SantaCruz ja takuu

Onko kellään kokemuksia Cruzin takuun toimivuudesta/toimimattomuudesta.

Mursin tuossa viimeviikolla Hecklerin takaswingin.
Rungon menin ostamaan aikoinaan Saksanmaalta Mountainbikes.net nettipuljusta.
Rungolla ikää 2v2kk eli juuri 2kk yli takuuajan.

Ai miksi sieltä tilasin? Koska runko maksoi silloin suomessa yli 1400€ ja saksasta sai posteineen 990€

Olen ottanut yhteyttä Sportaxiin jossa ilmoitettiin että harmin paikka kun näin kävi, mutta he eivät kajoa tähän tapaukseen.

Nyt olen yrittänyt laittaa mailia tuonne nettikauppaan mahdollisesta takuusta, mutta eipä ole mitään kuulunut.

Torstaina laitoin mailia myös ameriikan maalle suoraan SantaCruzille, mutta vastausta ei vaan kuulu.

Noniin. Eli Homma hoitui Cruzin kautta.
Hyö ottivat yhteyttä saksanmaalle ja toimittavat takaswingin sinne ja sieltä tulee suomeen.
Tuon haarukan saaminen saksaan kestää noin 2 viikkoa ja siitä vajaa viikko suomeen.
Loppupelissä homma onin hoitunut ihan hyvin. Tai no, katsotaan miten Gyntherit homman hoitaa loppuun asti ja kehun sitten.

Postikulut saksaanpäin piti maksaa itse. Sieltä suomeen maksaa tuo myyjäliike.
Hyö sanoivat jotta nuo kulut voi laskuttaa Cruzilta jos siltä tuntuu.

Kuullostaa hyvältä ... päivitä tietoja kunhan on uutta kerrottavaa.

Sportax asenne tilanteeseen ei ihmetytä.

Kyllä saattaisi olla omakin asenne samaa luokkaa ko. tilanteessa jos samaa merkkiä itse yrittäisin kaupata.
Sportaxilta tuli kyllä mailia tuossa viikolla ja kyselivät miten homma etenee. Samalla vastasivat kun kysyin Hecklerin takahaarukan hintaa varaosana. Huimat 550€..

Lisäksi tuo myyjäliike hieman koheltaa ristiin Cruzin kanssa. Eli Cruzi lähetti uuden swingin tuonne myyjälle alkuviikosta.
Nyt myyjäliike ilmoitti tilanneensa runkooni uuden haarukan ja että se on matkalla saksaan...
Eli nyt on tulossa kaksi takahaarukkaa tuohon fillariin... Saas nähdä saanko kummatkin itselleni vai huomaako myyjä tämän mokan ja pitää toisen.

Enään reilu 2 viikkoa haarukan saapumiseen. Polttelee, polttelee...

Dodii! Tänään oli sähköpostilaatikkooni ilmestynyt jotain, mikä pelasti jo muuten käsille menneen viikon.
Haarukka on matkalla suomeen, toistan haarukka on matkalla suomeen!

Nonni! Nysse tuli ja on jo kiinnikkin. Yllättävän nopeasti kaikki sitten tapahtuikin vaikka tuntui että järki menee odottelussa.

Haarukkaa ei lähettänytkään myyjäliike Mountainbikes.net vaan haarukka tuli suoraan Saksan maahantuojalta Shock therapyltä.

Eli tulipahan testattua EU:n takuujutut ja loppupelissä kaikki hyvin.
Myyjäliikkeen toiminta ei täysiä kehuja ansaitse, mutta SC:n toiminta oli 10:n arvoista!

Ps. Lauantaina Laajavuoreen katkaisemaan runko uudestaan...

Heckler juoruja maailmalta:Just spoken to Santa Cruz about the frame, they're been waiting on rear ends because there is a new design, it will use a collet based system like the new vpp stuff (Blur LT2/Nomad/ Driver 8) so there shouldn't be any problems with bolts loosening/breaking etc. They think they'll have the new rear end in the next couple of weeks

Pitkään mietin että mikä runko nyt sitten tuon Hecklerin tilalle pitäisi hommata kun tuosta on takuu ummessa ja tuskin enää takuuseen menee vaikka aiemmin kävi hyvä tuuri.
Muutenkin tuntui että tuon rungon kaikki pienet viat aslkoivat ärsyttämään, kuten laakereiden kestävyys, akseleiden laatu (kierteet koko matkalla) yms yms. Lisäksi tuo runko alkoi tuntumaan melko painavalta.

Noh, runko ongelma ratkesi tänään MTBR:n sivuja selatessa ja uusi tuleva runko on Heckler 2010! -> http://reviews.mtbr.com/interbike/fi...eckler-img.jpg
Tuota on hieman muuteltu kuten tuo vahvikepala rungon etuosasta poistettu, akselia laakereineen muutettu, joustoa lisätty ja mikä parasta paino on vähentynyt.
Nyt löytyi talveksi säästökohde...