PDA

Näytä tavallinen näkymä : Ninjakuriirit (mm. DPD)



Sivut : 1 [2]

Peräjää
28.07.2016, 21.53
Kävipä niin, että tilattiin aurinkolaseja maailmalta, jotka dhl toimitti. Oltiin takapihalla, kun dhl:n jannu kurvasi postilaatikoille, katsoi sen yläpuolella olevaa "olet tässä" karttaa, josta selvisi mikä rivariasunnoista on meidän, kirjoitti lapun ja jätti sen postilaatikkoon. Lappu oli noutolappu, kun emme olleet sen mukaan kotona. Huikkasin tosin jannulle, että se on meidän laatikko että mitä toimittelet ja hämmentyneenä ojensi paketin meille. Eli kuski ei edes yrittänyt toimittaa pakettia meille, kun helpompaa oli tiputtaa vaan "noutakaa varastolta" lappu postilaatikkoon. Pitäiskö laittaa palautetta...


Sent from my iPad using Tapatalk

TemMeke
28.07.2016, 22.04
Pitäiskö laittaa palautetta...

Arvoisa asiakas, kiitos palautteestanne. Ei meitä oikeastaan kiinnosta, mutta vastaamme nyt kuitenkin jotain. :)

0do
02.08.2016, 14.45
Jes. DHL:n jamppa oli ilmeisesti eilen päivällä käynyt ovella. Tämä selvisi kun lähetyksen seurannan tilaa tarkistin. Eipä jättänyt edes lappua muistoksi. Palautetta lähti DHL:n aspaan. Katotaan kiinnostaako heitä yhtään...

tchegge_
02.08.2016, 16.45
Arvoisa asiakas, kiitos palautteestanne. Ei meitä oikeastaan kiinnosta, mutta vastaamme nyt kuitenkin jotain. :)
Mehän ei tosin olla DHL, DPD:n, tai muunkaan ninjankuriirin asiakkaita, me ollaan vaan toimitusosoite.

Pitäisi varmaan alkaa antaa sitä palautetta verkkokaupoille, ei sekään mitään auta, mutta saattaisi joskus mennä edes ohimenevää palautetta oikeaan paikkaan.

juakko
15.09.2016, 18.59
Jaaha, nyt kävi ninjakuriiri meilläkin kun erehdyin tilaamaan raffalta ajokamoja kotiosoitteeseen. Vaimo oli kotona ja ihmetteli kuka pyörii rapussa eikä avaa ovea tai soita kelloa, sitten postiluukusta oli tipahtanut lappu lähetyksen "yrityksestä". Nyt pitää sitten soittaa maksulliseen numeroon koska dpd/postnordin verkkopalvelu ei tietenkään toimi.

Laitan kyllä ehdottomasti Raphan suuntaan palautteen että niin kauan kuin ko. pulju on heillä ainoa toimitusmahdollisuus, mietin hyvin tarkkaan ennen kuin tilaan yhtään mitään.

arctic biker
17.09.2016, 17.32
Tarvinnut aikoihin ulukomailta tilata. Nyt sitten DHl toimitti jotain kuituista. Juteltiin kuskin kanssa muutakin ja selvitin samalla miten tään perän toimitukset pelaa.
Pääsimme herrasmiessopimukseen joka mun pitäisi varmuudeksi DHL.fi sivuilla vielä täyttää. Täällä ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii.

TemMeke
17.09.2016, 18.11
Täällä ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii.

Toivottavasti sama kuski pysyy pitkään. Täälläkin ruuhkasuomen ulkopuolella homma toimii aina sen aikaa, kun ehtii uuden kuskin opettaa tavoille. Harmi vaan, kun nuo vaihtuu useamman kerran vuodessa.

Veivaaja
05.10.2016, 17.17
Kokemuksia DPDstä:

05 Oct 2016 13:11 Vantaa Your parcel is on the vehicle for delivery
05 Oct 2016 08:57 Vantaa Delivery Exception
05 Oct 2016 08:52 Vantaa We were unable to deliver your parcel Track your parcel here for regular updates
05 Oct 2016 08:52 Vantaa Unable to Deliver
04 Oct 2016 03:29 Vantaa Your parcel has arrived at the local delivery depot

Mielenkiintoiseksi asian tekee se, että mainittuna toimitusaikana olimme vaimoni kanssa paikalla. Mitään havaintoa siitä, että olisi käyty, ei ole. Katsotaan, yrittvätkö uudelleen toimitusta. Kunhan saan paketin, otan yhteyttä lähettäjään, ja kerron, ettei tilauksia enää tipu, koska käyttävät kuljettajaa, jonka toiminta on lähinnä virtuaalista.

VesaP
06.10.2016, 07.58
Kunhan saan paketin, otan yhteyttä lähettäjään, ja kerron, ettei tilauksia enää tipu, koska käyttävät kuljettajaa, jonka toiminta on lähinnä virtuaalista.

Ja sehän on sen jonkun kenties ulkomaalaisen kaupan vika että täällä persereikähärmässä joku alihankkijan alihankkija ei osaa paketteja kunnolla toimittaa? Jos ko kauppa ostaa palvelun DPD:ltä esim mikä kenties siellä lähtömaassa toimiikin ihan ok. Tuskin ko webbikauppa voi valita kuka Jore Tumpelo täällä härmässä pakettia sit yrittää toimittaa. Tai siis "yrittää".

LauriA
06.10.2016, 08.46
Ja sehän on sen jonkun kenties ulkomaalaisen kaupan vika että täällä persereikähärmässä joku alihankkijan alihankkija ei osaa paketteja kunnolla toimittaa? Jos ko kauppa ostaa palvelun DPD:ltä esim mikä kenties siellä lähtömaassa toimiikin ihan ok. Tuskin ko webbikauppa voi valita kuka Jore Tumpelo täällä härmässä pakettia sit yrittää toimittaa. Tai siis "yrittää".

Palautetta todellakin kannattaa antaa, itsellä Wigglen kuriiri sekoili pakettien kanssa useamman kerran mutta kun laittoi palautetta jokaisesta niin vastasivat että hoitavat homman ja sekoilu loppui.

Veivaaja
07.10.2016, 10.06
Niin

VesaP:lle: Olen ostanut palvelun (tavara ja toimitus) verkkokaupalta, joten jo sen takia tuo on oikea osoite. Ko. yritys ostaa noita kuljetuspalveluja varmasti enemmän kuin minä, joten heidän sanansa painaa. Uskon heidän kuuntelevan (kohta entistä) asiakasta.

Kuljetusyritykset tuntuvat suhtautuvan tavarantoimituksiin vaihtelevasti: DPD:n sivuilta ei tietenkään löytynyt mitään linkkiä PostNordille, joka tilauksen (ainakin tässä tapauksessa) toimittaa. Myöskin linkki, josta olisi voinut sopia toimitusajan ei ollut toiminnassa (onkohan muulloin, eilen ei?). Soitin PostNordin(maksulliseen numeroon), ja kerroin, tilanteen. Samalla kerroin, että kahdeksaan saakka pääsee sisään. Paketti saapui varttia vaille.

Asia kunnossa. Tosin 'palveluketju' oli kaamea. Yritys ilmoittaa olemattomasta käynnistä ('tietokonevirhe' asiakaspalvelijan mukaan), kuljetus tulee yrityksestä, josta ei ole mitään tietoa edes lähetysilmoituksessa. Jäljityksen jälkeen selviää, ettei tarjottu toimituksen ajan sopimis -palvelu ole käytössä. Sivuilla ei myöskään ollut mainintaa, että toimittavat iltaisin. Niin kuulemma kuluttaja-asiakkaiden pakettien kanssa tehdään. No, reklamoin vielä PBK:ta (jahka kerkeän). Luulen hankkivani tavarani jatkossa muista verkkokaupoista, silloin kun niitä käytän.

VesaP
07.10.2016, 10.36
Myöskin linkki, josta olisi voinut sopia toimitusajan ei ollut toiminnassa (onkohan muulloin, eilen ei?).

Ei toimi ko linkki. Se on varmaan toista vuotta ollut toimimatta. En voi käsittää miksi sitä mainostavat silti niissä saapumislapuissaan. Ja sit eiku soittelee ja hyvällä tuurilla pääsee joskus läpi sinne aspaan.

Siinä veivaaja toki oikeassa että myyjäliikkeelle kantsii AINA avautua omituisuuksista, hyvällä tuurilla valittajia on niin paljon että vaihtavat kokonaan kuriirifirmaansa. Tai lopettava Suomeen postituksen kokonaan... Itsekin yritän välttää viimeiseen asti DPD:n toimituksia, mutta joskus on vain pakko nöyrtyä ja käyttää silti heidän "palveluitaan".

Veivaaja
07.10.2016, 17.11
Moi!

Hyvä tietää tuo toimimattomuus. Jahka ehdin, laitan viestiä PBK:lle ja raportoin tuostakin. Harmi, etten ole niin hyvä asiakas. Jos ostostili on muhkea (tai ainakin tilauksia paljon), niin ovat ehkä kiinnostuneita. Olen tosin aika pitkäaikainen asiakas.

Nyt ainakin tätä lukevat tietää, ettei DPD (ja PostNord) ole mikään ykkösvaihtoehto kuriiriksi.

huotah
20.10.2016, 21.15
Tilasin tavaraa bike-componentisilta maanantaina ja paketti lähti lähti liikkeelle DHL:llä samana päivänä. Nyt torstaina seurantakoodi näyttää että olisin kuitannut lähetyksen vastaanotetuksi vaikka näin ei ole. Eli onko paketti nyt siirtynyt Postin kuljetettavaksi vai mitä tämä oikein tarkoittaa?




Rahtikirja: xxxxxxxxxSigned for by= Kuittaus: <nn>
torstai, lokakuu 20, 2016 at 20:19Lähtöpaikka:COLOGNE - Aachen - GERMANY (http://www.dhl.com/en/de/country_profile.html)Määräpaikka:HELSINKI - Helsinki - FINLAND (http://www.dhl.fi/en/country_profile.html)
1 Kolli







torstai, lokakuu 20, 2016
Sijainti
Aika
Kolli


6
Lähetys on toimitettu. Vastaanottanut <signature>: nn
Helsinki
20:19
1 Kolli



5
Lähetys on kuriirin kyydissä, toimitus käynnissä
HELSINKI - FINLAND
15:43
1 Kolli



4
Saapunut DHL n toimipisteeseen <service area> HELSINKI - FINLAND
HELSINKI - FINLAND
01:54
1 Kolli



tiistai, lokakuu 18, 2016
Sijainti
Aika
Kolli


3
Lähtenyt DHL n toimipisteestä HANNOVER - GERMANY
HANNOVER - GERMANY
07:57
1 Kolli



2
Käsittelyssä DHL n toimipisteessä. HANNOVER - GERMANY
HANNOVER - GERMANY
03:12
1 Kolli



1
Lähetys noudettu
COLOGNE - GERMANY
00:00

Veivaaja
01.12.2016, 12.49
Seurantaa:

Sain rikkoutuneen pumpun tilalle uuden (siitä pisteet ProBikeKitille). Laitoin heille kuitenkin ilmoituksen, etten käytä ko. lapuskaa, niin kauan kuin käyttävät ko. kuriiria. Vastasivat pitkään ja vuolaasti selittäen, etteivät voi vaikuttaa(?) lopulliseen toimittajaan. No, ymmärsivät varmasti viestistäni, etten heitä aio käyttää. Harmi, sillä itse lafka ok, toimitukset vaan tökkii.

Aiemmat purkaukset löytyvät viestiketjun yläpäästä.

artzi
01.12.2016, 19.09
Tilasin tavaraa bike-componentisilta maanantaina ja paketti lähti lähti liikkeelle DHL:llä samana päivänä. Nyt torstaina seurantakoodi näyttää että olisin kuitannut lähetyksen vastaanotetuksi vaikka näin ei ole. Eli onko paketti nyt siirtynyt Postin kuljetettavaksi vai mitä tämä oikein tarkoittaa?
...



DHL:lällää on jotain pahsti pielessä. Mulla se toinen vaihtoehto... Express tuli suomeen nopsasti, he hoiti tullauksen, toimitus sitten ei meinannutkaan millään onnistua. Oli pakko lopulta pyytää Cittarin laatikkoon. Nyt kun olen ssanut paketin jo, tulee uusia viestejä (3kpl päivässä) että voisinko antaa heidän hoitaa tullauksen... :) Asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta mulle...

arctic biker
08.12.2016, 18.21
Taas kerran täällä susirajan takana toimi Bike24/Dhl ja Suomen päässä Posti moitteetta, asioilta tullessani oli paketti tallissa niinkuinon sovittua ja osaavat panna tallin lukonkin kiinni tarvittaessa.

Tuo pakkaaminen aina huvittaa, systeemihän on se että ottavat riittävän suuren lootan jotta romppeet mahtuu ja tilkkeeksi paperia. Nyt sitä paperia sitten piisasikin.
Luulisin rekkafirmojen joskus hermostuvan kun tyhjää täyttä kuskaavat.

ristopee
09.12.2016, 08.24
Avaudutaan vaikka tänne. Tilaus lähti Merlin cyclesistä ja paketti saapui DPD:n kuljettamana maahan 2.12. 5.12. postnordin seuranta oli todennut että vastaanottaja on yksityishenkilö, toimituksesta on sovittu vastaanottajan kanssa (ei ole) ja että paketti on varastoitu. Eiliseen sähköiseen palautekysymykseeni ei ole vastattu, kohta pirahtaa puhelin.

kervelo
09.12.2016, 08.28
Briteistä Hermeksellä tuleva paketti on seilannut kohta kaksi viikkoa, ilman että siitä näkyy mitään seurantatietoja. Viimeisin tieto on se, kun pakettia valmisteltiin lähetettäväksi siellä päässä. Selvittelin hiukan ja taitaa olla niin, että Hermeksen kumppani Suomessa on DPD/Postnord? Sehän sitten selittäisikin sen, että paketista ei ole missään mitään tietoa ja kuljetus kestää.

ristopee
09.12.2016, 08.44
Postnordilla sanottiin että on kuulemma tosi kiirettä, mutta sai laitettua paketin toimitukseen maanantaille. Oisko joku muukin tilannut black friday -alesta jotain?

Asiasta toiseen facebookissa joku tuntematon ilmoitti että posti on tuonut hänelle minun paketin. Oli kuulemma laitettu hänen osoitetarra minun nimen päälle. Go posti :rolleyes:

kervelo
09.12.2016, 09.40
Avaudutaan vaikka tänne. Tilaus lähti Merlin cyclesistä ja paketti saapui DPD:n kuljettamana maahan 2.12. 5.12. postnordin seuranta oli todennut että vastaanottaja on yksityishenkilö, toimituksesta on sovittu vastaanottajan kanssa (ei ole) ja että paketti on varastoitu. Eiliseen sähköiseen palautekysymykseeni ei ole vastattu, kohta pirahtaa puhelin.

DPD/Postnordin palvelu on jo sinänsä kästtämättömän huonoa, mutta kun siihen vielä lisätään se, että (ainakin jossain päin maata) paketit kuljettaa alihankkija, saadaan varsinainen soppa. Eräskin alihankkija teki paketin toimituksen suhteen ainoastaan sen, että lähetti tekstarikyselyn sopivasta toimitusajankohdasta. Mitään toimitusta ei kuitenkaan koskaan tullut, ei myöskään seuraavina arkipäivinä, eikä myöskään mitään tietoa toimituksen peruuntumisesta tai siirtymisestä. Soitto alihankkijan numeroon antoi vastaukseksi ainoastaan "voithan sä itse tulla hakemaan sen täältä"...:mad:

The flying Chocobo
09.12.2016, 13.08
Briteistä Hermeksellä tuleva paketti on seilannut kohta kaksi viikkoa, ilman että siitä näkyy mitään seurantatietoja. Viimeisin tieto on se, kun pakettia valmisteltiin lähetettäväksi siellä päässä. Selvittelin hiukan ja taitaa olla niin, että Hermeksen kumppani Suomessa on DPD/Postnord? Sehän sitten selittäisikin sen, että paketista ei ole missään mitään tietoa ja kuljetus kestää.
Oma kokemukseni Hermeksestä Britanniasta lähetetystä paketista


04/11/2016
17:26
Delivered


27/10/2016
07:05
Received at Parceloffice


26/10/2016
06:50
Out For Delivery.


25/10/2016
13:02
Processed at Hub


19/10/2016
06:04
At the national sorting hub


17/10/2016
17:25
Entered the Hermes network


17/10/2016
15:57
Entered the Hermes network


16/10/2016
15:43
Dropped off at the ParcelShop


16/10/2016
05:38
Order Generated


15/10/2016
21:25
Order placed


Tuosta tulkkaisin niin että 11 päivän päästä se oli Suomessa ja sitten meni sellainen 8 päivää saattaa minulle tieto että paketti olisi naapurikaupunginosan Ärrältä haettavissa.
Eli itse varauduin jo aiempien Brittikokemusten perusteella noin kuukauden toimitusaikaan enkä siten pettynyt

VesaP
09.12.2016, 14.57
Voi anus kun voi olla Postnord perseestä. DPD:n paketti tuli niille viimeviikon sunnuntaina eivätkä vieläkään ole saaneet toimitettua pakettia Klaukkalaan asti. Ensin paketti oli "kuljettajalla", sitten se oli hävinnyt ja oli 3 päivää hukassa. Eilen torstaina paketti kuulemma "löytyi" ja 100% varmasti huomenna eli tänään toimittavat sen mulle. Kello nyt 14.55 eikä oo näkynyt... Postnordin asiakas"palveluun" pääse koskaan läpi joten jätin soittopyynnön. Jos soittavat niin täytyypä kysellä että 100% varmuudella tulee vielä tänään ennen klo 16.00? Voi vi**u mitä meininkiä. Varmaan 10 kertaa jutellut aspan kanssa tässä viikon aikana. Luvataan ihan mitä sattuu. Jos paketti ei tule tänään klo 16 mennessä, laitan ko firman isoimmille suomipomoille viestiä suoraan että näinkö tämän pitää teidänkin mielestä toimia. Vi**u.

VesaP
12.12.2016, 13.51
^Lähetti tuli illalla kello 18 jälkeen. *shocked* Ja joo, tuolla EI toimiteta paketteja klo 16 jälkeen enää koskaan. Nyt tyyppi kirosi että ainakin 2000kg kissanhiekkaa kantanut tänään jotta on hidasta peilijäisillä pihoilla. Hymyilytti vähän kun selän takana ovessa taulu "Taloudessa 7 kissaa!" Jotta palokunta tietäisi mahdollisessa mutta ei tietysti toivotussa hätätilanteessa pelastaa oikean määrän asukkaita talosta.

tunkkireisi
15.12.2016, 15.51
Posti sai palautteensa jo 2014. Ei vaikuttanut.

http://hs13.snstatic.fi/webkuva/sarjis/560/1305785594062?ts=420

H. Moilanen
19.07.2017, 09.10
UPS:n vuoro kunnostautua tällä kyseenalaisella rintamalla pääkaupunkialueella. Kyseinen putka yrittää jakelua yksityisasuntoihin soittamatta ja ilman ennakkoilmoitusta. Kun osoitteessa ei yllättäen olla keskellä päivää kotona, lähtee ilmoitus saapuvasta paketista postitse. Soitto asiakaspalveluun on totaalisen hedelmätöntä; kuskille ei voi jättää toivetta jakeluajasta, kuskin aikataulusta ei saa edes huonoa arvausta jne. Kaikesta paistaa läpi "teen vain työtäni" -asenne. Lisäksi lähettäjä kuulemma päättää jakeluajankohdan, eikä minulla vastaanottajan roolissa ole asiaan mitään sanottavaa. Pientä alihankkijaa yleensä kiinnostaa tehdä työt tehokkaasti, jolloin jakeluajankota kotiosoitteeseen on sovittavissa. Globaalissa firmassa tehokkuusajattelu ei ulotu putken loppuun saakka, paketteja näköjään kannattaa roikottaa mukana päivästä toiseen ja käydä kokeilemassa onneaan, josko vastaanottaja olisikin kotona.

zort
26.07.2017, 16.35
Kellään tietoa kuka Suomessa toimittaa briteistä Norsk Global ADS:llä lähteneet paketit? Seuranta loppui britteihin viime viikolla, mitään yhteydenottoyritystä ei vielä ole kuulunut.


Sent from my iPhone using Tapatalk

H. Moilanen
27.07.2017, 09.37
^Postille vahva veikkaus. Kokeile syöttää alkuperäistä seurantakoodia Postin systeemiin. Jos paketti on Postin jakelussa, se pitäisi näkyä alkuperäisellä seurantakoodilla.

zort
27.07.2017, 10.34
Postia itsekin veikkailin mutta ei ole ilmestynyt heidän seurantaan. Lähettäjä Merliniltä kyselin ja antoivat linkin tämän Norsk Globalin asiakaspalveluun joten täytynee kysellä syylliseltä itseltään jollei ala pakettia kuulumaan.


Sent from my iPhone using Tapatalk

aleksi_
27.07.2017, 10.55
Postnord jakoi minulle paketin merliniltä.

zort
31.07.2017, 10.53
^Postille vahva veikkaus.
Ja oikeaanpa osui H. Moilasen veikkaus.
Merlin>Norsk Global>Bring>ja pikku hiljaa tänään pitäisi paketti kaartaa kohti lähipostia.
Tilauspäivä 19.7.


Sent from my iPhone using Tapatalk

arisaast
22.12.2017, 17.12
DPD/Postnord: yritetty toimittaa soittamatta. Onko tietoa mihin kotiinkuljetuksella toimittamatta jääneet paketit menee Hämeenlinnan kokoisessa kylässä? Palaako takaisin Vantaalle vai päätyykö tuo jonnekin Matkahuollon pisteeseen. Asiakaspalveluun ei pääse läpi.

Lähetetty minun ONEPLUS A3003 laitteesta Tapatalkilla

Jami2003
22.12.2017, 17.32
Postnord on paholaisen keksintö jonka ainut tarkoitus on saada tavallinen posti tuntumaan ihanalta palvelun ihmelafkalta.

mteebee
22.12.2017, 18.25
Mulla Postnord on ainut joka on toimittanut paketin ovelle, muut kuriirit käy pihassa kääntymässä ja seurannasta saat lukea että "yritetty" toimittaa.

Blackborow
23.12.2017, 17.49
Postnord/DPD/I-Logistics lisäksi tuhoaa paketit. Viimeistä kolmesta ainoa jota eivät olleet paskoneet oli muoviin pakattu kirjekuori joka sisälsi pari eturatasta.

travelleroftime
28.12.2017, 11.39
DPD/Postnord: yritetty toimittaa soittamatta. Onko tietoa mihin kotiinkuljetuksella toimittamatta jääneet paketit menee Hämeenlinnan kokoisessa kylässä? Palaako takaisin Vantaalle vai päätyykö tuo jonnekin Matkahuollon pisteeseen. Asiakaspalveluun ei pääse läpi.

Lähetetty minun ONEPLUS A3003 laitteesta Tapatalkilla

Minulla oli sama joskus. Asun Lohjalla, ja Vantaan varikolle meni paketti. Hemmetti !

Pikkulauri
09.02.2018, 16.04
Posti Oy osaa: Priority-paketin toimitus kotiosoitteeseen:

Ajelin toissapäivänä juuri sopivasti kotiin,kun näin postin auton kurvaavan pois meidän osoitteen tuntumasta, "hienoa paketti perillä". Siitä sisälle ja vaimolta kysymään pakettia. Tämä hämmästyneenä. "Ei ole tullut mitään..." Ja siinä samassa puhelimen appista katsomaan... mitä v.... "Vastaanottajan luona ollut este...lukittu alaovi". Juu, niin on. Ei keskikaupungin tuntumassa kadunpuoleiset ovet yleensä auki ole. Ovessa lukee suurin, ystävällisin kirjaimin, "Käynti pihan puolelta" ja tähän mennessä on kuskit ja kuriirit ymmärtäneet tuon ja toimineet sen mukaisesti.

Sitten seuraavana aamuna postille sähköpostia, se sentään meni perille ja muutaman postin jälkeen lupasivat toimittaa uudelleen tänään perille 14:00 mennessä. "Uusi kuski, ei tuntenut osoitteita" oli selitys, jota en usko. Vaimo ilmoittaa sitten reilusti kahden jälkeen että eipä ole pakettia tuotu ja hän lähtee nyt asioileen. Nyt alkoi jo harmittamaan ja laiton postia, että tänään sitten ehtoolla uusi yritys, kun olen kotona. Tähän ei sitten enää vastattukaan mitään. Toivottavasti paketti ei nyt sitten ole kokonaan kadonnut. Seurannan mukaan se on palautettu paikalliseen lajittelupisteeseen, eikä sitä sieltä ole ulos jakeluun kuitattu...

arctic biker
09.02.2018, 16.41
Täällä syrjäkylillä on ajoittain helpompaa. Joku aika sitten kun oli aivan karmee keli niin Matkahuollon kuski kirkolta soitti jotta onko aivan pakko kuorma-autolla kuskata Amazon.de pikkupakettia, minä siihen jotta jätä vaan paikalliseen,oli aika tyytyväinen. Sovittiin siinä puhelimessa jotta jos fillarin tarakalle mahtuu niin paikalliselle kun jätät niin aivan ok.

UPS toimittaa ny jotain pientä, txtviestiä jotta saan valita kuin kuskaavat muttei heille kelvannut Matkahuollon paikallinen toimisto, valtakirjaa ja kaikkea vaativat. Siinähän sitte ajavat. Kun muissa asioissa soitin paikalliseen niin kertoi Hannu jotta sulle tuli just kattotelineet. Minä siihen etten itte hae vaan autolliset. Tunnen kyllä hakijat eikä sun tarvii kuitata oli vastaus .

hcfreak
13.02.2018, 11.56
UPS:n kaveri soitti eilen ja sopi toimitusajan. Homma toimi.

Onko postnord irtautunu matkahuollosta suomessa? Omat noutopisteet nykyää eikä näy matkahuollon seurannassa

sähköläski
13.02.2018, 12.33
Viimeviikolla testasin UPSin uuten osoitteeseen. Toimii, TXT tuli, jossa ehdoteltiin aikaa ja olisi ollut mahd. vaihtaa. Kuski kantoi 19 kilon laatikon sisälle asti. :-D Tälläviikolla tulee vähän pienempi paketti myöskin UPSilla, katsotaan tuleeko textari. Lähettäjä on eri ja en tiedä onko paketissa tälläkertaa puhelinnumero päällä.

Vivve
13.02.2018, 15.53
Postnord jätti paketin toimittamatta. Paketin seurannassa lukee vain että toimitusyritys epäonnistui. Olin kotona koko päivän eikä kukaan käynyt ovella.

Pikkulauri
16.02.2018, 08.14
Posti Oy osaa: Priority-paketin toimitus kotiosoitteeseen:

Ajelin toissapäivänä juuri sopivasti kotiin,kun näin postin auton kurvaavan pois meidän osoitteen tuntumasta, "hienoa paketti perillä". Siitä sisälle ja vaimolta kysymään pakettia. Tämä hämmästyneenä. "Ei ole tullut mitään..." Ja siinä samassa puhelimen appista katsomaan... mitä v.... "Vastaanottajan luona ollut este...lukittu alaovi". Juu, niin on. Ei keskikaupungin tuntumassa kadunpuoleiset ovet yleensä auki ole. Ovessa lukee suurin, ystävällisin kirjaimin, "Käynti pihan puolelta" ja tähän mennessä on kuskit ja kuriirit ymmärtäneet tuon ja toimineet sen mukaisesti.

Sitten seuraavana aamuna postille sähköpostia, se sentään meni perille ja muutaman postin jälkeen lupasivat toimittaa uudelleen tänään perille 14:00 mennessä. "Uusi kuski, ei tuntenut osoitteita" oli selitys, jota en usko. Vaimo ilmoittaa sitten reilusti kahden jälkeen että eipä ole pakettia tuotu ja hän lähtee nyt asioileen. Nyt alkoi jo harmittamaan ja laiton postia, että tänään sitten ehtoolla uusi yritys, kun olen kotona. Tähän ei sitten enää vastattukaan mitään. Toivottavasti paketti ei nyt sitten ole kokonaan kadonnut. Seurannan mukaan se on palautettu paikalliseen lajittelupisteeseen, eikä sitä sieltä ole ulos jakeluun kuitattu...

No niin, loppujen lopuksi paketti löytyi lähipostista, kun menin ihan piruuttani sitä sieltä kyselemään. Ei sitä minnekään lajitteluun oltu palautettu, vaikka seurannassa niin luki, eikä uutta jakelua pyhistä lupauksista huolimatta edes oltu yritetty. Seuraavat romppeet haen kiltisti kivijalasta...

noniinno
21.02.2018, 06.51
Kuinka toimii paketin nouto UPS:n acces pointista Neste Karistosta? Onko kokemuksia?

Evern00b
21.02.2018, 10.32
Kuinka toimii paketin nouto UPS:n acces pointista Neste Karistosta? Onko kokemuksia?Henkkarit mukaan ja huoltoaseman puoleisilta kassoilta pakettia noutamaan. Hyvin toimii.

Lähetetty OnePlus 5 -tyyppisestä käkättimestä, joten älä hämmästy jos näet lukihäiriöitä tai asiavihreitä

Krabba
03.04.2018, 18.50
Dhl yrittänyt toimittaa Bike-Componentsin pakettia tänään työpaikalleni ennen viittä, jolloin tilaksi on merkitty "yritys suljettu". Äsken sitten ilmestyi uusi tieto "toimitusaika sovittu". Kiinnostaisi tietää että kenen kanssa kun minulle ei ole soitettu.

Krabba
04.04.2018, 21.19
Dhl yrittänyt toimittaa Bike-Componentsin pakettia tänään työpaikalleni ennen viittä, jolloin tilaksi on merkitty "yritys suljettu". Äsken sitten ilmestyi uusi tieto "toimitusaika sovittu". Kiinnostaisi tietää että kenen kanssa kun minulle ei ole soitettu.Pisteet kuitenkin. Olivat kaivaneet firman numeron ja soittivat minulle juuri ennen toimitusta.

Barracuda
07.05.2018, 20.30
Jos kaikki toimisivat kuten POSTNORD olisi Suomi jatkuvassa taantumassa.
Paketti ojennettu tänään jollekulle joka ei tosin ole minä.
Niin tai sitten kuulemma "kuski voi sohia noita viivakoodeja vahingossa" ja paketti kuittaantua ennen aikojaan.

Posti on tässä laatukilpailussa kympin yritys.

arctic biker
08.05.2018, 13.16
Olen sitten ainu huutava ääni korvessa, DPD/Postnord on toiminut oikein hyvin. Tosin ny on sillai jännä jotta tilasin viime perjantaina Bike24:lta tavaraa ja aattelin jotta reissulta mökille hyvin kerkiän ennenkuin täällä. Aamulla 4.34 Joensuussa ja klo 10 viestiä jotta milloin kelpaa. Valitsin vaihtoehdon A joka ainakin viiden viimeisen kuljetuksen kokemuksella tarkoittaa jotta huomenna klo 8 aamulla. Hyvä noin, saan 32-48 kammet loppuviikon reissuun joka ny päivällä viivästyy muttei mulla ny hengen hätää, kuhan oon ma-aamupäivä takaisin, muuten olis omaishoidettavalla hätä. Tulevat kammet tarpeeseen.

Petter
10.06.2018, 17.53
DPD/Postnordille vaihteeksi varauksettomia kehuja: Fillarin runko ym. sälää oli tulossa ja nyt tuli firmalta esimerkkisuoritus.

Lähetys oli saapunut Suomeen joskus aamuyön tunteina, ja heti aamusta kilahti sähköposti jossa kysyttiin haluttu toimitusaika, puhelinnumero, ovikoodi ym. ohjeet. Toimituksen sai valittua jo samaksi illaksi. Sovitun aikaikkunan sisällä kuski soitti noin 10 min ennen toimitusta ja varmisti että olen paikalla. Asun Helsingin keskustassa ja kotirapun edusta on jakeluliikenteelle välillä haastava, ja autoilijoilta näkeekin säännöllisesti kaikenlaista perseilyä. Tämä kuski jätti kuitenkin autonsa kulman taakse vapaalle paikalle ja roudasti paketin nokkakärryillä perille. Temppu, joka näyttää olevan ammattikuljettajille yleensä ylitsepääsemättömän vaikea. Olisiko isokokoiseen mutta vain muutaman kilon painoiseen pakettiin tarvinnut edes nokkakärryjä on sitten asia erikseen :)

SvaR
26.06.2018, 09.43
Postnord toiminu nyt pari kertaa hyvin.
Ekalla kertaa tuli briteistä viskiä ja loppukuljetuksen hoiti matkahuolto Kuopiosta kotiin ja ei mitään ongelmaa. Eli DPD-Postnord-Matkahuolto
Tokalla kertaa taas sakemanneilta fillarin osasia niin nyt vuorostaan posti hoiti paketin kotiin. Tuli viestiä etukäteen postnordilta ja ei tarvinnut kuin laittaa raksin ruutun että saa jättää ilman kuittausta. Eli koko ketju meni DPD-Postnord-Posti.

Tänään sitten Posti yllätti... rupesin autonosia tilailemaan virosta niin ihmettelin lopussa toimitustapoja, niin ainoastaan kaksi vaihtoehtoa joko kotiin tai automaattiin...hmm miksi ei postiin, kun aikasemmin kumminkin ollut. Pikku chatti puljun kanssa ja selvisi että Posti poistanut tuon vaihtoehdon kesältä ainakin nettimyynniltä/heiltä ja ilmeisesti muiltakin, eli keskittyvät kai siihen ruohonleikkuuseen.

mteebee
12.07.2018, 11.41
Nyt minäkin ymmärrän tämän viestiketjun pituuden, kauheinta sontaa ikinä koko PostNord. Kahdesta firmasta tilasin tuotteita, kumpaakaan ei toimitettu ja jouduin pummaamaan rahat takaisin myyjiltä. Kuskit ei soita ovipuhelimella eikä kännykällä eikä jätä viestiä. 3.puhelinsoittoa keskukseen ei vastattu yhteenkään soittoon, lähetin 3. sähköpostia jotta noudan vaikka varastolta kamat. Ei vastausta sähköpostilla. Miten tuolta tämmösessä tilanteessa saa tavaroita ulos..

H. Moilanen
12.07.2018, 12.30
Vastailevat kuuleman mukaan Facebook -viesteihin. Kokeile sitä kautta.

VesaP
12.07.2018, 12.36
Just joo, vai että faceen pitäs liittyä että saa yhteyden ko lafkaan. Hyvä meininki. Kyllä se nyt niin on että nykyään pitää valita sen mukaan myös paikkoja mistä kamaa tilailee että mikä EI vaan missään nimessä toimita pelkästään Postnordilla. On niin persefirma, oli jo aikaisemminkin ja nyt näköjään vain huonompaan mennyt.

I <3 DHL Express. On ihana palvelu. Paketit ~20 tunnissa tilauksesta kotiovelle, about mistäpäin maailmaa tahansa. Saisi KAIKILLA kaupoilla olla tää optio, maksasin ilomielin siitä että paketti LIIKKUU ja päätyy kotiovelle saatanan nopeasti.

JMJP
12.07.2018, 16.25
Vastailevat kuuleman mukaan Facebook -viesteihin. Kokeile sitä kautta.

Vastasivat, ei mennyt kuin 53 tuntia reagointiin. Onneks sattui naiskuriiri jolla maalaisjärkeä. Auton kyljessä tosin useamman logistiikka-alan firman nimi, ei pelkästään Nordpostin.

Nalho
14.07.2018, 09.19
Aina kehutaan Matkahuoltoa, mutta eipä sekään aina mene ihan putkeen. Itselleni tuli paketti joka oli lähtenyt Kouvolasta 10.7 klo 21.26 ja oli perillä noutopisteessä 13.7 kli 13.00. Matkaa 170 kilometriä ja linja-autoja tuolla reitillä kulkee tosi paljon.

jukra
14.07.2018, 22.10
Juu onhan näissä eroa.. Viikon sisältä kaksi kokemusta;

DPD (Postnord) tuomassa uutta fillaria Suomeen. Paketti paikallisessa terminaalissa viime viikolla to-pe yöllä joten vois kuvitella että toimitus pe aikana. Aamulla klo 7 maissa tulee e-mail jossa pyydetään varaamaan toimitusaika ja eka vaihtoehto seuraava maanantai klo 8-16 välinen aika. Ei vaikuta hirveen optimoidulta heidän systeemit kun yöllä tulleita paketteja ei jaeta saman päivän aikana ja toimitusaikaakin varattu koko päivä.
No soitin tuosta aspaan heti pe aamulla kun ajattelin et haen paketin terminaalista kun töistä pääsen, oli loma alkamassa ja lähdetään reissuun niin saa filon mukaan. Heti klo 8 soitin ja vähä ennen ysiä pääsin jo läpi... Kuulemma nouto oli mahdollinen maanantaina, ei sitä aikaisemmin. Alko jo vähä naurattaa heidän systeemit.
Pe töiden jälkeen menin joka tapauksessa kylmästi terminaaliin ja kerroin noutavani pakettia, vähä mutisivat vastaan kun kuulemma ei ole vielä eroteltu viimeyön lähetyksiä mutta sanoin kylmästi et haluun filon alle, niin hakivat laatikon kuitenkin hallin puolelta. Vähä tais auttaa asiaa kun oli aika iso ja helposti löytyvä lähetys.
Missä vaiheessa tää DPD touhu on tällaiseksi mennyt? edellisen kerran jotain filokamaa kun ovat tuoneet niin ihan kohtuu nopeasti on prosessi toiminut ainakin Tampereen terminaalin alueella.

Toinen kokemus kilpailijasta onki mallisuoritus, DHL toi tällä viikolla B-C:n tarvikelaatikkoa. Paketti lähti ma saksasta ja To puolen päivän jälkeen oli paikallisessa terminaalissa. Ajattelin että pe tuovat paketin mutta katos vain, torstaina klo 17 jälkeen soi ovikello ja dhl:n kaveri oli paketti kourassa oven takana. Hiukan optimoidumpi systeemi heillä kuin kilpailijalla...

YocceT
15.07.2018, 07.41
Oman kokemuksen mukaan DHL ja UPS kotiinkuljetukset toimivat täällä meillä (Nurmijärvi) hyvin, ja pitkältihän se on siitä kiinni, kuka sen viimeisen pätkän toimituksesta hoitaa. Näyttäisi olevan aika usein joku alihankkija-kuriirifirma. PostNord, eli käytännössä Matkahuoltokin tuo tavaran perille, joskin usein viimeinen siirtymä bussiasemalta 100 metriä K-marketin noutopisteeseen tuntuu joskus kestävän päivän. Vissiin tekevät noita lähisiirtoja vain kerran arkipäivässä.

TemMeke
15.07.2018, 15.18
pitkältihän se on siitä kiinni, kuka sen viimeisen pätkän toimituksesta hoitaa

Tämä.

Viitisen vuotta nyt asunu samassa paikassa ja DHL:n vaihtelu ollu suurinta. Alussa mentiin pari vuotta silleen, että kaveri soittaa hälärin, mihin ei ehdi vastata, vaikka luuri olis käden ulottuvilla pöydällä. Ja kun yrittää soittaa takaisin, niin ei vastaa, ei sitten millään. Seurantaan merkintä, että ei ollut kotona, jopa silloin, kun loma-aikaan oli pihalla koko "toimitusyrityksen" ajan. Aspaan soittelu oli ihan turhaa, sanovat vaan, ettei voi nyt tehdä mitään, kun paketti on vielä jakelussa, mut sovi uus jakelu sen lapun tiedoilla, mikä jätetään, kun toimitus ei onnistu. Tuo kaveri vaan ei koskaan jättäny sitä lappua ekana päivänä, vaan vasta seuraavana. Alussa tein senkin virheen pari kertaa, että menin hakemaan pakettia aspan ilmottamasta paikasta, johon se oli palautunut, mutta eihän sitä sieltä löytynyt, vaan se oli aina auton kyydissä, eikä kuski vastaa pomonsakaan soitteluun.

Sitten menikin vuoden verran hienosti. Uus kaveri soitti etukäteen, että ootko kotona, vai mitäs tehään. Toimispa asiat aina yhtä hienosti.

Nyt menty pari vuotta tätä, että kukaan ei käy pihalla, eikä soittele, mut seurantaan tulee merkintä, ettei oltu kotona. Jos ei kyttää seurantaa, tai ei reagoi siihen, niin paketti jää makaamaan odottamaan yhteydenottoa. Typerintä on, ettei aspan mukaan ennen ekaa jakelua voi ilmottaa, että paketin voi jättää terassille ja siellä on valtakirja. Saako ne näistä olemattomista jakeluyrityksistä jotain korvauksia, vai mikähän tää juttu on?



UPSi on ollu täällä tasasen varma, aina etukäteen soitto ja sovitaan mitä tehdään.

Postnordit sunmuut postit toimii siitä hienosti, että paketin saa hakea läheltä semmoseen aikaan, että kuuden jälkeen kotiin ehtivä työläinenkin ehtii hyvin. Ite yritän suosia näitä, jos saa valita toimitustavan. Mulla ei oo nettitilauksilla koskaan niin kiire, että ne tarttis saada jo eilen.

Jami2003
15.07.2018, 19.59
Mulla ei ole ikinä ollut mitään ongelmia kun tilaan kaiken työpaikalle. Siis kaikki te jotka työskentelette yrityksissä missä on saapuvan tavaran vastaanotto. Sopikaa firman kanssa ja laittakaa firma vastaanottajaksi. Sieltä se firmasi kaveri sitten ilmoittaa kun paketti on tullut [emoji16]

TemMeke
15.07.2018, 20.36
Mulla ei ole ikinä ollut mitään ongelmia kun tilaan kaiken työpaikalle. Siis kaikki te jotka työskentelette yrityksissä missä on saapuvan tavaran vastaanotto. Sopikaa firman kanssa ja laittakaa firma vastaanottajaksi. Sieltä se firmasi kaveri sitten ilmoittaa kun paketti on tullut [emoji16]

Toinen hyvä vinkki on olla kotona jakeluaikaan. Kuriirit kuulemma tulee aina pihaan asti, kun tietävät isännän olevan päivisin paikalla.

Ite kun joutuu olemaan päivisin töissä ja tulee kuljettua fillarilla, niin kaikki ajopaidan taskua isommat paketit pitäis kyllä saada kotia. :)

VesaP
23.07.2018, 08.18
Meinasin laittaa "Mikä sai sinut nauramaan niin että kuset tuli housuun?" -ketjuun mutta laitan tänne. Mainos Cyclingnewssissa.


https://www.dropbox.com/s/v9j2yypgdtboqhb/Sujuu_kuin_tanssi.jpg?raw=1

Kanuuna
23.07.2018, 10.07
Vaan kun ei osaa tanssia.


Sent from my iPhone using Tapatalk

kauris
29.07.2018, 13.33
12.7 kertoo wiggle löhettäneensä sykemittarini matkaan. Edelleen odotellaan. Tulee ilmaisella postilla eli seurantakoodia ei ole saatavilla. Eilen kyllästyin kiltisti odottelemaan ja laitoin wigglelle viestiä. Pyysivät odottamaan yhteensä 15 arkipäivää eli vielä alkuviikon ajan varmuudeksi. Euroopan laajuista hidastelua kuulemma ollut havaittavissa viime aikoina. Yleensä wigglen paketit ovat tulleet minulle max viikossa.

kauris
06.08.2018, 19.07
Voi kökön kökkö, ei se Suunto ole tullut. Chattiaspa ei osannut auttaa ja välitti tiedon heidän kuljetusvastaaville joka ottaa yhteyttä sähköpostilla. Taitaa olla hukkunut matkalle ja nyt ne mallit on loppuunmyytyjä.

hsr
09.08.2018, 11.17
Tampereella on varastettu postista paketteja, nyt Aamulehdessä kova polemiikki, kuka korvaa, Posti ei ota vastuuta. Olenko väärässä kun olen kuvitellut, että lähettäjä on vastuussa paketin perille tulosta eikä vastaanottajan tarvitsisi vinkua lehdessä että rahat meni, vaan ilmoittaa lähettäjälle että tavara ei ole tullut perille?
https://www.aamulehti.fi/uutiset/postin-vakuutus-ei-korvaa-varastettuja-paketteja-enni-rantalan-150-euron-arvoiset-urheiluvaatteet-vietiin-meni-vahan-tunteisiin-201123077/

Padex
09.08.2018, 13.45
Nyt kesällä jäänyt pari pakettia tulematta, toinen eBayn kautta ja toinen Superstar Componentsilta. eBayn myyjä palautti rahat Paypaliin ja Superstar laittoi samat tuotteet tulemaan tällä kertaa seurantakoodilla. Molemmille riitti ilmoitus ettei pakettia ole tullut. Hämmästyin ja kiittelin kovasti, kun tottunut suomipalveluun..

H. Moilanen
10.08.2018, 08.29
Tampereella on varastettu postista paketteja, nyt Aamulehdessä kova polemiikki, kuka korvaa, Posti ei ota vastuuta. Olenko väärässä kun olen kuvitellut, että lähettäjä on vastuussa paketin perille tulosta eikä vastaanottajan tarvitsisi vinkua lehdessä että rahat meni, vaan ilmoittaa lähettäjälle että tavara ei ole tullut perille?
https://www.aamulehti.fi/uutiset/postin-vakuutus-ei-korvaa-varastettuja-paketteja-enni-rantalan-150-euron-arvoiset-urheiluvaatteet-vietiin-meni-vahan-tunteisiin-201123077/

Kuluttajakaupassa (yritys myy kuluttajalle) tavaran lähettäjä on vastuussa paketista, kunnes se luovutetaan vastaanottajalle.

Yritysten välisessä kaupankäynnissä vastuun siirtyminen voi olla jossakin muussakin toimitusketjun kohdassa. Tämä määritellää toimitusehdolausekkeella.

hece
10.08.2018, 09.06
Ja yksityisten välissä kaupassa lähettäjä saa hakemalla minimikorvauksen, taitaa mennä kilojen mukaan. Nimim. 25e korvaus kun posti hävitti 125e käytetyn GPS-mittarin.

H. Moilanen
10.08.2018, 10.08
^Se on ihan lainsäädäntöön perustuva vakiokorvaus (20€/kg) kaikessa kotimaisessa tiekuljetuksessa. Korvauksen voi hakea rahdinmaksaja.

tunkkireisi
05.09.2018, 13.10
PostNordin palvelu kun on mitä on, voisi kertoa vaikka esim. Bike24:lle että palveluntarjoajan valinnasta johtuen tilaaminen kiinnostaa jatkossa vähemmän.

UPS on jo bannilistalla. Ei mitään enää ikinä.

F. Kotlerburg
05.09.2018, 21.10
Mulle tuli PostNordilta viime viikolla maili ja tekstari, jossa kerrottiin, että paketti on tulossa Bike24:ltä. Valitse toimituspäivä vai haluatko noutaa. Tämä on nyt ollut parin viimeisen PostNordilla tulleen tilauksen kanssa käytäntö ja kuriirikin on vielä soittanut, että olenko varmasti paikalla. Ei tuo palvelu minusta paljoa parempi voi olla.

Miggi
02.10.2018, 17.56
Viimeisimmässä bike-discountin tilauksessa(vannekehät yms) ainoa toimitustapa oli DPD, joten tiedossa oli taas Postnord sekoilua ;) Tilaus lähti matkaan maanantaina ja perjantaina oli saapumisilmoitus tiputettu postiluukusta(en ollut kotona). Maanantaina aamusella nopea vilkaisu seurannasta, että paketti on varastoituna(tosin seurannassa luki "varastoituna-Tampere, Suomi"). Saapumisilmoitus mukaan ja Enset oy:n uudelle varastohallille pirkkalaan osoitteeseen Jasperintie 5. 5min ja paketti hallussa.

Pirkanmaalla Enset oy taitaa nuo Postnord pakettien jakelut hoitaa ja tuolta Pirkkalasta Jasperintie 5:stä löytyy Postnord noudoille hyvät opasteet ja oma 4m2 toimistotila. Itse ongelmaan eli Postnordiin en ollut missään yhteyksissä koko prosessin aikana.

Sambolo
05.10.2018, 09.22
Tänään muka 7:30 käyny posti pate kirjatun kirjeen kanssa. Puoliso oli hereillä ketään ei käyny, ei edes lappua jäyetty vaikka seurannassa niin väitetään.. Nyt se olis noudettavissa mutta saako sen ilman lappua..

aleksi_
05.10.2018, 11.46
Tänään muka 7:30 käyny posti pate kirjatun kirjeen kanssa. Puoliso oli hereillä ketään ei käyny, ei edes lappua jäyetty vaikka seurannassa niin väitetään.. Nyt se olis noudettavissa mutta saako sen ilman lappua..
Saa. Henkilöllisyystodistus mukaan.

Sambolo
05.10.2018, 11.52
Juu sain haettua. Mut sielä se lojuis ilman mitää ilmotuksia jos ei olis tullu ite seurattua. Miksei näitä asioita voi hoitaa kunnolla.

Pekka L
26.10.2018, 05.15
GLS:n sivulta poimittua:
"Koska yksityisasiakkaat eivät pääsääntöisesti ole tavoitettavissa kotiosoitteestaan työpäivän aikana, ja paketin nouto paikallisesta noutopisteestä on useimmiten käytännöllisempi, GLS Finland toimittaa yksityishenkilöiden lähetykset suoraan läheiseen noutopisteeseen. Yleensä noutopiste on postinumerosi mukainen lähiposti."

Eli jos/kun paketti on Suomessa ja GLS seurannasta löytyy Postin seurantanumero, joka on yli vuorokauden ilmoittanut "lähetys ei ole vielä saapunut Postille", niin toimiiko nuo todella niin, että GLS itse toimittaa paketin noutopisteeseen saakka ja näkyy Postin koodilla vasta kun on noudettavissa?

Olli L
30.10.2018, 06.01
Posti lähetti sähköpostin:" Sinulle on saapumassa paketti....Toimitusvaihtoehtoihin pääset tästä: ,,linkki,, (vastaus
klo 14:00 mennessä)." Kiva palvelu, paitsi että tuo viesti tuli peräti tunti ja 33 minuuttia ennen linkin sulkeutumista. Sen jälkeen paketti matkasi Saksasta (Bike-Discount) pari päivää, kävi (väitettiin) lukitulla alaovella ja kääntyi asiamiespostiin.

Vähän jäi fiilis, että tuohon kysymykseen ei vastausta haluttukaan.

hece
30.10.2018, 09.05
Sama viesti tuli perjantaina, vastausaikaa jäi 1h49min. Paketti tänään (tiistaina) aamulla saapunut Suomeen. Jotenkin kuvittelisi että vähän enemmän tuota vastausaikaa voisi olla. Vastausta ei myöskään voi muuttaa kun siihen on kerran vastattu.

cimzy
01.11.2018, 11.59
^ ja ^^ aiheeseen liittyen Postin uutinen Saksan paketeista:
https://www.posti.fi/private-news/tiedotteet/2018/20181029_kuluttajille_monipuolisempia_toimitustapo ja_Saksasta_tuleviin_paketteihin.html

hcfreak
01.11.2018, 20.27
UPS:n pitäs noutaa multa tietokone huoltoon mutta eipä nuista ole kuulunu. Muistaakseni täällä ei edes ole ups:ää vaan paketit tulee postin kautta.
Onko kokemusta moisesta palvelusta? Soittaako nuo ku tulevat hakemaan. Eihän sitä jaksa kotona päivystää

Nalho
31.12.2018, 19.06
Onko muut joutuneet kuriirifirman koijaamaksi? Tuore omakohtainen kokemus DHL firmasta. Paketti piti toimittaa tänään ja oikein soitettiin päivällä että tänään tulee perille. Kun kuitenkin jouduin lähtemään muulle niin pyysin vaimoa väijymään josko kuriiri kävisi. Olin kolme varttia pois ja kun tulin takaisin niin oven välissä oli lappu: Sorry, we missed you! Vaimo oli koko ajan paikalla ja sanoi ettei ole kello taatusti kilahtanut, ja siinä kellossa on sellainen ääni että ruumiitkin heräisivät.

Onko tälläiset källit yleisiä? Sillä luulisi sen pakettia roudaavan tyypin olevan helpompi soittaa kelloa kuin alkaa väsäämään sitä lappua. Vai oliko kyseessä vain sen kuriirin uudenvuoden aaton käytännön pila?

MRe
29.01.2019, 13.47
Posti on nyt puolestaan kunnostautunut ninjailussa. Tulin viime viikolla himaan töistä ja oven karmin väliin oli jätetty toimituslappu, että on käyty mutta kotona ei ollut ketään ja paketin saa noutaa lähipostista (asiamieheltä). Eikä siinä mitään, ei kotona ketään ollutkaan.

Tänään tuli sitten lisäpaketteja ja satuin olemaan himassa töitä tekemässä. Työpisteeltä näkee suoraan ulko-ovelle ja näin kun Postipate paarusti läpi hankien ovelle. Menin sitten samalla vastaan ja yllätin kaverin tunkemassa taas sitä lappua oven väliin. Siis ei mitään ovikellon soittoa tai muutakaan, vaikka kämpässä valot päällä. Kaveri oikein säikähti, kun ovi aukesikin ja lähti siitä sitten hakemaan paketteja autosta. Johtopäätöksenä, että ei ollut aikomustakaan toimittaa paketteja ovelle, vaan viedä ne suoraan noutopisteeseen.

Että tämmöisiä koijareita.

Toinen kokemus sitten DHL:n kuriirista joka on jostain syystä (mistäköhän?) oppinut jo tuntemaan minut. Soittaa ensin ja jos en ole kotona, niin tietää mihin paketin voi jättää.

Eli aika lailla taitaa riippua siitä rahti-reiskasta miten asiakaspalvelu sujuu loppumetrien osalta.

tempokisu
29.01.2019, 14.04
^ posti...siis siellä asiamiespostissa kerrottiin että kuskilla ei ole velvollisuutta toimittaa maksikirjeenä tai pikakirjeenä lähetettyjä paketteja kotiin asti, mutta jos on mukava postipate niin saattaa tuoda kotiovelle asti, eli riippuu juurikin kuskista - ja ne paketit on kuskilla mukana; toki suurin osa ihmisistä on siihen aikaan töissä että onhan se turhauttavaa roudata paketteja mukanaan jos on vaikka useampikerroksinen kerrostalo. Meillä postipate jo tuntee mun ja soittelee ovikelloa tuoden paketteja, yleensähän mä olen kotona.
UPS:n kuskit myös tuntee mun aika hyvin, mutta jos olen sattumoisin töissä kun tekstiviesti saapuvasta paketista tulee, niin soittelen sinne ja kerron että voi jättää oven taakse JOS en ole ehtiny kotiin. Yleensä UPS:n kuskit tulee iltaviiden jälkeen, joten olen jo kotona silloin.
Minulle on kyllä ihan sama, voin aivan hyvin hakea paketit asiamiespostista seuraavana päivänäkin.

VesaP
29.01.2019, 15.29
Yleensä UPS:n kuskit tulee iltaviiden jälkeen, joten olen jo kotona silloin.
Minulle on kyllä ihan sama, voin aivan hyvin hakea paketit asiamiespostista seuraavana päivänäkin.

UPS:n paketit ei mene asiamies- eikä mihinkään muuhunkaan postiin.

tempokisu
30.01.2019, 09.15
Tarkoitin siis niitä LZ-alkuisia pikakirjeenä tulleita paketteja, jotka menee sinne asiamiespostiin. Noi eri rivien lauseet ei kuulunu samaan. ( jonkun verran paketteja vastaanottaneena on tullut tutuksi jotain asioita...)

Nyt tosin ihmettelen, kaksi tuollaista LZ-alkuista "yritetty luovuttaa mutta vastaanottajaa ei tavoitettu, saapumisilmoitus jätetty" - tänään klo 07.51 Olin kyllä ihan kotona, kukaan ei ovikelloa soitellut eikä ole saapumisilmoitusta jätetty. ¤## voin ne noutaa huomennakin, mutta se asia on että saapumisilmoitusta EI OLE jätetty.

edit. LZ- paketit oli asiamiespostissa.

arctic biker
07.02.2019, 18.00
Saksan Poison-Bikesiltä tilaamani etukiekko tulee näemmä GLS FlexDeliveryServicen kyydissä ja emailia myös suomeksi että haettavissa postista. Ystäväni Miika ,postialan ammattilainen, tuumasi jotta noutokoodilla hän saa ja tuo mulle, en tarvii pyöräkärryllä hakea. Näin täällä homma toimii!

MRe
07.02.2019, 18.21
Eilen tuli tekstaria, että Bike24:n lähetys saapuu minulle 11.2. eli maanantaina. No tänään, siis torstaina, ovikello soi n. 7:30 aamulla ja deehooällän puksu oli siellä paketin kanssa. Laitoin kyllä välitöntä palautetta DHL:lle että kuinkas tämä noin niinkuin omasta mielestä meni. Sattuu olemaan sukua siellä töissä.

arctic biker
11.02.2019, 18.27
GLS ystävällisesti viesti että paketti on Liedossa ja ymmärsin jotta posti tois mökille asti. Niin ei sitten käynytkään mutta paikallisesta postista saa ystäväni Miika kuulemma ulos ja PirkkaAudillaan tuo mulle.

arctic biker
11.02.2019, 18.29
Eilen tuli tekstaria, että Bike24:n lähetys saapuu minulle 11.2. eli maanantaina. No tänään, siis torstaina, ovikello soi n. 7:30 aamulla ja deehooällän puksu oli siellä paketin kanssa. Laitoin kyllä välitöntä palautetta DHL:lle että kuinkas tämä noin niinkuin omasta mielestä meni. Sattuu olemaan sukua siellä töissä.
Jännää ,aika monta Bike24 lähetystä on ihan normipostin mukana mulle tallille asti tullut.

elasto
11.02.2019, 20.09
Jännää ,aika monta Bike24 lähetystä on ihan normipostin mukana mulle tallille asti tullut.

Ei siinä ole mitään jännää. Monella kuriirifirmalla on oma jakeluverkko vain pääkaupunkiseudulla tai isommissa kaupungeissa Suomessa. Muualle menevät paketit ohjataan postaaliseen verkkoon, koska se vaan sattuu olemaan taloudellisesti ja käytettävissä olevien resurrsien puitteissa järkevintä. Postilla on kuitenkin Suomen kattavin verkosto, kun joutuvat asioimaan lähes joka taloudessa ainakin jonkun palvelun merkeissä.

Munarello
28.02.2019, 17.31
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä. Ehkä heillä on tuohon syynsä, mutta vähän kummaksuttaa kun on ihan yleistä tietoa, että Postilla kestää maahan saapumisesta sen kolmesta viiteen päivää, että paketti ehtii loppuasiakkaalle. Oma mokani oli, että olen tilatessa käyttänyt jämäpostiosoitetta, jota ei juuri tule luettua.

Olli L
02.03.2019, 08.31
Minä laitoin palautetta Postille tuosta toimitustapakyselyn lyhyestä vastausajasta syksyllä. Vastaus meni jotenkin niin, että sama järjestelmä on käytössä myös kotimaan lähetyksissä, ja jotkut niistä ovat hyvin pikaisesti lajittelussa. Lupasivat "kehittää" palvelua...

Tekoälyn vaaroista puhutaan paljon, mutta tuntuu näillä tavallisillakin tietojärjestelmillä olevan jokin outo oma tahto, johon ei voida vaikuttaa ihmisen järjellä.

Lukija5
03.03.2019, 18.48
Tilaamassa bike-discountista nyt

Otanko DPD 12,95 € vai DHL 9,95 €?

Vivve
03.03.2019, 20.34
Itse olen ollut tyytyväinen DHL:n toimintaan. Bike-discountin kohdalla kuitenkin Posti on toimittanut Suomen päässä tavarat minulle.

F. Kotlerburg
08.03.2019, 09.07
Tilasin viime sunnuntaina Saksasta vartin sisällä kaksi paketti kahdesta eri kaupasta. Toisen hoitaa DPD ja toisen DHL/Posti. DPD:n kaveri soitti eilen, että ois paketti ja sen on jo hanskassa. DHL/Posti härvää vielä paketin kanssa. Katsotaan saavatko sen tänään jaettua vaan onko taas hukassa.

VesaP
08.03.2019, 09.20
Tilaamassa bike-discountista nyt

Otanko DPD 12,95 € vai DHL 9,95 €?


Taitaa vähän tulla myöhässä mutta TOTTAMUNASSA DHL! Kuka maksaa DPD:stä vielä extraa tuohon mahti-kurko-paras DHLlään nähden. Minä maksasin siitä että DPD _EI_ toimittaisi ainuttakaan pakettiani. Koska en tykkää siitä miten täällä päässä Postnordilta pakettien jakelu sujuu kuin tanssi. :rolleyes:

F. Kotlerburg
08.03.2019, 09.37
Taitaa vähän tulla myöhässä mutta TOTTAMUNASSA DHL! Kuka maksaa DPD:stä vielä extraa tuohon mahti-kurko-paras DHLlään nähden. Minä maksasin siitä että DPD _EI_ toimittaisi ainuttakaan pakettiani. Koska en tykkää siitä miten täällä päässä Postnordilta pakettien jakelu sujuu kuin tanssi. :rolleyes:
Se joka ei halua postia sorkkimaan pakettiansa.

F. Kotlerburg
08.03.2019, 11.49
Tilasin viime sunnuntaina Saksasta vartin sisällä kaksi paketti kahdesta eri kaupasta. Toisen hoitaa DPD ja toisen DHL/Posti. DPD:n kaveri soitti eilen, että ois paketti ja sen on jo hanskassa. DHL/Posti härvää vielä paketin kanssa. Katsotaan saavatko sen tänään jaettua vaan onko taas hukassa.
Postipate kävi just ovella paketin tuomassa. 5/5 molemmille tästä.

Lukija5
08.03.2019, 22.04
Postipate kävi just ovella paketin tuomassa. 5/5 molemmille tästä.

Kiitti. Katsoin että paikallinen matkahuolto ilmeisesti hoitaa noi DPD:t täällä ja ovat asiallisia.

Valitsin DPD:N, katsotaan milloin tulee. Taisin 3.3 tehdä tilauksen. Nyt on 2. päivää ollut kateissa.


atumUhrzeitDPD PaketzentrumPaketstatus
06.03.2019 13:28 UhrMelle (DE)Paket unterwegs.



05.03.201913:07 UhrKoblenz (DE)Paket unterwegs.



04.03.201917:56 UhrDPD DatenzentrumAuftragsdaten übermittelt

pee
08.03.2019, 22.52
DPD-Postnord-Enset:n pyhälle kolminaisuudelle on tapahtunut jotain outoa. Paketti lähti tiistaina liikkeelle, eteni ripeästi ja tänään aamulla tuli sposti, jossa piti valita toimitustapa. Siis mitähäh?? Paketti kolmessa päivässä perille ilman mitään säätöä! Aikaisemmin se on tainnut ottaa viikon, ja lopuksi on jonoteltu pitkään ja hartaasti Postnordin puhelimessa sopimassa noutoa Ensetin varastolta. Toivottavasti muutos on pysyvä.

Ykkösfani
08.03.2019, 23.23
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä.

Huomasin tänään saman, kun on paketti tulossa Saksasta. Taisi jäädä vastausaikaa noin 1,5h kun s-postin huomasin heti... Noh, tällä kertaa ihan tyytyväisenä ohjasin lähetyksen pakettiautomaattiin, se kun tuntuu olevan kaikista helpoin vaihtoehto - ainakin näin päivätyöläisen näkökulmasta.

P.S. Edellisiin pakko kommentoida sen verran, että tuota Postnordia kartan kyllä mahdollisuuksien mukaan niin paljon kuin mahdollista...

arctic biker
13.03.2019, 16.29
Postilla on näköjään uusi palvelu eli sähköpostitse udellaan, haluanko paketin suoraan ovelle vai kävisinkö mieluummin hakemassa sen lähipostista. Ihan hyvä jos siihen olisi ehtinyt reagoimaan. Sposti tuli siinä vaiheessa kun Saksasta tuleva paketti on vasta saapumassa maahan, ja siihen pystyi vastaamaan vain samana päivänä klo 17 mennessä. Ehkä heillä on tuohon syynsä, mutta vähän kummaksuttaa kun on ihan yleistä tietoa, että Postilla kestää maahan saapumisesta sen kolmesta viiteen päivää, että paketti ehtii loppuasiakkaalle. Oma mokani oli, että olen tilatessa käyttänyt jämäpostiosoitetta, jota ei juuri tule luettua.

Mulle tuli eilen message klo 14.20, ois pitänyt vastata klo 16 mennessä jotta haluan kotia tallin eteen. Nyt joudun takakiekon pyöräkärrillä kuskaamaan. Vatut.

Postnordi on pelannut täällä yleensä hyvin paitsi ny toissa viikolla, jätti pirun kuski pienemmän ja hieman isomman paketin Rkioskille. Reppu ja sivulaukku systeemillä sain roudattua kamat mökille vaan en samalla kertaa. Toisen kerran vatut.

Lukija5
13.03.2019, 21.27
Kiitti. Katsoin että paikallinen matkahuolto ilmeisesti hoitaa noi DPD:t täällä ja ovat asiallisia.

Valitsin DPD:N, katsotaan milloin tulee. Taisin 3.3 tehdä tilauksen. Nyt on 2. päivää ollut kateissa.


3.3 tilattu, ja maanantaina 11. oli täällä. Kotiinkuljetettuna, ilman puhelinsoittoa vaan ovikello soi.

Palvelu hyvä, mutta hidas oli. Ulkomailla ei pistetä hanskoja alas viikonloppuina.

arctic biker
14.03.2019, 18.36
No kehutaan ny, DHL ja Suomen Posti aivan rivakasti kuskasi tallille asti R2-bikesiltä kiekot ja kammet. Tuo aiemmin mussuttamani paketti on Roselta, kuitutolppa ja kahvakumit. Se mahtuu reppuun.

DHL- freight hautoi pyörää kolme vrk Hampurissa. Emailasin -discountille niin taisivat saada Suomen rekkaan.

VesaP
15.03.2019, 09.18
DHL- freight hautoi pyörää kolme vrk Hampurissa. Emailasin -discountille niin taisivat saada Suomen rekkaan.

Oliko oikeesti siellä 3 pv vai vain ei tullut seurantatäppään muutosta 3 päivään? Tuohan on ihan aina sama juttu että viimeisin DHL leima tulee Hampurista ja sit tulee 3pv blokki kunnes paketti on Suomessa. Eli sen välin se on just siellä rekassa.

arctic biker
15.03.2019, 12.06
Oliko oikeesti siellä 3 pv vai vain ei tullut seurantatäppään muutosta 3 päivään? Tuohan on ihan aina sama juttu että viimeisin DHL leima tulee Hampurista ja sit tulee 3pv blokki kunnes paketti on Suomessa. Eli sen välin se on just siellä rekassa.

Joo ihan oikeesti,

Received at terminal
DE-HAMBURG (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HAM&product=EC)
09.03.2019 04:00



Shipped from terminal
DE-HAMBURG (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HAM&product=EC)
12.03.2019 08:38



Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 18:25



Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=R0KI-QGU4-PVF2-M2OT-KIM1-V9JD-6OR9-WC4D&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 19:29

arctic biker
16.03.2019, 18.59
Eipä ole elonmerkkiä sitte torstain .

F. Kotlerburg
18.03.2019, 08.00
Tuleeko tuo Postnord My Pack Collect kotiin asti vai vievätkö suoraan johonkin noutopisteeseen?

Edit: Näyttää olevan nyt MH:n kyydissä eli mennee noutoon.

arctic biker
18.03.2019, 09.10
Received at terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
14.03.2019 19:29



Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
17.03.2019 13:24



Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
17.03.2019 18:50



Shipped from terminal
FI-HELSINKI (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=HEL&product=EC)
18.03.2019 06:43



Out for Delivery
FI-JOENSUU (https://activetracing.dhl.com/DatPublic/branch.do?CSRFTOKEN=IWHV-K386-IHEQ-UHI8-OVVC-N0Q9-GUCE-BBAN&terminal=JOE&product=EC)
18.03.2019 06:43







3 vrk tuo viihtyi Hesassakin, nyt näyttäisi viimeisellä etapillaan olevan.

ahmatti
25.03.2019, 13.10
Ei ehkä mene otsikon puolesta oikeaan, mutta laitetaan nyt silti. Onko täällä kokemuksia DPD:n kautta kulkeutuvista palautuksista, jotka Suomen päässä hoitaa Postnord? Kauanko kesti toimitukset takaisin myyjälle?

Tässä on nyt päällä takuupalautuskeissi (takakiekko) britteihin DPD:llä. Toimitin 14.3. paketin Postnordin toimipisteeseen, josta sain Matkahuollon(?) seurantanumeron. Olen tässä nyt koittanut viime viikolla loppuviikosta käydä sähköposti- ja puhelinkeskustelua Postnordin aspan kanssa kun ei tunnu menevän paketti DPD:lle asti ja Postnordin seurannassa lukee "2019-03-18 03:14 - Suomi - Lähetys on matkalla". Aspa ei yhtään tiedä missä mun paketti menee ja milloin se lähtee maasta. Sähköpostikeskustelua kanssani käyvä henkilö ei vastaa mun kysymyksiin ollenkaan vaan heittelee jotain yhden lauseen viestejä, jotka jättää ilmaan enemmän kysymyksiä kuin antaa vastauksia. Puhelinaspa sanoi, että saattaa kestää helposti 2-5 viikkoakin kun heidän kauttaan menee ja seuraavan kerran seuranta päivittyy joko Vantaalla tai Tukholmassa ja jossain vaiheessa sitten DPD:n seurantakin alkaa toimia. Ihan jees toimintaa ja aspakin kunnostautuu...

Aspaan sanoin, että heidän sivuillaan olevan laskurin mukaan paketti menee Oulusta Lontooseen 4-7 päivässä. Vastauksena tuli, että se nyt vain on semmoinen laskuri. :cool:

Vertaistukea vailla. Oishan tuo kiva päästä pyöräileenkin ennen kesää.

MRe
10.04.2019, 14.25
Nyt poltin kai ekaa kertaa näppini näissä nettiostoksissa. Ostin eBaysta (UK) ajoshortsit, joiden toimitus eBay Global Shipping Programin kautta. Maanantaina tuli sähköpostiin ilmoitus, että olemme onnistuneesti toimittaneet tavarat. Hyvä juttu, mutta mihinkähän ovat menneet? Olin myös koko päivän iltaan asti himassa, eikä ketään käynyt oven takana.

Avasin sitten eBaylle tiketin aiheesta, mutta se tuli bumenrangina takaisin, koska heidän järjestelmänsä näyttää, että tavara on toimitettu. Olin yhteydessä myyjäliikkeeseen, mutta he pesivät kätensä, koska toimittaja on eBay Global Shipping...

Oh well... no tämä oppitunti ei maksanut kuin 50€, mutta olishan ne shortsit olleet kivat.

Niin, ja "hauskana" detaljina: ko. tilaus on kadonnut kokonaan mun eBay-profiilin yhteenvedosta. Miksi se on kadonnut, jos se on toimitettu?

JohannesP
10.04.2019, 14.35
Eihän tuo vielä mikään oppiraha ole ellet samantien luovuta. Reklamaatiota PayPalille tai luottokuntaan.

MRe
10.04.2019, 14.46
^PayPal reklamaatio ohjautuu suoraan eBaylle -> ei apuja. Korttireklamaatio pitäisi tehdä Nordean kautta jollain printatulla ja allekirjoitetulla kaavakkeella. Mutta voishan sitä laittaa Nordean aspaan mailia aiheesta.

Asiaa helpottaisi, jos jostain näkisi, että kuka on ollut Suomen pään kuriiri, niin voisi sieltä lähteä kysymään, että millä perusteella tämä on merkattu toimitetuksi. Mutta kun sitä ei saa mistään.

JohannesP
10.04.2019, 15.00
Yrittäisin ottaa uudelleen yhteyttä paypaliin ja pyytää seurantalogia. Luulisi ettei ihan mahdoton tilanne jos viittii vängätä vastaan.

Tosin aloittaisin pankista ihan helppouden vuoksi. Paypal kieltämättä hankala laitos jos ei ole ihan selvä tilanne.

MRe
10.04.2019, 15.12
Jhas... löytyi handle, jonka perusteella pääsin lähetykseen käsiksi tällä sivustolla:
http://parcelsapp.com/en

Sinne kun syötti eBayssa olleen tunnuksen UPAAC000.... niin sai sitten näkyviin koko toimitusketjun & sellaisen numeron, joka kelpasi myös Postin app:ille. Jota kautta sitten saa sen noutokoodin... helppoa kuin heinänteko...

Ja lisätiedoissa luki "Saapumisilmoitusta ei voitu toimittaa vastaanottajalle, koska vastaanottajan puhelimeen ei saatu yhteyttä. Lähetys on noudettavissa lähetystunnuksella, automaatista lokerokoodilla"

No, eipä minua ole yritetty maanantaina tavoitella, tarkistin vielä puhelimen lokista. Lähden nyt tästä lähipostiin, katsotaan mitä käy... :D

Nalho
17.04.2019, 22.53
Tuli joskus aiemmin hieman morkattua tuota DHL puotia, mutta kyllä nyt on pakko vetää sanomisiaan pakille. Maanantai iltana noin kymmenen aikaan tein tilauksen firmaan joka on Ljubljanassa Sloveniassa. Tänään keskiviikkona illalla puoli seitsemän DHL toi paketin. Hintaa rahdilla koko kymppi. Ei paha. Eipä taida paikallinen posti venyä moiseen hinta/laatu suoritukseen.

MRe
18.04.2019, 15.24
Odottelin eilisen päivän, kun Fedexiltä piti tulla paketti. Kävin maanantaina kirjailemassa sinne heidän sivuilleen vielä lisäohjeeksi, että jos ei olla kotona, niin voi jättää takapihalle. Ei tullut pakettia eilen, ei. Tänään sitten tsätin kautta yhteyttä asiakaspalveluun ja kuulemma paketti odottaa että minä vahvistan uuden toimituspäivän... mitä per...? Jos minä siis kerron, että saa jättää, vaikka ei tavoiteta, niin oletus kuitenkin on, että toimitetaan silloin kun on luvattu.

No, tänään pitäisi tulla 17-21 välillä. Wait and see...

Nalho
19.04.2019, 14.02
Jatkoa tuohon DHL juttuuni. Toiseen suuntaan tuntuu kulkevan vielä nopeampaa. Vein paketin eilen torstaina kello 15.07 paikalliselle R-kioskille. Perillä vastaanottajalla Ljubljanassa Sloveniassa tänään perjantaina kello 12.31. Eli melkoista vauhtia on menty.

MRe
19.04.2019, 14.26
No, tänään pitäisi tulla 17-21 välillä. Wait and see...
No tuli sitten kasin maissa. Olin takapihalla, enkä kuullut ovikellon soittoa. Sitten siinä makkaraa paistaessa olin havaitsevinani, että jotain oranssia välähti aidan takaa. Ryntäsin perään ja siellähän se paketti oli fedexin kuskin kainalossa. Ei siis löytänyt talon päädystä takapihalle... ei kyllä tosin mikään ihme, kun olin kirjoittanut ohjeet suomeksi, mutta pakettipate ei puhunut suomenkieltä sanan sanaa.

Se on tämä globalisaatio...

Kuhan
19.04.2019, 17.32
Luonnollisesti paketin tuojan tulee lähteä kiertämään taloa ja jos takapihalta lähtee polku, käydä tarkastamassa, ettei paketin vastaanottaja vaan ole siellä polun päässä rannassa. VMP!

MRe
19.04.2019, 18.41
Örrr... olin paketin lisätietoihin kirjannut, että jos ei olla kotona, paketin voi jättää takapihalle. Tämä on ihan FedExin palvelu ja normikäytäntö muillakin kuriireilla: asiakkaan luvalla paketin voi jättää toimitusosoitteeseen ilman kuittausta. Että VMP vaan sinne. (tämä olisi kyllä selvinnyt tuosta edellisestä postauksesta).

Miksi tarjoavat tuota palvelua, jollei se kuski ymmärrä, että mitä lisäohjeessa lukee?

P.S. kyseessä oleva takapiha on kooltaan n. 8 x 6 metriä. Ei ole polkua rantaan eikä privaatti-lentokentälle. Ja piha alkaa siitä talon päädystä... mutta mitäänhän ei toki saa olettaa tai odottaa.

peniini
24.05.2019, 21.53
Ei enää ikinä mitään TNT:n kautta. Luvattu toimittaa, toimitus peruutettu TNT:n puolesta, ei voi jättää ilman kuittausta, jättivät kuitenkin ilman kuittausta. Huh-huh.

Nalho
25.05.2019, 08.07
Hyvin pelitti jälleen DHL. Paketti lähettäjältä Ljubljanasta haettu torstaina 16,27 ja perillä meikäläisellä ovelle toimitettuna perjantaina 19,58. Kuljetuksen hinta 10€.

MRe
04.06.2019, 15.55
Taas menee ilta tässä odotellessa, että koska DHL mahtaa paketin tuoda. Paskallakaan ei uskalla käydä, ettei mene sivu suun... en kyllä ole ihan 100-varma, että nämä kuriirikuljetukset on mitenkään parempi vaihtoehto kuin se että paketin voi noutaa itse postista haluamanaan aikana.

MRe
24.06.2019, 10.43
Odotellut tässä uutta sorapyörää Bikesteristä ja se tulee Postnordin kautta. Lähettävät tilauksen vielä kahdessa erässä: polkupyörä erikseen ja kypärä & seinäteline toisessa. Jälkimmäisestä paketista on seurannat ym. kunnossa ja näyttää että huomenna olisi tulossa. Johonkin, kun tämä ei siis tule kotiin.

Pyörästä ei sen sijaan ole mitään mainintaa, että milloin se olisi tulossa ja kun se tulee kotiovelle, niin olisi kyllä aika kiva tietää että milloin sen ajattelivat toimittaa. Postnordin hieno sovellus kyllä näyttää että iso on paketti ja sitä voi mallailla omaan olohuoneeseen lisätyn todellisuuden (augmented reality) tekniikalla. Mutta ei osaa kertoa, että milloin paketti on täällä... Ainoa statustieto on viime viikolta Saksasta.

kaakku
25.07.2019, 20.25
DHL yrittänyt käydä tänään kahdesti. Ihmettelen vaan että miten, sillä alaoven koodia noilla tuskin on. No, olinhan minäkin töissä. Vaan ovat seurannan mukaan koettaneet tavoitella, mutta millä lie savumerkeillä sitten kun puhelin on ollut hiljaa koko päivän.

Ei tässä mitään, voisihan sitä sopia että tuovat sen penteleen paketin töihin tai voisin itse sen aamulla tai illalla hakea, mutta ilmeisesti tuonne ei voi edes soittaa ja koettaa sopia moista. Ja jos oikein käsitin niin itse noutaminen ei onnistu mitenkään. Huomenna taas 10-18 duunia joten arvatahan sitä saattaa onnistuuko paketin toimittaminen. Ääliömäinen systeemi. Tai siis olisi pitänyt tajuta laittaa työpaikan osoite..

hphuhtin
25.07.2019, 20.43
Mielestäni olen saanut DHL:n paketit käännettyä heidän pakettiautomaattiinsa ja paikalliseen postiinkin (R-kioski). Vähentää huomattavasti ninjailua. Todella ärsyttävää kuriirifirmoilta ajatella, että olisi muka jotenkin kaikille hyvää palvelua, että paketti pitää olla vastaanottamassa.

alli
26.07.2019, 17.46
Mulla oli viimeksi niin, että ovenrakoon tms. oli jätetty käynti-ilmo, jossa nettiosoite, jonka takaa oli mahdollista valita joko nouto lentokentän alueelta arkena ennen klo 19 tai uudelleentoimitus kotiin klo 17-21 (kun päivätyössä ei muut ajat itselle sovi). Automaatti ois ollu bueno, mut se oli jotenkin harmaalla tms. eikä valittavissa.

Valitsin sitte päivän, jolloin voin lähteä ajoissa töistä. Hassun sattuman takia jouduinkin sitte yhden järjestelmän varakäyttäjänä ottaan jotain ajoja just silloin ja toimipisteen muulle väelle ilmoitettiin, et pakko lopettaa duunit klo 16 sinä päivänä... No se sitten peruttiin kuitenkin muista syistä, mut ei todellakaan kätevää kotona päivystää henkilöllä, jolla ei etäpäiviä ole :).

hphuhtin
26.07.2019, 18.47
UPS:n ninja iski tänään. Kaksi pakettia oli ilmoittu saapuvaksi (eri lähettäjiltä) samalle päivälle ja ajattelin, että ehkä nyt vaivautuu paikalle. Mutta ei, kotona oli itseäni lukuunottamatta kolme henkeä koko päivän eikä kuulemma sitten tavoitettu vastaanottajaa taaskaan. Toinen paketti meni K-kauppaan toiseen kaupunginosaan ja toisesta ei ole vielä mitään tietoa. Ei löydy paketti myöskään heidän nettipalvelustaan, ei kuulemma ole osoitettu minulle järjestelmän mukaan (osoitteen mukaan toki on). Valitsen jonkun muun kuin UPS aina kun voin.

Työpaikalle tilaaminen lienee Upsin kanssa ainoa toimiva vaihtoehto.

kaakku
26.07.2019, 19.09
Paketti löytyi lähipostista. Saksan DHL:n sivuilla ei löytynyt aiheesta mitään joten koklasin lähetystunnusta Suomen DHL:n sivuilla. En lannistunut vaikkei tunnus käynyt sinne vaan soitin rohkeasti aspaan. Sieltä avulias neiti tunnisti koodin Saksan postin koodiksi ja opasti syöttämään tunnuksen Postin lähetysseurantaan. Tosi ristiriitaisten tietojen perusteella päätin arvalla käydä kokeilemassa lähipostista ja sieltähän se löytyi.

xubu
26.07.2019, 19.15
DHL yrittänyt käydä tänään kahdesti. Ihmettelen vaan että miten, sillä alaoven koodia noilla tuskin on. No, olinhan minäkin töissä. Vaan ovat seurannan mukaan koettaneet tavoitella, mutta millä lie savumerkeillä sitten kun puhelin on ollut hiljaa koko päivän.

Ei tässä mitään, voisihan sitä sopia että tuovat sen penteleen paketin töihin tai voisin itse sen aamulla tai illalla hakea, mutta ilmeisesti tuonne ei voi edes soittaa ja koettaa sopia moista. Ja jos oikein käsitin niin itse noutaminen ei onnistu mitenkään. Huomenna taas 10-18 duunia joten arvatahan sitä saattaa onnistuuko paketin toimittaminen. Ääliömäinen systeemi. Tai siis olisi pitänyt tajuta laittaa työpaikan osoite..

Outoa, minulle DHL lähettää tekstiviestin, kun paketti on saapumassa esim. "paketti toimitetaan tänään päivän loppuun mennessä". Valittavanasi myös nouto palvelupisteestä + muut vaihtoehdot ja nettiosoite jossa voi valita miten paketin kanssa toimitaan.

En nyt sitten kauheasti kehuisi DHL:ää kuitenkaan, viimeksi paketti tuli englannista kaksi viikkoa.

hsr
26.07.2019, 21.36
DHL:lla ja varmaan muillakin on erilaisia palveluja, lähettäjä valitsee millä lähettää, johonkin kuuluu ennakkoilmoitus ja toimitustavan valinta, johonkin taas ei. Näin kerrottiin DHL:n toimipisteessä asiaa ihmetellessäni.

alli
27.07.2019, 00.04
^ Varmasti näin. Tuntuisi vaan, että helpommalla DHL pääsisi, jos veisivät paketit automaattiin milloin vain päivän aikana vastaanottajan näin valitessa. Sen sijaan kotiintoimituksessa naapuri ehkä haluaa pakettinsa aamulla ja minä taas illalla, ja tulee kaksi reissua. Mutta ehkä niissä automaateissa loppuu kapasiteetti tai homma näyttää muusta syystä ihan erilaiselta kuriirin näkövinkkelistä.

tempoilija
02.08.2019, 19.22
Suomen Postikin ninjailee aika sujuvasti. Kotiin tullessa oli ulko-oven edessä paketti odottamassa (ei todellakaan sivullisilta näkösuojassa), mihin en varmasti ole missään antanut lupaa. Seurannan mukaan paketti on saapunut edellisenä iltana Helsinki-Vantaalle ja kiertänyt yön aikana Hämeenlinnan kautta Vantaan lajittelukeskukseen, josta edelleen Pasilan lajittelukeskukseen, josta se on muka minulle luovutettu, ilmeisesti teleporttaamalla.

JackOja
02.09.2019, 09.54
Vastaanottajan luona on ollut este, jonka vuoksi lähetystä ei ole voitu toimittaa. Syynä voi olla esimerkiksi lukittu alaovi. Vastaanottajalle toimitetaan saapumisilmoitus.


No niinpä vissiin! Olisi painanut summeria, vaimokulta kotona etänä olisi voinut vastaanottaa.

maapaa
05.09.2019, 08.33
No niinpä vissiin! Olisi painanut summeria, vaimokulta kotona etänä olisi voinut vastaanottaa.

On siellä voinut olla vaikka mummo, orava, siili, Pera & kump., rappukäytävässä pimeää tai sitten ei vaan ole päässyt peruuttamaan 30cm päähän ulko-ovesta.

kauris
16.09.2019, 17.50
Ketuttaa. Näin että DHL kuriiri ajoi naapuriin ovelle nro 16 ja pimpotti ilman tulosta. Lähti sitten pois. Hain postia tunti myöhemmin klo 18 ja laatikossa oli dhl:än lappu, että yrittivät toimittaa klo 17. Eli just kun kävivät naapurissa. Itse asun asunnossa 18. Lapussa ei ollut kirjoitettu vastaanottajan nimeä ja oli rastittu ettei puhelinnumeroa oltu annettu kuriirille. No ei antanut kyllä kuski omaansakaan. Dhl seurannassa pakettinumerolla jonka kuski oli sentään jaksanut raapustaa ei näy vastaanottajan eli minun tai naapurin yhteystietoja. Sinänsä odotan pakettia Saksasta josta seurannan mukaan se on tulossa. Sanoinko jo että ärsyttää? Aspa on tietty jo kiinni ja huomenna auki mutta soittaminen taas maksaa palvelunumeroon.

MRe
24.09.2019, 16.03
Jhas... mun bad karma Postin kanssa jatkuu. Tilasin ne talvibibsit Intersportista, halvalla kun sai. Torstaina tilaus sisään ja paketti edelleen matkalla. Maanantaina piti olla lähi-K-kaupassa, mutta eipä ollut. Nyt sitten näyttää, että menneet Hakaniemeen ja sieltä laitettu edelleen. Johonkin... voi olla kesä taas käsillä, ennen kuin housut mulla.

Lauantaina tehty Wigglen tilaus taitanee kuitenkin ehtiä ensin minulle... tai sunnuntaina tehty Bikesterin tilaus. Elämme jännittäviä aikoja, kuka tässä nyt oikein voittaa...

jalkkis
26.09.2019, 19.20
Omat viimeaikojen ninja-kokemukset:


Bikester & Postnord: fillaritilaus sisään to n. Klo 13, fillari hallussa seuraavana tiistaina klo 18. Reilut 3 arkipäivää, ei paha toimitusaika ja tuli sovittuna ajankohtana. Tosin matkalla tuli epämääräisiä ruotsinkielisiä viestejä väärillä toimituspäivillä ja -ajoilla. Paketti vähän muhjuinen mutta ehjä. Itse Ninja perus-ok, ehkä aavistuksen verran evvk:n puolella. Toimitusnopeus 9/10, palvelu 7/10. Voisin käyttää jatkossakin.


Bike-Discount & Dhl+Suamen posti: laatikollinen tarvikkeita tilattu lauantai-ilta. Ilmoitus kuriirille luovuttamisesta ma iltana. Paketti perillä seuraavana maanantaina klo 12. Toimitus siis vajaat 6 arkipäivää. Postin seuranta mykkä viikonloppuun asti. Sen jälkeen tuli maininta, että jakelu tapahtuu ma klo 16 mennessä, eli työpäivän ajan olisi saanut odotella. Itse Paketti oli aika heikossa hapessa, pohjan toisen päädyn teippaus oli pettänyt ja käsi mahtui mukavasti sisään pakettiin. Kaikki tilatut kamat olivat kuitenkin mukana. Postin Ninja ihan asiallinen kaveri. Toimitusnopeus 7/10, palvelu 6/10 (pakkaus rikki, voi olla p.skaa pakkausta BD:ltäkin). Ei ahista käyttää jatkossakaan (eka kerta, kun paketti mäsä).


Bike24 & ihan aito DHL: laatikko tarvikkeita tilattu la. Ma tulee DHL viesti, että paketti tulee seuraavana ma. Kuintenkin edeltävänä to tulee viesti, että paketti jaellaan silloin päivän loppuun mennessä. Ja klo 17 paketti käsissä. Tajusin myöhemmin, että 20min aikaisemmin kuski oli yrittänyt soittaa. Onneksi tuli ovelle kokeilemaan. Toimitusaika siis 4 arkipäivää. DHL:n Ninja perusasiallinen kaveri. Nopeus 8/10, palvelu 9/10. Aikataulut tarkemmaksi niin vois antaa täydet pointsit. Tohtii käyttää uudestaankin.

Firlefanz
26.09.2019, 21.02
Naapurille pakettia tuomaan tullut DHL:n kuski ei ollut ninjakuriiri vaan ihan rehti suomalainen joka ajoi pihaan, nousi autostaan, haki paketin, tuli sisään rappuun, nousi kerrokseen ja soitti ovikelloa kahdesti. Vastaanottaja vain ei ollut paikalla.

Minä satuin olemaan eli astuin roskapussin kanssa ulos juuri kun DHL:n kaveri soitti ensimmäisen kerran vastapäisen naapurin ovikelloa. Tiesin ettei hän ollut paikalla koska olimme tavanneet kun hän - Romanian unkarilaisia muuten - oli lähdössä ja kertoi jo etukäteen palaavansa kotiin aamuyöstä eikä ehkä osasi olla niin hiljaa kuin pitäisi, Anyway, tarjouduin vastaanottajaksi, jos se olisi mahdollista - muttei tietenkään ollut kun ei ollut allekirjoitettua valtakirjaa. Puhelimella valtakirjan antaminen ei olisi onnistunut, kuulemma. Kukaan ei siis voittanut, paitsi ehkä kuski mikäli hän tai hänen firmansa saa maksun siitä että kävi yrittämässä...

MRe
27.09.2019, 08.11
^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen, ^ koska Suomen päähän ei jää viivan alle mitään, jos eivät tavoita ensimmäisellä kerralla. Emo jyvittää jotain sisäistä akuankkarahaa näille paikallisille filiaaleille / paketti. Ja jos rahti Saksasta Suomeen on sen kympin, niin ei siinä pakettia kohden taida paljoa Suomeen valua.

Mutta edelleen DHL on jäljessä muita noissa kuluttajapuolen paketeissa, koska a) lähtökohdat b2b-puolella, koska b) Saksa ja koska c) Saksan posti. Se mikä on tullut kohtuu-uutena lisää, on että voi itse valita sen oletustoimitustavan ja mulla se on lähi K-kaupan pakettiautomaatti. Jostain syystä kaikki paketit eivät kuitenkaan mene sinne, vaan sitten asiamiehelle, joka mun tapauksessa on Länsimäessä parin-kolmen kilsan päässä. Ei se nyt hakematon paikka ole, mutta selvästi kauempana kuin 400 m päässä oleva lähikauppa.

Luumunen
27.09.2019, 09.53
^DHL:n paketit täytyy kaiketi hakea asiamieheltä eikä voi ohjata pakettiautomaattin, jos vastaanottamiseen taytyy saada kuittaus ja henkilötietojen tarkastus (siis jos ei halua kotiin kuljetusta). Se on varmaankin lähettäjä joka määrittelee tarvitaanko kuittaus ja tarkastus vai ei.

The flying Chocobo
27.09.2019, 09.58
Mulle tuli tällä viikolla DHL:n paketti (kuittaus tarvitaan -tyyppinen), josta sain tekstiviestin että tulossa on kotiin. Koska arvelin olevani ei -kotona niin ohjasin sen uudestaan DHL:n seurantasivuilla DHL/Matkahuollon yhteisautomaattiin (Postin automaattiin ei saatu ohjattua). Toimitusaika pysyi samana eli samana päivänä kun olisi tullut kotiin, paketti oli automaatissa. Automaatilla nimenirjoitus onnistui sormella näyttöruudulle (nimmarihan näyttää siinä ihan sotkulta). Mutta oma kokemus kokonaisuudesta oli erittäin onnistunut. Mutta ilmeisesti ei aina onnistu kuitenkaan ohjaus automaattiin - tässä tapauksessa onnistui.

VesaP
27.09.2019, 11.21
^^ DHL pyrkii nykyään jakamaan kaikki kuluttajaosoitteisiin menevät paketit työpäivän jälkeen,

Paskat pyri. Ne jakaa ne päivällä ja jos ei tavoita, menee ainakin Klaukkalassa R-Kioskille asiamiespostiin. Ehkä pääkaupungissa on eri meininki mutta heti 30km pääkaupungista näin.

Edit: Ja tälläkin lienee tekoa että tekeekö jaon itse DHL vai jakaako paketit joku alihankkija. Jakaako Hesassa DHL:n paketit yksityisillekin DHL:n omat autot? Klaukkalassa se on joku random kilpailutuksella hankittu halvin alihankkija.

MRe
27.09.2019, 12.54
^No, tämä tieto on henkilöltä joka siellä ko. liiketoiminnasta vastaa. Ehkä hän ei ole tietoinen asiasta...

Mutta varmaan asia on niin, että pk-seudun ja parin muun suuremman taajaman ulkopuolella DHL jakaa vain yhdellä jakokierroksella ja siellä missä paketteja on enemmän, on kaksi kierrosta. Se on selvä, että yhden lootan takia ei reissua kannata heittää.

---
Nyt tuli Wigglen paketti tuohon lähi K-kauppaan pakettiautomaattiin, niin kuin olen oletustoimitustavaksi valinnutkin. Näin se pitää toimia.

MRe
01.10.2019, 10.33
Ei v*ttu tää posti... nyt tuli taas tekstiviestillä ilmoitus, että "paketti tulossa lähipäivinä". Ja "jos et ole paikalla, niin paketti viedään postin toimpisteeseen xxx. Voit myös valita automaatin". No, ajattelin että vieköön suoraan automaattiin. Ja kas, automaattivalinnoissa ei olekaan enää tuota mun lähipostia vaan eri pakettiautomaatteja parin-kolmen kilometrin säteellä. Myös tuossa lähi-k-kaupassa on pakettiautomaatti.

Siis kuinka v*tun vaikeaa Postin on tehdä näistä palveluista sellaisia, että ne oikeasti palvelisivat kuluttajaa.

Ja sitten jos ottaa Postiin yhteyttä, niin chatissa on joku botti, mikä ei ymmärrä mitään. Puhelimella taas jonotusaika mitataan viikoissa ennemmin kuin minuuteissa.

Ja nyt tää vitun jonotus katkesi... ei hyvää päivää ja yötä. Toivottavasti nyt kuitenkin johdon bonarit on kunnossa.

Firlefanz
01.10.2019, 11.07
^ Kerran on käynyt niin että paketti olisi kyllä toimitettu lähikaupan automaattiin, kuten pitikin, mutta lähettäjäpä oli valinnut niin isokokoisen pakkauslaatikon ettei se olisi mahtunut suurimpaankaan lokeroon.

Muistaakseni silloin ei edes kysytty minne mahdollisista vaihtoehdoista haluaisin lähetyksen toimitettavan vaan ilmoituksessa vain kerrottiin mista paketti on noudettavissa. (Paikka olikin sama minne sen olisin ohjannutkin, so no harm done...)

JohannesP
01.10.2019, 13.58
Vaikea nähdä kuluttajana mistä Postin hallitus katsoo nuo TJ:n kannustinpalkkiot hyvästä onnistumisesta, kun nyt on harvinaisempaa saada paketti ilman turhaa sekoilua tai et paketti ei seiso päiväkausia terminaalissa yhden rekisteröinin jälkeen. Juuri odotan kolmea pakettia:

1) UK:sta yksityisen lähettämä Royal maililla. Torstai aamuna klo 8 Helsingin ulkomaanterminaalissa. Lajiteltu perjantaina Helsingissä klo 7. Maanantaina illalla Turussa. RM ei ole se nopein toimija, mutta silti saivat samassa ajassa paketin Lontoosta Helsingin ulkomaanterminaaliin, mitä Posti Suomen sisällä 150km.

2) XXL paketti Ruotsista. Paketti aamusta iltaan kotinurkilla kuljetuksessa, mutta palaakin lopulta samaan paikkaan mistä lähti aamulla. Jos automaatti täysi niin miksi ihmeessä ne ei sit vie sitä läheisimpään postin toimipisteeseen tai viereiseen automaattiin, kun välillä näin tekevät.

Toisaalta viimeksi jo pyysin laittamaan reklamaatiota eteenpäin kuinka kiva hakea 3x pakettia samanaikaisesti 3x eri toimipisteestä. Postille ei tietenkään pysty antamaan reklamaatiota muuta kuin soittamalla maksulliseen numeroon missä varmaan katsovat saman postinumerohaun ja toteavat ettei jakelussa ole häiriötä.

3) Wigglen paketti. Paketti lajiteltu Vantaalla lauantaina. Miten ihmeessä tuo voi tälläkin hetkellä Liedossa rekisteröitynä ja näyttää toimitusaikaa keskiviikolle? Jopa ilmainen toimitus tulisi viikossa jos Posti ei saisi viimeiseen 150km käytettyä kolmea arkipäivää.

Vielä, kun näihin saisi sekoitettua mukaan Postin ninjakuriirit kotitoimituksien kanssa niin Postin onnistuminen olisi täydellistä.

Tmh
05.10.2019, 17.38
Nyt on mielenkiintoinen Chronopost/Postnord/DPD/mikälie keissi. Ihmettelin kun pakettia ei ala kuulumaan ja katsoin seurantaa: Ranska - Hollanti - Vantaa - Tukholma pohjoinen - Tukholma etelä -

Mielenkiinnolla seurata mikähän sinne seuraavaksi ilmestyy. FI/Vaasaa kohti jos jossain vaiheessa kääntyisi niin olisi ihan kiva...

"Lähetys voi myöhästyä" lukee tiedoissa.

jalkkis
16.10.2019, 15.23
Tilattu viime pe klo 16.36 Bike24:sta muutama tarvike. Shippausilmoitus kolme varttia myöhemmin. DHL ninjaili paketin käpälään eilen klo 19.30. Kuski jopa soitti muutamaa minuuttia aikaisemmin, että sopiiko tulla.

Arkipäiviä kului reilu 2. Ei voi valittaa. Toki asun logistisesti otollisessa paikassa, kun Hki-Vantaan DHL:n jakeluterminaaliin on alle 10km linnuntietä.

No, miinusta siitä, että tilauspäivänä tullut jakeluinfo oli ehdotti jakelua tulevalle perjantaille mutta paketti tuli 3pv aikaisemmin.

MRe
01.11.2019, 08.35
Nyt oli taas DHL:ltä sellaista palvelua että...

Tilasin viikonloppuna Bike24:stä parit paketit (joo, jos ei olis tyhmä, niin säästäisi toiset lähetyskulut). Tiistaina sähköpostiin pamahti molemmista ilmoitus, että arvioitu toimitusaika 4.11. päivän loppuun mennessä. Eli siis ensi maanantaina. Eilen olikin kello 17:03 lootaan pamahtanut viesti molemmista, että toimitetaan tänään (siis 31.10.) päivän loppuun mennessä. Siit mitä vit... no, onneksi satuin olemaan kotona koko illan, vaikka oli loistava ajokeli.

Mutta mitä tuollaisilla ennakkoilmoituksilla tekee, jos ja kun ne eivät pidä paikkaansa? Ja ei mitään soittoja tai muuta. Mitä nyt ovikelloa soitti.

harald
01.11.2019, 09.50
Vähän samanlainen tapaus viime perjantaina DHL:än kanssa. Luvattiin maanantaiksi toimitus (maguran jarrut), mutta myöhään iltapäivällä tuli viesti että toimitetaan "tänään". Mikäs siinä tallissa odotellessa, joskus 21:20 kurvasi auto tallin eteen ja sain osat. Aika nopeeta etten sanois.

Myös bike24

Concorde
03.01.2020, 11.54
Tätä kaveria ei varsinaisesti voi ninjaksi sanoa... :rolleyes:


https://www.youtube.com/watch?v=2UOB9bT_zRg

Sambolo
03.01.2020, 19.06
Jos ei voi tehdä töitään kunnolla, niin on kyllä väärässä työssä.

Kupla
16.01.2020, 14.20
Aina oon urputtanut että jos olis mahdollista, hakisin mieluummin vaikka suoraan lentokoneesta pakettini. Nyt oli jo lähellä! Postiluukku kolahti tuossa yhtenä päivänä ja sillä välin kun könysin olohuoneesta eteiseen, DHL:n pakettiauto kaasutti pihasta. Meille oli kuulemma yritetty tehdä toimitus, mutta ketään ei oltu tavoitettu. Ovessa on ovikello, mutta ninjathan eivät niitä edes kokeile. https://youtu.be/K73PpuldF8U?t=54

Nettisivulla oli yhtenä jatkovaihtoehtona Vantaan toimipiste, joten olihan se pakko käydä katsomassa. Koneet on siinä aidan toisella puolella parkissa, eli ei paljoa jäänyt puuttumaan tästä haaveestani.
https://www.google.com/maps/place/Tullimiehentie,+Vantaa/@60.311398,24.9913968,237m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x469207882380f425:0x1f3f8 53a452c5175!8m2!3d60.3100019!4d24.9951835

SvaR
17.01.2020, 21.15
^ Niin moni kirjotellu vastaavaa että tuon täytyy olla jollain tapaa hyvää bisnestä eli ajella turhaan muka paketteja jakelemassa....tuskin ne ilman korvausta tuota harrastaisi?

MRe
18.01.2020, 09.06
^Suomen pää saa emo-DHL:ltä jonkun peruskorvauksen per toimitettu paketti. Siis riippumatta siitä, mitä se on maksanut siellä kaupassa se toimitus. Kiirepaketit ja muut erikseen, mutta näin siis normaalien kuluttajapakettien kanssa.

Se korvaus on sitä luokkaa, että yhden turhan käynnin jälkeen homma tuottaa turskaa Suomen päässä. Tämä tieto siis ihmiseltä joka tietää miten tuo toimii.

Mutta edelleen mulle on epäselvää, miten DHL:n kannattaa tuota tehdä. Onko sitten niin, että massa korjaa virheet vai mikä. Mulle kun tuli DHL:n paketti Bike24:stä, niin se paketti oli mulla suunnilleen samaan aikaan, kun sähköpostiin kolahti ilmoitus, että paketti olisi tulossa tänään. Jos en olisi ollut kotona, niin n. 16:30 toimitus olisi ollut turha.

200m päässä on DHL:n pakettiautomaatti, mutta vaikka sen on laittanut oletukseksi, ei suurin osa paketeista kuitenkaan päädy sinne, koska lähettäjä on päättänyt, että pitää jakaa käteen. Kumma juttu, että vastaanottaja ei saa päättää, että jaetaan sinne automaattiin. Yhtä turvallinen vaihtoehto se on ja siitäkin noudosta jää jälki.

sambba
27.01.2020, 15.23
Seinäjoen alihankkija on lähettilakeus. Ajattelin ilmoittaa koska oli itsellä vaikeuksia löytää alihankkijaa.

MRe
16.02.2020, 10.49
Hesari kirjoittaa aiheesta. Tosin jostain syystä haastateltu vain Postia, ei muita kuriirifirmoja.

Miksi postipaketti tuodaan ilmoittamatta? ”Ulkomaiset yritykset eivät ymmärrä, että täällä kannattaa sopia toimitusajat”Nettitilausten toimitustapa on usein kotiinkuljetus ilman erillistä ilmoitusta, koska se on yritykselle halvin vaihtoehto. Suomessa tällainen toimitustapa toimii huonosti.https://www.hs.fi/kotimaa/art-2000006409153.html

Spire
16.02.2020, 11.44
^ Oma kokemus on kyllä se, että ulkomaisilla firmoilla homma toimii huomattavasti paremmin kuin Postilla. Aikaikkunoiden sopimiset, iltatoimitus, tai puhelu ennen tuontia.

Ne lähetykset, joissa sopimuskumppani Suomessa Posti päätyvät järjestäen noutopisteeseen, kun ei ole mahdollisuutta olla koko päivää päivystämässä toimitusta.

Nalho
16.02.2020, 19.51
Taas täytyy kehua DHL:n ninjoja. Paketti kirjattu sisään Ljubljanassa Sloveniassa torstaina 16.31. Kuriiri luovutti minulle perjantaina 19.26. Rahti 10€, ei huono suoritus.