PDA

Näytä tavallinen näkymä : Posti hukkaa paketin



Kontti
31.05.2010, 22.58
Enpäs löytänyt tätä aihetta käsittelevää threadiä, niin perustetaan uusi.
Toivottavasti tämä säie pysyy kovin tyhjänä.

Tilasin perjantai 14.5. Bikepalast.com:sta kokonaisen Cervélo RS pyörän. Sain samana päivänä maksutiedot (maksoin tilisiirrolla, koska en jaksanut käydä nostamassa Visan luottorajaa) ja maksoin laskun.
Seuraavana tiistaina 18.5 sainkin ilmoituksen, että paketti on lähtenyt (Sepa alue toimii! Jee!)

Kuumeisesti pakettia odotin, ja foorumin viestien perusteella odotettavissa olikin, että noin viikossa paketti saapuu. Tiesipä foorumikin kertoa, että kysyessä saa seuranta koodin.

Kyselin Bikepalastilta seurantakoodia, ja sain sen rauhoittelevan viestin kera, että pyörän tulo kestää jonkun aikaa, ja ole rauhallinen.

Seurantakoodilla näin Itävallan postin sivuilta, että paketti on matkalla postinumeroalueelle 1005, jonne olikin jo saapunut 20. päivä. No ehkä se on joku ulkomaan terminaali, eikä muuta pidäkään tulla tietoon - ajattelin. Odottelin rauhassa vielä torstaihin, jolloin oli kulunut viikko tuosta saapumisesta 1005 postinumeroalueelle.

Laitoin silloin kyselyn Itävallan postille, että tietäisivätkö paketista jotain enemmän, ja kuka hoitaa heidän jakelunsa Suomessa, kun kukaan ei tunnu täällä paketista mitään tietävän. Itävallan posti vastasi perjantaina, että paketista ei ole mitään lisätietoa saatavilla, ehkä paketti on hävinnyt tai tuhoutunut! Mitä!

Pyysivät, että pyydän lähettäjää (bikepalast.com) tekemään kyselyn heille, jotta he voivat selvittää paketin kohtaloa. Pyynnön toki Bikepalastille välitinkin perjantaina, joskaan eivät vielä maanantain aikana ole mitään vastanneet, vaikka aina viimeistään seuraavana päivänä ovat vastanneet.

Onkohan kellekään muulle käynyt näin, että paketti on vain hävinnyt tai tuhoutunut? Kuinkas sitten kävikään?

drop
31.05.2010, 23.06
Kaverilla hävis kiekot matkalle. Aikansa tapeltuaan sai uudet ja alkuperäiset yhtä aikaa.. :D

Vilhelm V
01.06.2010, 06.15
Pyöräkauppiaalleni lähetettiin talvella Italiasta hiilikuitupyörä, jonka olin aiemmin viime syksynä tilannut. Ei tullut perille. Italian posti selvitteli asiaa aikansa, mutta lähetys oli tiessään. Uutta pakettia odotellaan. Sillä välin jollakin italialaisella postipojalla on nyt helevetin hieno työmatkakulkine.

TetedeCourse
01.06.2010, 06.29
Ompa harmillista, jos noin on käynyt...:mad:
Tilasin itse samaisen pyörän samaisesta paikasta viime loka-marraskuussa.

Pyörä tuli perille kokonaisena eli kiekot olivat kiinni paikallaan ja vain tanko väännetty sivuun - oli siinä paketilla kokoa, jotenka ei sitä hevillä hukata.

Plus
01.06.2010, 06.30
UPS tai hukkasi jonkin aikaa sitten ostamani Colnagon runkosetin. Onneksi eBayn kautta saan rahani takaisin, mutta myyjä jää nuolemaan näppejään, koska ei ollut vakuuttanut lähetystä. Jos olisin ostanut muuten kuin eBayn kautta, olisikin heikompi juttu rahojen takaisinsaannin suhteen...

Junnuraita
01.06.2010, 07.23
Toivonmukaan kaikki järjestyy ja pyörä tulee tai saat rahat takas.Mut näin jälki viisaana varmaan olisi kannattanut hankkia se RS Velosportista tai Signaturesta.Olisiko ollut edes kalliimpi?? Ehkä ehkä ei mut olisi ainakin tullut.

kervelo
01.06.2010, 07.39
Eiköhän se paketti sieltä tule ihan normaalisti perille, mahdollisesti vain hiukan viivästyneenä. Itselläni on tuota samaa pakettistatusta tullut joidenkin maailmalta tekemieni tilausten yhteydessä, mutta tilaukset ovat silti aina tulleet perille.

tommyt
01.06.2010, 08.19
Vaimo tilasi joskus Elloksesta paketin ja se "hävisi" matkalla. No Ellos ei löytänyt lähetystä joten lähetti uuden vastaavan tuotteen ja se tulikin reilussa viikossa. No viikko uuden paketin saapumisesta myös alkuperäinen paketti tuli eli oli vaan reissannut teillä tietymättömillä noin kuukauden.

Tuttava oli tilannut Hongkongista paketin ja se oli tullut paikalliseen postiin maaliskuussa. Saapumisilmoituksen hän sai kuitenkin vasta toukokuussa ja kun meni noutamaan pakettia niin sehän oli jo kauan sitten lähetetty takaisin, koska posti säilyttää lähetystä vain kaksi viikkoa. Ilmeisesti saapumisilmoitus oli jaettu väärään osoitteeseen ja se oli jäänyt sinne lojumaan. Postihan ei tietenkään ole minkäänlaisessa vastuussa tapauksesta.

Pekka L
01.06.2010, 10.15
Heh, huomasin tänään että perhana, mähän ostin melkein kuukausi sitten takanavan joka ei ole vielä saapunut:eek: Harva pää... no, nyt on ainakin myyjälle lähtenyt tiedustelu.

bere
01.06.2010, 10.24
Joo, itsehän tilasin Bike-Componentsista kiekot, kun toimituksen aika tuli, DHL:än kuski kävi ovellani sandaalipaketin kanssa. En ottanut vastaan. Muutama päivä myöhemmin DHL myönsi hävittäneensä paketin, ja että tulisi kontaktoida myyjäliikettä asian tiimoilta. Näin teinkin. Viikkoa myöhemmin kauppa suostui lähettämään toisen parin kiekkoja, kun niitten toimitus oli, niin minulle tuotiin molemmat kiekkoparit, kadonneet ja uudet.

Pienen väännön jälkeen sain DHL:än noutamaan & toimittamaan "ylimääräiset" kiekot maksutta kaupalle takaisin.

Noita sattuu aina toisinaan. Seurantakoodi kun on, niin siitä näkee kauppakin kiistatta että paketit ovat jääneet matkalle.

Miha
01.06.2010, 11.00
kyllä se rahti tavallisestikin voi viedä sen 3-4 viikkoa isojen pakettien kanssa... eli odota vaan rauhassa jonkin aikaa.

Windowpane
01.06.2010, 11.07
Noita sattuu aina toisinaan. Seurantakoodi kun on, niin siitä näkee kauppakin kiistatta että paketit ovat jääneet matkalle.

Kotimaisesta liikkeestä tilasin takakasetin...ei alkanut kuulumaan joten soittoa sinne. Käskivät vain odotella...odottelen ja kun ei kuulu, soitan ja kyselen notta mitäs tehdään? Pyysin postin seurantakoodia jota he eivät pystyneet antamaan koska sitä ei ollut. :seko: Kahden päivän päästä viimeisestä soitosta tuli paketti jossa EI ollut lähetyspäivää...se siittä seurantakoodin käytöstä kotomaassa...

pettier
01.06.2010, 17.14
Onkohan kellekään muulle käynyt näin, että paketti on vain hävinnyt tai tuhoutunut? Kuinkas sitten kävikään?

Joo, on käynnyt. Tilasin FSA:n hiilikuitutangon, jonkin aikaa sitten, Ebay.uk:n kautta Taiwanista. Toimitusajaksi luvattiin noin 2 viikkoa (joskin joskus voi kestää pidenpään). Kuukauden kuluttua otin yhteyttä myyjään (välissä Islannin tulivuoren purkaus) ja kyselin pakettia. He sanoivat että eivät voi tässä vaiheessa tehdä mitään muuta kuin ottaa yhteyttä Taiwanin postiin ja pyyttää selvitystä (lähetys oli kuulema vakuutettu). Reilu pari viikkoa tästä otin uudelleen yhteyttä myyjään ja kyselin tilannetta. Mitään ei ollut kuulemma vielä selvinnyt, mutta muutama päivä yhteydenotosta tuli maili että uusi ohjaustanko on lähtenyt. Toivottavasti tulee tällä kertaa perille ;)

Pekka L
02.06.2010, 08.24
Oma paketti löytyi postista. Koskaan en saanut saapumisilmoitusta, oli tullut jo 11.5. perille. Itsepä unohdin koko tilauksen, mutta kun muistin myyjältä kysyä, lähetti seurantakoodin jonka mukaan oli valmis toimitettavaksi. Myyjä pyysi kiirehtimään ettei sitä palauteta. No, "onneksi" asiamiespostin henkilökunta Valintatalossa ei ole 100% perillä tekemisistään. Paketti olisi kuulunut jo palauttaa, mutta sen päälle oli kirjoitettu lappu "Tämä pitäisi palauttaa, mitä tälle kuuluu tehdä?":D

Loppu hyvin, kaikki hyvin.:)

bere
03.06.2010, 17.58
Joo toi matkahuollon "palvelu" on kyllä paskuuden multihuipentuma. Puolet kerroista eivät edes vaivaudu ilmoittamaan että paketti on noudettavissa sieltä mihin lie siwaan ovat sen pudottaneet.

SaamiBoy
03.06.2010, 18.23
Joo, on käynnyt. Tilasin FSA:n hiilikuitutangon, jonkin aikaa sitten, Ebay.uk:n kautta Taiwanista. Toimitusajaksi luvattiin noin 2 viikkoa (joskin joskus voi kestää pidenpään). Kuukauden kuluttua otin yhteyttä myyjään (välissä Islannin tulivuoren purkaus) ja kyselin pakettia. He sanoivat että eivät voi tässä vaiheessa tehdä mitään muuta kuin ottaa yhteyttä Taiwanin postiin ja pyyttää selvitystä (lähetys oli kuulema vakuutettu). Reilu pari viikkoa tästä otin uudelleen yhteyttä myyjään ja kyselin tilannetta. Mitään ei ollut kuulemma vielä selvinnyt, mutta muutama päivä yhteydenotosta tuli maili että uusi ohjaustanko on lähtenyt. Toivottavasti tulee tällä kertaa perille ;)

Jos ilmaantuu ylimääräinen stonga niin ilmoile toki ;) Kyllähä tuolta taiwanista asti tullessa voi vähän viivähtää paketti jossain.

Pyöräpummi
03.06.2010, 18.23
Minulla se on toiminut kyllä aika hyvin ja sen nopeuskin on parantunut.



Joo toi matkahuollon "palvelu" on kyllä paskuuden multihuipentuma. Puolet kerroista eivät edes vaivaudu ilmoittamaan että paketti on noudettavissa sieltä mihin lie siwaan ovat sen pudottaneet.

Kontti
23.06.2010, 18.47
No niin. Tarina jatkuu. (Lue ensimmäinen viesti)

Bikepalast laittoi viestiä Itävallan postille. Mitään ei kuulu. Minä kyselen Bikepalastilta viikon päästä. Bikepalast sanoo, ettei ole kuullut mitään, ja laittaa uuden kyselyn. Ja tämä kertaa 3.

Turhaudun, kun en tiedä eikö Bikepalast hoida hommiaan, vai Itävallan posti. Laitan postia Itävallan postille, ja kysyn, ovatko saaneet selvityspyyntöä. Mitään ei kuulu. Viikon päästä turhaudun, ja laitan vähemmän kohteliaan viestin, jossa kerron olettavani tälläistä palvelua saavani Italian postilta, mutten Itävallan postilta. Siihen sain sitten tänään vastauksen:
Paketin etsiminen on aloitettu 2.6., mutta vielä sitä ei ole löytynyt. Eikä tässä mitään kiirettä olekaan, koska heillä on 3 kuukautta (!!) aikaa etsiä paketti. Sen jälkeen he vastaavat Bikepalastille. Ole kärsivällinen!

Mit vit.. Jos ne on pakettia jo kolme viikkoa etsinyt, niin mistä ne kuvittelee löytävänsä sen vielä. Ei ole kovin häävit SLA ehdot Itävallan postilla, jos hukkunutta pakettia voi huoletta 3kk etsiä.

janneko
24.06.2010, 08.35
Heh paikallinen posti oli kadottanut oman paketin sinne niiden toimipisteeseen. Siellä on ehkä n. 20 m2 verran hyllytilaa niille paketeille ja yli viikko meni paketin löytämiseen!!! Itellä olis mennyt max. 10 minuuttia kun olisin käynyt läpi hyllyt.

Terwis
29.06.2010, 23.23
Minulla se on toiminut kyllä aika hyvin ja sen nopeuskin on parantunut.

Taikka kuten itselläni viime keväänä toimipaikan pitäjä "unohtaa" tilittää rahat eteenpäin.
Muutaman puhelun joutui soittamaan jotta kioskin pitäjä tunnusti.

Oli viimeinen kerta kun matkaennakolla lähetän mitään.

geeni
29.06.2010, 23.50
Tilasin aikanaan saksalaisesta nettikaupasta tietokonesälää. Pakettia ei kuulunut. Oli ilmeisesti lähtenyt väärään suuntaan, joku maa kuulemma sekoittuu usein Suomen kanssa (en muista, oliko se Espanja). Parin kuukauden tuloksettomien selvittelyjen jälkeen nettikauppa lopulta korvasi tilauksen arvon tililleni.

4 kuukauden kuluttua DHL kiikutti ruhjoutuneen pahvilaatikon ovelle. Sisältö oli ehjä, eikä mitään puuttunut. Siinä vaiheessa ei harmittanut enää ollenkaan :D

Kontti
06.07.2010, 18.02
Oli eräs kaunis päivä, 1.7, kun puhelin soi. "Täällä logistiikka firma siitä ja siitä hei. Mulla olisi täällä jotain, jota varmaan olet kauan odottanut". Siellähän se sitten oli, kuorma-autossa Cervelo! Voi sitä riemua. Paketin pahvit oli repeytnyt, mutta sisältö täydessä iskussa.

Kuskikin oli pyörämiehiä, ja siinä sitä yhdessä pyörää ihmeteltiin. (Terkkuja vaan, jos luet!)

Jossakin paketti oli siis pyörinyt 1,5kk, ja sitten putkahtanut esiin. Hienoa! Voi sitä riemua!

No riemua kesti ensimmäiseen koeajoon, jolla huomasin pyörän tuntuvan pieneltä. Tarkempi tarkastelu osoitti, että Bikepalast oli lähettänyt 56 runkokoon, kun 58 runkokoko oli tilattu. Nyt harmitti sitten isolla V kirjaimella.

Maanantaina laitoin Bikepalastille viestiä. Sain vastauksen, että perjantaina Itävallan posti oli ilmoittanut, että pakettin on lopullisesti hävinnyt. (Eli päivä sen jälkeen, kun se tuli minulle). Bikepalast lupasi palauttaa rahat, kunhan lähetän pyörän takaisin. Milläs mä sen lähetän, posti ei kuljeta, ja kuriiri firmat ottaa satoja euroja. Pitääpä jatkaa selvittelyä.

Ei kukaan tarvitsisi Cervelo RS 56cm pyörää Ultegra SL osilla ja Easton Circuit kiekolla? Nyt lähtisi halvalla, ja pyöräkin olisi jo valmiina pääkaupunkiseudulla.

Kontti
27.08.2010, 16.55
No loppuen lopuksi Bikepalast järjesti kuljetuksen takaisin. Ja takaisinmenomatkaan kului taas 3,5viikkoa. Käsittämätöntä toimintaa. Eli tuollainen viive tuntuu olevan jatkuvaa, ei sattumaa.

Mr.Auer
01.09.2010, 16.57
Oma paketti löytyi postista. Koskaan en saanut saapumisilmoitusta, .........

Loppu hyvin, kaikki hyvin.:)

Postissa työskennellessäni löysin kerran lajittelulokerikon takaa, lokeron takaseinän väliin rypistyneenä, pakettikortin edelliseltä joululta. Kesäkuussa...

Isompien pakettien hukkuminen tuntuu kyllä hankalammalta, mutta toisaalta motivaatio on monesti aika kohdallaan noissa hommissa .. ;)

lirva
16.09.2011, 10.26
Vanhan nostoa!

Itsellä posti hukkasi 100€ fillarivaateostokset, katoamisilmoituksen jälkeen tuli vain ilmoitus että ei löydy, eikä korvata mitään.
Tyhmänä en heti tajunnut mennä paypalin kautta vaatimaan rahoja takaisin vaan odottelin tuota itellan säheltämistä, niin nyt se sitten ei enää onnistu kun aikaa on kulunut liikaa, paypalilla 45 päivää aikaa valittaa siitä kun maksun on suorittanut.

Kauppa mistä noita ostelin niin ei ole vaivautunut vastailemaan sposteihin eikä puhelimeenkaan yllättäen.

tero76
16.09.2011, 12.11
Vanhan nostoa!

Itsellä posti hukkasi 100€ fillarivaateostokset, katoamisilmoituksen jälkeen tuli vain ilmoitus että ei löydy, eikä korvata mitään.
Tyhmänä en heti tajunnut mennä paypalin kautta vaatimaan rahoja takaisin vaan odottelin tuota itellan säheltämistä, niin nyt se sitten ei enää onnistu kun aikaa on kulunut liikaa, paypalilla 45 päivää aikaa valittaa siitä kun maksun on suorittanut.

Kauppa mistä noita ostelin niin ei ole vaivautunut vastailemaan sposteihin eikä puhelimeenkaan yllättäen.

Jos sulla on seurantatiedot ja posti hävittää, niin pakko kai niiden on korvata?

dirtyrider
16.09.2011, 13.12
Jos sulla on seurantatiedot ja posti hävittää, niin pakko kai niiden on korvata?

Eikö vakuutetut paketit ole erikseen... Muutoin tuo on ihan lähettäjän ja vastaanottajan välinen asia, miten homma hoituu..

Jani R.
16.09.2011, 13.21
Oma paketti löytyi postista. Koskaan en saanut saapumisilmoitusta, oli tullut jo 11.5. perille.

Sama juttu kävi jonkin aikaa sitten Siwa-asiamiespostin kanssa. Kävin myöhemmin kyselemässä pakettiani ja näin selvittämättömien pinossa oikean muotoisen laatikon ja kysyin että mikä se on? No täti tiskillä sanoi etteivät tiedä mitä tehdä sille, kun siitä puuttuu joku viivakoodi. Kun vilkaisimme lähemmin niin paketin päällä oli osoitteeni.

lirva
16.09.2011, 13.29
On juu ihan lähettäjän ja vastaanottajan välinen ongelma tuo peruspaketti, Itella ei korvaa mitään, jos ei ole vakuutettu.

Itsellä oli seurantakoodi mistä näkyi että paketti oli saapunut maahan, muttei sen jälkeen ollu liikahtanut mihinkään.

znood
16.09.2011, 17.11
Paypalia tai luottokorttiamaksua vaan aina peliin. Jos ei pakettia tai mitään ei kuulu niin rahat takaisin. Ja jos paketti tulee pari kuukautta myöhässä niin järjestäkööt myyjä itse kuljetuksen takaisin.

elasto
18.09.2011, 22.40
Eikö vakuutetut paketit ole erikseen... Muutoin tuo on ihan lähettäjän ja vastaanottajan välinen asia, miten homma hoituu..
Kyllä ne korvataan: http://www.posti.fi/hinnatjaohjeet/korvauskaytanto.html

Ainakin osa ja osittain.

dirtyrider
19.09.2011, 10.02
Kyllä ne korvataan: http://www.posti.fi/hinnatjaohjeet/korvauskaytanto.html

Ainakin osa ja osittain.

Katos perkule, hyvä tietää.. Tosin eihän sitä tiedä, mitä porsaanreikiä ne käyttävät, jos pitäisi alkaa kuvetta kaivamaan..