Kiinnostaisi tilata kyseisestä kaupasta mutta laittaa arveluttamaan kun putiikki lienee Sveitsissä. Onko kellään kokemuksia velo-motionista tilaamisesta, saatika tulleista ja muista mahdollisesta säädöstä...?
Printable View
Kiinnostaisi tilata kyseisestä kaupasta mutta laittaa arveluttamaan kun putiikki lienee Sveitsissä. Onko kellään kokemuksia velo-motionista tilaamisesta, saatika tulleista ja muista mahdollisesta säädöstä...?
Kas vain, pitääpä opetella käyttämään hakua ENNEN uuden säikeen aloitusta, eli kaupasta löytyi juttua keväältä:
http://www.fillarifoorumi.fi/forum/s....php?p=1102280
Pitääpä siis kokeilla itsekin...
Kannattaa kokeilla. Eipä ole kuin positiivistä sanottavaa. Hinnatkin taitaa olla halvimmat mitä euroopasta löytyy. Valikoima tosin varsin niukka.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti randomm
Ja homma toimii kuin junan vessa. Lähetyksestä en saanut seurantakoodia, mutta reilussa viikossa kamat olivat postissa odottamassa ja kun hinnat on kohdillaan niin ei voi valittaa.
Samaa mieltä edellisen kanssa. Shamalit tuolta hommasin.
Itsekin jännään parhaillaan, että kuinka nopeasti toimittavat paketin perille käkikellomaasta. Tilauksen ainakin käsittelivät välittömästi ja ilmoittivat jo saman päivän aikana, että kamat ovat postissa.
Vähän kyllä tuntui hassulta avata Paypal-tili yhden ainoan nettikaupan takia, mutta minkäs teet, kun perinteinen luottokorttimaksu ei ole Velo-motionilla optio.
Pienenä vinkkinä muuten, että myyvät Contin sisäkumeja ältsin edullisesti. Neljä euroa ei todellakaan ole paha hinta pitkäventtiilisistä Race Lighteista!
Kokemuksia Velo-motionista: tilaus Fulcrum-kiekot 1.8.09, 3.8.09 maksu suoraan tilille IBAN-koodilla, paketti matkaan 5.8.09 tuli perille pitkähkön ajan päästä 19.8.09.
+ halvat hinnat
+ selkeät ilmoitukset sähköpostiin tavaran käsittelystä
+ nopeasti ainakin ilmoituksen perusteella matkaan
- eivät vastanneet sähköpostitiedusteluun, kun ei pakettia kuulunut
- pakattu huonosti (laatikko puhki napojen kohdalta, kun ei ollut mitenkään sisältä suojattu)
- ei seurantakoodia
Rengastilauksen tein tuolta 31.8. Ilmoituksen mukaan paketti lähti matkaan 2.9. ja 9.9. kävin hakemassa sen postista. Asiallisesti oli renkaat pakattu laatikkoon. Seurantakoodia eivät käytä, mutta eipä tuo haittaa jos tavarat on viikossa perillä.
Kaksi kertaa olen tilannut ja molemmilla kerroilla tavaran saapumista on saanut odotella n. 1,5 kk.
Tapaus I: keväällä tilaukseen Campan Neutron -kiekot + kahdet Centaur ergo kahvat + pikkusälää. Kaikkien piti olla hyllyssä (varmistin sähköpostilla), mutta eipä ollutkaan
Tapaus 2: heinäkuun alussa tilasin Centaurin etuvaihtajan, Chorus-ketjut + yhden Misukan prorace3 kumeksen (uuden päreiksi ratkenneen tilalle; sepeliä pyörätiellä) + sisureita. Kaikkien piti olla hyllyssä (varmistin sähköpostilla), mutta eipä ollutkaan. Ikävää oli se, ettei sitten sähköposteihin enää vastattu. Tavarat saapuivat elokuun lopussa. Hyvitystä tuli sen verran, että ketjut olivat Recordia.
+ hinta
- melkein kaikki muu
Aion kuitenkin jatkossakin ko. puljua käyttää, mutta vain silloin, kun tavaran toimituksella ei ole väliä noin aikataulullisesti.
Tilasin michelin pro3 renkaita, sisärenkaita, campan ketjun ja Centaurin ergopowerit. Muut tuli, mutta ergopowereita ei näy missään! Eivät ole vastanneet yhteenkään s-postiin. Puheluihin vastataan vain perjantaisin,
jolloin luvataan soittaa takaisin. Soittoa ei kuitenkaan koskaan tule. Riitautin asian PayPallilla. Katsotaan miten käy...
Kokeile velomotion@gmx.ch ja aloita kohteliaasti, vaikka "Liebe Georg".. se on hänen nimensä, ja muistuta vielä kerran puuttuvasta artikkelista. Georg pitää erityisesti saksan kielestä ;)
Sinne voi maksaa myös omasta pankista suoraan, jos on varaa :) Niin minä ainakin teen. Tuossa pankkikoodit:
IBAN AT875800010384701030
BIC (SWIFT) HYPVAT2B
Kyllähän se toimitus toisinaan kestää, ainakin elokuussa kun mies pyöräilee alpeilla. Näin se minulle kertoi.
Jösses miten tuolla onkaan halvat Contin GP 4 Season -renkaat. :eek:
Onko tuohon firmaan ainoat maksutavat siis tuo suoraan maksaminen tai Paypal? (Vissiin on puusilmän vikaa itessä, mutta en löytänyt maksutavoista mitään tietoa.)
Tilasin kiekot (Neutronit) ja kommunikointi on pelannut esimerkillisesti Georgin kanssa. Yhteen sähköpostikysymykseen tuli vastaus alle minuutissa. Katsotaan sitten miten toimitus pelaa, mutta ei mitää syytä olettaa ettei pelaisi...
Netronit tuli postiin. Noin kolme viikkoa kesti toimitus ja ehdin jo ihmettelemään minne ovat matkanneet, vaan eipä noilla nyt kiirettä ole ollut, ja kun kiekot oli halvat ja postikulutkin oli vaan kympin verran niin eipä ole valittamista. Samaan saumaan tuli vielä Schwalbelta uudet Ultremot niin pääsi heti vetämään kumit päälle! :)
Edit: ja oli pakattu hyvin, alkuperäisessä pahvilaatikossa, mukana kiekot, pikalinkut, vannenauhat, kiekkopussit ja manuaali.
Fulcrum racing 3:t (299,-)+ 2kpl misukan pro 2 racea (á 16,-)tänään kotiin. Tilaus lähetetty 24.2. ja maksettu seuraavana päivän, joten maksusta perille vajaa kolme viikkoa. Lähetyskuluja 9,95, joten hinnat kohdallaan. Hieman kauanhan kuljetus kesti, mutta pakattu oli hyvin ja laatikko vielä ympäröity punaisella "särkyvää"-teipillä. Hinnoista ja pakkauksesta iso +.
Kiireettömästä kuljetuksesta pieni -
Vai olisikohan ahtaajien lakko jotenkin vaikuttanut...
Jos on kiire, niin kandee suosia muita kauppoja, sillä Velo-Motionin tilaukset kestää aina pitkään. Pari-kolme viikkoa on niille ihan normaalia.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti -kft-
Takuuasioissa ei Georg taida pitää kiirettä. Lähetin helmikuussa uutena myydyn kieron Centaurin nelikanttikesikiön takaisin, kun sain Georgilta ohjeen postittaa Müncheniin. Kuukauden välein kysyn statusta, mutta kirjeenvaihto on yksisuuntaista.
Ostajaa palvelee hyvin varmaankin Ebay:n positiivisen palautteen toivossa. Halvalla olen saanut ergo-kahvat, kampia ym pientä.
Maanantaina tilasin parit Contin 4 seasonit, tänään tulivat.
Super Recordit matkasivat 4 viikkoa, ja paketissa kaksi etuvaihtajaa eikä lainkaan takavaihtajaa. Noh, rekkuloin pari kertaa englanniksi, ei vastausta, seuraavana päivänä suoraan Georgelle saksaksi, jolloin vastaus tuli 20 minuutissa.. Ja oikea takavaihtaja tuli sitten varsin noppeesti, viidessä päivässä. Loppu hyvin kaikki hyvin. Varsinkin kun tuli yhdet ekstra-ketjut hyvityksenä...
Eli ihan ok kauppa, todella edulliset hinnat, ongelmissa suoraan yhteys Georgeen, saksaksi..
Onkohan Georg taas alpeilla pyöräilemässä? :D
Kysyin 2.8.10 onko super recordia hyllyssä, ja kuinka pian pystyvät lähettämään. Georg vastasi hyvin nopeasti, että on ja seuraavana päivänä maksusta lähtisi kamat matkaan. No maksoin kamat 3.8 ja sen jälkeen ei ole kuulunut mitään. Mikään kiire kamoilla ei sinällään ole, ja osasin odottaa että voi kestää kun olin lukenut kokemuksia täältä. Ihmetyttää vaan Georgin vastaus tiedusteluun, ja sitten ei mitään kuulukkaan.
No ilmeisesti keltään ei ole kumminkaan ikinä jäänyt tilaus kokonaan tulematta, viivästyksistä huolimatta?
Ei ole jäänyt tulematta, mutta kerrran jo melkein usko loppui kesken.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Hulk
Lokakuun (-08) lopussa tehtyä tilausta ei kuulunut muutamaan kuukauteen, joten tammikuussa aloin tiedustella tilannetta. Sähköposteihin ei kuulunut vastausta, ja parin viikon jälkeen lopulta soitin Georgille. Parin viikon selvittelyn jälkeen paljastui, että paketti oli palautettu. Useampaan otteeseen pyysin uutta lähetystä ja siinä pääsin jossakin välissä keskustelemaan ilmeisesti myös mamman ja papan kanssa (sainpahan vaihteeksi hyödyntää saksan kielen taitoja). Välissä tuli tehtyä toinenkin tilaus, joka saapui normaalin 3 viikon toimitusajalla. Kesäkuun alussa tuo alkuperäinenkin paketti sitten lopulta saapui. Tästä opin, että Georgille kannattaa soittaa jo aikaisemmin, jos pakettia ei ala näkyä.
Eikä se Georg enää ole pyöräilemässä, kun 16. päivä tehdystä tilauksesta tuli lähetysilmoitus jo 18. päivä.
Aina on minulle tavarat tulleet, kannatta soittaa ja kysellä...Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti Hulk
Okei, kai se pitää tällä viikolla sinne soitella kun tulee kuukausi täyteen. Puhuukos se puhelimessa enklantia vai pitääkö hommata saksaa puhuva tuttu jostain soittamaan?
Ihan okei vielä että kamojen tulo kestää, mutta harmittaa kun ei voida vastata mitään s-posteihin. Riittäisi kun vastaisi edes sen että nyt vähän paketin tulo viivästyy.
kaipa se englanti onnistuu kun hitaasti puhuu ja eikä käytä vaikeita sanoja. Saksalla olen asioinut...
No nyt tapahtui käänne parempaan. Olin aikeissa huomenna soittaa, mutta tänään tuli vihdoin ilmoitus, että kamat lähetetty. No säästyinpä ainakin soitolta :)
Eilen tulivat super recordit :) viikossa tulivat siitä kun lähettivät. Kaikki palikat mukana, ja yllätykseksi kahvat sekä jarrut olivat 2011 mallia :)
Eli muuten oikein kelvollinen liike, lukuunottamatta tiedusteluihin vastaamista maksamisen jälkeen.
Eli ilmeisesti kestää noiden toimitusten kanssa. Mä olen odotellut paria rengasta vasta reilun kauukauden maksun suorituksesta ja vielä ei ole tullut sähköpostia tavaran postituksesta.
Legenda kertoo, että Velo-Motionin asiakaspalvelu toimii lähinnä puhelimitse. Sähköpostia voi lähettää, mutta vastauksia ei kannata odottaa henkeään pidätellen.
Itsellä ei ole ollut yhteydenottoihin aihetta. Ne muutamat kerrat kun tuolta olen tilannut, tavarat ovat tulleet perille ilman ongelmia. Toimitusajat ovat pitkiä, edellistä tilaustani taisin odottaa kolme viikkoa.
Oho tilasinpa itse sopivasti (kts aikaisempi postaus) kun tulivat tasan viikossa :)
Heti kun avauduin tällä foorumilla, niin jo kuskasi postipoika renkaat tänne saakka.
Pitää varmaan tilata ensi kesän kamat tuolta jo ennen joulua.
Osa kamoista tuli parissa viikossa tilauksesta, kiekkoja ja toista gruppoa odoteltiin sitten pari kuukautta. Kauppias tosiaan aika huono sähköpostin käyttäjä eikä tuo englantikaan tunnu oikein sujuvan. Lähetti myös vahingossa ylimääräistä tavaraa, josta en ollut maksanut. Yritä siinä sitten palauttaa niitä, kun ei voi kommunikoida kuin euroilla :)
17 päivää kesti tilauksesta, että tuli paketti perille. Suht pitkään ottaen huomioon paketin koon/tavaran määrän..
2x conti 4 season ja 5x sisäkumi. No mutta halvalla tuli.
Onko tämä ihan normaalia että kun tilaus tehty 9.11. ja seuraavana päivänä tuli viesti että kamat käsittelyssä mutta sen jälkeen mitään kuulunut.
S-postia olen laittanut mutta eipä ole vastattu... Laiton vielä mailin saksaksi.
Vähän rupeaa huolestuttamaan kun maksoin kamat vielä etukäteen...
Normaalia on, ettei sähköposteihin tule vastausta.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti anttius
Normaalisti paketin lähetyksestä tulee kyllä sähköpostilla ilmoitus (ja yleensä alle viikossa tilauksesta, joten jotakin poikkeavaa tässä taitaa olla).
Kuten aikaisemmin on tullut jo esille, niin puhelin on varmin tapa ottaa yhteyttä.
EU:ssa on semmoinen kuin Euroopan Unionin kuluttajavirasto tai vastaava (en muista tähän hätään oikeaa termiä). Jos ei kuukauteen saa yhteyttä myyjään eikä tavaroita kuulu, suosittelisin aukaisemaan keikan sinne. Se on kuluttajalle ilmainen. Keikan voi avata suomessa suomeksi. Tuo virasto hoitaa asian sit kohdemaan vastaavan viranomaisen kanssa. Viraston mukaan varmasti kuukausi on jo tarpeeksi pitkä aika odotella kamoja tai edes tietoa milloin ne tulee.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti anttius
--> virasto laitattaa sällin postittamaan sulle kamat tai palauttamaan rahat.
Tuo oikeasti toimii. Aikoinaan sain itse reilun 1000 euron osan eräästä tsekkiläisestä liikkeestä pikalentorahtina samantien kotia kun ensin olin pari kuukautta odottanut turhaan myyjän yhteydenottoa. Kyseessä oli vielä widun painava ja iso auton viritys-tuplapakoputkisto kaikkine käyrineen. Laatikko oli kaksi metriä korkea ja metrin kanttiinsa leveä. Maksoi lähetys varmaan enemmän mitä tuo 1000e mutta myyjäliike pelästyi kun paikallinen viranomainen alkoi kyselemään että mikäs firma olet...
Minä jättäisin tämän Velo-Motionin väliin. Itsekin kysyin aikoinaan maililla suht isoa tilausta kerran, en saanut vastausta joten tilasin kamat muualta suosiolla.
Omassa tilauksessa luki "processing" reilun kaks viikkoa ja päivää ennen postin kirjettä luki että lähetetty. En usko että mistään kusetuksesta on kyse, harmi vaan että kestää.
Tietenkin jos kamoja ei rupea kuulumaan ni sitten yhteys johonkin virastoon :/
Joo odottelen nyt vielä jonkin aikaa, mutta kiitti Vesa tosta vinkistä. Otetaan tuo sitten käyttöön jos ei kamoja ala kuulumaan.
Sun pitää laittaa sinne myyjälle mailia tässä välissä että:Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti anttius
1) haluat tietää mahd pian missä tilauksesi on
2) haluat heti tietää milloin tilaus toimitetaan
3) jos kummastakaan ylläolevasta ei ole tietoa, haluat rahasi takaisin mahdollisimman pian. Ja laita mukaan IBAN/SWIFT koodit.
Sit tuon jälkeen kun odottelet vielä pari viikkoa, niin sulla on case kasassa. Tuo kuluttajavirasto halusi ainakin silloin muutama vuosi sitten että ollaan muutamaan kertaan oltu yhteydessä myyjään. Eli niillä pitää olla kättä pitempää valituksen tueksi. Ja nuo sun kyselymailit toimii todisteena.
No viime viikolla sain sitten vihdoin kamat käsiini.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti anttius
Eli mitä tosta nyt voi sanoa, kyllä ne tulevat mutta itse en enää kyseisestä paikasta tilaa jos ei ihan pakko ole.
Tässä vielä koko keissi:
Tilaus 9.11
Vahvistus 10.11
Paketti lähetetty 14.12
Kamat mulla 21.12
Ainoa kuviteltavissa oleva pakko Velo-Motionista tilaamiseen on, että sen hinnat on niin saakelin halvat. Edellisessä tilauksessani sieltä (taisi olla viime kevättä) nappasin Campan Centaur-tasoisen hiilikuitukampisetin satasella. Monessa muussa paikassa tuon hinnan saattoi kertoa kahdella.Lainaus:
Alkujaan tämän lähetti anttius
Noin neljän tilauksen kokemuksella voisin sanoa, että tuolta ei saa ikinä mitään kiireessä. Kolmen viikon toimitusaika taitaa olla parasta mihin ovat venyneet.
Asiakasta kohtaan olisi kyllä reilumpaa, jos VM tarjoaisi valinnaisena toimitustapana ihan perinteistä kuriiria. On se vähän nihkeää odottaa maailman hitainta toisen luokan lähetystä, jos on vaikka tonni kiinni tilauksessa...