Printable View
Osat tilattu 13.5. Mitään ei ole kuulunut so far... Pari tuotetta näyttää nyt ei saatavilla mutta oli tilaushetkellä stock.
Corona tai ei niin voisivat vähän tsempata tuon homman kanssa. Jos corona haittaa noin paljon niin laittaisivat puljun kiinni stana.
^Kannattaa ottaa yhteys asiakapalveluun.
Itse tein tilauksen ke 20.5. ja paketti lähtenyt heiltä niin että ma 25.5. lähti Saksasta kohti Suomea. In stock -tavaraa.
Juu, itekin tilailin ti 19.5., ke 20.5. tuli ilmoitus, että pakattu ja to 21.5. tuli sähköpostiin dpd:n seurantakoodit. Tilasin kiekot ja jotain muuta tavaraa, niin näemmä tulossa kahtena pakettina, joista toinen kököttänyt seurannan mukaan kolme päivää Unnassa ja toinen päivän Mellessä. Hieman hämmentävää, että sama tilaus kahdessa paketissa, jotka kulkee eri reittiä. Saa nähdä, milloin perillä ja onko kuinka eroa toimitusajoissa.
Teillähän vikkelästi liikkuu paketit. Tilasin 17.5. in-stock tavaraa. Paketti ilmestyi DHL:n seurantaan 20.5., mutta ensimmäinen liikku tapahtui 22.5.. Tämän viikon maanantaina DHL:n seuranta päivittyi siihen pisteeseen, että paketti on lähtenyt Suomeen ja siirtyy Postin seurantaan. No ei näy vielä Postin seurannassa. Olisihan tuo ollut kiva saada kamppeet käyttöön tulevan viikonlopun mökkireissulle, mutta ei tule tapahtumaan koska Posti osaa hautoa näitä lähetyksiä ainakin viikon kun saapuvat Suomeen. Ei tähän kuitenkaan onneksi kukaan kuole. Toivottavasti.
Pikku sälää tilasin 21.05 ja tänään löytyi laatikosta.
Yli 2 viikkoa jo tilauspäivästä eikä mitään tietoa mikä on tilanne. Aspasta tuli autoreply jossa kerrottiin että yli 7 päivää kestää pelkästään mailiin vastaaminen.
Taidan laittaa viimeistään ennen 45 päivää PayPal disputen menemään jos eivät viitsi edes ilmoittaa miksi ei lähde eteenpäin ja muiden tilaukset menevät edelle.
18.5 tilattu tarvikkeita eilen 27.5 tuli.
^^ Ootko heitä somen kautta lähestynyt tai ottanut luuria käteen ja kilauttanut?
Mun paketti on ollut tänään jaossa eli haettavissa nyt lähimmästä postista. Ei ainakaan mun kohdalla mitään koronaviivettä näy. Sitähän en vielä tiedä onko kaikki paketissa oikein mitä olen tilannut.
Lisäys: Ja paketissa oli kaikki mitä piti.
Sunnuntaina tilasin ja todennäköisesti huomenna aamulla paketti suomessa. Mikäli postin toimissa ei mikään ole muuttunut niin päivällä saatavissa.
^^ Hyvä idea tuo soittaminen. Vois kait sitä huomenna kokeilla.
Eikös se ole selvästi siellä infottu, että kauan kestää ennen kuin tavarat saadaan siellä päässä käsiteltyä. Tällä hetkellä pyörille ilmoitettu 12-18 työpäivää, tilaushetkellä oli 10-15 päivää. Itse tilasin pyörän 9.5., ja juuri äsken tuli ilmoitus, että on pakattu ja seuraavaksi luovutus rahtiin. Eli 14 työpäivää meni (tai 15 jos Saksassa ei juhlita Helatorstaita..). Tilaamani pyörä oli "in-stock".
Pyörä tilattu 7.5. ja oli in stock. Eipä ole vielä lähtenyt..
Lauantaina illalla laitoin kiekot tilaukseen, nyt kuitattiin että asiaa ollaan edistämässä.
Perjantaina luovutettu pyörä DHL:lle, tiistaina rekisteröity ja siirtynyt eteenpäin Koblenzin terminaalista, ja tänään saapui ja lähti eteenpäin Hampurista.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Matti K K
Menee kyllä mielenkiintoiseksi kun 2,5 viikkoa sitten tehty tilaus ei ole edes pakattu. Ei toivoakaan päästä läpi puhelimella ja sähköpostiin ei ole vastattu vaikka 10 päivää mennyt jo.
Onko pyörä vai tarvikkeita? Pyörissähän taitaa olla se 12-18 työpäivää lupaus sille, että saavat kaupan päässä käsiteltyä/pakattua. Eli parhaimmassa tapauksessa 2,5 viikkoa, pahimmassa 3,5. Itsellä meni tosiaan pakkaukseen 14 työpäivää ja se oli ensimmäinen hetki kun tilauksen jälkeen mitään sieltä kuului.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti +€+
^ Sekalaisia osia vajaa 200 eurolla. Jos ei maanantaina ole mitään kuulunut niin laitan sen disputen PayPal niin sitten heidän on pakko reagoida. Hyvin on kyllä toiminut joka kerta tämä kauppa ties montako kertaa aikaisemmin mutta nyt en ymmärrä. Oli corollaa tai ei niin ei noita tilauksia noin vain pitäisi sivuun vetää ilmoittamatta.
Ja mulla 7.5. tilattu pyörä, joita oli varastossa. Eikä ole lähtenyt vieläkään. Tialushetkellä 10-15 päivää oli ennuste käsittelylle.
Olen koettanut soittaa n. 10 kertaa ja aina katkeaa jossain vaiheessa odotusta puhelu. Mailia laitoin maanantaina ja eipä ole vastausta tullut.
Kiva kun 4te pyörä ja Visalaskukin jo maksettu siitä...
Ja nyt pääsin läpi. Kuulemma vain joka toista kasauspaikka pystyvät käyttämään sähköpyörien kasaukseen ja nyt kasaavat pyöriä, jotka tilattu 2-3.5.2020. Ensi viikolla sit mun pyörä lähtee...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Dude
Noniin. 3 viikkoa ja 2 päivää tilauksesta ja nyt ilmoittivat että yhtä tuotetta ei ollutkaan varastossa. Eipä taida tämä pulju harrastaa mitään kompensaatioita kuten seuraavaan tilaukseen alennuskoodi tms?
Jep, eipä taida olla. Muutenkin asiakaspalvelun asenne tuossa puljussa on vähintäänkin mielenkiintoinen.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti +€+
Oma asiakassuhde päättyi taannoin kun tilasin takakiekon + muuta sälää ja toimittivatkin etukiekon. Itse sain etsiskellä sopivan laatikon (alkuperäinen oli kelvoton pelkän kiekon takaisin lähettämiseen) ja kiikuttaa kiekon palautettavaksi. Vaivanpalkaksi tyytyivät vain palauttamaan rahat vaikka samaa takakiekkoa olisikin ollut varastossa. Pyynnöistä huolimatta eivät suostuneet sitä toimittamaan ties mihin tekosyihin vedoten. Eivät siis viitsineet omaa virhettään hyvittää mitenkään. Ilman tuota takakiekkoa koko tilaus olisi alunperinkin jäänyt tekemättä.
Lopulta sain saman tuotteen Bike24:sta jopa halvemmalla käyttäen heidän "Price guaranteeta". Tästä lähin maksan vaikka muutaman euron enemmän paremmasta palvelusta enkä periaatteen vuoksi enää kanna killinkiäkään Bike-discounttiin.
^ On kyllä kokemuksia myös surkeasta takuusta. Käytännössä sama homma mitä kiinakauppojen kanssa. Väännetään ja käännetään asiaa ja yritetään vaikeuttamalla saada asiakas luovuttamaan.
Viimeksi Mavic kiekkosetti takuuseen. Pelkkä ratchet katkesi joka on siis irrallinen osa. Halusivat että lähetän koko vannesetin takaisin huolellisesti pestynä ja pakattuna. Paskan v**ut minä mitään litkutettuja vanteita ala purkaa ja pesemään. Hommahan ratkesi sillä että otin Maviciin suoraan yhteyttä ja 3kk väännön jälkeen sain sieltä uuden ratchetin (kun olin vakuuttanut että teen asennuksen itse LOL).
Olen kuullut että joillekin on vaadittu koko fillarin lähettämistä takaisin jos siitä joku pieni osa on takuun alaisena hajonnut...
Jotenkin tästä toimintatavasta tulee kotimainen verkkokuppa.com mieleen. Ihan samaa toimintaa paitsi vielä röyhkeämpää ja rahastavat "turhasta tutkimisesta".
Offtopic:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti +€+
Ainakaan pyöräkaupoissa ko. liikkeen kanssa ei pidä paikkaansa. Se on ulkoistettu paikallisille huoltoliikkeille ja kaikki takuuasiat on hoitunut hyvin.
Bikediscountin kanssa on asiat onneksi sujunut aina hyvin.
Tänään toimitettiin pyörä, eilen tarvikkeet. En vielä ehtinyt kuin aukaista paketin. Muutoin näyttää hyvältä, paitsi satula oli huonosti kiinnitetty ja sen kankaassa raunassa pieni viilto... Laitoin rekkulan menemään, katotaan milloin ja miten vastaavat. Toivotaan että muutoin ei vahinkoja kuljetuksessa!Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Matti K K
Onkos Bike-Discountissa ollut aiemminkin sellainen systeemi, että ei-varastossa olevia tuotteita ei pysty tilaamaan ennenkuin saapuvat varastoon? Itsellä ei oikein ole muistikuvaa siitä, että onko ennenkin ollut näin vai onko muuttunut jossain vaiheessa.
Yritin siis sisällyttää tilaukseen paria tuotetta, joita ei varastossa, mutta ennakoitu varastoon saapumispäivä löytyi.
Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti +€+
Vähän offtopiciksi menee, mutta verkkokaupan takuut viimeaikoina (lähivuosina) olleet ylivoimaisesti helpoimmat mitä vastaan tullut. Hajonnut tuote tiskille ja kuitin näyttäminen, uusi vastaava tilalle tai rahojen palautus kunhan takuu voimassa. Näin pelannut ainakin viiden eri tuotteen kanssa muutaman vuoden sisään. Tosin joskus muistan että yrittivät laittaa itse hoitamaan muistikampojen takuulähetyksen valmistajalle, mutta reklamaatiomailina siteeraus kuluttajansuojasta ja virhevastuusta niin yhtäkkiä tulikin rahat takaisin. Tästä kuitenkin jo aikaa melkein kymmenen vuotta ja silloin oli myös puhelimien takuiden kanssa ongelmia kuin olivat ulkoistaneet sen jollekkin muulle firmalle.
Ei mielestäni ole viimeiseen muutamaan vuoteen ollut sellaista systeemiä, että varastoon tulevan tuotteen voisi lisätä ostoskoriin. Pari vuotta sitten yksiä polkimia persoin ja muistan kun niitä ei voinut lisätä koriin, kun olivat vasta tulossa varastolle. Ja nyt reilu 1 kk sitten kattelin yhtä kypärää, eikä sitäkään voinut lisätä koriin.
20 vuotta ostanut verkkokauppa.comista ja kymmeniä takuu-keissiä jotka kaikki mennyt vähintään ok. Kuitenkin aina löytynyt valittajia, varmaan aiheesta. Ehkä ne kattoo aina tilaushistoriaa ja kohtelee pidempiaikaisia asiakkaitaan hyvin?
Ja vielä aiheesta: LA iltana 10pv sitten tilasin kiekot, tänään saapuivat DPD’llä suomeen. Toivottavasti tulevat huomenna perille...
Milloin nuo saksan pyöräalet yleensä alkaa, heinä vai elokuussa? Radonin pyöriä näyttää olevan kohtuudella saatavilla, esim Orbealla on kai ollut ongelmia tehtaan toimitusten kanssa.
Vihdoin on pyörä matkalla.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Dude
Consignment createdDE-KOBLENZ12.06.2020
CollectedDE-KOBLENZ12.06.2020 R
eceived at terminalDE-KOBLENZ15.06.2020 13:29
Shipped from terminalDE-KOBLENZ15.06.2020 14:44
Shipped from terminalDE-KOBLENZ15.06.2020 17:38
Received at terminalDE-HAMBURG16.06.2020 02:44
Shipped from terminalDE-HAMBURG17.06.2020 03:06
Shipped from terminalDE-HAMBURG17.06.2020 06:49
Josko jo tällä viikolla saisi pyörän...
Kauppa ihan OK kuitenkin useamman nippelin tilaukseen? Eli tavara tulee?
Joo kyllä sieltä tavara tulee.
Tilasin vähän aikaa sitten tavaraa bike-componentista ja päätin tilata uudestaan. En muistanut kaupan nimeä kunnolla ja sen vuoksi päädyin vahingossa tilaamaan bike-discountista. Kolme päivää sitten tilasin ja tavara ei ole vieläkään lähtenyt sieltä. Kohta varmaan pitää ilmoittaa Visalle? Tosin tavaroillahan ei ole kiire, joten jos eivät huijaa niin ei sitte kauhesti väliä, kunhan ei nyt kuukausitolkulla kanita. Syyttävät covid-19:a, joka tosin voi olla osittain oikeassa mutta harmikseni kun tätä ketjua lukee niin ongelmia ollut aiemminkin.
Aina on tavarat tulleet mutta voi kyllä sen pari viikkoa kestää.
Hyvä tietää :) Yleensä eurooppalaiset liikkeet ovat olleet nopeita toiminnassaan, onkohan tämä kauppa suomalaisten omistuksessa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Jami2003
Perjantaina 31.7. tilaus puolilta päivin, huomenna pitäisi olla perillä. Posti suomen kiikuttajana.
Tilasin 2.8. eli reilu viikko sitten enkä ole saanut edes ilmoitusta että kamat olisi kerätty. Nyt pistin kyselyä perään, automaattiviesti ilmoitti että hommat jäässä koronan takia, mailiin vastaaminenkin vie heiltä 7-10 päivää. Harkitkaa ennen kuin tilaatte, Saksassakin taitaa olla hommat sekaisin.
Sent from my iPad using Tapatalk
Paska kauppa. 30.7 tilasin uuden takapakan ja vaihtajan ja tavaroiden piti lähteä 1-3 päivässä. Viikkoon ei tapahtunut mitään ja siinä vaiheessa paloi käpy viestiä supportiin. Samana päivänä tuli vielä ilmoitus, että tavarat pakataan ja lähetetään vielä samana päivänä. Lähetettiin kuitenkin vasta seuraavana päivänä eikä ole vieläkään perillä. Kaveri tilas samoihin aikoihin kakkosneloselta uuden keulan ja se oli jo pyörässä kiinni viimeviikolla. 😣
Tämä kauppa meni ikuiseen banniin samasta syystä. 7 viikkoa tilauksesta sain tavarat. Yksi tuote oli väärä, tai siis halvempi versio samasta tuotteesta. Muista paikoista saanut kaiken nopeammin mitä ennen coronaa.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti N.N.
Taitaa vaan olla täydellinen tekosyy corona perseillä. Takuuhan tuolla ei ole toiminut ollenkaan ja vetoavat coronaan. Pitäisi kuulemma odottaa 6kk ennenkuin käsittelevät edes.