Helkama CE3. Etunapamoottorin varaosia ei enää saatavilla?

[jmmm]

Moi, Helkama CE3 pyörän etunapamoottori meni rikki. Pitää pahaa ääntä ja avustaa tasaisella vähän, mäessä ei ollenkaan. Korjaamon mukaan näihin ei saa enää varaosia, joten etsittävä jotain itse tilalle. Pyörä ostettu 2017...
Osaako joku kertoa näistä pyörän komponenteista jotain? Ilmeisesti näissä Helkama käyttänyt jotain halvempia noname nobrand komponentteja? Merkki Helkaman esitteissä on "muu".

Kävisikö joku Kiinantuote suoraan tähän tilalle? Miten vanhan ohjaimen ja mahdollisen uuden moottorin yhteensopivuutta voi tutkia arvioida?

Pyörä:
https://www.helkamavelox.fi/tuotteet/tuoteosastot/sahkopyorat/e-city/ce3-3v-28/

Moottori siis on 250W – 36V – 70Nm.


JM

[ebike-harrastelija]

Aika nopeasti happanee Helkaman pyörät käsiin, jos jo reilun 4 vuoden jälkeen nousee kädet pystyyn...

Sähkömoottori kulkee kontrollerin kanssa aina käsi kädessä, eli pitäisi siis löytää tilalle likimain identtinen moottori. Muuten on syytä vaihtaa myös kontrolleri, akkukin jos jännite vaihtuu 36V:sta joksikin muuksi ja/tai akku ei pysty antamaan riittävästi virtaa uudelle moottorille. Tuskin kuitenkaan, liittimien kanssa tullee jotain jumppaa elleivät suoraan sovi vanhojen kanssa yhteen.

Oletko ollut jo suoraan Helkamaan yhteydessä? Neljä vuotta on aika lyhyt aika, toki riippuu kilometreistäkin paljon moottorilla ajeltu.

Suomesta löytyy esim. täältä:
https://www.greencycle.fi/product/146/gc-e25---eturenkaaseen

Mahdollinen syy moottorivialle:
https://youtu.be/IvWtXiQX81s

Varaosia:
https://www.ebay.co.uk/itm/274398212653

[Mr_W]

Kuinkakohan kauan napamoottorilla voi odottaa olettaa olevan käyttöikää?

Virhevastuusta Kuluttaja-asiamiehen sivuilta (https://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkaisut/kuluttaja-asiamiehen-linjaukset/aihekohtaiset/virhevastuu-ja-takuu-kulutustavaran-kaupassa/#5):


Myös vian laadulla on virhearvioinnissa merkitystä. Esimerkiksi jos jääkaapin termostaatissa ilmenee vika neljän vuoden käytön jälkeen, sitä ei yleensä pidetä virheenä. Sen sijaan, jos vika ilmenee kompressorissa, kyse voi olla virheestä, koska kompressorilta voidaan odottaa jopa yli neljän vuoden ikää.

[ebike-harrastelija]

Itse ottaisin pyörän nuoren iän vuoksi jo ihan mielenkiinnosta yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Toki nyt Helkamaan ennen sitä tiedustelua asiasta.

[marmar]

Moi, Helkama CE3 pyörän etunapamoottori meni rikki. Pitää pahaa ääntä ja avustaa tasaisella vähän, mäessä ei ollenkaan. Korjaamon mukaan näihin ei saa enää varaosia, joten etsittävä jotain itse tilalle. Pyörä ostettu 2017...
Osaako joku kertoa näistä pyörän komponenteista jotain? Ilmeisesti näissä Helkama käyttänyt jotain halvempia noname nobrand komponentteja? Merkki Helkaman esitteissä on "muu".

Kävisikö joku Kiinantuote suoraan tähän tilalle? Miten vanhan ohjaimen ja mahdollisen uuden moottorin yhteensopivuutta voi tutkia arvioida?

Pyörä:
https://www.helkamavelox.fi/tuotteet/tuoteosastot/sahkopyorat/e-city/ce3-3v-28/

Moottori siis on 250W – 36V – 70Nm.


JM
Ihan ensimmäisenä kannattaa tosiaa olla yhteydessä valmistajaan ja lähteä siitä, että moottori ei ole kestänyt normaalia käyttöä ja heidän pitäisi tulla vastaan kuluissa tai minimissään tarjota kohtuuhintaiset varaosat.

Jos osaamista ja työkaluja on, niin Itse ensialkuun avaisin moottorin, mutta kokemattomalle se ei välttämättä ole ihan läpihuutojuttu. Yotubevideoita kannatta katsella, jotta saa vnkkejä avaamiseen.
Tuossa on näytetty yhdentyypisen (aika yleisen) moottorin avaaminen:
https://www.youtube.com/watch?v=8kJRQq6DlyU

Todennäköisesti tarvittavat varaosat on alle 20€. Löytyisiköhän jostain moottorin kyjestä kuitenkin tekstejä, mistä kävisi ilmi moottorin tyyppi?

Moottori on todennäköisesti on niin standardikamaa (ainakin kuvassa näyttää), että uusi moottori sopii paikalleen. Jos liitin sopii, niin todennäköisesti myös vanha ohjain käy, mutta mitään varmuutta tästä ei ole kokeilematta. Itse ottaisin riskin ja kokeilisin, jos liitin sopii.
Aliexpress, E-Bay ja moni muu paikka on pullollaan myyjiä. Suomalaisen myyjän kanssa voi olla helpompi jutella kuitenkin liittimen sopivuudesta ym, ehkä jopa tietävät suoraan sopiiko.


Toisaalta uusi kontrollerikaan, joka sopinee fyysisesti vanhaan paikkaan ei montaa kymppiä maksa. Varminta on tietysti vaihtaa molemmat, mutta työmäärä lisääntyy taas.

Jos omatoiminen korjaus ei onnistu, niin löytyisköhän jostain osaavaa korjaamoa, joka osaisi korjata näitä? Osat ei kuitenkaan paljoa maksa ja työkin on aika nopea, jos on työkalut tekemiseen.

[jmmm]

Kiitos kaikille vastaajille! Otin yhteyttä Helkaman valtuuttamaan huoltoon https://www.kunnonkauppa.fi/. Sieltähän saikin sitten vastaavasti erinoimaista asiakaspalvelua. He ottivat nopeasti yhteyden suoraan Helkamallem, josta kerrotiin ettei kokonaisia vanteita napamooottorilla ei saa mutta itse moottoriin kyllä saa osia. Lupasivat hoitaa asian kuntoon kun toimitan pyörän sinne. Vahva suositus tästä yrityksestä!

Ilmeisesti tällä hetkelä osalla alan yrityksistä on liikaa töitä ja he eivät halua tai viitsi ottaa vähänkään hankalampia keissejä hoitaakseen kun helpompaakin rahaa on tarjolla. Toisaalta taas sähköpyörien korjauksestakaan ei kaikilla pajoilla ole kokemusta tai osaamista vielä kertynyt.