Foxcomp

[ellmeri]

No sellaiseksi kertakäyttöiseksi jäi! Takuut kun loppu niin siihen loppu DT SWISSin taival.

Korjailen vanhan viestini,vaikka takuut loppu niin keula sai uuden elämän Fillarimiehen hoivissa,meni varaosana ja toimii tunetusten jälkeen täysillä.

[petjala]

Himpun selvennystä edellisellä sivulla olevaan jaggi:n ihmetykseen. Foxcomp Finland on siis jo jonkun vuoden hoitanut vain maahantuontia. Foxcomp-Turku taas on (kaiketi) yhden miehen pyörittämä jälleenmyyjä nimensä mukaisesti Turussa ja Helsingissä toimiva jälleenmyyjä Shock Therapy on myöskin yhden miehen yritys. jaggi kirjoittaa Kokkolasta, joten tähän ei voi suositella sitä normaalia "mee käymään liikkeessä kysymässä" välimatkan takia, mutta puhelinhan on toimiva verme. Ainakin Helsingin Shock Therapy on välillä kiireinen/ruuhkainen paikka, koska yksi ainoa ukkeli on myyjä-puhelinvastaaja-mekaanikko-kokoonpanija ja siihen lisäksi vielä graafinen taiteilija, joka koettaa tonkia asiakkaan haparoivista ja osin epärealistisista haaveista kokonaisen polkupyöränaihion, jollaista ryhdytään synnyttämään todeksi.

Normaaliin bulkkikamaan vois olla viisas laittaa hinnat näkyviin, mutta selviääpähän varmistettu saatavuustieto samalla kun kysyy hintaa. Varastohan on vaihtelevan suuruinen (kai pienehkö), ja merellä kohti Suomea seilaavasta tavaraerästä on aina jo jotain myyty/varattu asiakkaille ennakkoon.

Itse olen taipuvainen puolustamaan himpun kummallista toimintamallia, koska tykkään kuitenkin höpistä kasvotusten ja edellinen pyörähankinta starttasi asteelta "kaks pyöreetä mustaa ja niiden väliin runko". Liikkeellä sit suunniteltiin ja toteutettiin komponenttien muutokset sorvissa ja värialtaassa, eli oikeastaan sain huomattavasti enemmän kuin tiesin haluavani.

[jan52]

Täytyypä sanoa että tää on just niin tätä. Kävin Foxcompin sivuilla, ja siellä luki että ovat pelkästään maahantuotiin erikoistuneet(since when?). Noh linkit löytyy hienosti etusivulta kahteenkin liikkeeseen joista löytyy kuulemma täydellinen valikoima tuotteita, this is great! Noh meen sitten kattoon mitä kivaa olis ja mihin hintaan, sivuilla on rypäs linkkejä eri valmistajien sivuille, eikä hintoja missään...

Foxcomp ei ole varsinaisesti verkkokauppa, joten siksi ei varmaankaan löydy tuotteita netistä. Olisihan se todella hyvä jos löytyisi, mutta ainakin Turun Foxcompista on hinnat ja saatavuustiedot saanut todella nopeasti sähköpostilla.

Noh meen CRC;hen, thanks anyway!

Välillä on pitänyt oikein ihmetellä kun Turun Foxcompista olen saanut samat tavarat selvästi halvemmalla kun CRC:ltä.

[Rikup]

Foxcompissa tänään 10v synttärit eli tarjouksia ja kyrsää ym. klo10-15

[maapaa]

Darn! Nyt kun ollaan viikonloppu Turussa, piti käydä ostamassa 45NRTH:n takki ja ehkä myös housut talveksi, mutta ovatkin jo siirtyneet talviaukioloaikoihin.

[S.S]

Tovi sitten tuli hankittua osaa kyseisestä liikkeestä, voin suositella! Etsin tiettyä Wheels Mfg:n keskiölaakeria, mitä ei löytynyt verkkokaupasta. Tilasivat puolestani etsimäni tuotteen, oli toimituksessa alle kahdessa viikossa ja hintakin oli erittäin kilpailukykyinen. Lisäksi tilaukselle päätyi myös muuta tuotetta, kuten Muklukin läpiakseli dropoutit hyvään hintaan(jotka myös löytyivät kysymällä).

Vastaukset sähköpostilla erittäin nopeasti, toimitus/lähetys erittäin nopea(posti kyllä kuppasi yli viikon...), hinnat erittäin kilpailukykyiset, muutenkin asiakaspalvelu täyttä plussaa.

[vesku61]

Perjantai aamuna klo. 7.26 tilasin verkkokaupasta renkaan. Seuraavana päivänä eli Lauantaina klo 15.32 tulee viesti että noudettavissa postista. Todella on asiaan panostettu, hyvä niin.

[harald]

Torstaina kahdelta tilaan renkaan foxcompista. Perjantaina kello 18 tulee tekstari että rengas on malmilla noudettavissa. Melkoista. Tämä siis saman viikon päivinä.

[Lebako]

"Korjasin" itse maastopyörän etujarrua ja sain siitä öljyt pihalle. Vein korjattavaksi Foxcompiin ja alta 20min päästä vielä ollessani paluumatkalla tuli tekstiviesti että pyörä valmis --> (hallittu ja turvallinen) U-käännös ja pyörä himaan. Kiitos ultranopeasta toiminnasta!

[nure]

Syksyllä kysyin rungon kesiön rotsausta ja ei ehtinyt. Ei ollut itsellä kiire ja sanoin että voin tuoda rungon ja tekevät kun ehtivät, ei sopinut sekään. Sai Fillaritalli uuden asiakkaan. Muuten kyllä laatutavaraa kaupan enkä täysin hylkää.

[Suikkanenm]

Iso käsi foxcompille. Torstaina lounasaikaan soitin ja kysyin että kerkeekö saman päivän postiin tilaus jos laitan tilauksen sisään netistä. Perjantaina sai töiden jälkeen hakea paketin automaatista.

[F. Kotlerburg]

Sama homma. Tai no en edes soittanut vaan pistin verkkokaupasta tilauksen noin 1030 sisään ja paketti oli perjantaina puolen päivän jälkeen noudettavissa postin automaatista.

[Ari Fill]

Verkkokauppa toimii ilmeisen hienosti. Itse kun kävin paikanpäällä tässä taannoin, niin ei välttämättä tarvitse mennä enää uudelleen, oli sen verran tökeröä asiakaspalvelua. Ehkä kannattaisikin keskittyä kokonaan verkkokauppaan, ettei tarvitse olla ihmisten kanssa face to face.

[pkuitune]

Syksyllä kysyin rungon kesiön rotsausta ja ei ehtinyt. Ei ollut itsellä kiire ja sanoin että voin tuoda rungon ja tekevät kun ehtivät, ei sopinut sekään. Sai Fillaritalli uuden asiakkaan. Muuten kyllä laatutavaraa kaupan enkä täysin hylkää.

Mä kyselin kuukausi takaperin fiksirungon emäputken feissausta sekä keskiön feissausta + rotsausta. Vastasivat viestiini nopeasti, että onnistuu ja antoivat aikatauluarvioksi 2-3 päivää. Vein rungon heille ja homma valmistui alle päivässä Kaikin puolin siis tyytyväinen.

[JohannesP]

Tullut vähän kaikkee pientä säätämistä ja hankalampaa ongelmaa eteen minkä toinen vakkari pyörähuolto aiheutti tai ainakin mielestäni edisti ongelmaa sekä varsinkin peitteli/jätti kertomatta. Harmittaa vielä kuukaudenkin jälkeenkin tämä ryöstöltä tuntuva huollon hinta mitä en vanhana kanta-asiakkaana ollut tajunnut ennakkoon sopia.

Foxcomppi korjasi kuitenkin nopeasti ongelmat ja pyörä pääsi ajoon, vaikka ei ihan helpoin homma kuulemma ollutkaan. Vaativalle asiakkaalle työn laatukin ollut muutamien pienempien huoltojen perusteella hyvää eikä valittamista. Hinnoittelupuolikin kohdillaan huollossa ja varaosissa.

Hyvillä mielin siirrän kaikki pyörien huollot tänne, kun aina jää hyvä fiilis asioimisesta monet pienet hommat hoituu ilman viikkojen jonotusta.

Verkkokauppa toimii ilmeisen hienosti. Itse kun kävin paikanpäällä tässä taannoin, niin ei välttämättä tarvitse mennä enää uudelleen, oli sen verran tökeröä asiakaspalvelua. Ehkä kannattaisikin keskittyä kokonaan verkkokauppaan, ettei tarvitse olla ihmisten kanssa face to face.

Tietämättä asiaa tarkemmin tää on ehkä vähän sellainen minkä jotkut voi mieltää tökeröksi ja osa ei. Pistin kerran puolison tuomaan oman pyöränsä Foxcomppiin huoltoon ja mainitsi samanlaisesta ongelmasta. En ole itse kovin small talk henkinen niin en ole ikinä kokenut palvelua tökerönä vaan sellaisena, että mennään heti asiaan, hommat hoidetaan ja suoraan kerrotaan mitä asikkaan pitäisikin tietää. Juttua tulee, kun alkaa itsekkin höpisemään ja kyselemään.

Itsellä tosin enemmän ongelmia noiden puheliaiden myyjien toimesta, kun meinaa se itse tekeminen sit jäädä puolitiehen mitä luvataan ja selitellään kaikenlaista.