Mantel.com

[tunkkari]

www.mantel.com/fi

Ei löytynyt kaupalle ketjua, joten laitetaanpa juttua. Tilasin satulan ko kaupasta ja toimitus nopea. Sunnuntaina tilaus sisään ja heti maanantaina ilmoitus toimituksesta UPSilla. Tänään tuli paketti ovelle. Nopea ja luotettava toimitus. Yli 75€ tilaukset ilman toimituskuluja. Hinnat erittäin kilpailukykyiset. Tämän ekan tilauksen perusteella täysi kymppi ja tilaan toistekin.

[Sotanorsu666]

Muutaman kerran tilannut tavaraa ja aina toiminut hyvin kaikki. 5/5 tähän asti.

[Superflyer]

www.mantel.com/fi

Ei löytynyt kaupalle ketjua, joten laitetaanpa juttua. Tilasin satulan ko kaupasta ja toimitus nopea. Sunnuntaina tilaus sisään ja heti maanantaina ilmoitus toimituksesta UPSilla. Tänään tuli paketti ovelle. Nopea ja luotettava toimitus. Yli 75€ tilaukset ilman toimituskuluja. Hinnat erittäin kilpailukykyiset. Tämän ekan tilauksen perusteella täysi kymppi ja tilaan toistekin.

Olen käyttänyt laajasti kun asuin Hollannissa. Nopea ja hyvä palvelu, heidän oma kivijalkakauppansa on hipopyöräilijän taivas.


Sent from my iPhone using Tapatalk

[ristopee]

Samoilla linjoilla, pari kertaa tilannut ja nopeasti ovat tulleet.

[Kommuutteri]

Minun suosikkikauppani. Joskus tekee todellisia löytöjä ja palvelu on virheetöntä ja nopeaa.

[Shred]

Ensimmäinen kerta kun tilasin paikasta ja homma sujui mallikkasti.
Tilattu: To 6.4 | Postitettu To 6.4 | Saapui Ke 12.4

[peniini]

Täydellinen ensimmäinen kokemus. Tilaus käsiteltiin nopeasti, seuranta päivittyi säännöllisesti ja UPS toimitti paketin lähimpään noutopisteeseen, kun en ollut kotona. Tilauksen sisään jättämisestä toimitukseen 5 päivää ja vielä viikonloppu välissä. Tilaan varmasti myös jatkossa.

[tunkkari]

Olen nyt käyttänyt jo pari kertaa toistamiseen ja sama loistava palvelu toimituksineen joka kerta... Täys kymppi.

[sil]

Mantellilta tulossa paketti perjantaina UPS:n toimittamana. Meneeköhän nämä UPS:n paketit loppupäässä postille tai jollekin suomalaiselle kuriirifirmalle, jonne voisi soittaa ja sopia tarkemmasta toimitusajasta ja paikasta?

[tunkkari]

Mulle on aina tuonut kuriiri kotia ilman soittoa.

[huotah]

Mantellilta tulossa paketti perjantaina UPS:n toimittamana. Meneeköhän nämä UPS:n paketit loppupäässä postille tai jollekin suomalaiselle kuriirifirmalle, jonne voisi soittaa ja sopia tarkemmasta toimitusajasta ja paikasta?

UPS yrittää toimittaa ja sen jälkeen menee lähimpään yhteistyökumppanin noutopisteeseen (meillä päin esim. lähimpään K-kauppaan). Kai sinne UPSillekin voi soittaa ennen ensimmäistä toimitusyritystä?

[sil]

Tänään tuli suomalaiselta kuriirifirmalta viesti, jossa oli myös numero, johon sai soittaa ja sopia tarkemmin toimituksesta.

Edit: Olisiko niin, että kuljetus siirtyy aliurakoitsijalle jos, toimitus on paikkakunnalle, missä ei ole UPS:n omaa toimipistettä.

[vierringe]

Tein quattro carboneista tilauksen su 21.5. Toimitus Hollannista Saksan Kölnin ja Tanskan Glostrupin (?) kautta maanantaina 29.5., siis käytännössä viikossa. Seurantakoodi tuli, mutta ei esim. puhelinnumeroa täällä päässä kuriirille. Laatikko oli jätetty ma iltapäivällä portaalle ilman että toimittaja olisi edes yrittänyt soittaa ja sopia toimituksesta. Siitä parin tunnin kuluttua kotiin tullessani keräsin paketin talteen. Seurannasa lukee vain että "Left at front door". Eli eivät kaivanneet minkäänlaista kuittausta. Onneksi paketti ei tullut edellisenä perjantaina, silloin se olisi kököttänyt portaalla koko viikonlopun...
En siis tiedä oliko UPSin vai yhteistyökumppanin toimitus. Todennäköisesti yhteistyökumppanin, ei meillä päin UPSin autot ole kurvailleet. Kaiken kaikkiaan toimitus pelasi suht nopeasti ja mallikkaasti loppuun asti.

[tunkkari]

Mantel rules jälleen. Tacxin huoltotelinen ja stemmi yms. Jälleen nopea tilaus ja hinnat kohillaan. Tullut mun vakkari paikaksi tsekata ensimmäiseksi tarpeeni...

[que2]

Yritin ostaa lukon (https://www.mantel.com/fi/abus-granit-540-u-lock).


Toimitus oli kyllä ilmainen ja nopea, mutta väärä. Kuudesta mahdollista versiosta (https://www.abus.com/eng/Mobile-Security/Bike-Safety-and-Security/Locks/U-locks/GRANIT-X-Plus-540) heillä on yksi, mutta eivät suoraan kertoneet mikä. Kuvauksen (https://www.mantel.com/fi/abus-granit-540-u-lock) mukaan tämä on 300mm versio, joka täsmää myös ilmoitettuun painoon. Lähettivät kuitenkin 230mm version.


Soitin englanninkieliseen asiakaspalveluun, jossa väitettiin että tämän pitäisi olla 300mm versio, mutta lähettivät olivat kuulemma lähettäneet väärän (jota ei siis ole heidän valikoimassa). Neuvoivat palauttamaan tämän, jonka hyvittävät, ja tilaamaan uudelleen. Kysyin useampaan kertaan saanko nyt varmasti version 11188, eikä nyt toimitettua 11186:a ja väitettiin kivenkovaan että sieltä tulisi oikea versio. Tässä vaiheessa saldona oli 1 kpl, alkuperäistä tilattaessa oli 2 kpl. Kun tässä vaiheessa epäilytti kunnolla, tarkistin vielä kerran alkuperäisen tilausvahvistuksen. Siinä tosiaan lukee pienellä Item number: 111860, eli väärän lukon EAN-koodin viimeiset numerot. Tätä ei kuitenkaan näe tuotesivulla. En siis lähtenyt tilaamaan uudestaan sitä toista kappaletta väärää lukkoa.


Toimitusajoista sen verran, että tilasin lukon sunnuntaina 25.6. ja UPS toi sen torstaina 29.6. Asiakaspalvelu lähetti palautuslapun, jolla sain sen tiputettua ilmaiseksi UPS:n pisteenä toimivaan K-Marketiin samoin 29.6. ja takaisin Hollantiin se oli tullut seuraavana keskiviikkona 5.7. Rahat oli palautettu luottokortille palautuksen jälkeen, en nyt niin tarkkaan katsonut minä päivänä.


Nyt siellä lisäksi näkyy saldona taas 2kpl, eli minun palauttamaa 230mm versiota myydään todennäköisesti taas 300mm versiona.

[carp]

Ensikokemus ei oikeen mairittele. Vähän vastaava ongelma kuin yläpuolella.

Yritin tilata Wheelsin 386Evo kierteellisen bottom bracketin narisevan pressfitin tilalle cyclocrossiin. Toimitus tuli viikossa UPS:llä lähimpään K-Markettiin, mutta paketissa oli keskiön sijaan muoviset 386Evo-GXP adapterit (näitä en pyörääni laittaisi, sillä näillä tuskin saadaan pitkäaikaista ratkaisua). Tarkistin tuotesivun ja sinne oli vaihdettu keskiön sijaan kuva prikoista, mutta teksti oli edelleen sama. Ilmeisesti tilausta pakatessa oli sitten huomattu ettei hyllystä mitään keskiötä löydy vaan jotain muuta ja laitettu sitten pakettiin vaan ja nettisivuille uusi kuva.

https://www.mantel.com/fi/wheels-manufacturing-inc-386evo-angular-contact

Tällaisia vahinkoja toki sattuu nettitilausten yhteydessä (pl. tuo tuotesivu), mutta eniten harmittaa se, etten ole saanut nyt viikkoon mitään ohjetta kuinka nuo prikat lähetetään takaisin ja homma hoidetaan kuntoon. Netin poikkeuksetta ylistävät arviot kaupasta ja sen aspasta alkaa tuntua oudoilta.

[carp]

Tähän päivitystä... Homma lähti etenemään vasta kun päädyin ottamaan toiset keinot käyttöön. Ja ta-daa... päivä kriittisen, mutta totuudenmukaisen (tottakai) trustpilot.com arvostelun jälkeen soi puhelin ja kaupasta soitettiin pahoittelevaan sävyyn ja tämä ongelmakin oli vihdoin hyvin ymmärretty. Sain sähköpostiin palautuslapun ja pari päivää paketin vastaanotosta tipahti rahat takaisin tilille.

Harmi kun asiat on mennyt tähän että vasta netissä asioiden parjaaminen/julkisuus saa asiat etenemään. Yksinkertainen asia ja yhden mailin olisi pitänyt riittää tuon asian käsittelyyn. Noh ovat onneksi saaneet sivunsakin nyt päivitettyä.

[tunkkireisi]

Mantel on vaihtanut kuriiripalveluksi DPD:n. Tarkoittanee Postnordia tässä päässä.

Jos UPS/Kolliveijarit on pelottava yhdistelmä, lienee DPD/Postnord korkeintaan lievä parannus. Varoitinpa Mantelia asiasta ja kerroin että en kertakaikkiaan uskaltanut tilata. En tällä haavaa tarvitse lisää stressiä.

[Nikkke]

Eipä oo näemmä mantel.comia paljoo kommentoitu viime aikoina. Nyt jos koskaan on aihetta nostoon. Perjantaina 15.5 tilaus sisään iltapäivällä ja tänään 20.5 paketti kourassa, aivan loistavan nopeeta palvelua, vieläpä ilmasilla posteilla. Tulen tilaamaan täältä jatkossakin.

[pviitane]

Mantel jatkaa ripeitä toimituksia. Tein tilauksen perjantaina iltapäivällä, paketti lähti kaupasta liikkeelle saman päivän aikana ja UPS:n paikallinen kumppani toi tänään keskiviikkona paketin.

Lisäksi Mantel on niitä harvoja EU-alueen kauppoja, joista löytyi Garminin RTL515-takatutkaa originaalimallina, ei StVZO-spekseillä.

[Dieselman]

Torstaina 15.7 tilaus sisään, lähetysilmoitus tunnin päästä. Paketti kotiovella Keskiviikkona 21.7. Ilmaiset postikulut.

[Föhn]

Viime torstai iltana tilaus sisään ja tänään oli haettavissa. Postikulut 0€

[Arosusi]

Tiistai iltana puoli seitsemän aikaan tilaus, tunnin kuluttua ilmoitus että pakattu. Perjantaina puolen päivän aikaan paketti toimitettu.
Tuotteen hinta erittäin kilpailukykyinen.
Ilmaiset postit kun sattui menemään juuri yli 75 €.
Ei pysty mistään valittaamaan.

[zort]

Kuinkas se tämä Mantel on toiminut viimeaikoina, onko kokemuksia?


Sent from my iPhone using Tapatalk

[zort]

No, sieltähän ne kiekot tuli upsin kiikuttamana 3 päivässä tilauksesta :)


Sent from my iPhone using Tapatalk