Onkohan jo kauan ollut näin? Hetkeen en ole mitään tilannut näiltä.
9.2. tein tilauksen ja silloin oli vielä 9,99€.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Potentiaali
Tammikuussa tilaus, kaksi kollia, kiekot + sekalaista, 850€ ja postikulut 4.99€.
Nyt viikonlopun aikana muuttuivat postikulut kalliimmaksi. Huomasin kun olin laittanut viikon mittaan ostoskoriin tavaraa ja näin alkuviikosta vielä 9,99€ postikulut. Oma tilaukseni siirtyi Bike24:ään, kun sieltä tulikin halvemmaksi tilata noiden muuttuneiden postikulujen vuoksi.
^Hyvä kun tuli tilattua itse ajoissa. Postikuluista kylläkin tullut tämänkin projektin aikana kohtalainen summa.
Itse vertailin kanssa monessa paikkaa ja tuo n. 150e tilaus oli +/- 5e paikasta riippuen, ei paljoa ole ilmaa hinnoissa. Tänne oli jo valmiiksi tili niin..
Huomasin myös ,että amazon.de oli ilmaisen toimituksen raja noussut 49e -> 99e, pitäkööt tunkkinsa.
Toimituskulut noin yleensä ovat usein suoraan stetsonista, mutta kun ne pitää tietysti tilausvaiheessa ilmoittaa eikä monessa paikassa ole mitään pakkaussuunnittelusovellusta niin lyödään flat rate.
^ Loppupeleissä postikulut halpoja kun postin paketti edullisimmillaan maksaa 6.99€ kotimaassa. Olishan se helpompaa jos samasta puodista saisi kaiken.
Sain muuten dsicountilta mailin, ettei pakettia ole ihan hetkeen tulossa. Kutaleet ilmoittivat, etteivät ole edes laittaneet lähetystä matkaan vaan jemmaavat noita varastolla, koska lakko. Mun mielestä lakosta ei ollu vielä kuin pieni mahdollisuus, kun tilastin paketin.
Keräävät varmaan kohtalaisen kasan rahaa kassaansa lakon aikana.
Eli nyt ja viimeisen 2wk aikana jos on jotain tilannut, niin noille tilauksille ei ole tehty yhtään mitään.
Ja siis tämä minun paketti on tilattu jo 9. helmikuuta. Eli aikamoista selittelyä lakolla.Lainaus:
Dear Jani,
Here we have some inforamtions from DHL about the delivery to Finland:
Since the end of last week, there have been general strikes in Finland, which is why our shipments cannot be diverted at the moment. We are currently storing all shipments and will hand them over to the Finnish Post Office after the strikes have ended according to the first in / first out principle.
We hope that your shipment will be processed quickly.
However, we are currently unable to give an exact delivery date.
Best Regards
Minä olen ihmetellyt kun paketti ei tule, seuranta näyttää että on lähtenyt 9.2 Suomeen mutta postin seuranta sanoo ettei ole saapunut vielä postille.
Laitoin juuri tänään kyselyä sinne mutta ilmeisesti ei tarvitse vastausta kovin nopeasti odotella..
Mitä seuranta sanoo missä paketti on?Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti paaton
Minä tosiaan tilasin jo 4.2 ja seurannan mukaan olisi lähtenyt 9.2 Saksasta ulos.
Minä tilasin toisesta saksalaisesta kaupasta ja lähti 17pvä sieltä. Sitten ei ole kuulunut mitään. Ei ole saapunut postille. Missälie jumittaa
Kolmesta puodista tilannut viimeaikoina ja kaikissa normaalia hitaampaa ollut.
Lakkohan se jumittaa. Jos nure lukee tuon viestin, niin tajuaa kyllä ettei seurannalla ole merkitystä. Ne ei edes lähetä paketteja nyt, koska lakko.
Mun tapauksessa ei kyllä ole pelkästään tuosta kyse. Saldot eivät varmaan pitäneet paikkaansa.
^BD:llä kyllä saldot selkeästi piti paikkansa ja paketti lähti suht ajoissa mutta siinä vaiheessa kun kuljetus siirtyy DHL:ltä Postille niin lähetys "katoaa" ja syntyy tilanne ettei kukaan tiedä sen kohtalosta. Kärsivällisyyttä vaan saa olla jos lakko sulkee vielä kaikki Postin terminaalitkin.
Itsellä myös jumissa paketti, 17.2 lähtenyt saksasta suomeen ja sitten näkyy vaan postilla että odottaa maahan lähetystä. Varmastikin lakkohommat vaikuttaa näihin paketteihin.
Niin siis noita seisotetaan saksan päässä. Eihän mitään tolkkua lähettää tavaraa eteenpäin lakon vuoksi.
Mulla sama hommaLainaus:
Alkujaan tämän lähetti Bnito
Niin mutta tuo seurannan sanamuoto "lähetys on lähtenyt lähtömaasta" on vähintäänkin hämäävä ja virheellinen jos ei ole kerta lähtenyt.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti paaton
Kummasti kuitenkin joistain paikoista tulee tavara ihan normaalisti, ymmärrän toki että riippuu toimitusketjusta myös.
Ne on suomennoksia.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti järtsy
Mutta siis just tuota minä ensimmäisenä meinasinkin. Jos lukee sen mun viestin, niin B-D toimii näppärästi. Heti kun tuli tieto lakosta, niin eivät edes lähetä tavaraa vaan seisottavat tavaraa ja rahoja tilillään. Sen käsityksen minä tuosta viestistä sain.
Lainaus:
Dear Jani,
Here we have some inforamtions from DHL about the delivery to Finland:
Since the end of last week, there have been general strikes in Finland, which is why our shipments cannot be diverted at the moment. We are currently storing all shipments and will hand them over to the Finnish Post Office after the strikes have ended according to the first in / first out principle.
We hope that your shipment will be processed quickly.
However, we are currently unable to give an exact delivery date.
Best Regards
Vihdoin saapu Suomeen paketti jonka tilasin 4.2
Menee ehkä hieman aiheen ohi, mutta bike24 toimi tuo seuraavan päivän toimitus vaikka lakot oli päällä. Vinkkinä jos tarvitsee jotain nopeasti, eikä tuo pakettisuma ole vielä purkautunut :)
Toi bike24-optio oli mullakin juuri käytössä kun Hibiken paketti jäi postin haltuun ja matka lähestyi. Nyt on sitten kahdet uudet kengät :)
B-D:stä taas tilaamassa. Nyt kävi näin, että ostoskorin hinnat nousivat jokaisen tuotteen osalta maksuprosessin aikana verrattuna siihen hintaan, joka niihin oli merkitty ostoskorissa. Onkos tässä kyse huijauksesta vai kusetuksesta vai mikä homma? En ole aiemmin huomannut moista. Jätin tilauksen kesken ja pistin kyselyn heille aspaan. Prkl!
Saksan ALV 19% vs Suomen 24%. Sulla oli asetuksista varmaan oletuksena toimitusmaana Saksa.
Tai kun teet tilausta niin vahvistusvaiheessa maan valittua hinta muuttuu, ihan rauhassa voit jatkaa tilausta.
Joo joteki tuntuu et se maa vaihtelee sielä asetuksissa melkeen itekseen.
No joo, näinhän se olikin. Onneksi laitoin asiallisen kyselyn BD:n aspaan, niin en munannut itseäni tämän pahemmin.
^Juu, aina kannattaa antaa ekan kiukun asettua ennen kuin raivoaa. Samaan halpaan menin itsekin vuosia sitten.